Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
bon suivi de commande
bon suivi de commande
Réponse de hairStoreBonjour Christian, Merci x10000000 à vous pour cet adorable retour sur expérience ! Ce genre de gentils retours nous motive toujours plus chaque jour, merci encore ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produit commandé conforme
Produit commandé conforme Délai respecté Service au poil
Réponse de hairStoreBonjour Jean Claude, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Fidèle cliente
Fidèle cliente, produits de bonne qualité, de marques, et à prix défiant toute concurrence !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur l’expérience vécue chez nous. Nous sommes plus que ravis si cela vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produit de très bonne qualité !
Produit de très bonne qualité !
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait, rapide
Réponse de hairStoreBonjour Alain, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Le service expédition est nul
Les deux grands shampoing sont arrivés exploses Le relais à refusé de renvoyer le colis La poche en plastique était aussi percée. J'ai dû jeter les deux grand shampoing. Il n'est pas sérieux d'expédier les flacons dans un sac plastique. Un emballage en carton aurait été plus sérieux.
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Je suis très satisfaite des services de…
Je suis très satisfaite des services de hairstore,livraison rapide. Je recommande ce site
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Spray fixant
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Toujours satisfaite lorsque je passe…
Toujours satisfaite lorsque je passe commande. Prix avantageux, livraison rapide, rien à dire
Réponse de hairStoreBonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait! Livraison rapide !
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Le livreur très gentil et attentionné
Je le remercie encore
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour.
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide Produits bien emballés
Réponse de hairStoreBonjour Jacqueline, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
👍 Bonne expérience
Très contente des produits, de la communication.
Réponse de hairStoreBonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Fiabilité
Trouve le produit désiré à un prix raisonnable, par rapport au autres. Expédition rapide. L'emballage laisse à désirer.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Top
Toujours satisfaite par mes commandes et leur livraison.
Chronopost pas professionnel
Uniquement la livraison . Carton grossièrement recollé avec bouteilles de shampoing abimées heureusement sans fuite du produit .
Réponse de hairStoreBonjour Didier, Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous allons contacter Chonopost afin que le problème ne se reproduise pas. Belle journée à vous. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Tres bien service
Tres bien service
Réponse de hairStoreBonjour, Merci x10000000 à vous pour cet adorable retour sur expérience ! Ce genre de gentils retours nous motive toujours plus chaque jour, merci encore ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Il faut prévenir le client quand des problèmes de livraisonsLe relais que j’ai demandé pas…
Le relais que j’ai demandé pas disponible cela m’étonnerait donc une livraison qui est loin de chez moi pas sérieux
Réponse de hairStoreBonjour, Malheureusement lorsque le relais est indisponible Chronopost l'indique sur le suivi en ligne de votre colis qui vous a été transmis par email cela fait partie de leurs conditions de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Le retour et l'échange
Le retour et l'échange je voulais dire que le retour était compliqué vous me dites rien reçu alors que j'ai le suivi de la poste après vous savez pas où m'envoyer ma commande alors que c'est la même adresse du 1er envoi
Réponse de hairStoreBonjour, Nous ne comprenons pas votre message. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
excellente expérience d'achat
excellente expérience d'achat , produits de marque . Livraison rapide dans un emballage soigné . Merci
Réponse de hairStoreBonjour Liliane, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Super contente, livraison rapide livreur très gentil
Réponse de hairStoreBonjour,
Ohhhh quel doux message !
Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme, quelques packaging de couleur cependant endommagés
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bon produits
Bon produits reçu assez rapidement RAS merci
Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Service après vente au top
Produits disponibles, envoi très rapide et service après vente au top alors que je n’avais pas validé le lieu de livraison.
Réponse de hairStoreBonjour Cecile, Merci x10000000 à vous pour cet adorable retour sur expérience ! Ce genre de gentils retours nous motive toujours plus chaque jour, merci encore ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison ultra rapide et tous les…
Livraison ultra rapide et tous les produits qui m’intéressent ! Parfait
Réponse de hairStoreBonjour Celine, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Perfect
Good price good product, reliable, safe and fast delivery til home. Overall satisfaction👌
Réponse de hairStoreBonjour Rania, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite
Très satisfaite Livraison très rapide Prix très intéressants
Réponse de hairStoreBonjour Valerie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Prix incroyable et livraison rapide
Prix incroyable et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tout est parfait, le prix, le produit et le délai de livraison
Rien à dire. Tout était très bien
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci infiniment pour ce très gentil retour ! Nous sommes plus que ravis si votre expérience chez nous a été positive ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bons produits, très bons tarifs
Très bons produits de qualités à des tarifs très raisonnables. Délais de livraison ultra rapide!👍👍👍 J’ai effectué plusieurs commandes, je n’ai jamais été déçue. Je recommande vivement ce site.
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai pas reçue mon colis.
Je n’ai pas reçue mon colis.
Réponse de hairStoreBonjour, Votre réclamation est en cours auprès de Chronopost. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et produits conformes
Livraison rapide et produits conformes
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Rien à redire tout est parfait autant…
Rien à redire tout est parfait autant les prix que la qualité.Commande passé le mardi matin reçue le jeudi c'est le top
Réponse de hairStoreBonjour Aurelie, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur l’expérience vécue chez nous. Nous sommes plus que ravis si cela vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Article conforme à la description et livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Nadia, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bonjour,
Bonjour, Le service client ne prend pas en compte la demande du client. Je suis très déçue 😞.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous n'avons aucune demande de votre part. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Toujours la même qualité pour mes…
Toujours la même qualité pour mes produits et en plus je profite de les trouver soldés
Réponse de hairStoreBonjour Annick, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Super rapide
Commande rapidement arrivée
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Merci, merci et encore merci pour cet adorable retour sur expérience ! Nous espérons que vos prochaines visites vous plairont tout autant ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produits
Très bon produits, prix correct et livraison rapide. Très contente !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci, merci et encore merci pour cet adorable retour sur expérience ! Nous espérons que vos prochaines visites vous plairont tout autant ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Mauvaise entreprise
Mauvaise entreprise Elle n'a rien fait pour satisfaire Je ne retournerai plus
Réponse de hairStoreBonjour, Votre colis est disponible dans votre relais depuis le 19 janvier, nous ne comprenons pas votre avis. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
En recherchant un article bien précis …
En recherchant un article bien précis j'ai découvert votre site. Contente de mes achats et des tarifs . La livraison très rapide merci
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Merci x10000000 à vous pour cet adorable retour sur expérience ! Ce genre de gentils retours nous motive toujours plus chaque jour, merci encore ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Disponibilité des produits
Disponibilité des produits
Réponse de hairStoreBonjour Marc Merci infiniment pour ce très gentil retour ! Nous sommes plus que ravis si votre expérience chez nous a été positive ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Système de livraison catastrophique
Système de livraison catastrophique, je n'ai toujours pas reçu mon colis commandé depuis deux semaines, la livraison est sans cesse décalée. GLS service est vraiment le pire des services de livraison
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
A connaître...
Simple, rapide et efficace, pas de difficulté notoire dans la commande et sa suite concrète
Réponse de hairStoreBonjour, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme avec la description et un petit cadeau en plus. Je recommande vivement
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Attention à l’emballage de vos produits, mon shampooing était ouvert et s’est répandu dans le carton
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Jamais reçu la commande.
Jamais reçu la commande.
Réponse de hairStoreBonjour Alexandra, Votre colis apparait bien comme livré sur présentation du code : vendredi 24/01/2025 17:54 PARIS - FR - AARUSH Livraison effectuée Type de retrait : Relais CHRONOPOST Point de livraison : AARUSH - 166 RUE SAINT MAUR - 75011 - PARIS - FR Commentaire : Colis remis sur présentation du code PIN ou QR code (sans signature) Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon site livraison rapide et…
Très bon site livraison rapide et produit au top
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr