Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
La disponibilité des produits les…
La disponibilité des produits les offres la rapidité de l’envoi etc…
Réponse de hairStoreBonjour Géraldine, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Satisfaction
Très bon site. Très satisfaite des produits et de la rapidité de livraison. Environ 2 à 3 jours.
Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Impeccable produits de bonne qualité je…
Impeccable produits de bonne qualité je commande déjà depuis plusieurs fois sans aucun problème et envoi rapide👍
Réponse de hairStoreBonjour Claudine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je trouve aussi bien des produits de…
Je trouve aussi bien des produits de soins à petits prix que mes couleurs marque Wella qui ne sont pas disponibles sur tous les sites, et à des prix carrément corrects. Il manque les nuanciers pour les couleurs se serait plus simple. Sinon tout est nickel et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Amandine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Au top
Au top, léger, pratique, je suis ravie 🤩
Réponse de hairStoreBonjour Karen, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Excellent comme d’habitude
Excellent comme d’habitude
Réponse de hairStoreBonjour Lydia, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
site fiable et honnete
site fiable et honnete
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Claire, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
je dit tout va bien avec mes 5 étoiles
je dit tout va bien avec mes 5 étoiles, mais j'en ai assez de raconter ma vie à chaque fois cordialement
Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
J'adore ce site les produits et la livraison est rapide
La qualité des produits.et la livraison son rapide
Réponse de hairStoreBonjour Colette, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit odeur agréable
Très bon produit odeur agréable
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait car produits conformes aux attentes
Fidèle à cette entreprise pour commander mes produits car site sérieux.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Commande conforme à mes attentes.
Commande conforme à mes attentes. Envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour Laure, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Envoie rapide et prix très correct
Envoie rapide et prix très correct. Je recommande ce site
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai jamais vu un service client…
Je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable. Vous demandez 24.- de frais de livraison ce qui est juste énorme. (Je n’avais jamais vu ça auparavant) Pour une produit qui arrive ouvert chez moi avec la moitié du shampoing inutilisable. Je fais une réclamation on me dit qu’on va me rembourser 1.50.- euro. Je me suis demandée si on me faisait une blague ou pas… Je ne recommanderai jamais sur ce site et mes amies feront de même
Réponse de hairStoreBonjour Julie, Vous avez demandé une livraison hors France métropolitaine. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Toujours contente des services rapides…
Toujours contente des services rapides et soignés. Malgré un souci sur ma dernière commande, problème réglé rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Giselle, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide....
Livraison rapide....
Réponse de hairStoreBonjour Lucie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux
Site sérieux, pas de soucis.
Réponse de hairStoreBonjour Audrey, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison Rapide ,
Livraison Rapide , le livreur tres gentil
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
R.A.S
Comme d'habitude tout c'est bien passé.Bon produit envoie rapide
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
très satisfait
Commande ultra rapide et la livraison aussi.
Réponse de hairStoreBonjour Didier, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Service excellent ! reçue rapidement
Commande reçue rapidement. Service client réactif, à l’écoute et professionnel. Je recommande vivement Hair Store pour la qualité du service et le sérieux.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Rien à dire de négatif
Rien à dire de négatif, satisfaite de ma commande
Réponse de hairStoreBonjour véronique, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait!
Produits à des prix intéressants par rapport aux coiffeurs et livraison tres rapide! Parfait pour moi!
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux , je recommande
J'ai découvert hairstore par hasard en comparant les prix des produits sur Internet. Les commentaires étaient favorables alors j'ai commandé à mon tour. Je confirme !!! Le site est sérieux, les délais de livraison sont respectés et les produits conformes. Maintenant, je commande régulièrement sur ce site lorsque j'ai besoin de produits pour mes cheveux car ils ont un large choix à des prix intéressants. Je recommande à 100 %.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Entièrement satisfait
Entièrement satisfait
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Mauvaîs articule reçu
Mauvaîs articule reçu. Et c’est encore à moi à de renvoyer l’article pour être sûr d’obtenir ce que j’ai commandé. Quelle honte
Réponse de hairStoreBonjour Marine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Doublement satisfaite …
Articles déjà acheté au paravent et toujours aussi satisfaite du produit et d hairstore les deux sont excellents Bon packagin et la livraison rapide Merci à vous
Réponse de hairStoreBonjour Raymonde, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Cadeau, livraison à temps, bonne odeur et commande complète
Réponse de hairStoreBonjour Maeva, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Colis décevant
Le colis était particulièrement mal fait. Carton à moitié fermé , très mal scotché. Produits non calés par papier bulles ou autre. Par chance, rien n'était cassé...
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons le signaler à la logistique afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Merci
Merci Hair Store Avec un grand choix, une livraison rapide et des offres exceptionnelles (Petite surprise dans mon dernier colis) Haïr Store m’est devenu indispensable Merci tout est parfait
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Agnès, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Service client juste pour la forme
J’ai commandé plusieurs fois via ce site, tout va bien tant que vous n’avez pas à faire au service client qui selon moi n’existe que pour la forme, je n’ai vu aucun service, ils répondent vite mais ils répondent du vent, puis lorsque vous apportez les preuves nécessaire ils ne répondent plus bizarrement. C’est dommage on commandera ailleurs
Réponse de hairStoreBonjour Alex, Le traitement de votre réclamation est en cours par le service client, notre dernière réponse date de vendredi et nous sommes fermés le week-end cela est normal la suite de votre demande reprendra son cours ce jour. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
ARNAQUE A FUIR !!!!!
FUYEZ !!!!!!!! Depuis le 12 janvier j'attends une réponse d'un service client INEXISTANT pour un colis défectueux et un remboursement. FUYEZ !!!?!!!!! Les réponses aux avis sont automatisés par l'IA avec zéro prise en compte!!!!? FUYEZ DURGENCE !!!!!!!
Réponse de hairStoreBonjour Camille, Votre colis a été déclaré endommagé par Chronopost, nous allons procéder à son remboursement ce jour. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Je n'est pas reçu l'article commandé
Je n'est pas reçu l'article commandé
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon sèche cheveux
Très bon sèche cheveux, je suis très contente. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Joelle, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Délai de livraison très rapide
Délai de livraison très rapide, bon rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Très bien produits et expedition
Très bien produits et expedition
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Bon site
Bon site Prix raisonnable Envoie rapide Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rapidité de la livraison !
Rapidité de la livraison !
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide .
Livraison rapide . Le colis emballé parfaitement . Un grand merci .
Réponse de hairStoreBonjour Jacqueline, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tout est bien
Tout est bien
Réponse de hairStoreBonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Cette entreprise m'a été recommandée…
Cette entreprise m'a été recommandée par ma fille, qui a fait un excellent achat. J'ai moi-même passé deux commandes. C'est une entreprise sérieuse. Je la recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Elza, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait !
Commande et livraison ont été très rapides et conformes.
Réponse de hairStoreBonjour Helene, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Commande reçue très rapidement
Commande reçue très rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Marie Paule, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site à retenir
Le produit a été livré rapidement et conforme à mes attentes.Le produit est de qualité supérieure , je suis entièrement satisfaite et facile d'utilisation.
Réponse de hairStoreBonjour Didier, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de mon expérience
Très satisfaite de mon expérience : prix très intéressants et livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Myriam, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide article conforme
Livraison rapide article conforme
Réponse de hairStoreBonjour Katia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Grand choix d articles à des prix intéressants
Grand choix d articles. Prix intéressants et livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide très satisfaite du…
Livraison rapide très satisfaite du produit
Réponse de hairStoreBonjour Cecile, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Première commande sur Hairstore
Première commande sur Hairstore, je suis satisfaite, tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Mathilde, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Terrible service, they stole my money , did not help me retrieve my products, constantly played me , as I spoke to the transporter. Horrible costumer service. Be careful while buying from them.