Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Très pro
Je n'ai pas pu récupérer mes produits à temps au point de livraison et après avoir contacté Hairstore, ils me les ont renvoyé directement chez moi donc très pro. Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Emmanuelle, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bon site
Tout s’est très bien passé. J’ai reçu ma commande et les produits sont super. Je recommande vraiment le site hairstore.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Toujours très rapide à l'expédition
Toujours très rapide à l'expédition. Jamais d'erreur de commande. Un petit cadeau parfois qui fait plaisir. Toujours joignables.
Réponse de hairStoreBonjour, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
La facilité a trouvé un produit
La facilité a trouvé un produit. Et aussi la rapidité à recevoir le produit
Réponse de hairStoreBonjour Margarita, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes à la commande et…
Produits conformes à la commande et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Jennifer, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
J'ai reçu mon colis dont les produits…
J'ai reçu mon colis dont les produits étaient conformes à mes attentes. J'ai en plus été remboursé rapidement suite à une erreur de commande. Je recommande la qualité et le sérieux du service client de Hairstore.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, des prix attractifs et surtout le conseil et la disponibilité !
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
J'ai commandé à 2 reprises et je suis très satisfaite de Hair Store. Je regrette juste de ne pas trouvé mon point mondial relay habituel.
Réponse de hairStoreBonjour Severine, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bon site où je retrouve mes…
Très bon site où je retrouve mes marques préférées. Livraison rapide et serieuse
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon site de vente
Ce site est pas mal et je trouve que leurs produits sont de bonne qualité.La livraison est très rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et commande parfaite !
Envoi rapide et commande parfaite !
Réponse de hairStoreBonjour Mireille, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Le délais de livraison a été bien…
Le délais de livraison a été bien respecté
Réponse de hairStoreBonjour Alain, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Pas de soucis
Pas de soucis
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait en délai de livraison et…
Parfait en délai de livraison et produits géniaux !
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Pratique , rapide , meilleur marché
Bon choix de produits , expédition telle que prévue ( en relais -colis ) et possible jonction par téléphone ( idéal ) Merci !
Réponse de hairStoreBonjour Suzanne, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
livraison rapide
livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Jacqueline, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
J'ai l'habitude de commander sur…
J'ai l'habitude de commander sur hairstore, je suis contente des produits
Réponse de hairStoreBonjour Maryline, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Hairstore, parfait en tous points!s !
Service client plus que parfait ! J'ai eu des déboires avec le transporteur t le service client Hairstore m'a assistée efficacement jusqu'au règlement du preoblème. Je reste fidèle au site, en outre, car ses produis sont à des prix très compétitifs.
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Prix compétitifs
Prix compétitifs. Livraison ultra rapide. Merci👍👍
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Je n'ai jamais reçu le colis cela fait…
Je n'ai jamais reçu le colis cela fait un mois . J'attend toujours d'être remboursé
Réponse de hairStoreBonjour Doriane, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bonjour
Bonjour Chaque fois que je veux commander il manque souvent les petits flacons Schwartzkop de 60 ml ( révélateur) Mais au final ça va 🙂
Réponse de hairStoreBonjour Yvonne, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très bien . Livraison dans les temps .
Réponse de hairStoreBonjour Jessica, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Les produits sont attractifs au niveau…
Les produits sont attractifs au niveau des prix, livraison très rapide franchement je recommande ce site
Réponse de hairStoreBonjour Coralie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Commande de sérum soin pour cheveux
Parfait. Choix des produits pour cheveux, un prix correct mieux que les concurrents, le délai d’expédition. Je recommande vivement ce site que j’ai découvert par hasard en cherchant mon produit habituel
Réponse de hairStoreBonjour Annie-Claude, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
La commande est arrivée bien emballée…
La commande est arrivée bien emballée et très rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Pratique et moins cher que dans le…
Pratique et moins cher que dans le commerce
Réponse de hairStoreBonjour Marion, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et soignée comme…
Livraison rapide et soignée comme toujours. Tarifs très intéressants. Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Commande avec produits manquants
J'ai commandé 3 produits et un des 3 n'était pas le bon. J'ai signalé l'erreur et on m'a demandé de renvoyer le mauvais produit afin de recevoir plus tard le bon produit. Je dois donc ré imprimer un bon, me redéplacer dans un point relais loin de chez moi pour renvoyer un produit qui va sûrement être réenvoyer à un autre client (sécurité et hygiène ??) . Et attendre encore 10 jours pour avoir le produit manquant! Aucun geste commercial et pire je dois perdre du temps à faire toutes ses procédures avoir mon produit. Très déçue du SAV.
Réponse de hairStoreBonjour Aurélie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Great experience
Great experience
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Hairstore ne doit plus travailler avec chronopost
Hairstore m'a envoyé mon colis le lendemain de ma commande ct top...mais chronopost a stocké mon colis 1 mois..après beaucoup de réclamations, des appels payants, des réponses par robot..hairstore m'a refait une livraison par GLS et je l'ai reçu 4 jours après. Surtout ne plus travailler avec chronopost.
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
3 semaines pour recevoir les bons…
3 semaines pour recevoir les bons produits après avoir reçu une première livraison qui ne correspondait pas du tout à ma commande...
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
l'une des bouteilles avait son bouchon mal fermé heureusement sans grande conseqense l'emballage est limite
Service client au taquet
Je présente mes excuses au site hairstore suite à une confusion. J'ai réceptionné mon colis dont les produits étaient conformes à mes attentes. J'ai en plus été remboursé rapidement suite à une erreur de commande. Je recommande la qualité et le sérieux du service client de Hairstore.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous ne comprenons pas votre réclamation la commande 194312 est bien remboursée et la commande 194314 bien livrée, quelle est le problème rencontré ? Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
J’attends toujours ma commande
J’attends toujours ma commande Merci de me l'expédier au + vite alors qu’on me la promet depuis 3 semaines Cordialement Pascale vermorel
Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapide
Rapide, du choix et rapide livraison.
Réponse de hairStoreBonjour Alain, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait, commande livrée rapidement, site sécurisé.Des prix corrects et du choix.
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Ravie de mes 2 commandes sur hairstore
Ravie de mes 2 commandes sur hairstore. Envois rapides et soignés. Je recommande sans hésitation.
Réponse de hairStoreBonjour Nadia, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon site
Bon site . Livraison rapide et prix très raisonnables
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
mercii hairstore
les produits sont attractifs la livraison rapide je suis tres satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Michele, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapide et parfait
Rapide et parfait
Réponse de hairStoreBonjour Joana, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Super produit Kerastase site sérieux et…
Super produit Kerastase site sérieux et livraison rapide ! Je suis ravie
Réponse de hairStoreBonjour Sandra, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bon site de vente
Les produits sont pas mal et de bonne qualité. Le service client répond rapidement aux messages envoyés. Je trouve que ce site de vente est sérieux et fiable. Je reviendrais faire des achats très prochainement.
Réponse de hairStoreBonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Les 3 derniers produits achetés pour…
Les 3 derniers produits achetés pour cheveux bouclés me déçoivent.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante pour bénéficier de nos conseils produits avant vos commandes : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Article commandé la veille
Article commandé la veille , reçu le lendemain. Incroyable! Parfait!
Réponse de hairStoreBonjour Myriam, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Au départ j'ai reçu un produit que je…
Au départ j'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé à la place d'un autre, j'ai dû renvoyer le produit dans un relai gratuitement bien sûr... J'ai ensuite bien reçu mon produit commandé mais j'aurais aimé une petite attention par exemple l'envoi de quelques échantillons pour la gène occasionnée. Car ma commande était à l'origine un cadeau que j'ai dû offrir après l'anniversaire de la personne.. Donc un peu déçue
Réponse de hairStoreBonjour Nelly, Nous allons faire remonter l'information. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
La commande a été facile à faire
La commande a été facile à faire, les produits sont arrivés très rapidement. J’en suis bien contente. Par contre je n’ai pas apprécié que la promotion qui m’a fait réagir et commander n’ait duré que une journée. Je n’ai donc pas pu en profiter
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Reçu très vite bon emballage
Reçu très vite bon emballage Bon produit Merci
Réponse de hairStoreBonjour Georges, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Top expérience
Un oublié dans ma commande mais qui a été réglée très rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Jessica, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
J'avais une demande particulière pour…
J'avais une demande particulière pour recevoir une commande en urgence en moins de 72 heures. Chose faite. Très satisfaite. Merci beaucoup
Réponse de hairStoreBonjour Julie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr