Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Très bon produit que j'utilise depuis des années. Les cheveux sont en bonne santé et doux et brillant. LIVRAISON RAPIDE MERCI
Très bien
toujours très bon choix de produits et…
toujours très bon choix de produits et offres, envoi et réception très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Des produits supers
Livraison rapide Bons produits Moins chère qui ailleurs
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait merci
Parfait merci
Réponse de hairStoreBonjour Veronique, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande livrée dans les délais
Commande livrée dans les délais
Réponse de hairStoreBonjour Dina, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Très grand choix de produits à des prix raisonnables. Envoi très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide
Envoi rapide En revanche manque échantillons prévus
Réponse de hairStoreBonjour Marie Josée, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et très bon produit
Livraison rapide et très bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Rapide bon produit pas de surprise et…
Rapide bon produit pas de surprise et les prix sont abordables en promotion
Réponse de hairStoreBonjour, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Les prix très attractifs la rapidité de…
Les prix très attractifs la rapidité de la livraison
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Les produits étaient bien emballés et…
Les produits étaient bien emballés et la livraison fut rapide. Ravie, je n’hésiterai pas à recommander sur ce site.
Réponse de hairStoreBonjour véronique, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
A refaire? Les yeux fermés, sans hésitation!
Prix super bien placé. Je connaissais déjà le modèle pour en avoir un exemplaire précédent: rien à redire à ce sujet. Site clair, commande facile et livraison rapide dans les temps escomptés. Très satisfait de HairStore.fr Je recommande sans problème.
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait! Prix très intéressant sur les produits kerastase et une livraison ultra rapide ! Je recommande à 100%
Réponse de hairStoreBonjour, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Rapide emballage conforme à ma commande.
Rapide emballage conforme à ma commande.
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Excellente description du produit
Excellente description du produit Livraison rapide Parfait
Réponse de hairStoreBonjour Natacha, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Excellents produits
Excellents produits disponibles, livraison rapide et modes variés, prix très corrects.
Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.
Je suis très contente de mon achat sur…
Je suis très contente de mon achat sur hairstore.fr. J'ai trouvé les produits que je voulais au prix très intéressant et la livraison a été rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Irena, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Changement de prix énorme en peu de temps !!
Il y a 6 mois j'ai pris le K18 leave in en 50ml au prix du 15ml actuellement, donc en suivant simplement le prix j'ai pris le 15ml pensant que j'avais pris le 50ml...
Réponse de hairStoreBonjour Sabrina, Il y a 6 mois vous aviez bénéficié d'une promotion cependant la quantité est indiquée dans la fiche article et dans le nom du produit. Vous pouvez bien sur le retourner dans les 30 jours suivant la réception et demander le remboursement ou l'échange du produit si celui-ci ne vous satisfait pas. Belle journée à vous. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Ravie de mes achats
Tout est parfait, le choix des produits, tarifs très corrects par rapport au coiffeur et livraison rapide. Très ravie de mes achats. Je repasserai commande c'est sûr. Merci Hair Store !
Réponse de hairStoreBonjour Annie, Merci beaucoup, c'est pour ce type de retour sur expérience que nous nous levons chaque matin :) ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Colis complet reçu rapidement.
Colis complet reçu rapidement. Prix super!
Réponse de hairStoreBonjour Jean, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bien reçu
Bien reçu, bon colis, merci. Je n’est pas encore bien tester le produit mais j’avais commandé plusieurs fois le même produit similaire chez vous qui était bon
Réponse de hairStoreBonjour Nadir, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, produits conformes et reçus très rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Josette, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Retard livraison transporteur - service client
Un avis et constructif je serais donc brève.. Commande passée le 22 septembre, pas livrée dans les delais, service client extrêmement difficile à joindre, de multiples relances, 30j après réponse du transporteur via hairstore, colis perdu, remboursement en attente. Le délais d attente pour un problème de livraison est de 30 à 45j annoncé par HAISTRORE. Le service client n'a pas de responsable, il faut juste attendre qu ils décident de vous répondre, c est la loterie, si tout ce passe bien pas de souci, si vous avez Un problème de livraison, bonne chance !!
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Votre remboursement est effectué depuis 5 jours suite au retour du transporteur qui indique que votre colis a bien été perdu. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
I have bought Furterer hair products…
I have bought Furterer hair products from the Hairstore and I am extremely happy with both the products and the service I received. Everything arrived well wrapped and in good time. I will certainly buy from the Hairstore again and I definitely recommend it. Thank you, I look forward to my next purchase 😀 ☆☆☆☆☆+
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
insatisfaisant
1. Sur deux produits commandés, un était incorrect. 2. Le service client a répondu deux jours plus tard 3. J'ai renvoyé le produit en prenant une photo du colis et du reçu et le mercredi 23.10. 2024 et vous avez reçu le colis selon le numéro de suivi. 4. et c'est tout … pas de notifications, pas d'envoi du bon produit, combien de temps dois-je attendre que vous m'envoyiez mon produit payant, qui n'était pas dans le colis ?
Réponse de hairStoreBonjour Inna, Nous n'avons pas encore reçu de colis retour à votre nom, dès sa réception nous procéderons au renvoi du produit que vous n'avez pas reçu et au traitement de votre demande. Nous sommes sincèrement désolé si votre colis a subit un incident de préparation. Veuillez nous en excuser. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Colis bien reçu. Merci à vous et à une prochaine fois !
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes.
Merci infiniment pour ce super retour sur expérience.
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
nul vraiment nul je n, est pas reçu ma commande, et il m, écrire qu, il est a mon domicile et je n, est aucun cas reçu, ne recommande absolument pas😡zéro pointé, je veut ma commande
nul vraiment nul, n, as pas reçu ma commande, en m, écrivant qu, il est arrivé. j, ai envoyé des messages sur le site et au service de transporteur mais rien zéro pointé😡. je veux ma commande maintenant URGENT.
Réponse de hairStoreBonjour, Votre colis a été livré le 15 octobre nous n'avons aucune réclamation à votre nom. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 899 190 061. Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envoi très rapide
Réactivité
Réactivité. Rapidité produits parfaits réception rapide merci bcp
Réponse de hairStoreBonjour Marjorie, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Pas de problème
Pas de problème .
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Site proposant de nombreuses marques à…
Site proposant de nombreuses marques à des prix très intéressants. Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme et envoi rapide
Produit conforme et envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour Didier, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, l échantillon gratuit fait toujours plaisir..
Réponse de hairStoreBonjour Hélène, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Rapide - efficace
rapide efficace
Réponse de hairStoreBonjour Yvette, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Le shampooing est arrivé rapidement
Le shampooing (rare à trouver en ville) est arrivé rapidement, bien protégé dans son emballage et avec un petit cadeau (des échantillons) :)
Réponse de hairStoreBonjour Alex, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
RAS .
RAS .. tout était bien .. commande réception !!!
Réponse de hairStoreBonjour Mariele, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
La livraison a été rapide. Le colis a été livré en moins d'une semaine sur l'île de la Réunion. Les produits sont arrivés en bon état ☺️
Réponse de hairStoreBonjour Géraldine, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de mon achat, simple, prix intéressant, livraison efficace et bonne communication.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible.
Belle journée à vous.
A bientôt !
L'équipe Hairstore.fr
pratique
ma coiffeuse à mis la clé sous la porte mais avant elle m'a donné les références des produits qu'elle utilisait pour ma teinture ce qui fait que je vais avoir la continuité de ma couleur de cheveux j'adore
Réponse de hairStoreBonjour Evelyne, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et efficace
Bonne expérience. Livraison rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livreur très sérieux et très agréable, très contente de votre service de livraison.
Réponse de hairStoreBonjour,
Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Hairstore.fr
Commande facile
Commande facile livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tout est très bien. Prix intéressant. Rapidité de livraison. Je recommande. Cela fait plusieurs commandes que je fais.
Tout est très bien. Prix intéressant, rapidité pour la livraison. Cela fait plusieurs commandes et je suis très satisfaite. Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Cheveux éméché blonde
Je suis ravie de mon achat, ayant des mèches blonde, cuivré et bien sûr quelques cheveux blancs j'ai remarqué en utilisant les shampoings blond absolu que mes cheveux étaient plus beaux, avec une belle brillance, les couleurs beaucoup plus belles et souples. La livraison à été au top et rapide, je recommanderai sur le site qui ont des prix raisonnables. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Très satisfaite de ma commande
Réponse de hairStoreBonjour Ana Paula, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon produit,livraison rapide
Bon produit,livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Alain, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Prix compétitifs
Prix compétitifs Rapidité de livraison Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Annick, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Déçue il y annonçait des échantillons…
Déçue il y annonçait des échantillons offert mais une fois ma commande passée et mon paiement effectué on me dit que le stock des échantillons est épuisé déçue je ne recommande vraiment pas Hair store 😡😡😡😡
Réponse de hairStoreBonjour Selda, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 899 190 061. Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de préparation. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr