Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Je n ai pas reçu tous les produits…
Je n ai pas reçu tous les produits commandes alors que je les ai payé
Réponse de hairStoreBonjour Laure, Nous n'avons aucune demande de votre part. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 899 190 061. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison non conforme avec GLS
Livraison non conforme avec GLS Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant ma commande, qui n’a pas été livrée à mon domicile comme demandé. GLS, votre prestataire, fait preuve d’un manque de professionnalisme inadmissible. Il est incompréhensible qu’un colis censé être livré à une adresse précise se retrouve à Tatouine. Ce type de service non fiable ne peut qu’entraîner une perte de clients pour votre entreprise. Nous choisissons la livraison à domicile pour une raison, et confier ce service à un prestataire aussi défaillant que GLS est une erreur. Je vous recommande vivement de revoir vos choix logistiques et de privilégier des prestataires compétents, comme Colissimo, afin d’éviter des désagréments similaires à l’avenir. Le colis a été retourné à l'expéditeur. Étant donné cette situation, remboursement en attente.
Réponse de hairStoreBonjour Cynthia, Le remboursement de votre commande a bien été effectué. Nous allons signaler votre mécontentement à la direction afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Excellent produit
Tout était bien et les produits aussi, cependant la mode de livraison ne me convenait pas.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
All products that I received still the…
All products that I received still the Best
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
bonne sélection de produits pour…
bonne sélection de produits pour professionnels; , tarifs compétitifs
Réponse de hairStoreBonjour Doris, Merci pour votre retour positif ! A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
J'aime bien les prix réduits !
J'aime bien les prix réduits !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Tj pas reçu mon colis
Tj pas reçu mon colis
Réponse de hairStoreBonjour Priscille, Votre colis est en cours d'acheminement il sera livré prochainement. 17/12/2024 22:59 Le colis est en cours d´acheminement. Allemagne Neuenstein Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Super les prix
En connaissant les produits habituellement achetés chez mon coiffeur, je peux dire qu'il n'y a aucune comparaison entre leurs prix de vente et les vôtres. J'ai recommandé fortement votre établissement à mes amies.
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Colis avec un peu de retard.
Livraison effectuée ce jour.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Thanks a lot!
Very fast service, super prices and quality!
Réponse de hairStoreBonjour,
Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Hairstore.fr
Je recommande / Site fiable
Site fiable. Première commande sur ce site. J'ai reçu ma commande très rapidement. Bon produit avec un prix plus qu'abordable. Je recommande. Seul bémol une fois ma commande validée j'ai reçu un mail me remboursant une partie car tout n'était plus disponible.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et soigné!
Livraison parfaite!
Réponse de hairStoreBonjour,
Ohhhh !
Merci beaucoup pour ce très gentil message qui nous touche beaucoup et qui met en valeur le travail quotidien de toute notre équipe !
A très vite et encore merci pour votre message.
L'équipe Hairstore.fr
Tout c'est très bien passé de la…
Tout c'est très bien passé de la commande sur le site à la livraison en relais Pick-up.
Réponse de hairStoreBonjour Marcia Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide 👍
Livraison rapide 👍
Réponse de hairStoreBonjour Marie Claude, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Le colis a été retourné à l'envoyeur…
Le colis a été retourné à l'envoyeur suite à des erreurs du transporteur livreur. Impossible de joindre directement hairstore en raison du numéro téléphone payant. Je suis dans l'attente de réponse à mes mails.
Réponse de hairStoreBonjour Emmanuelle, Notre service client a répondu à votre email jeudi dernier, nous vous conseillons de vérifier vos spams. Belle journée à vous. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Tarifs corrects envoi ultra rapide 😉
Tarifs corrects Envoi très rapide Bravo !
Réponse de hairStoreBonjour Erika, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait , produits de qualité à prix défiant toute concurrence ! Merci
Réponse de hairStoreBonjour Carole, Merci pour votre retour positif ! A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Vous m'avez envoyé le mauvais produit et vous ne me donnez pas de solution
Vous m'avez envoyé le mauvais produits et ça fait une semaine que je vous demande comment je fais pour récupérer ce que j'ai acheté. Vous me dites qu'il faut que vous sachiez qui est l'approvisionneur de mon colis mais ça je m'en fiche, je veux le produit que j'ai payé, car pour le prélèvement vous ne vous êtes pas trompés
Réponse de hairStoreBonjour Maria, Nous vous avons bien envoyé votre coupon retour gratuit hier, nous allons procéder à votre échange. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide
Envoi rapide , produits conforme .
Réponse de hairStoreBonjour Roselyne, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes. Le suivi de commande n était pas très simple d où une étoile en moins:ma commande n'était pas visible sur mon compte client donc cela n est pas très agréable pour une première commande
Réponse de hairStoreBonjour Gladys, Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre colis le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produits ,je recommande
Très bon produits ,je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Prix intéressants
Prix intéressants, grand format pas trouvable dans le commerce de proximité, Envoi très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Regine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Amélie, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et vous livrer le plus rapidement possible, merci infiniment pour votre retour. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bon produit envoyé dans les temps et…
Bon produit envoyé dans les temps et livré en bon état Prix « en promo » au moment du Black Friday : correct
Réponse de hairStoreBonjour Florence, Ohhh ! Merci beaucoup, voici un message qui nous touche particulièrement ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rapide
Pas de problème rapide et le produit en bonne état
Réponse de hairStoreBonjour Mylène, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Colis reçu rapidement
Colis reçu rapidement, service après-vente réactif et compétent. Et les prix aussi sont attractifs.
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Merci énormément pour ce retour que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe ! À bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme
Produit conforme
Réponse de hairStoreBonjour Aurore, Merci beaucoup, c'est pour ce type de retour sur expérience que nous aimons notre travail. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Molto soddisfatta di tutto
Molto soddisfatta di tutto. Il prodotto è arrivato velocemente, ben imballato e perfetto. Ringrazio Hairstore.fr per tutta la loro premurosità, e consiglio altamente questo venditore. Grazie di tutto!!☆☆☆☆☆
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment :) A très vite nous l'espérons, L'équipe Hairstore.fr
Commandé bien arrivée en bon état
Commandé bien arrivée en bon état
Réponse de hairStoreBonjour, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
EXCELLENT PRODUIT LIVRE RAPIDEMENT
J'ai commandé un produit qui est excellent et qui a été livré très rapidement. Tout est parfait
Réponse de hairStoreBonjour Lyne, Merci pour votre retour positif ! A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux
Site sérieux, rapide avec de bons prix !
Réponse de hairStoreBonjour Daniele, Ohhh, quel très gentil message ! Merci beaucoup pour ce retour d'expérience qui souligne le travail de nos équipes au quotidien. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai TOUJOURS PAS reçu mon colis…
Je n’ai TOUJOURS PAS reçu mon colis AVEC les BONS PRODUITS !!!!!!!!!! C’était un échange (erreur de réf!!!!!!)…..non honoré pour encore à ce jour…… JE NE COMPRENDS PAS
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Nous vous avons transmis le coupon retour mais nous n'avons pas encore reçu vos produits pour échange, nous sommes en attente. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Comande toujours pas reçu...
Commande toujours pas reçu après 10 jours d'attente pour un produit demandant d'être très régulier dans la posologie. À fuir
Réponse de hairStoreBonjour Julien, Vous avez été informé du retard de livraison fournisseur lors de la commande suite à un surcroit du au black friday et la période de fêtes. Nous sommes sincèrement désolé. Sachez qu'à tout moment vous pouviez demander le remboursement si vous ne souhaitiez pas recevoir la commande. Belle journée à vous. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Expérience positive
Expérience positive : rapidité de livraison Je suis satisfaite du produit acheté.
Réponse de hairStoreBonjour Danielle, Merci pour cet adorable message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, produits bien emballés sans plastique superflu
Réponse de hairStoreBonjour, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très bien, le site est clair, l'envoi est rapide. Les prix sont attractifs.
Réponse de hairStoreBonjour Paule, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité/prix pour des…
Très bon rapport qualité/prix pour des produits professionnels, le top.
Réponse de hairStoreBonjour Claire, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé :) Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envoi conforme à la commande
Envoi conforme . Pas d’échantillon
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Quel adorable message ! Merci beaucoup ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de ma première commande
J'ai reçu une réponse rapide du service client au sujet de ma première commande. Délai de livraison convenable et pas de problème sur le contenu du colis. Je suis très satisfaite des produits commandés. Je recommande ce site, les promotions sont très intéressantes et le site propose un grand choix de marques et de produits.
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Ohhhh ! Merci beaucoup pour ce très gentil message qui nous touche beaucoup et qui met en valeur le travail quotidien de toute notre équipe ! A très vite et encore merci pour votre message. L'équipe Hairstore.fr
Tout est parfait
Tout est parfait
Réponse de hairStoreBonjour Béatrice, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Je suis très contente de ces produits
J'ai acheté les produits de la marque Sébastien.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Commande livrée rapidement, et en plus j'avais des échantillons de soin ! Merci beaucoup! Je recommanderai.
Réponse de hairStoreBonjour,
Quel très gentil message !
Merci beaucoup et à très vite,
L'équipe Hairstore.fr
date de livraison non respectée me…
date de livraison non respectée me causant des désagréments
Réponse de hairStoreBonjour, Votre commande a été passée le 2 décembre et expédiée le 3 après sa préparation pour ensuite 48 heures de livraison qui a eu lieu le 5 nous sommes dans les délais. Belle journée à vous. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Commande bien reçue
Commande bien reçue, satisfaite !
Réponse de hairStoreBonjour Lola, Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre colis le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux
Site sérieux , avec livraison rapide. Prix qui défit toute concurrence!
Réponse de hairStoreBonjour Cynthia, Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produits de bonne qualité ainsi que le…
Produits de bonne qualité ainsi que le rapport qualité / prix Livraison rapide Je le recommande sans hésitation
Réponse de hairStoreBonjour Michele, Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre colis le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Shampoing très doux et odeur très…
Shampoing très doux et odeur très agréable , Parfait pour les cheveux bouclés
Réponse de hairStoreBonjour Florent, Merci infiniment pour cet adorable message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison parfaite et rapide
Livraison parfaite et rapide. Colis impeccable et produits bien emballés. Super.
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
un bon magasin
un bon magasin , les prix compétitifs , livraison rapide . je recommande !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr