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Parfait
Tout s’est bien passé. Envoi soigné et très rapide.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Expérience d'achat sur hairStore.fr
Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 92 sur 511
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Parfait!!
Rien à dire des produits qualitatifs avec des prix intéressants et une livraison à nos attentes. Un site à la hauteur.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis et…
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je suis toujours dans l'attente du réponse du service client
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Votre colis est en cours de retour dans nos locaux nous avons répondu à votre email mardi nous vous conseillons de vérifier vos spams si vous n'avez pas reçu notre email. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
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Livraison prévu le 15 arrivée le 16
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour le retard de livraison du au transporteur GLS.
Nous allons le signaler au transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
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Très bien
Première commande sur le site. Tout était parfait. Et conforme à la commande.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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Erreur de produits dans la commande (3 …
Erreur de produits dans la commande (3 produits sur 6 n’étaient pas bon).
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 899 190 061. Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
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Toujours satisfaite de mes commandes dans le colis il y a toujours des produits gratuits. Merci
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir !
Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
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Une livraison rapide et la possibilité de geolocaliser le colis.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous !
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Hairstore.fr
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Great and delivered within 48 hours!!
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
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Toujours satisfaite pour vos réactivité…
Toujours satisfaite pour vos réactivité . Merci.
Réponse de hairStoreBonjour Nancy, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Amazon
Super cire je conseille +++
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Top et efficace
Top et efficace
Réponse de hairStoreBonjour Christophe, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Super
Très bon rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour Jimmy, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.
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Je entièrement satisfaite des produits…
Je entièrement satisfaite des produits que j’ai commandé
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Super produit
Super produit, je referai une commande, simple à utiliser, belle couleur
Réponse de hairStoreBonjour Manuel, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Réception rapide
Réception rapide Frais de port trop important
Réponse de hairStoreBonjour Anne, 1000 Mercis ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Envoi rapide et soigné.
Envoi rapide et soigné.
Réponse de hairStoreBonjour Mireille, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
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Je n ai pas reçu mon colis
Je n ai pas reçu mon colis. J'ai fait 2 réclamations, restées toutes les 2 sans réponse. J en avait pour environ 70e de produits. Je trouve cela inadmissible!
Réponse de hairStoreBonjour Sandra, Votre colis a été livré le 1er octobre nous n'avons aucune réclamation à votre nom. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 899 190 061. Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Livreur très serviable
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
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Facile à commander et j’ai reçu…
Facile à commander et j’ai reçu l’article assez vite à la maison.
Réponse de hairStoreBonjour Margareta, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Réponse de hairStoreBonjour,
Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Hairstore.fr
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Temps de livraison respectée, on reçoit un SMS pour nous indiquer où se situe le livreur et le délai qu'il va mettre à arriver à notre domicile, le livreur nous contacte avant d'arriver pour être sûr que l'on est au domicile. Personne agréable rien à redire.
Réponse de hairStoreBonjour,
Un immense merci pour ce très gentil retour !
Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe !
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
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Rapidité efficacité
Rapidité efficacité
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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Site serieux, j'ai apprecie d'avoir ete prevenu du retard de livraison et d'avoir eu le choix de maintenir ou pas et finalement l'envoi s'est fait tres rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
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Les produits Kerastase Premium tiennent toutes leurs promesses et sont d'excellente qualite. Commander chez Hairstore, c'est etre sur d'avoir un service efficace et de qualite egalement. Les deux reunis, c'est un choix de premiere classe
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes ravis que votre commande vous ait plu !
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
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Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes ravis que votre commande vous ait plu !
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Google
J'aime commander chez hair store car je peux les joindre rapidement si j'ai un problème et j'ai toujours de bons conseils. Produits, emballage, expédition, délais de livraison - excellent. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci mille fois pour cet avis positif !
Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite !
L'équipe Hairstore.fr
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2eme fois que je commande
C’est la 2 ème fois que je commande et franchement rien à dire TOP que ce soit dans ma commande ou dans la livraison ! Je recommande !
Réponse de hairStoreBonjour Maeva, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Commande facile à passer
Commande facile à passer. Produits arrivés rapidement. Bonne information information sur la livraison
Réponse de hairStoreBonjour Patrice, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.
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SEBASTIAN
Produit conforme expédié très rapidement et prix compétitif
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Colis bien reçu
Colis bien reçu, respect des délais, produits conformes, je suis entièrement satisfait, je recommande ce site.
Réponse de hairStoreBonjour Graziella, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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produits kerastase
les produits sont très bien la livraison rapide ras
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Merci pour votre adorable message et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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J'ai commandé plusieurs fois sur le site hairstore tres satisfait de mes achats la livraison rapide je recommande
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Amazon
Très bon produit, laisse les cheveux brillants et souples, coloration de qualité
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Oui très bien
Oui très bien
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Grand Choix
J’y ai trouvé la recharge de spray que je cherchais et moins chère qu’ailleurs !
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci, merci et encore merci pour cet adorable retour sur expérience ! Nous espérons que vos prochaines visites vous plairont tout autant ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Produit conformément à la description
Produit conformément à la description Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Bien
Bien . Bon service client
Réponse de hairStoreBonjour Hakim, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Parfait
Livraison rapide et conforme.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
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la rapidité de l 'envoi
la rapidité de l 'envoi
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour ce très gentil retour ! Nous sommes plus que ravis si votre expérience chez nous a été positive ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Satisfaite
Première commande sur ce cite pour un sèche cheveux, rien à signaler, la transaction c'est bien passé . Merci beaucoup. Facture reçu par mail ( j'en avais fait la demande par téléphone ) 👍, merci . Colis arrivé rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour Bénédicte, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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J’ai trouvé ce que je voulais et je…
J’ai trouvé ce que je voulais et je l’ai reçu très rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
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Site sérieux et un service après vente…
Site sérieux et un service après vente sérieux. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Je ne trouvais pas mon shampoing…
Je ne trouvais pas mon shampoing habituel sur un site que j'utilisais régulièrement et j'ai découvert votre site et j'y ai trouvé mon shampoing dans le format voulu; la commande a été aisée et le colis est arrivé rapidement; merci à vous.
Réponse de hairStoreBonjour Mireille, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Les produits sont top et il y a…
Les produits sont top et il y a beaucoup de choix.
Réponse de hairStoreBonjour Laura, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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rien a redire livraison rapide parfait…
rien a redire livraison rapide parfait reprendre contact dans quelque mois pour recommander mes produits
Réponse de hairStoreBonjour Marcelline, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Prix très compétitifs et grand choix de…
Prix très compétitifs et grand choix de références
Réponse de hairStoreBonjour Clémentine, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Gros retard toujours pas livré …
J'ai commandée il y a 2 semaines toujours pas reçu la commande. Et après relance on est pas capable de me dire quand je vais la recevoir, je suis obligée de me dépanner chez un grossiste 2 x plus cher.
Réponse de hairStoreBonjour Stéphane, Nous vous avons indiqué un retard de livraison par email de la part de notre fournisseur suite à un problème de camion, comme nous vous l'avons confirmé vous pouvez annuler la commande ou attendre sa livraison. Nous sommes sincèrement désolé pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Dès la réception votre colis sera expédié ou vous pouvez à tout moment effectuer la demande de remboursement. Belle journée à vous. A très vite. L'équipe Hairstore.fr