Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 8 sur 511

★★★★★★★★★★

Je trouve beaucoup de choix

Je trouve beaucoup de choix , des prix attractifs, des frais de livraison raisonnables, une véritable écoute et surtout le conseil !

Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
AAnne · 5 avril 2026
★★★★★★★★★★

Rapide

Rapide, pas cher et des échantillons, parfait. Cliente belge.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
SSis_ssissi · 5 avril 2026
★★★★★★★★★★

Un bon choix de produits

Un bon choix de produits. Livraison rapide. Prix raisonnables.

Réponse de hairStoreBonjour Celine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
MCMrs CELINE ROUSSELET · 5 avril 2026
★★★★★★★★★★

Produits pas chers

Produits pas chers. Cliente fidèle et satisfaite à chaque fois que je commande. Livraison rapide. Je recommande.

Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
VCVALERIE CLAVIER · 5 avril 2026
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide, produit excellent

Réponse de hairStoreBonjour Antoine, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
AANTOINE · 4 avril 2026
★★★★★★★★★★

Opinion on products

Bobs produits. Tarifs convenables.

Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
FSFABIENNE SIGNORET · 4 avril 2026
★★★★★★★★★★

Super produits !

Top pour la qualité des produits proposés avec des prix très raisonnables 😊

Réponse de hairStoreBonjour Chris, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
CChris · 3 avril 2026
★★★★★★★★★★

Attention aux conditions de retour AVIS modifié

J avais émis un avis mitigé en raison d’un pb rencontré pour l’annulation immédiate d’une commande, suite à une erreur, annulation faite "en réponse au mail de confirmation de la commande" selon les modalités prévues. Le pb a été résolu, le service client a été réactif (⚠️ les messages sont arrivés dans mes spams) A part ça, livraison trés rapide et soignée. Point de vigilance : si le retour est possible sous un mois le remboursement n’est possible que jusqu’au 14 ème jour. Au-delà, c’est un avoir. Il faut bien lire les CGV, l’argument d’un retour simple et gratuit sous un mois, mis en évidence, pouvant induire en erreur sur ce point. D’où un note de 4. Pour le reste, pas de souci, site fiable. Dans mon cas j’ai été remboursée malgré tout aprés le délai de 14 jours car je n’aurais pas dû recevoir le produit dont la commande avait été annulée immediatement. Donc pour moi ça a été ok. MAJ : 14 mai 2026

Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
LBLAURENCE BEDOS · 3 avril 2026
★★★★★★★★★★

Grand choix de produits de qualité

Grand choix de produits de qualité. Les prix sont cohérents. La livraison très rapide.

Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CCaroline · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Large gamme de soins.

Large gamme de soins. Promos intéressantes. Navigation agréable Livraison soignée.

Réponse de hairStoreBonjour Cathy, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CCathy · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Je n’ai toujours pas reçu ma commande…

Je n’ai toujours pas reçu ma commande après 3 semaines car le transporteur ne l a pas déposé dans le bon point relais. Elle vous a été retournée mais vous ne me l’avez toujours pas renvoyée alors que j ai été débitée de compte bancaire

Réponse de hairStoreBonjour Gaelle, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
GCGAELLE COUTINHO · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Société sérieuse ,professionnelle ,

Société sérieuse ,professionnelle , Échantillons apprécié pour tester des produits qu’on connaît pas et que par-là suite j’ai acheté

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
PPadovani · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Très bon site beaucoup de choix

Très bon site beaucoup de choix Livraison propre et rapide Je recommande

Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
MNMartine NOËL · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Produits de qualité

Produits de qualité

Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
FFrançoise · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Bonne permanente

Bonne permanente, bien réussie.

Réponse de hairStoreBonjour Didier, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
DDDETHAN Didier · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Produit et livraison en bonne et due…

Produit et livraison en bonne et due forme

Réponse de hairStoreBonjour Katia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
KKatia · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide Excellents produits À renouveler Merci à vous Ck

Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
CKCatherine kerros · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Tout est ok

Pas eu de problèmes

Réponse de hairStoreBonjour Maria, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
MDMaria Dolores ARENAS · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Envoi rapide mais produit abîmé

Envoi rapide c est positif. En revanche mon colis est arrivé avec un produit endommagé ayant fortement fui dans le carton. Il a fallu negocier un dédommagement alors qu il aurait été simple de me retourner un nouveau produit.

Réponse de hairStoreBonjour Emilie, Il n'y a pas eu de négociation mais simplement un dédommagement effectué à la suite de votre litige. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
EEmilie · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

passer votre chemin

Je suis dans 1colere monstre!nul nul nul!!!erreur sur ma commande sur 2produits!!!!3jours qu"on me fait tourner en rond pour renvoyer mon colis!un service client injoignable pas telephone!meme pas un geste commercial!et l"affaire n"est pas encore réglée!à eviter absolument!

Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Vvirginie · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

c'est un peu tôt pour évaluer pleinement, mais je fais confiance à Amazon

ADAriane Deloir · 2 avril 2026
★★★★★★★★★★

Tous c'est bien passé

Tous c'est bien passé, livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Christine, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CChristine · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Sérieux et rapide

Je commande régulièrement et je n'ai jamais eu de soucis, cette société est fiable, aussi bien sur la qualité, les prix et la rapidité de livraison.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
VDVero de Seine et Marne · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Parfait

Tout est bien. Entièrement satisfaite

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
CChantou · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Produit tout à fait conforme à la…

Produit tout à fait conforme à la description. Nourrit bien mes cheveux ondulés et très fins sans les alourdir.

Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
SPsophie PAIN · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Très rapide et bien placé au point de…

Très rapide et bien placé au point de vue prix

Réponse de hairStoreBonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
NSNadia STAMBOULI · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Toute tres bien

Toute tres bien

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CCorrie · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

tarif compétitif

tarif compétitif

Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
CBCaroline B. · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Commande rapidement livrée

Commande passée le jeudi soir et reçue le mardi. Du choix, des prix compétitifs et une livraison rapide, c’est top merci beaucoup !

Réponse de hairStoreBonjour Cloé, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CJCloé Jamais · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Commande reçue très rapidement.

Commande reçue très rapidement.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
ACAndree Celestra · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Échantillon remplacé

Colis envoyé très rapidement et livraison GLS impeccable. Cependant, il était noté qu’un échantillon d’un masque Absolut Repair serait joint à la commande. A été remplacé par un shampoing. Un peu déçue du coup.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
MMulan974 · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Contente à chacune de mes commandes

Contente à chacune de mes commandes. J'ai reçu lors de l'une d'entre elle un article qui ne correspondait pas. Le service client a été rapide et ils ont réglé le problème très facilement. J'enlève une étoile car je trouve que le délai de traitement est un peu long (1 semaine environ) contrairement à des sites concurrents (24h).

Réponse de hairStoreBonjour Maud, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. Notre délai habituel est de 48 heures, veuillez nous excuser pour le retard de livraison de Chronopost indépendant de notre volonté et exceptionnel. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
MMaud · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Commande reçue très rapidement…

Commande reçue très rapidement maintenant ya plus cas essayer les produits olapex pour voir ce que ça vaut

Réponse de hairStoreBonjour Malika, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
MFmalika francois · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Conforme !

DDavid · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

Top

Wwickedorhero · 1 avril 2026
★★★★★★★★★★

shampoing spécial cheveux blancs

correspond à me attentes

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
CCharlier · 30 mars 2026
★★★★★★★★★★

Expérience clients …

J’ai bien reçu mes produits Kérastase à un prix très intéressant. Je serai une fidèle Cliente puis ce que je n’utilise que ces produits-là shampooing et masque. Cordialement.

Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
NVNicole VARGIOLU · 30 mars 2026
★★★★★★★★★★

Parfait

Parfait Commande reçue rapidement conforme à mes attentes Produits de qualité

Réponse de hairStoreBonjour Evelyne, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
EEvelyne · 30 mars 2026
★★★★★★★★★★

J’ai eu une très bonne expérience avec…

J’ai eu une très bonne expérience avec vous. J’ai commandé un Occident à 40 % et je me suis rendu compte que je m’étais trompé, il me l’ont changé rapidement, je vous trouve très professionnel et très accueillant. Je vous remercie. les prix sont vraiment compétitifs, je recommanderais.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
MLMerci la caméra embarquée · 30 mars 2026
★★★★★★★★★★

Super bien emballé. Envoie rapide

JJanaina · 30 mars 2026
★★★★★★★★★★

Très bien

Très bon produit. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
CClient · 29 mars 2026
★★★★★★★★★★

The best i love it😍

The best i love it😍

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
SCSuleica corona · 28 mars 2026
★★★★★★★★★★

commande parfaitement exécutée

commande parfaitement exécutée

Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
SSSt�phanie Savoia · 28 mars 2026
★★★★★★★★★★

Du retard dans la livraison

Du retard dans la livraison, mais livré intact.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
GRGiovanni RINALDELLI · 28 mars 2026
★★★★★★★★★★

Satisfaire

Très satisfaite. Livraison rapide.prix très abordable. Je le conseil.

Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CGCorinne Galletto · 28 mars 2026
★★★★★★★★★★

Super

Les produits que j’ai commandés sont super efficaces Livraison ultra rapide Site serieux

Réponse de hairStoreBonjour Bruno, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
BTBRUNO TURMEL · 28 mars 2026
★★★★★★★★★★

parfait

correspond à ma commande,livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
PVPascale verger · 28 mars 2026
★★★★★★★★★★

Envoie rapide et bien emballé

Envoie rapide et bien emballé

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CConsumer · 27 mars 2026
★★★★★★★★★★

Livraison rapide emballage protégeant…

Livraison rapide emballage protégeant bien les articles

Réponse de hairStoreBonjour Mélanie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
MLMélanie LANCIEN · 27 mars 2026
★★★★★★★★★★

Parfait

Parfait! Las produits, la livraison, le petit cadeau!

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
CClient · 27 mars 2026
Découvrir la boutique hairstore.fr →