Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Très bien
Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Vanille,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide
Envoi rapide. Prix correct. Je suis très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Expédier rapidement
Expédier rapidement , produits correctement emballés
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Livraison impeccable !
Livraison impeccable !
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Supers produits
Supers produits
Réponse de hairStoreBonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Facile de trouver le produit
Facile de trouver le produit . Une fois commandé, le paquet est arrivé tapidement
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Envoi rapide et soigné.
Envoi rapide et soigné.
Produit conforme à la description.
Fonctionne parfaitement.
Très silencieux et forte soufflerie.
Esthétique.
RAS.
Top.
Réponse de hairStoreBonjour Philippe,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Très bon produits livraison rapide
Très bon produits livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Service fidélité au top!
Service fidélité au top!
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Disponibilités produits
Disponibilités produits, délais expédition
Réponse de hairStoreBonjour Anne,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et sans problème pour une première commande.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Très content des produits achetés…
Très content des produits achetés livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Au top
Les tarifs sont très intéressants, échantillons offerts et expédition rapide. Le top
Réponse de hairStoreBonjour Sophie,
Quel très gentil message !
Merci beaucoup et à très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Assez déçu
Il y a eu une erreur dans la commande + un produit qui a coulé. Cela arrive. Mais ce qui m'a dérangé c'est qu on me demande de retourner le colis, j ai donc dû payer la photocopie pour imprimer le retour. Et ensuite, je m'aperçois qu un produit que j'ai ai payé 70 euros était 2 fois moins chère ailleurs. Cela est de ma faute mais j'ai trouvé cela peu correcte. J avais l habitide de commander chez eux mais je vais arrêter. Dommage.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté
Réponse de hairStoreBonjour Christian,
Merci, merci, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service vous ait plu !
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite
Très satisfaite je trouve mes produits que mon coiffeur ne vend plus et une livraison ultra rapide.
Réponse de hairStoreBonjour,
Quel très gentil message !
Merci beaucoup et à très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison impeccable dans les délais
Livraison impeccable dans les délais
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Tout s'est parfaitement déroulé.
Tout s'est parfaitement déroulé.
Réponse de hairStoreBonjour Mathilde,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Hairstore au top
Produit prix très intéressants et livraison ultra rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Super qualité du produit livraison…
Super qualité du produit livraison hyper rapide, suis super satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Catherine,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
prix très compétitifs
prix très compétitifs, commande expédiée et reçu rapidement site au top
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie,
Quel adorable retour !
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous !
Belle journée à vous et à bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait de la commande jusqu’à la livraison ☀️
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Rapidite
efficacité trés bon rapport
qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Pour la première fois depuis longtemps…
Pour la première fois depuis longtemps mes cheveux sont doux. J'ai acheté la gamme Arnicar et j'en suis ravie.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Parfait rapide et efficace
Parfait rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Hairstore.fr
Bon produit et livraison rapide
Bon produit et livraison rapide. Merci
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
parfait
parfait , petit soucis lors du paiement certainement a cause de ma carte mais le problème a été résolu des que je l'ai signalé .
Réponse de hairStoreBonjour Daphnée,
Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu.
Merci encore et très belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
La livraison est un peu retardé
Bonjour je suis déçu pour le traitement de commande c’est pas de suite et le temps de livraison un peu long
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Site de confiance
Livraison rapide et produit conforme aux attentes
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Attention bien lire la contenance 18 €…
Attention bien lire la contenance 18 € la petite bouteille de 80 ml de shampooing
Grosse arnaque
Réponse de hairStoreBonjour Christophe,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Site de confiance envois rapide je…
Site de confiance envois rapide je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Nadine,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Correspond à mes attentes
Correspond à mes attentes
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Le shampoing est arrivé ouvert donc toi poulet dans le colis
Ça fait plusieurs fois que je commande mais cette fois-ci le colis est arrivé le shampoing était ouvert et ça a tout couler
Réponse de hairStoreBonjour Mathilde,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Bonne expérience des produits Kerastase…
Bonne expérience des produits Kerastase j'ai été déçue d'avoir un article en rupture de stock... d'habitude les articles en rupture de stock ne sont pas disponibles a la commande !
Réponse de hairStoreBonjour Nicole,
Malheureusement votre produit a été victime de son succès et effectivement il y avait un écart de stock d'un produit.
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation et demander un autre produit en remplacement de celui choisi : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Commande conforme et livraison rapide
Commande conforme et livraison rapide. Tout était impeccable.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
J'ai eu un problème en découvrant mon…
J'ai eu un problème en découvrant mon colis à la livraison, certains produits étaient abîmés, dès que je leurs en ai fait part, ils ont réagis tout de suite, et mon indiqué la procédure et le problème a été résolu rapidement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre réactivité. Bonne journée
Réponse de hairStoreBonjour Marie,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Commande conforme à mon attente
Commande conforme à mon attente, très bien
Réponse de hairStoreBonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Colis arrivé endommagé
Colis arrivé endommagé, une recharge de champoing était ouverte et avait perdu la moitié de son contenu. Le SAV m'a d'abord proposé un avoir de 5% et il a fallu que j'insiste pour obtenir un remboursement de 50% du produit. Première et dernière expérience très décevantes
Réponse de hairStoreBonjour Amelie,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Parfait merci
Parfait merci
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Très bon produits ,petit inconvénient …
Très bon produits ,petit inconvénient le prix pour la livraison à domicile un peu cher
Réponse de hairStoreBonjour Françoise,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Parfait comme d'habitude
Parfait comme d'habitude, livraison rapide et de belles marques de produits a des tarifs plus avantageux que dans les salons.
Réponse de hairStoreBonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Produits, tarifs, livraison Ok
Disponibilité des produits, tarifs intéressants, expédition rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Marchandise bien reçue mais avec des taxes douanières.
Marchandise bien reçue mais reçu quelques jours après une facture de CHF 27.- de frais de douane. Les clients qui commandent en Chine ne payent pas de taxe et pour la France il faut payer. Je ne commanderai plus rien en France.
Réponse de hairStoreBonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement les taxes douanières sont indépendantes de notre volonté.
Veuillez nous excuser.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, de très bon produits. Je conseille ce site très sérieux
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Plusieurs Produits de marque connus …
Plusieurs Produits de marque connus bien reçus bien emballés
Sauf que:
Incroyable pas du tout efficaces. Absolument pas!
Très surprenant 🤔
Tel-que des produits premier prix en grande surface.
Choquant !
Première et dernière fois !
Grosse déception.
Réponse de hairStoreBonjour Laura,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation et de bénéficier de conseils dans le choix de vos produits adaptés à vos cheveux : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Rapidité de livraison et qualité des…
Rapidité de livraison et qualité des produits, rien à dire et aussi le prix
Réponse de hairStoreBonjour Marie,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Dina,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Produit conforme et très bien
Réponse de hairStoreBonjour Florence,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
J’ ai répondu à votre questionnaire…
J’ ai répondu à votre questionnaire récemment et j’ai expliqué ma déception sur un de mes deux produits
Depuis pas de réponse de votre part !!! Il est préférable d’avoir une personne physique pour faire le bon choix.
Réponse de hairStoreBonjour Jean-Michel,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation et de bénéficier de conseils dans le choix de vos produits adaptés à vos cheveux : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr