Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
26 479 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Tout a été parfait
Tout a été parfait : produits, rapidité de livraison, respect des consignes pour la livraison.
Livraison rapide bon emballage super…
Livraison rapide bon emballage super produit
Navigation simple sur le site
Navigation simple sur le site. Livraison rapide et pratique. Produit conforme.
Très bonne expérience !
Très bonne expérience !
Tout est parfait je recommande vivement
Tout est parfait je recommande vivement
Rapport qualité prix bon
Rapport qualité prix bon Délai de 48 h Un petit cadeau surprise dans le colis
HONTEUX
Aucun service client Le transporteur bloque mon colis depuis plus de 10jours Aucun moyen de le recevoir Et vous vous ne renvoyez pas de nouvelle commande C'est la 1er et la dernière fois que je passe une commande chez vous Service client déjà contacter, on m'a clairement fait comprendre de patienter. Sachez que j'ai du acheter mes produits sur un autre site
Parfait !
Parfait !! je suis ravie des shampoings ils sont au top et envoie rapide je recommande :))
Site sérieux
Site sérieux. J’ai profité d’une offre promotionnelle pour le découvrir et j’en suis très satisfaite.
Site sérieux pour les pro
Site serieux
Excellent produit suivi depuis des…
Excellent produit suivi depuis des décennies.
Veillez à mieux emballer les produits…
Veillez à mieux emballer les produits avant de les déposer dans le colis, cela évite les déconvenues
Extrêmement déçue par le service…
Extrêmement déçue par le service clients et la prise en charge !!! J'ai passé une commande le 19/05, expédiée dans la foulée. Suivi de mon colis Chronopost bloqué depuis plus d'une semaine, je prends contact avec le SAV début juin... qui a été très expéditif et qui refuse de me remboursement sous 30 à 45 jours... Je vois aujourd'hui que le suivi de mon colis indique colis en anomalie depuis le 30/06 et toujours pas de nouvelle de leur part... SCANDELEUX !!!!
Très rapidement livré
Très rapidement livré
Produit top
Produit top
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné
Aucun respect de la législation en matière de livraison
Combien de temps devrais je attendre la clôture du dossier chez votre prestataire GLS pour avoir le remboursement de ma commande ? ca fait 3 mois ! Une vingtaine d'échange avec le service client sans autre réponse que c'est pas nous c'est GLS...
Pas grand chose à dire
Pas grand chose à dire, bonne livraison, bons produits....
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Article non reçu et refusé le…
Article non reçu et refusé le remboursement ni une réclamation auprès du transporteur. A fuir
Je n’ai pas reçu le bon produit
Je n’ai pas reçu le bon produit ! Vous m’avez envoyé un shampoing depigmentation blond ! J’avais commandé mulato ombré ! J’ai besoin du service client personne ne répondu à téléphone et par mail c’est inacceptable
J'apprécie la rapidité de l’envoie de…
J'apprécie la rapidité de l’envoie de ma commande, et le service de livraison est top.
Site sérieux de très bon produit ….Prix…
Site sérieux de très bon produit ….Prix raisonnable et livraison rapide
Mon colis n’a pas été déposé à l’endroit…choisi
Mon colis n’a pas été déposé à l’endroit choisi, impossible de me déplacer jusqu’à l’endroit imposé le colis est reparti j’attends un retour …
Produits et livraison au top
Les produits sont top ainsi que les tarifs. Le site est facile à utiliser, les explications sur chaque article sont très clairs et complets. Le colis est bien emballé et la livraison est rapide. Je commande régulièrement pour moi et ma famille. Je recommande ce site sans hésitation
Toujours impeccable en tous point
Toujours impeccable en tous point
top tres rapide
top tres rapide
Excellent rapport qualité prix
Je commande régulièrement sur ce site et je suis toujours satisfaite, conformité de la commande, rapidité de la livraison, excellent site
Le meilleur site pour dénicher des…
Le meilleur site pour dénicher des soins capillaires professionnels sans se ruiner. Je recommande !
Prix convenable
Prix convenable, livraison rapide ! On adore merci
Superbe service et très bonne produits
Superbe service et très bonne produits
Livraison conforme.
Livraison conforme. Seul bémol, l'échantillon offert ne correspond pas au type de cheveux.
Toujours très satisfaite
Toujours très satisfaite, livraison très rapide, pour les produits, je commande toujours les mêmes
Livraison rapide et produits cheveux…
Livraison rapide et produits cheveux Kerastase à prix intéressants. Je recommande
Avis
Je suis tout à fait satisfaite des mes produits. En revanche,étant donné la somme de ma commande, un seul échantillon ! J'avais demandé des échantillons d'une certaine marque à tester pour une future commande que je ne ferai pas puisque je n'ai rien reçu ! J'estime que le site doit faire un effort et encourager ses consommateurs par le biais d'échantillons en récompense, en dehors des réductions appliquées.
Le cadeau ne correspond pas à la commande
Les produits sont parfait Bien emballé La seule chose que je n'ai pas apprécié c'est le cadeau sur la commande et sur le site c'est un tube de shampoing et j'ai reçu un échantillon petite pochette cadeau du produit Ayant les cheveux longs je ne peut même pas essayer Dommage
parfait
très bons produits à très bon prix, livraison très rapide
Très bon écoute du besoin du client.
Expertise et bonne écoute du client.
Je suis très satisfaite de ma commande
Je suis très satisfaite de ma commande. Les produits sont arrivés rapidement, parfaitement conformes à la description et très bien emballés. Les prix sont vraiment corrects, ce qui est un vrai plus. Une très bonne expérience d’achat, je recommanderai sans hésiter 🥰
Colis jamais reçu
Colis jamais reçu
La produit acheté correspond à mes…
La produit acheté correspond à mes attentes
Livraison rapide produits conformes par…
Livraison rapide produits conformes par contre ils n’ont pas toutes les teintes, dommage
Très décue par le produit.
Très décue par le produit.
Je n’ai toujours pas reçu mon colis.
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Merci de ma rappeler au 0650623754 Mme Grillet Nathalie
Je ne peux pas répondre car je n’ai pas…
Je ne peux pas répondre car je n’ai pas reçu le colis. Chronopost n’a pas respecté le délai de retrait et la renvoyer à l’expéditeur
Je commande régulièrement
Je commande régulièrement satisfaite à chaque fois
Produits reçus
Produits reçus correspondant bien à la commande . Livraison rapide, parfait
Satisfaite de ma commande
Satisfaite de ma commande, j’ai acheté du shampooing kerastase très bon produit par contre pas contente du tout de la livraison avec chrono poste je pense que ce sera même un frein pour une prochaine commande
Site sérieux
Site sérieux , produits professionnels à des prix intéressants.
De très bons produits
De très bons produits, arrivés rapidement.
