Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

26 479 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 11 sur 530

★★★★★★★★★★

Top sauf son prix qui augmente 🙂

JJks · 21 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Très bien comme pour chacune des commandes…

Très bien comme pour chacune des commandes passées. Merci

ACannie claude leroch · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

J’achète régulièrement sur ce site et…

J’achète régulièrement sur ce site et je ne suis jamais déçue.

EMEstelle MAZOYER · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Parfaite

Parfaite. En tout point.

CCharles · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Expérience satisfaisante

J'ai trouvé les produits que je cherchais à des tarifs attractifs. La livraison a été rapide. Très contente

FMFLORENCE M · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Prix intéressants

Prix intéressants, grande variété de produits et marque. Expédition rapide

PPookiegeist · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Très bonne Application et livraison…

Très bonne Application et livraison rapide

NANathalie Abela chez ABELAN · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Super content de la rapidité de l'envoi…

Super content de la rapidité de l'envoi et l'emballage adequate!

KKarolyn · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Site à recommander vivement

Navigation facile, choix large de produits, tarifs intéressants, emballage soigneux, délai de livraison très rapide

APAdeline P · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Les prix sont agréables même si on…

Les prix sont agréables même si on trouve pas tous les produits.

OBOlesya Bilak · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Commande top

La commande est arrivée très rapidement dans un colis bien emballé. Les produits choisis sont arrivés entier. Je suis très satisfaite.

MMMme Marine Klemenczak · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Merci beaucoup 🌷

Merci beaucoup 🌷

YBYuliia Basenko · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Livraison parfaite et très bon produit

JJubin · 20 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Livraison

Je n'est pas reçu ma commande

CClient · 19 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Apres 2 semaine ma commande n’est tjs…

Apres 2 semaine ma commande n’est tjs pas arrivée et aucun suivi client

CTcaroline thirion · 19 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Produit presque parfait pour moi

Produit presque parfait pour moi. Bien arrivé en temps et en heure. Presque parfait parce que le résultat sur mes cheveux court ne me satisfait pas entièrement. Cheveux pas vraiment lissés mais bien assouplis.

VSVéRONIQUE SANDRIER · 19 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Adepte de ce produit depuis longtemps

Adepte de ce produit depuis longtemps Impossible pour moi de le remplacer

NNicole · 19 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Service client top

Envoi rapide. Et service client très efficace : un bug au moment de la commande (ça n'avait jamais été le cas lors de mes précédentes commandes) résolu dès le lendemain et un souci avec le point relai qui avait fait repartir mon colis trop rapidement; réexpédition à une autre adresse sans souci.

MBMapie B · 19 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Parfait

Parfait, bon rapport qualité prix et ma commande est arrivée rapidement.

VVincent · 19 juillet 2026
★★★★★★★★★★

j'ai l'habitude de ces produits

j'ai l'habitude de ces produits, et je trouve votre site efficace par sa ponctualité et aussi ses prix appliqués. De plus le relai colis est vraiment recommandable. Je recommanderai c'est sûr.

DFDaniel Fabre · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Rapide et Très bon produit je recommande

Rapide et Très bon produit je recommande

LClolita Caron · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

J'avais commandé deux produits Eugene…

J'avais commandé deux produits Eugene Perma couleur acier gris foncé et je n'ai malheureusement pas vérifié l'accusé de réception de la commande où il a été notifié gris acier léger !! Je n'ai pas pu trouver les instructions précises pour le retour du colis mais ce retour semble payant pour une commande inférieure 89 euros! Ce n'est pas très commercial . Quelle solution pourriez vous me proposer ?

SGSophie Garcia · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Un site sérieux des objets de très…

Un site sérieux des objets de très belle qualité .

CClient · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

parfait comme d'habitude

parfait comme d'habitude

CClient · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Rapide et moins cher

Rapide et moins cher

PPOTTIN · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Tres bon produit avec de belle…

Tres bon produit avec de belle promotion et livraison rapide

SSarah · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Parfait arrivé rapidement

Parfait arrivé rapidement

AAAbdel AMMOURI · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Merci pour votre bienveillance

Merci pour votre bienveillance, d avoir accepté de completer ma commande.

EBElisabeth barroca-moenaert · 18 juillet 2026
★★★★★★★★★★

livraison et produits conformes à mon…

livraison et produits conformes à mon attente

Ccliente · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Produits et certaines offres intéressantes

Je n ai pas encore testé tous les produits commandés. Certains prix étaient intéressants. Livraison rapide. Site sérieux.

CMCAILLET Mélinda · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Livraison non effectuée 15 jours après la commande

J'ai passé commande début Juillet (prélèvement carte bancaire le 2 Juillet 2026). Nous sommes le17 Juillet et je n'ai toujours pas reçu mes produits. Je suis fort mécontente.

MAmireille arbogast · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

je n’ai toujours pas eu mon colis…

je n’ai toujours pas eu mon colis malgré les nombreux mails que j’envoie …

Nnat · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Site très intéressant

Site très intéressant, les prix des produits est très abordable. Livraison très rapide . Je commande toujours mes soins sur ce site. Merci

SAsabrina alilouche · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Erreur commande

Je n’ai pas reçu les bons produits. Erreur dans la commande, retour fait J’attends soit le remboursement soit l’envoi de mes produits

ECEdith Chavez · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide, produits conformes. Très satisfaite du service.

DHDalila Hadjadj · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Envoi rapide

Envoi rapide

CECatherine Est · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

livraison rapide

livraison rapide, bon produit, prix abordable

EDELISABETH DUZAC · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

je recommande ce site

Toujours très satisfaite de commander chez vous, merci

VValerie · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Produit extra et livraison rapide

Produit extra et livraison rapide. Merci

HHH. Haef · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

J’ai connu ce produit chez mon coiffeur…

J’ai connu ce produit chez mon coiffeur mais à un prix très élevé pour mon porte-monnaie…aujourd’hui je peux en profiter grâce à Hairstore et j’en suis très heureuse ! Les délais de livraison ont été respectés ! Je recommande cette entreprise !

CLCath LAC · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide

FPFrédérique Palissier · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Livraison rapide et bon produit

Livraison rapide et bon produit J' ai mis une étoile en moins car le baume que j' ai commandé était ouvert 😱 heureusement qu'il ne soit pas déverser dans le colis !!! De plus ouvert donc pour la préemption c'est pas cool ... Alors il faut bien protéger les produits à l'avenir 😬

JJosé · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Mon mari l’utilise depuis longtemps et…

Mon mari l’utilise depuis longtemps et il en est toujours content.

MBMARGARET BENABBAS · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Très rapide efficace

Très rapide efficace

Réponse de hairStoreBonjour Christine, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
CZChristine Zaepfel · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

parfait

Ssegeanchaja · 17 juillet 2026
★★★★★★★★★★

1ère expérience que je renouvellerai !

1ère expérience que je renouvellerai ! Service client parfait ! Je m'étais trompée sur une référence, je leur ai envoyé un message pour le leur dire et l'échange du produit à été fait. La réception de la commande a été très rapide.

Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
IEIsabelle E. · 16 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Bon produit et bon prix

On rapport qualité prix

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Ccliente · 16 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Problème de livraison…

Ce n'est pas mon achat qui m'a posé problème mais la livraison. Payée pour arriver à domicile mais arrivé dans un relais a 15 kms et un flacon bouchon cassé qui a commencé à se déverser dans le carton. Donc oui bon site mais qui ne prend pas les bons transporteurs ( gls ). Dommage ça va me freiner pour commander à nouveau

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
GFGene Fazio · 16 juillet 2026
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide Produits Kerastase avec belles remises

Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
NGNathalie GIRAUD · 16 juillet 2026
★★★★★★★★★★

J’ai commandé les produits avec…

J’ai commandé les produits avec livraison à domicile et la veille je reçois un message me confirmant l’arrivée de mon colis dans un point relay, ce qui ne m’arrangeait pas du tout. Ne faites pas croire à vos clients que la livraison est gratuite et à domicile et expliquez le dès la commande. Merci Et en plus vous osez me répondre que c’est par la faute de mon absence que le colis est parti en point relay alors que votre message confirmant la livraison dans ce fameux point relay est arrivé la veille de la date de livraison prévue et que je suis chez moi tous les jours!!! De plus, je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé…!!! Lisez certains précédents avis… C’est bien se moquer du monde!!!

Réponse de hairStoreBonjour, La livraison est effectué en relais lorsque vous êtes absent pour la livraison à votre domicile. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CJcliente Jérôme-Pierre · 16 juillet 2026
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