Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Excellent site
Traitement et envoi rapide de la commande...parfait comme toujours 👍
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de ce site
Très satisfaite de ce site, livraison très rapide et reactif en cas de problème
Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Produit qui sent bon et fait briller…
Produit qui sent bon et fait briller les cheveux.
Réponse de hairStoreBonjour Martin, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Excellent produit (Furterer) livré très…
Excellent produit (Furterer) livré très rapidement. J en fais une « cure » 2 fois par an, aux changements de saison…
Réponse de hairStoreBonjour Solange, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Client depuis quelques années et jamais…
Client depuis quelques années et jamais déçu. Prise de commande , suivi de livraison, respect du délai l'ensemble est OK.
Réponse de hairStoreBonjour Roland, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes
Produits conformes, bon emballage, livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Suzanne, 1000 Mercis ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison parfaite !
Réponse de hairStoreBonjour Chantal,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Hairstore.fr
Excellent 👍🏼
Très bon prix promotionnels par rapport au prix constatés un peu partout et une livraison ultra rapide +++++++++
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide Petits échantillons de produit qui font plaisir. Tout est top. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Marylene,
Merci mille fois pour ce joli avis !
Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite !
L'équipe Hairstore.fr
Déçu lors de ma dernière commande
Déçu lors de ma dernière commande. Un article qui était en stock d'après le site internet était en réalité en rupture longue, si bien que l'on m'a envoyé seulement un seul article qui ne pouvait pas être utilisé sans le second en rupture. Fort heureusement le service clients a été très réactif en me permettant le retour du produit reçu et en me rembouRsant très rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour Robert, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Toujours au top
Commande conforme et livraison comme souhaité et toujours un plaisir et prix attractif
Réponse de hairStoreBonjour Jamela, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Evelyne,
1000 Mercis !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité prix et…
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Katia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bonne expérience
Très bonne expérience Très réactif Merci
Réponse de hairStoreBonjour Patrick, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et bons produits
Livraison rapide et bons produits
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Commande reçue rapidement au relais
Commande reçue rapidement au relais, sans problème. Matériel agréable, pas lourd, seul inconvénient, beaucoup de bruit peu sympathique à la mise en route, j'espère que ce n'est pas grave.
Réponse de hairStoreBonjour, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Une erreur dans mon colis, mais très réactif
Une erreur dans mon colis a eu lieu pas du tout ce que j'avais commandé, mais le service client a été très réactif. Il m'a de suite envoyé une étiquette retour et m'a renvoyé la bonne commande avec une jolie trousse en cadeau. Merci.
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Expédition très rapide et prix…
Expédition très rapide et prix compétitif
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai pas reçu ma commande !
Je n’ai pas reçu ma commande !
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bien
Service rapide, produits reçus en bon état, je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Malgré un incident de commande…
Malgré un incident de commande incomplète, HairStore c'est montré réactif rapidement pour me retourner mon produit manquant. Je recommande cette enseigne.
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Cela fait plus de 10 jours que ma…
Cela fait plus de 10 jours que ma commande est en statut retardé … et zéro nouvelle de la part du service client malgré mes relances ! La réponse « retard lié à la poste et indépendant de notre volonté »… sauf que j’ai payé la commande et qu’elle n’est toujours pas arrivée donc je trouve la gestion pas du tout professionnelle ! J’espère qu’un geste sera fait en compensation !
Réponse de hairStoreBonjour Solene, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
toujous une expérience sympa
toujous une expérience sympa
Réponse de hairStoreBonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rapide et bien livré
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Produits sont très bien
Produits sont très bien, mais c’est la 2 ème fois que les emballages des produits sont cassé ou chiffonné… l’emballage d’envois été impeccable… Donc ce n’était pas la foute des transports! Merci
Réponse de hairStoreBonjour Louisa, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Quick shipping, item as described
Très bonne
Très satisfaite de ma commande et rapide un grand Merci pour votre sérieux
Réponse de hairStoreBonjour Eliane, 1000 Mercis ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
coiffeuse à la retraite.
Depuis déjà qq années je commande mes produits chez vous, en tant que coiffeuse à la retraite, mes cheveux sont ma priorité. très bon produits. j. Gérard
Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
très bien
très bien ! service client au top et sérieux.
Réponse de hairStoreBonjour Yves, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et soignée
Meilleur prix Livraison rapide et soignée
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit ,de qualité et le prix bien sûr
Très bon produit, de qualité et le prix bien sur
Réponse de hairStoreBonjour Edmonde, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Parfait
Parfait, produits à prix compétitifs et expédition très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Melanie, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Emballage parfait
Emballage parfait
Réponse de hairStoreBonjour Sarah, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
C’est la première fois que je commande…
C’est la première fois que je commande sur Hair store.fr, j’ai commandé deux produits le 22/02/25, j’ai reçu la commande le 27/02/25, il manquait un produit sur les deux… je l’ai signalé tout de suite au service client qui a répondu par message automatique et depuis plus aucune nouvelle… je me sens lésée… je ne recommande pas ce site
Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Price advantage
Price advantage, fast delivery, impeccable !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Commande habituelle
Commande habituelle, reçu en 10 jours. J'ai rencontré un problème sur produits abîmé pendant le transport que j'ai signalé. Hair Store a été très réactif et a trouvé une solution rapide. On peut être que satisfait. 😉
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, 1000 Mercis ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Prix attractif
Prix attractif, livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme
Produit conforme, merci pour les petits cadeaux !
Réponse de hairStoreBonjour, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
satisfait
livraison rapide produits conformes à la descrption
Réponse de hairStoreBonjour Michel, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et petit plus avec la…
Livraison rapide et petit plus avec la commande cela fait plaisir
Réponse de hairStoreBonjour Annick, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Déjà plusieurs commandes effectuées…
Déjà plusieurs commandes effectuées avec satisfaction - Cette dernière marque une différence : absence du shampooing à titre d'essai ?????
Réponse de hairStoreBonjour Claude, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
J adore ces produits
J adore ces produits
Réponse de hairStoreBonjour Géraldine, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Parcours du combattant, produits manquants
Produits manquants, un vraie parcours du combattant depuis le 06/01/25. J'étais prise entre le marchand et le livreur, chacun a leurs tours se renvoyer la balle, enfin le 09/01/25 une enquête à été lancé après plusieurs e-mails et appelles, Maintenant je dois attendre 90 jours pour avoir une réponse de si je vais être rembourser ou pas.
Réponse de hairStoreBonjour Adriana, Votre réclamation a bien été transmise au transporteur qui effectue des recherches, dès le retour de la réclamation nous procéderons au remboursement ou au renvoi si le colis n'a pas été retrouvé. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
impeccable produit connu et que j'apprécie-rapidité d'envoi
Les meilleurs prix du marché
Les meilleurs prix du marché, envoi rapide et soigné.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur l’expérience vécue chez nous. Nous sommes plus que ravis si cela vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je suis extrêmement déçue par le…
Je suis extrêmement déçue par le service que j’ai reçu. J’ai passé une commande en ligne en m’attendant à une livraison à domicile. Or, on m’a informé que je devais récupérer mon colis à un autre endroit, ce qui va totalement à l’encontre du principe des achats en ligne. Si j’avais voulu me déplacer, j’aurais simplement acheté les articles directement en magasin. Étant donné que le service de livraison n’a pas été respecté, j’annule ma commande (Numéro de commande : [votre numéro de commande]) d’un montant de plus de 500,00 EUR. Je demande un remboursement immédiat sur mon mode de paiement initial. Merci de bien vouloir me confirmer l’annulation ainsi que le délai de remboursement dans les plus brefs délais. J’attends votre réponse rapide et une résolution immédiate de ce problème. Cordialement,
Réponse de hairStoreBonjour Yelitza, Votre demande de remboursement est prise en compte, celle-ci sera effectué dès le retour du colis dans nos locaux. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Commande et livraison très rapide
Commande et livraison très rapide. Le produit au top. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Agnes, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
tout est parfait
tout est parfait
Réponse de hairStoreBonjour Annick, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr