Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
J ai fait plusieurs achats il mon…
J ai fait plusieurs achats il mon envoyé un mauvais produit .et pour récupérer le bon sa a était tout une histoire...service après vente a revoir
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Erreur de produit dans l envoie
Commande reçue mais ce n etait pas le bon produit commandé
Réponse de hairStoreBonjour Catherine,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes
Produits conformes, livraison très rapide, bien emballée.
Réponse de hairStoreBonjour Valérie,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait tout simplement merci
Réponse de hairStoreBonjour Maurice,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Site vraiment super, je recommande à 100%
Je recommande vraiment le site Hairstore, la livraison est extrêmement rapide par chronopost et les produits sont très bien. C’est exactement les mêmes que chez le coiffeur.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très bien. Merci.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Pas de bon transport n y livreur grossi…
Pas de bon transport n y livreur grossi avec gls
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Livret assez rapidement et de bons…
Livret assez rapidement et de très bons produits
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait, tres rapide, je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Dominique,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Super site fiable
Livraison rapide et soigné. Les produits sont disponibles et en très bon état. Super site fiable.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
commande conforme et livraison rapide
commande conforme et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Ce qui est bien
Ce qui est bien,
La demande de ou déposer le colis si il ne rentre pas dans la boîte aux lettres, il faudrait juste pouvoir le déposer éventuellement chez le voisin en cas d absence avec une signature de celui-ci !
Sinon tout etait parfait
Je recommanderais 😉
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
RAS
Très bon produit
Satisfaite pour l’ensemble de la commande
Réponse de hairStoreBonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Très bien et rapide
Très bien et rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme et prix raisonnable.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Grand choix de marques
Grand choix de marques, livraison rapide et produits en promotion.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Je recommande se site pour commander…
Je recommande se site pour commander des produits pour cheveux.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide!
Livraison rapide, produits parfait 👌
Réponse de hairStoreBonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Top produits livraison
Top. Comme d’habitude. Perfecto 👌🏻
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Je me fournis depuis de nombreuses…
Je me fournis depuis de nombreuses années chez Hairstore, et je n'ai jamais été déçue. Je recommande ce site. Il est top !
Réponse de hairStoreBonjour Christine,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes à mes attentes …
Produits conformes à mes attentes livraisons rapides
Réponse de hairStoreBonjour Philippe,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Tout est parfait !
Tout est parfait !
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Excellent service et délai de livraison
Excellent service et délai de livraison
Réponse de hairStoreBonjour Aida,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Expérience catastrophique.
J'ai reçu un colis vide. Au lieu de chercher à comprendre la situation ou à m'apporter une solution, le service client s'est contenté de répéter les mêmes réponses automatiques, sans jamais tenir compte de mes explications.
On m'a opposé un délai interne de 7 jours pour refuser toute prise en charge, alors que j'avais expliqué les raisons pour lesquelles je n'avais pas pu faire ma réclamation plus tôt. Pire encore, on m'a affirmé que j'avais "reçu le colis complet", sans apporter le moindre élément permettant de l'établir. On m'a également reproché de ne pas avoir refusé le colis en point relais, alors qu'il est évidemment impossible de connaître le contenu d'un colis fermé avant de l'ouvrir.
Le plus choquant reste la gestion de la réclamation. Aucune écoute, aucune empathie, aucune volonté de trouver une solution. Les réponses sont expéditives, donnent le sentiment de ne même pas avoir lu les messages du client et se résument à un refus systématique.
Je n'ai jamais reçu les produits que j'ai payés et je me retrouve sans marchandise, sans remboursement et face à un service client totalement fermé au dialogue.
Je ne commanderai plus jamais chez cette enseigne et j'engage désormais les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Le service client n’est pas à l’écoute…
Le service client n’est pas à l’écoute j’ai envoyer un message pour un échange depuis une semaine et pas de réponse !!
Réponse de hairStoreBonjour Justine,
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Belle journée à vous.
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produits à un prix défiant toute…
produits à un prix défiant toute concurrence
livraison rapide
dorénavant je ferai mes commandes sur votre site
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Prix corrects
Prix corrects, livraison rapide, échantillons
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Tout est parfait
Qualité
Rapidité
Prix
Réponse de hairStoreBonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Commande parfaite
Commande parfaitement conforme aux attentes. Envoie rapide et soigné. Prix intéressants.
Réponse de hairStoreBonjour Audrey,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes et livraison rapide 👍
Produits conformes et livraison rapide 👍
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Claude,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux
Ça fait un bon moment que je fais des achats sur le site Hairstore. Souvent, il y a des promotions incroyables sur un large éventail de produits. Je suis pleinement satisfait de mes achats. Envoi rapide et soigné.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Hairstore est une boutique fiable et…
Hairstore est une boutique fiable et très achalandé ,la livraison est rapide, je recommande vivement
Réponse de hairStoreBonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Tres mauvais Je n ai pas recu la…
Tres mauvais Je n ai pas recu la livraison et le livreur dis que oui et moi rien recu donc il ne me rembourseront pas c étais une commande de 400 euro donc si vous commander et que tout va bien mais si vous ne recevez pas et que le livreur est malhonnête et bien vous perdre tout il ne font rien
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Article conforme, pas de problème.
Positif
Produit conforme au descriptif et livraison ultra rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Top super matériel et livraison rapide
Top super matériel et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Vraiment le meilleur de la qualité au…
Vraiment le meilleur de la qualité au meilleur prix. Toujours satisfaite. Je recommande à 1000%
Réponse de hairStoreBonjour Roxane,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Des prix toujours intéressant et soldés…
Des prix toujours intéressant et soldés , livraison rapide et sans problème !
Réponse de hairStoreBonjour Karine,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Colis volé par le livreur je ne…
Colis volé par le livreur je ne recommande pas
Réponse de hairStoreBonjour Fatiha,
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Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Dommage d'être si mal accueilli au téléphone par Caroline suite à une erreur de leur part. Pas du tout pro de raccrocher au nez des clients…
Impeccable
Impeccable. Livraison très rapide.
Toujours parfait de la commande à la…
Toujours parfait de la commande à la livraison. Je recommande à 100%
Paquet mal emballé et arrivé en mauvais…
Paquet mal emballé et arrivé en mauvais état, en partie ouvert
Très satisfaite des produits et des…
Très satisfaite des produits et des prix et des précieux conseils.
J'ai reçu un colis ne correspondant pas à la commande et n'ai aucun retour du service client
J'ai reçu un colis ne correspondant pas à ma commande, et malgré des appels et mails laissés au service client, toujours aucun retour. Ne commanndez pas le service après-vente est inexistant...
Produit de qualité
Produit de qualité, livraison rapide
Jamais déçu commande expédié rapidement
Jamais déçu commande expédié rapidement
Bon prix et livraison rapide
Bon prix et livraison rapide
Service très rapide
Service très rapide, efficace et produits excellents.
