Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
1 seule étoile
1 seule étoile. Arrivée mauvais produit. Aucune communication sur le retour est il arrivé, délai de livraison du produit commandé et le câble le produit est balancé au milieu de la cour, sans sonner
Réponse de hairStoreBonjour Lysiane, Vos colorations ont été échangées votre colis a été notifié bien livré par notre transporteur le 31 octobre. Si ce n'est pas le cas vous devez effectuer une réclamation auprès du service client Hairstore.fr Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
On garde le sourire 😃
Non erreurs de commande j attends toujours ma bonne commande a ce jours je sais l erreur est humaine mais oblige de me déplacer plusieurs fois pour récupérer le Colisle retourner ect ect 🤔
Réponse de hairStoreBonjour Laure, Nous procédons au renvoi des produits à domicile afin que vous n'ayez pas à vous déplacer pour récupérer le colis. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Rapide
Produit conforme a la commande livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sherazade, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Erreur dans la commande et aucune…
Erreur dans la commande et aucune réponse du service client
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 899 190 061. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
😁👍😁👍😁👍😁👍😁👍😁
Envoi ultra rapide et soigné
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
promos intéressantes
promos intéressantes
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
On peut payer en plusieurs fois et le…
On peut payer en plusieurs fois et le colis reçu en bon etat et vite comme convenu
Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
livraison rapide et conforme à ma…
livraison rapide et conforme à ma demande. c'est top..
Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Merci beaucoup, c'est pour ce type de retour sur expérience que nous nous levons chaque matin :) ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
envoie du colis rapide
envoie du colis rapide
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Kérastase cheveux bouclés …
Cadeau pour ma fille aux cheveux bouclés ! Très satisfaite des produits Kérastase qu’elle utilise régulièrement !
Réponse de hairStoreBonjour, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très rapide!!
Très rapide!!
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
très satisfait
Délai de livraison correct produit conforme prix correct RAS
Réponse de hairStoreBonjour Thierry, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Un grand merci au livreur qui a été très efficace .
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Hairstore.fr
Commande et livraison rien à dire
Commande et livraison rien à dire
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Rapide
Commande envoyée rapidement mais pourrait être mieux contrôlée un flacon était ouvert et renversé dans le colis. Sinon bons produits et bons prix
Réponse de hairStoreBonjour Monique, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Nous vous conseillons d'effectuer une réclamation au service client concernant votre produit détérioré. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous !
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Hairstore.fr
Super
Excellente
Réponse de hairStoreBonjour, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Je suis très très très contente de vos…
Je suis très très très contente de vos produits
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement, envoi rapide aussi. Très satisfaite de ma commande.
Réponse de hairStoreBonjour Ingrid, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Merci
Excellent!
.
Il est parfait
Il est parfait. La livraison était très rapide Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Excellents prix et délais
Excellents prix et délais
Réponse de hairStoreBonjour Sarah, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon site, à recommander
Bonjour, Jamais déçu d'hairstore, tjrs de bonnes affaires sur le site
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je recommande vivement
J ai trouvé mon sèche cheveux !!! Au meilleur prix !!! Une expérience d’une telle simplicité et efficacité 😁 Commande passée le samedi 23:50 livrée le mardi suivant à 11:00 Super suivi de GLS Bravo Un petit message informatif de Hairstore serait rassurant entre « commande confirmée « et la réception : un message du type : votre commande est traitée et sera prise en charge par notre transporteur le xx . Je suis ravie de cette première expérience : merci
Réponse de hairStoreBonjour Sandra, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
parfait :) !!!
parfait :) !!!
Réponse de hairStoreBonjour Alix, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Livraison
Très satisfaite des produits beaucoup moins sûr la livraison
Réponse de hairStoreBonjour Anita, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
I prodotti sono arrivati nel tempo…
I prodotti sono arrivati nel tempo stabilito. 👍🏼
Réponse de hairStoreBonjour, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon produit tarifs correct livraison…
Bon produit tarifs correct livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Zahia, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Ultra satisfaite
Un peu sceptique avant de passer commande sur ce site, mais je ne regrette pas du tout, les produits sont conformes et surtout à des prix très intéressants. Ex : tube de couleur au prix de 19,20€ dans une enseigne bien connue, et là moins de 10€ pour le même tube de couleur, de la même marque et même contenance... Je ne vais plus en boutique. Les commandes sont livrées en 48h, le top quoi !! Je recommande !
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Un flacon d'huile pour cheveux dont le…
Un flacon d'huile pour cheveux dont le bouchon était dévissé. Donc huile répandue dans le carton
Réponse de hairStoreBonjour Alexandra, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 899 190 061. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée
Réponse de hairStoreBonjour Béa, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Carré
Réponse de hairStoreBonjour,
Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Hairstore.fr
Erreur sur produit livré mais prise en…
Erreur sur produit livré mais prise en charge très rapide et efficace pour rectifier l'erreur : bravo pour votre sérieux et félicitations aux équipes !
Réponse de hairStoreBonjour Stéphane, Quel gentil message ! Merci infiniment ! Nous espérons que vos prochaines commandes vous apporteront pleine satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur expérience. A très très vite, L'équipe Hairstore.fr
Mauvais service client
Bonjour, jai eu un soucis avec le transporteur GLS alors que la livraison est onéreuse. Le chauffeur m'indique un mauvais point relais ( j'ai des messages pour preuve). Suite à ma réclamation au transporteur, le bon point relais est transmis or celui ci n'est jamais joignable. Le colis livré au point relais depuis début octobre n'a pas été récupéré. Je demande un remboursement en vain. Très déçu du service client.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 899 190 061. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapide au top
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Très bonne
Super les produits sont arrivés rapidement !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité. Les tarifs sont vraiment correct pour les produis que j’ai commandé, par rapport à d’autres enseignes. Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Au top du top,Prix pas trop cher , livraison ultra rapide et conforme je suis ravie
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre si gentil message !
Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Bonjour,
Livreur très courtois et ponctuel.
Produit conforme à ma commande
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci énormément pour ce retour que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe !
À bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Commande et livraison
rapides
Réponse de hairStoreBonjour,
Quel doux message !
Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes.
A très vite nous l'espérons !
L'équipe Hairstore.fr
ravie de les achats chez…
Toujours ravie de mes achats chez hairstore.fr . Je retrouve mes produits de qualité , vite reçus et bien emballés . A des prix attractifs .
Réponse de hairStoreBonjour Severine, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Tout s’est bien passé
J’ai reçu en temps voulu les produits que je souhaitais
Réponse de hairStoreBonjour Didier, Quel gentil message ! Merci infiniment ! Nous espérons que vos prochaines commandes vous apporteront pleine satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur expérience. A très très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livreur très aimable, colis, toujours hermétique, ce qui n’est pas souvent le cas. Merci
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour votre retour positif !
A bientôt.
L'équipe Hairstore.fr
Produits originaux
Produits originaux, tarifs attractifs. conditionnement et livraison parfaits. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Prix corrects et livraison dans les…
Prix corrects et livraison dans les temps … parfait !
Réponse de hairStoreBonjour Marianne, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
ce sont de très bon produits que je ne…
ce sont de très bon produits que je ne peux trouver forcément chez un coiffeur
Réponse de hairStoreBonjour Michèle, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
bonjour dommage
bonjour, gros problèmes de réactions du cuir chevelu . démangeaisons
Réponse de hairStoreBonjour Serge, Nous vous conseillons de contacter votre médecin pour vous diriger vers un spécialiste afin d'identifier votre allergie. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour ce très gentil message.
Nous sommes plus que ravis si votre commande vous a plu.
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr