Expérience d'achat sur hairStore.fr

Top et super prix

Tout OK

Livraison rapide d un bon produit (Furterer Triphasic) à un bon prix

HAIRSTORE - RETARD LIVRAISON

Bonjour J ai très bien compris, dans la mesure où le colis n'a pas été livré par votre transporteur, vous imposez un délais de 30j/45 maximum à vos clients pour les sois disant recherches chez votre transporteur, ce sont les informations écrites de votre service client, d ailleurs on est passé de 30 à donc 45j ... pourquoi ? Vous faites ce que vous voulez en fait .... donc vous prévoyez de me répondre dans 45jours, une fois le délai de recherche écoulé, en ce qui me concerne ma commande a été passée le 22 septembre, j ai donc payée ma commande depuis cette date, et j attends depuis 23 jours. Et je n ai aucune certitude pour votre traitement pour la suite, relivraison ? Remboursement ? Je ne sais pas, alors dites moi ce que je n ai pas compris ? Cordialement Isabelle Bonjour Pour tout ceux qui passent une commande, sachez que si délais n est pas respecté, ce qui est mon cas pour une commande, cette société se permet de vous imposer un délai de réponse de 30 à 45 jours, lla loi impose au vendeur pour une commande passée et payée de livrer dans les 30jours ... mais là il faut attendre le délai de recherche du transporteur, le client n' est pas responsable des soucis avec le transporteur du vendeur ? service client qui répond tardivement, il faut passer par le site et aller sur contact, sinon ils ne répondent pas, la ligne client est surtaxé, ce qui n est pas normal pour un.service client il me semble qui devrait être accessible facilement, non seulement c est compliqué mais en plus cher... cherchez l erreur pour un.sefvuce client... je précise Qu il n.est pas accessible via free qui bloque les numeros de ce type, il y a un autre numéro qui ne répond jamais, en résumé si vous avez de la chance ce qui fut le cas de ma première commande tout va bien, sinon on ne sait pas ... mais bien.evidemlent je déconseille cette société en tout cas pour le service client inexistant pour moi, bonne chance si vois passez par eux c est la loterie, il y a d autre avis qui rejoignent le mien... Et j oubliais au début on m'a annoncé 30 jours et magi magi on passe à 45, ils sont trop forts chez hairstore !!

Livraison rapide

Livraison rapide en temps et en heure ( pour la Corse) par GLS. Bon produits. Merci

Bien bon shampoing

Bien bon shampoing

Non respect de livraison

La livraison 2 semaines après, colis abîmé s

Parfait et très rapide pour cette commande!...

Produits et livraison conformes à la…

Produits et livraison conformes à la commande

Service client inexistant

Une erreur dans la commande livrée comme si c était normal ..et le pire j ai du me justifier comme si limite j étais fautive de m être trompée dans ma commande!!! Pas sérieux comme attitude Très décevant et pas du tout professionnel..bref les produits sont top mais le service client incompétent.

Site au top

Site très intéressant concernant les prix très performants des produits capillaires et livraison ultra rapide

Super prix et livraison ultra rapide...👍

Super prix et livraison ultra rapide...👍

Très satisfaite

Très satisfaite

Satisfaite…

Juste un retard de commande et un cafouillage à la livraison. Satisfaite tout de même.

Satisfaite

Expédition rapide. Prix intéressant et produit de qualité

Très bien petit retard de livraison…

Très bien petit retard de livraison mais on m'a prévenue et laisser le choix du remboursement ou d'attendre j'ai fait confiance ils ont respecte le temps d'attente malgré tout Très bien

Parfait

Les produits me conviennent très bien..livraison très rapide bravo 👌🏻

Retard livraison

Bonjour Ma commande a été passée le 21 septembre, en attente chez le transporteur depuis le 23 septembre, la réponse du service client HAIRSTORE il faut attendre 30 à 45j, est ce normal ? Il n y a visiblement pas de responsable, alors oui si tout se passe bien pas de souci, et si il y a un problème il n'y a plus personne, et pas de solution, le vendeur reste le seul responsable de sa livraison, et dois quoi qu'il arrive livrer son client non ? Visiblement non dans cette société, alors vu mon experience je ne recommande pas, et visiblement je ne suis pas là seule à avoir eu ce problème, est ce que je vais être livré un jour par hairstore ou Remboursé et bien je n en sais rien, et pourtant la commande a été payée biensur.

Commande effectuée le 30/9 toujours pas…

Commande effectuée le 30/9 toujours pas reçue adresse non trouvée par livreur soi disant je demande ensuite une livraison en relais colis et depuis une semaine, toujours rien alors que des mails me confirme mon souhait d’être livré en relais. J’attends toujours toujours aucun remboursement, ni dédommagement, ni geste commercial. Inadmissible

Envoi rapide mais trop de papier!!

Envoi rapide mais trop de papier!!

Entièrement satisfaite

Entièrement satisfaite. Prix interessants

Très bon site pour l’achat de produits…

Très bon site pour l’achat de produits de coiffure avec des prix compétitifs et une livraison hyper rapide.

Je n'ai reçu que la moitié de ma…

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande sans commentaires, sans explications alors que la totalité de mon paiement a été retiré. J'ai essayé de contacter le service concerné par téléphone mais j'ai du raccrocher au bout d'un certain temps car le service est payant, la moindre des choses dans ce cas serait de ne pas faire patienter aussi longtemps!

Je suis vraimznt decu

Je suis vraimznt decu . Jai passer command3 sur le site le 27 septembre . La livraison ete prevu en 24 h . Hors se jour le 10 octobre je nai toujoirs rien recu ,. Jai envoyer qui reste sans reponse .. vraiment je ne recommande pas

Suite à des couleurs que j'ai commandé et je voulais retourner

Je commande souvent chez eux mais malheureusement je devais retourner une couleur qui convenait pas ils m'ont dit que c'était à mes frais alors que je commande souvent chez eux des grandes quantités donc j'étais déçu aucun professionnel

Je suis très satisfait de mes achats

Je suis très satisfait de mes achats

Les produits sont de qualité et on peut les payer en plusieurs fois donc c’est très agréable et correct

Les produits sont de qualité et on peut les payer en plusieurs fois donc c’est très agréable et correct

Service client de qualité

Rien à redire. Entreprise sérieuse.

Parfait

Très bon rapport qualité/prix Merci

livraison très rapide

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Produits Conformes

Produits conformes et livraison rapide

Site efficace

Site efficace, je trouve facilement mes produits, grand choix de marques à des prix très compétitifs

J’utilise ces produits depuis longtemps…

J’utilise ces produits depuis longtemps donc, j’en suis satisfaite. Très bien aussi pour la livraison

Le produit etait cassé

Le produit etait cassé

Livraison rapide et produit conforme à…

Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

Aucun problème Livraison rapide

Très bons produits à prix raisonnables

Très bons produits à prix raisonnables

Toujours très bien

Toujours très bien, conformité, rapidité, je recommande

Commande mal parti au départ !!

Commande mal parti au départ !! Pas eu le temps de choisir le point retrait !! Donc, échange de mail et retard de livraison !! Mais après plusieurs mails tout c’est bien passé et j’ai été livré dans le point retrait de mon choix !!..

Retrait volontaire de l'échantillon prévu

Retrait de l échantillon prévu dans le colis alors sue la commande depasse largement 50 euros et mode de livraison non respecté. Colis renvoyé à mon adresse mais reçu 20 jours après.

Parfait !!!

Parfait !!!

Je recommande HAISTRORE

Je recommande HAISTRORE , choix des produits , tarifs avantageux , commande conformes a ma commande, livraison rapide.

Délai de livraison respecté

Délai de livraison respecté. Produit reçus conforme à ma commande

Livraison rapide

Livraison rapide Article conforme Site fiable

Livraison rapide et bonne réduction

Livraison rapide et bonne réduction

Commande parvenue très rapidement

Commande parvenue très rapidement

Je suis vraiment satisfaite de mon…

Je suis vraiment satisfaite de mon achat, les produits de René Furterer gamme sublime karité. La livraison est arrivée plus vite que la date annoncée. Merci En plus le site propose différents moyens de paiement dont Scalapay. On peut se faire plaisir, les prix étaient intéressant. Je trouve dommage, qu' il n'y ai pas beaucoup de codes promos proposés.

problème de livraison - pas satisfait

bonjour je n’ai pas reçu mon colis donc je ne suis pas satisfait du tout. l’argent de la commande a bien été débité. j’ai contacté chronopost qui me dit que c’est à hairstore de faire la démarche pour réexpédier hairstore me dit que tant que chronopost ne leur a pas renvoyé le colis, ils ne peuvent rien faire !! très déçu et j’attends ma livraison.

Parfait

Très bons produits et livraison rapide