Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Livraison ne correspond pas à la…
Livraison ne correspond pas à la commande
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Nous n'avons aucune demande de votre part. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité prix et délai…
Très bon rapport qualité prix et délai de livraison respecté.
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci pour votre retour positif ! A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Entreprise non commerçante
Entreprise non commerçante, pas à l'écoute des clients Nulllllllll
Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth, Nous n'avons aucune demande de votre part. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Colis non reçu
Colis non reçu. J'ai contacté hairstore par email et j'ai eu aucun retour. Ils m'ont même pas remboursé. Mauvais service
Réponse de hairStoreBonjour Dinya, Nous n'avons aucune demande de votre part. Votre colis nous a été retourné ce jour, vous pouvez contacter le service client pour choisir le renvoi du colis ou le remboursement de la commande. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
erreur lors de la préparation du colis
Il y a eu une erreur lors de préparation de l'envoi et je n'ai pas reçu dans mon colis ce que j'avais commandé.
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Nous n'avons aucune demande de votre part. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Mimine
J’ai toujours commandé sur ce site, très bon site surtout pour la navigation, on trouve les produits facilement, en plus vous pouvez faire une recherche par marque, je recommande ce site
Réponse de hairStoreBonjour, Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Parfait livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Rapide et sérieux
Rapide et sérieux
Réponse de hairStoreBonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Commande conforte à mes attentes Traitée et envoyée rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Carton de la tondeuse déchiré
Carton de la tondeuse déchiré, plastique intérieur cassé, tondeuse huileuse, mais elle fonctionne très bien
Réponse de hairStoreBonjour Vanessa, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Colis reçu en temps et en heure
Colis reçu en temps et en heure. Commande respectée. Informations données quant au suivi du colis régulières. Très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Achat, teinture cheveux
Bien arrivé en bon état. Merci pour vos prix bas.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Commande 12/2024
Commande, livraison réception des produits, tout s’est très bien déroulé
Réponse de hairStoreBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, et remerciements pour les frais de port offerts.
Réponse de hairStoreBonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Livraison rapide et tarifs intéressants. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous !
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Hairstore.fr
Sérieux rapide
Sérieux rapide
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Compétitif
Livraison rapide, prix compétitifs et bons produits
Réponse de hairStoreBonjour Séverine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bon produits
Très bon produits Envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide…produits à la…
Livraison très rapide…produits à la hauteur de mes esperances
Réponse de hairStoreBonjour, Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je commande un produit et je reçois un…
Je commande un produit et je reçois un autre qui ne correspond en aucun cas à celui commandé et par manque de confiance de votre part on me demande de renvoyer d’abord le mauvais produit que j’ai reçu avant de m’envoyer le produit que j’ai commandé initialement. Ce qui fait que je ne recevrai pas le produit à temps pour le donner à mon amie qui vit à l’étranger pour le prendre avec elle.
Réponse de hairStoreBonjour Nacim, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Merci ! Livreur très réactif et efficace !
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Toujours rapide produits de qualité
Toujours rapide produits de qualité, bien emballés. Prix compétitif dommage as échantillon cette fois.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bons produits
Très bons produits, kerastaz, une marque de référence ! Cde arrivée vite!
Réponse de hairStoreBonjour Myriam, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide
Envoi rapide , soigné. Produits de qualité, conformes à mes attentes.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci pour votre retour positif ! A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Rapide, parfait
Rapide, produit correspondant à mes attentes , prix compétitif.
Réponse de hairStoreBonjour Annick, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Très Rapide et supers produits
Très Rapide et supers produits
Réponse de hairStoreBonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée à vous. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Top merci beaucoup merci au livreur
Mais hélas la marchandise encore une erreur de produit haïStore c est vraiment nul
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous avons bien reçu votre demande par email et nous avons renvoyé votre bon produit qui a été bien reçu.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
produits à prix compétitifs
produits à prix compétitifs
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Excellent produit !
Conforme aux attentes, excellent produit. Je recommande vivement !
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rapide et conforme
Rapide et conforme
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Prix intéressant
Prix intéressant, produits livrés rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Rapidité et bien emballé
Rapidité et bien emballé
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci pour votre retour positif ! A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Communication Livraison nulle et non vérifiée
Aucune communication sur le changement de l'adresse de livraison. Je me suis présentée vendredi 20 décembre au point relais et qu'elle ne fut ma surprise de ne pas avoir trouvé mon colis. Le lendemain j'ai pris l'avion pour l'étranger et je n'ai reçu aucune communication le vendredi concernant une autre adresse de livraison,déçue
Réponse de hairStoreBonjour Faroudja, Votre colis nous a fait retour. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin de choisir le remboursement ou le renvoi de la commande : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison gratuite et rapide
Livraison gratuite et rapide Je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité du produit car utilisé qu'une seule fois.
Réponse de hairStoreBonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait !
Livraison rapide, produits conformes .
Réponse de hairStoreBonjour Célia, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Entièrement satisfaite
Livraison rapide du produit commandé , facile à reccuperer
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour votre retour positif ! A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Produits livrés dans les délais et un…
Produits livrés dans les délais et un bon prix
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Sérieux et rapide
Sérieux et rapide. Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Commande jamais reçue !!!!
Bonjour, Ma commande n’est jamais arrivée !!!
Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
le colis se "promène" de lieux en…
le colis se "promène" de lieux en lieux, mauvaise communication
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envoi en Belgique rapide
Envoi en Belgique rapide, produits correspondants totalement à la description et bon choix du transporteur GLS ! Parfait !
Réponse de hairStoreBonjour Michel, Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Non respect du lieu de livraison
Non respect du lieu de livraison
Réponse de hairStoreBonjour Agnès, Cela est normal voici le message de chronopost : Point de retrait initialement choisi indisponible. Adresse du nouveau point communiquée (par mail ou SMS) dès la mise à disposition du colis. veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Pas de problème pour naviguer sur le…
Pas de problème pour naviguer sur le site et trouver mes produits. En revanche mon point relais n'a pas été pris en compte lors de la commande. Hair Store a dû s'y reprendre à 2 fois pour m'en proposer un.
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! Nous allons faire remonter l'information à la direction afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bons produits professionnels
Très bons produits professionnels Très bons tarifs
Réponse de hairStoreBonjour Solange, Ohhhh ! Merci beaucoup pour ce très gentil message qui nous touche beaucoup et qui met en valeur le travail quotidien de toute notre équipe ! A très vite et encore merci pour votre message. L'équipe Hairstore.fr
Le pot de crème de soin est arrivé…
Le pot de crème de soin est arrivé éclaté dans le colis. C'est dommage car c'était un cadeau de Noël pour ma fille.
Réponse de hairStoreBonjour Anne-Lise, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Le délais de livraison a été respecté
Le délais de livraison a été respecté. La tondeuse à barbe KUSTER fait bonne impression. J’ai bénéficié d’une bonne promotion. C’est la deuxième fois que je l’utilise. Je suis très satisfais de mon achat.
Réponse de hairStoreBonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Tout bien, pour moi
Produit très bien
Réponse de hairStoreBonjour Lydia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide.
Livraison rapide. Produits conformes
Réponse de hairStoreBonjour Ingrid, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bonne transaction pour tout
Très bonne transaction pour tout
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr