Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Tres satisfaite de l'envoie
Très satisfaite de la livraison, personne très sympa où nous retirons les colis.
Réponse de hairStoreBonjour Daniele, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et soigné
Livraison rapide et soigné Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Premier achat sur votre site
Premier achat sur votre site. Je suis satisfaite en tous points des produis commandés. L'emballage et le petit colis étaient intacts.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Shampoing hairstore excellent produit
Ma commande de shampoing s est déroulée sans problème si ce n est que j avais demandé de différer la livraison ce dont Hairstore n a pas tenu compte mais tout s est finalement bien passé et le shampoing, agréable et correspondant à ce que j attendais, me convient très bien.
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Excellent. Je recommande
Très bons produits. Recommanderais.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
malin
livraison rapide produit orignal et fiable, mais toujours le même soucis, les produit doive être stocke en chambre froide ou autre endroit froid car reçu congelé et bien souvent le contenant et tellement froid que ce qu'il contient devient dur et a du mal a sortir , j ao du mettre une bouteille au soleil pour l utiliser juste 10 minute... de plus un produit dont j ai était déçu qui été une simple crème basique a vu son commentaire non publier , et même sur un autre article, il semble donc qu'il ne valide que les commentaires élogieux sur leur produit fou le nombre assez conséquent de notation positif voir 5 étoile ,tres mesquin comme pratique ..
Réponse de hairStoreBonjour, Nos produits sont stockés dans un entrepôt classique mais il se peut que le produit soit resté dans le camion du transporteur quelques jours et qu'il ait gelé selon la température extérieure. Concernant votre avis nous vous invitons à la renouveler il se peut qu'il n'ai pas été reçu. Nous vous souhaitons une agréable journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et prix attractif !
Livraison rapide et prix attractif !
Réponse de hairStoreBonjour Julia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
le prix abordable
le prix abordable, produits de qualité, livraison rapide. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Anastasia, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Super site
Si je trouvais les produits Glynt sur hairstore ça serait top
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Excellente
Un seul mot TOPISSIME
Réponse de hairStoreBonjour Eve, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et produit à mon goût
Envoi rapide et produit à mon goût
Réponse de hairStoreBonjour Arlette, 1000 Mercis ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
livraison rapide
livraison rapide, très bons produits, mais manque toujours des échantillons et le code prescrit pour recevoir un petit cadeau est toujours invalide, c'est bien dommage, lorsque on est fidèle cliente..
Réponse de hairStoreBonjour Willie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Yolande,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait , expédition rapide et prix compétitifs
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Commande reçue bien emballée très satisfaite de la rapidité
Réponse de hairStoreBonjour Mounia, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Tout était parfait
Livraison dans le délai, produit correct
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Quand tout va bien il n'y a pas de…
Quand tout va bien il n'y a pas de problème. Mais s'il y a eu un raté lors de votre expédition, on vous envoie chez GLS et il n'y a aucune prise en charge correct. Le coiffeur en ligne n'a rien à faire de votre doléance. Je viens de vivre cette expérience pour un colis qui n'a jamais été livré. GLS me demande d'avertir haïr store pour avoir le feu vert pour la livraison C'est pisser dans un violon avec haïr store
Réponse de hairStoreBonjour Hélène, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Déçue je n achèterai plus chez vous…
Déçue je n achèterai plus chez vous vous ne savez pas compter j ai commandé 5 tubes et j en ai reçu 4 malheureusement vous n êtes pas au top
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Variété des produits et prix corrects
Beaucoup de choix Très bons prix sur Kerastase (après vérification sur 3 autres sites de vente en ligne - A, HG, PC)
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Laure, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Je n'ai pas été déçu même très satisfait de la commande. Bien emballé, livré en temps et en heure de quoi à être pleinement satisfait. Cordialement Gorin Bernard
J'ai été très satisfait dela commande. Emballage conforme, livré en temps et à l'heure bravo. Cordialement Gorin Bernard
Réponse de hairStoreBonjour Bernard, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite…
Produits avec réduction et livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Ellegant
Facile, rapide, polie et pas trop expensive
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Soin des cheveux
Commande rapide. Bravo
Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné, produit de qualité
Réponse de hairStoreBonjour Frederic, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Arnaque totale
Pas du tout envoyé la bonne couleur du produit Déjà une première fois catastrophique en m envoyant poivre et sel et 2 eme fois après mon retour de mes vacances une couleur différente qu achetée d habitude Même ma coiffeuse s en est rendu compte
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Le client n'est pas "roi" !
la note en dit long sur mon expérience !
Réponse de hairStoreBonjour Marilou, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Colis jamais reçu et jamais remboursé
Colis jamais reçu et jamais remboursé, des réponses évasives après plusieurs relances, ce site est une arnaque
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite je recommande
Très satisfaite je recommande. Un seule problème c est qu on ne peut pas commander plus de 2 colorations blush Eugène perma tres bon produit.La livraison est tres rapide.je recommande sans hésitation
Réponse de hairStoreBonjour Flaver, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
livraison rapide et conforme à la…
livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de hairStoreBonjour Daniel, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait 👍
Réponse de hairStoreBonjour,
1000 Mercis !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Je n'ai pas reçu ma commande et je suis…
Je n'ai pas reçu ma commande et je suis toujours en attente du remboursement
Réponse de hairStoreBonjour Nora, Nous vous avons contacté par email mardi pour savoir si vous préfériez le renvoi avec chronopost ou le remboursement de la commande suite à son retour dans nos locaux ? Pouvez vous répondre à cet email pour le traitement de votre demande. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Retour trop coûteux !!!!
lors de ma commande j'ai fait une erreur de produit que j'ai voulu échanger....j'ai retourné le colis à mes frais -aucun geste commercial- je ne comprends pas pourquoi vous n'acceptez pas les retours avec mondial relais les frais sont 2 fois moins élevés !!!! je viens de recevoir mon produit mais qui finalement m'a coûté cher! terminé pour moi les commandes chez vous.
Réponse de hairStoreBonjour Régine, L'erreur étant de votre fait le retour est gratuit seulement dès 89 euros d'achat. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Très bon site
Offre intéressante, échantillon gratuit et possibilité de payer en plusieurs fois gratuitement. Envoi rapide et soigné. SAV compétent et très réactif. Je passerai a nouveau commande
Réponse de hairStoreBonjour Chris, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Colis mal protéger
Colis mal protéger . Un de mes shampooing c'est renverser dans la boîte. Il aurai fallu caler mieux que sa les produits sachant que je suis a l'île de la réunion donc l'emballage n'a pas tenu au transport. Le service postal a été obliger de renforcer le colis avant l'arriver dans mon île. De plus l'expédition a prit plus de tps que celui indiquer par vos services . Je suis quand même contente de les produits mais un qui es a moitier vide a la réception donc un peu déçu
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Bon produit livré rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Anne, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Commande reçue très rapidement
Commande reçue très rapidement. Tout est ok. Site au top
Réponse de hairStoreBonjour Adeline, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Lisseur diva
Lisseur top livraison ultra rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Livraison ultra rapide et supe punctuelle !
Réponse de hairStoreBonjour Lucia,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Très mécontente.. Je reçois un produit qui ne correspond en rien à ma commande..J'attends des explications et J'attends ma bonne commande.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
je devaids recevoir un cadeau a partir de 39 euros d'achat .... mais rien dans ma commande de plus de 100 euros! il ne faut pas MENTIR
MENSONGES... j'ai acheté pour plus de 100 euros et aucun cadeau!!!!
Réponse de hairStoreBonjour Sabine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait envoie très rapide je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Philipinne,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Satisfaction totale commande et livraison
Commande passée le 4 mars, livrée le 7 mars dans le respect absolu des délais annoncés. Produits parfaitement emballés et protégés. Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Tarifs avantageux
Tarifs avantageux, livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Les prix sont appréciables
Les prix sont appréciables, la livraison rapide et conforme à ma demande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Déception concernant la nouvelle formule du produit
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour la livraison rapide et sans problème de ma commande. Cependant, je suis déçu par le produit reçu, car il semble que la formule ait changé. La texture n'est ni de la même couleur ni du même parfum que celle que j'avais l'habitude d'utiliser. Cela altère mon expérience et ne correspond pas à mes attentes par rapport aux versions précédentes du produit. Pouvez-vous me confirmer si la formule a été modifiée ? Si tel est le cas, est-il possible d'obtenir l'ancienne version ou un remboursement ?
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ce produit n'a pas été modifié par la marque. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très rapide
J'ai effectué une commande chez vous et…
J'ai effectué une commande chez vous et je n'ai reçu qu'un seul produit correct sur les deux le deuxième a été échangé avec un autre donc je ne suis pas content
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr