Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 64 sur 511

★★★★★★★★★★

Tres satisfaite de l'envoie

Très satisfaite de la livraison, personne très sympa où nous retirons les colis.

Réponse de hairStoreBonjour Daniele, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
DHDaniele Hubert · 22 mars 2025
★★★★★★★★★★

Livraison rapide et soigné

Livraison rapide et soigné Merci

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Aravny ́ · 22 mars 2025
★★★★★★★★★★

Premier achat sur votre site

Premier achat sur votre site. Je suis satisfaite en tous points des produis commandés. L'emballage et le petit colis étaient intacts.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
LLVL · 22 mars 2025
★★★★★★★★★★

Shampoing hairstore excellent produit

Ma commande de shampoing s est déroulée sans problème si ce n est que j avais demandé de différer la livraison ce dont Hairstore n a pas tenu compte mais tout s est finalement bien passé et le shampoing, agréable et correspondant à ce que j attendais, me convient très bien.

Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
DSDominique Sonnet · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

Excellent. Je recommande

Très bons produits. Recommanderais.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
BBonnard · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

malin

livraison rapide produit orignal et fiable, mais toujours le même soucis, les produit doive être stocke en chambre froide ou autre endroit froid car reçu congelé et bien souvent le contenant et tellement froid que ce qu'il contient devient dur et a du mal a sortir , j ao du mettre une bouteille au soleil pour l utiliser juste 10 minute... de plus un produit dont j ai était déçu qui été une simple crème basique a vu son commentaire non publier , et même sur un autre article, il semble donc qu'il ne valide que les commentaires élogieux sur leur produit fou le nombre assez conséquent de notation positif voir 5 étoile ,tres mesquin comme pratique ..

Réponse de hairStoreBonjour, Nos produits sont stockés dans un entrepôt classique mais il se peut que le produit soit resté dans le camion du transporteur quelques jours et qu'il ait gelé selon la température extérieure. Concernant votre avis nous vous invitons à la renouveler il se peut qu'il n'ai pas été reçu. Nous vous souhaitons une agréable journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Bbattin · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

Livraison rapide et prix attractif !

Livraison rapide et prix attractif !

Réponse de hairStoreBonjour Julia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
JBJulia Billault · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

le prix abordable

le prix abordable, produits de qualité, livraison rapide. Merci

Réponse de hairStoreBonjour Anastasia, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
ABAnastasiia Beorchia · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

Super site

Si je trouvais les produits Glynt sur hairstore ça serait top

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
SSoRy · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

Excellente

Un seul mot TOPISSIME

Réponse de hairStoreBonjour Eve, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
EEve · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

Envoi rapide et produit à mon goût

Envoi rapide et produit à mon goût

Réponse de hairStoreBonjour Arlette, 1000 Mercis ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
ADArlette Dessambre · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

livraison rapide

livraison rapide, très bons produits, mais manque toujours des échantillons et le code prescrit pour recevoir un petit cadeau est toujours invalide, c'est bien dommage, lorsque on est fidèle cliente..

Réponse de hairStoreBonjour Willie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
WWillie. · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

Réponse de hairStoreBonjour Yolande, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
YPYolande Prat · 21 mars 2025
★★★★★★★★★★

Parfait

Parfait , expédition rapide et prix compétitifs

Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
SSandrine · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Rapidité de livraison

Rapidité de livraison

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
MMazel · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Parfait

Commande reçue bien emballée très satisfaite de la rapidité

Réponse de hairStoreBonjour Mounia, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
MDMounia Djouhri · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Tout était parfait

Livraison dans le délai, produit correct

Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
MMMarie Michel · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Quand tout va bien il n'y a pas de…

Quand tout va bien il n'y a pas de problème. Mais s'il y a eu un raté lors de votre expédition, on vous envoie chez GLS et il n'y a aucune prise en charge correct. Le coiffeur en ligne n'a rien à faire de votre doléance. Je viens de vivre cette expérience pour un colis qui n'a jamais été livré. GLS me demande d'avertir haïr store pour avoir le feu vert pour la livraison C'est pisser dans un violon avec haïr store

Réponse de hairStoreBonjour Hélène, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
HFHÉLÈNE FARNIER · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Déçue je n achèterai plus chez vous…

Déçue je n achèterai plus chez vous vous ne savez pas compter j ai commandé 5 tubes et j en ai reçu 4 malheureusement vous n êtes pas au top

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
DDalila · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Variété des produits et prix corrects

Beaucoup de choix Très bons prix sur Kerastase (après vérification sur 3 autres sites de vente en ligne - A, HG, PC)

Réponse de hairStoreBonjour Marie-Laure, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
MMarie-Laure · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Je n'ai pas été déçu même très satisfait de la commande. Bien emballé, livré en temps et en heure de quoi à être pleinement satisfait. Cordialement Gorin Bernard

J'ai été très satisfait dela commande. Emballage conforme, livré en temps et à l'heure bravo. Cordialement Gorin Bernard

Réponse de hairStoreBonjour Bernard, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
BGBernard Gorin · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Très satisfaite…

Produits avec réduction et livraison très rapide

Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
CChristelle · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Ellegant

Facile, rapide, polie et pas trop expensive

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Pparis.nick. · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Soin des cheveux

Commande rapide. Bravo

Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
VVIRGINIE · 20 mars 2025
★★★★★★★★★★

Envoie rapide et soigné

Envoie rapide et soigné, produit de qualité

Réponse de hairStoreBonjour Frederic, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
FGFrederic Gruszczynski · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Arnaque totale

Pas du tout envoyé la bonne couleur du produit Déjà une première fois catastrophique en m envoyant poivre et sel et 2 eme fois après mon retour de mes vacances une couleur différente qu achetée d habitude Même ma coiffeuse s en est rendu compte

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
NSNesrine Soraya Benkhelifa ham · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Le client n'est pas "roi" !

la note en dit long sur mon expérience !

Réponse de hairStoreBonjour Marilou, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
MMarilou · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Colis jamais reçu et jamais remboursé

Colis jamais reçu et jamais remboursé, des réponses évasives après plusieurs relances, ce site est une arnaque

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
AMAgnès Michaud · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Très satisfaite je recommande

Très satisfaite je recommande. Un seule problème c est qu on ne peut pas commander plus de 2 colorations blush Eugène perma tres bon produit.La livraison est tres rapide.je recommande sans hésitation

Réponse de hairStoreBonjour Flaver, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
FFLAVER · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Très bon produit

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
CCChristine Cadet · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

livraison rapide et conforme à la…

livraison rapide et conforme à la commande

Réponse de hairStoreBonjour Daniel, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
DMDANIEL MULOT · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Parfait 👍

Réponse de hairStoreBonjour, 1000 Mercis ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
SDSandrine Deth · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Je n'ai pas reçu ma commande et je suis…

Je n'ai pas reçu ma commande et je suis toujours en attente du remboursement

Réponse de hairStoreBonjour Nora, Nous vous avons contacté par email mardi pour savoir si vous préfériez le renvoi avec chronopost ou le remboursement de la commande suite à son retour dans nos locaux ? Pouvez vous répondre à cet email pour le traitement de votre demande. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
NBNora BEN IDIR · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Retour trop coûteux !!!!

lors de ma commande j'ai fait une erreur de produit que j'ai voulu échanger....j'ai retourné le colis à mes frais -aucun geste commercial- je ne comprends pas pourquoi vous n'acceptez pas les retours avec mondial relais les frais sont 2 fois moins élevés !!!! je viens de recevoir mon produit mais qui finalement m'a coûté cher! terminé pour moi les commandes chez vous.

Réponse de hairStoreBonjour Régine, L'erreur étant de votre fait le retour est gratuit seulement dès 89 euros d'achat. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
RJRégjne JOULAIN · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Très bon site

Offre intéressante, échantillon gratuit et possibilité de payer en plusieurs fois gratuitement. Envoi rapide et soigné. SAV compétent et très réactif. Je passerai a nouveau commande

Réponse de hairStoreBonjour Chris, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CChris.AB · 19 mars 2025
★★★★★★★★★★

Colis mal protéger

Colis mal protéger . Un de mes shampooing c'est renverser dans la boîte. Il aurai fallu caler mieux que sa les produits sachant que je suis a l'île de la réunion donc l'emballage n'a pas tenu au transport. Le service postal a été obliger de renforcer le colis avant l'arriver dans mon île. De plus l'expédition a prit plus de tps que celui indiquer par vos services . Je suis quand même contente de les produits mais un qui es a moitier vide a la réception donc un peu déçu

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CChris.vie · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

Très bien

Bon produit livré rapidement

Réponse de hairStoreBonjour Marie-Anne, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
MMMALET MARIE-ANNE · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

Commande reçue très rapidement

Commande reçue très rapidement. Tout est ok. Site au top

Réponse de hairStoreBonjour Adeline, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
ALAdeline Lignon · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

Lisseur diva

Lisseur top livraison ultra rapide

Réponse de hairStoreBonjour, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
CC.lacoste · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

Livraison ultra rapide et supe punctuelle !

Réponse de hairStoreBonjour Lucia, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
LCLucia Caravita · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

Très mécontente.. Je reçois un produit qui ne correspond en rien à ma commande..J'attends des explications et J'attends ma bonne commande.

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
MTMarie Therese Cardenti · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

je devaids recevoir un cadeau a partir de 39 euros d'achat .... mais rien dans ma commande de plus de 100 euros! il ne faut pas MENTIR

MENSONGES... j'ai acheté pour plus de 100 euros et aucun cadeau!!!!

Réponse de hairStoreBonjour Sabine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
SKSABINE KOUDAZIAN · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

Parfait envoie très rapide je recommande

Réponse de hairStoreBonjour Philipinne, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
PBPhilipinne bar · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
NDNathalie Delteil · 18 mars 2025
★★★★★★★★★★

Satisfaction totale commande et livraison

Commande passée le 4 mars, livrée le 7 mars dans le respect absolu des délais annoncés. Produits parfaitement emballés et protégés. Je recommande.

Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
PPatricia · 17 mars 2025
★★★★★★★★★★

Tarifs avantageux

Tarifs avantageux, livraison rapide.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
PPAT · 16 mars 2025
★★★★★★★★★★

Les prix sont appréciables

Les prix sont appréciables, la livraison rapide et conforme à ma demande

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
AAP · 16 mars 2025
★★★★★★★★★★

Déception concernant la nouvelle formule du produit

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour la livraison rapide et sans problème de ma commande. Cependant, je suis déçu par le produit reçu, car il semble que la formule ait changé. La texture n'est ni de la même couleur ni du même parfum que celle que j'avais l'habitude d'utiliser. Cela altère mon expérience et ne correspond pas à mes attentes par rapport aux versions précédentes du produit. Pouvez-vous me confirmer si la formule a été modifiée ? Si tel est le cas, est-il possible d'obtenir l'ancienne version ou un remboursement ?

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ce produit n'a pas été modifié par la marque. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
AAA · 16 mars 2025
★★★★★★★★★★

Très rapide

ACAmazon Customer · 16 mars 2025
★★★★★★★★★★

J'ai effectué une commande chez vous et…

J'ai effectué une commande chez vous et je n'ai reçu qu'un seul produit correct sur les deux le deuxième a été échangé avec un autre donc je ne suis pas content

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
-Z- Zehnter · 15 mars 2025
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