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Tout s'est bien passé livraison tres…
Tout s'est bien passé livraison tres rapide
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Expérience d'achat sur hairStore.fr
Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 63 sur 511
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Excellente expérience d'achat
Livraison rapide et soignée, produits souhaités disponibles à des prix très intéressants, merci !
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Le produit reçu ne correspondait pas du…
Le produit reçu ne correspondait pas du tout à ma commande..Obligée de me déplacer pour retourner le colis..J'ai malgré tout souhaiter que l'on m'envoie le produit que j'avais commandé ce qui a été fait mais je regrette qu'il n'y ait pas eu un geste commercial pour ce désagrément..Ne serait-ce qu'un échantillon d'un produit capillaire joint à ma commande...Je ne pense pas revisiter HairStore.
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Thérèse, Merci pour ce retour sur expérience ! Nous allons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
Livraison rapide. Tarif 50% moins cher. Vraiment top
Réponse de hairStoreBonjour Gwenaelle, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Les produits top par contre dans la…
Les produits top par contre dans la commande il était stipulé un cadeau que je n ai pas reçu
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Ils se sont tromper dans ma commande et…
Ils se sont tromper dans ma commande et j'ai du renvoyer le colis aucun geste commerciale rien
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Parfait
Produits de qualités, livrés rapidement, si problèmes HairStore réagis rapidement. Rien à signaler
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Coût de livraison trop importants
Coût de livraison trop importants
Réponse de hairStoreBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Très satisfaite
Très satisfaite, prix correct et délai de livraison imbattables.
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Bravo marchandise arrivée à bon port et en bon état. Merci. Ce colis aurait pu être déposé dans la boîte aux lettres en ouvrant la orge par l’arrière de cette boîte.
Réponse de hairStoreBonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :)
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
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Trouvé le colis ds ma boîte aux lettres. Pas vue le livreur
Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
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Livraison ultra rapide produit conforme à la commande société hyper sérieuse je recommande le livreur genial
Réponse de hairStoreBonjour Andre,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
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Prix correct et livraison rapide 👍
Prix correct et livraison rapide 👍
Réponse de hairStoreBonjour Lara, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Buenísimo servicio y muy contenta con…
Buenísimo servicio y muy contenta con atención al cliente. Tuve un problema y lo resolvieron rápidament.
Réponse de hairStoreBonjour Olga, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Fourgonne livreur très sale
Réponse de hairStoreBonjour Gilles,
Merci pour votre avis.
Belle journée à vous,
L'équipe Hairstore.fr
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parfait
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Les délais indiqués ne sont pas…respectés
Les délais indiqués ne sont pas respectés : prévu sous 48H et livré après 7 jours.
Réponse de hairStoreBonjour Simone, Merci pour votre retour sur expérience ! :) Votre colis a été expédié le 11 mars et disponible le 13 en consigne vous avez commandé le weekend lors de notre fermeture c'est pour cela que la commande n'a pas été expédié le weekend nous sommes fermés. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Ma commande du 8 mars n'a toujours pas…
Ma commande du 8 mars n'a toujours pas été livrée et nous sommes le 26 mars. Les échanges par messagerie automatique sont impersonnels, j'aimerais être contactée par téléphone pour me proposer une solution.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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je recommande les produits hairstore…
je recommande les produits hairstore ils sont de bonne qualité
Réponse de hairStoreBonjour Francisca, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Très bien
Réponse de hairStoreBonjour Ines,
Quel adorable retour !
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous !
Belle journée à vous et à bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
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Super très contente
Super très contente Colis parfait
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Réponse de hairStoreBonjour Sylvie,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Hairstore.fr
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Produit conforme
Produit conforme
Réponse de hairStoreBonjour Hichem, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Bonjour j ai passé une commande et le…
Bonjour j ai passé une commande et le Lisseur réceptionné n’est pas le bon. Impossible de joindre le service clients malgré 2 jours d’appel Au bout de 2 jours envoi l envoi étiquette. Pour retour . J ai demandé un échange et j’espère être satisfaite et ne pas trop attendre
Réponse de hairStoreBonjour Pascal, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Efficace
La navigation est facile. Le passage de commande est facile et efficace. La réception est rapide. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Sandra, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
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Super entreprise
Super entreprise commande vite reçu. Ultra contente - bien emballée. Va être mon nouveau fournisseur
Réponse de hairStoreBonjour Alicia, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Livré comme convenu le 25 mars 2025
Réponse de hairStoreBonjour Ghislaine,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
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De super prix et aussi rapidement livré.
De super prix et aussi rapidement livré.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Les meilleurs comme tjr
Les meilleurs comme tjr
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Très bonne expérience !
Très bonne expérience !! Aucun problème tout est arrivé très vite
Réponse de hairStoreBonjour Carole, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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agréablement surprise
agréablement surprise, dans les délais, bien emballé, et le joli cadeau en plus, c'est génial.....à très bientôt
Réponse de hairStoreBonjour Louise, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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super..
super... rapide....
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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C’est le meilleur site de produits pour…
C’est le meilleur site de produits pour les cheveux. Le prix, l’envoie rapide et les cadeaux. J’adore. Je suis cliente fidèle et je recommande le site.
Réponse de hairStoreBonjour Gleiciane, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Very reliable
Very reliable, arrived on time. Product correct!
Réponse de hairStoreBonjour Louiza, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
Livraison rapide ! L'utilisation n'a pas encore été faite ! Appareil léger , un avantage lors de l'utilisation.
Réponse de hairStoreBonjour, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Tout nickel
Tout nickel
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Amazon
Rien à dire
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Contente d'avoir retrouvé de bons…
Contente d'avoir retrouvé de bons produits.
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Commande non recur…
Je n ai as ma commande qui était paraît il arrivée le vendredi 14 mars au relais colis et était partie le mardi 18 mars Beaucoup trop court car je n étais pas lâ le weekend
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Lorsque vous sélectionnez une livraison en consigne le délai est bien plus réduit qu'en livraison relais classique. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté du au transporteur. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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Rapide et efficace
Rapide et efficace! Plusieurs échantillons ciblés en cadeau! 👏🏻 & 🙏🏻
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Service après vente non conciliant
Lorsque l'on achète un produit à 220 euros pour faire un cadeau et que la boîte arrive abîmée, j'estime que le service après-vente pourrait avoir un geste commercial envers nous. Ils ont été hermétiques à toute solution, se degagant même de toutes responsabilités en rejetant la faute sur le transporteur alors que c'est bien la boîte du sèche cheveux qui est abîmée et non le carton d'expedition. Vraiment déçue pour une première commande. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide comme toujours et…
Livraison rapide comme toujours et commande toujours parfaite.
Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Produit manquant
J’ai passé commande en février 2025, il manquait un produit sur deux, je l’ai signalé de suite puis un deuxième mail au service client, depuis plus rien … j’ai laissé un avis qui a été supprimé… je ne recommande pas ! Arnaque !
Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Ce n'est pas la première fois que je…
Ce n'est pas la première fois que je commande et j'ai toujours été satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Absolument déçu de la couleur agora…
Absolument déçu de la couleur agora royal sans ammoniaque,10/19je me retrouver foncé et des tons violets, avant de conseiller taisez-vous, vous êtes pas coiffeur soit disant avec la lotion activatrice certainement pas si j'avais su je n' aurais pas commandé
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Le temps d'application n'a pas du être respecté. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Rapide et efficace
Rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
Livraison rapide, je recommande ce site
Réponse de hairStoreBonjour Gabrielle, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Christine
Shampoing et masque satisfaisants, cheveux plus souples, doux et apparence plus dense.
Réponse de hairStoreBonjour Christiane, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Produit top
Je suis très contente, la livraison s‘est passée dans les délais, le produit est top. Je suis très contente
Réponse de hairStoreBonjour Annette, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
Livraison rapide, produit impeccable
Réponse de hairStoreBonjour Alicia, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr