Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Je recommanderais La livraison a temps et des bon prix
La livraison a temps et des bon prix
Réponse de hairStoreBonjour Manuela, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Les promotions proposées sont très…
Les promotions proposées sont très intéressantes et le délai de livraison est très correct.
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Lucie,
Merci mille fois pour ce joli avis !
Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite !
L'équipe Hairstore.fr
Livraison Super rapide
Livraison Super rapide, produit au top
Réponse de hairStoreBonjour Thierry, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
parfait
produit conforme à mes attentes livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tout s'est bien passé ,produits…
Tout s'est bien passé ,produits conformes, rapidité d'envoi , réception facile, à bientôt.
Réponse de hairStoreBonjour Roselyne, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Service Client déplorable
Aucun souci avec la commande, prix compétitifs, par contre service client qui m'a pris pour une idiote lors des réponses par mails et téléphone et en faisant tout son possible pour ne pas m'envoyer les échantillons prévus initialement lors de la commande pour 1 histoire de bug lors de la saisie du code promo. J'ai trouvé cela déplorable surtout que c'était ma 1ère commande.... il a fallu l'aval de la direction pour envoyer sans FDP les échantillons !!! Un produit testé est potentiellement 1 produit vendu....bref drôle de politique commerciale ou Service Client à revoir. Ce n'est pas avec ce genre de pratique que l'on fidélise ses nouveaux clients !
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très contente du site
Très contente du site, livraison rapide Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
très rapide
très rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Jamais reçu le colis
Jamais reçu le colis, jamais été remboursé.... à éviter
Réponse de hairStoreBonjour Yulia, Voici les informations du transporteur : 07/02/2025 11:22 Le colis est livré. France Peyrehorade Si le colis n'a pas été livré nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Aucun message mail
Aucun message mail, appel. Produit jamais recu. j envisage toute action a ma disposition.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Hydrate bien les cheveux
Hydrate bien les cheveux
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Première fois que je commande chez ce…
Première fois que je commande chez ce site et je le recommande
Réponse de hairStoreBonjour Genevieve, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Prix Rapidité d'expédition
commande non reçue
commande non reçue
Réponse de hairStoreBonjour Claire, Votre commande a fait son retour dans nos locaux nous vous avons contacté par email afin de renvoyer la commande à la bonne adresse. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
le colis était ouvert à la livraison …
le colis était ouvert à la livraison par la poste, une déchirure sur le coté droit, pas trop agréable, comme une violation d'intimité
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Tout s’est bien passé jusqu’à ce que je…
Tout s’est bien passé jusqu’à ce que je scanne mes articles avec l’application YUKA et qu on me dise qu’ils sont médiocres. À ce prix là j espérais de la bonne qualité
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous informons que si les produits ne vous conviennent pas vous avez la possibilité de les retourner et effectuer une demande de remboursement ou d'échange, le service client peut vous conseiller sur des produits mieux notés sur yuka si vous le souhaitez : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon service
Très bon service
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Great products
Great products, reasonable prices and very fast delivery! Thank you
Réponse de hairStoreBonjour Angela, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Bons produits et prix interessants
toujours des prix intéressants sur des produits de marque livraison rapide RAS
Réponse de hairStoreBonjour Muriel, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Super produits et envoi rapide 👍
Super produits et envoi rapide 👍
Réponse de hairStoreBonjour Stephanie, Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
SATISFACTION à 300%
Des produits de qualité, des prix TRÈS intéressants, des soldes également, une livraison MÉGA rapide et, en plus, gratuite !!! Une première commande qui m'a comblée !!!
Réponse de hairStoreBonjour Nadine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Prix attractif et livraison soignée et…
Prix attractif et livraison soignée et rapide
Réponse de hairStoreBonjour Annick, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Très bonne expérience. Des prix relativement bas et plus j’ai reçu 2 échantillons à tester. Je recommanderais. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Mylène, Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Shampoing doux, cheveux soyeux. Article conforme à la commande. Arrivé avec soins et dans les délais.
Juste parfait!
Juste parfait!
Réponse de hairStoreBonjour Marika, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
HairStore est un site formidable offrant une large gamme de produits et d'accessoires pour les cheveux.
Très bon service client. Les produits bénéficient fréquemment de promotions. La commande sera expédiée dans un délai très court. Je le recommande fortement.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Un produit manquant dans ma commande…
Un produit manquant dans ma commande mais l'erreur à été réparée par un envoi rapide. Merci.
Réponse de hairStoreBonjour Danielle, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Achat d’une tondeuse à cheveux au lieu…
Achat d’une tondeuse à cheveux au lieu de barbe. Un essai de 5 secondes pour voir si le produit pourrait me convenir et nettoyage pour assurer un retour colis en parfait état, voire franchement inutilisé. Remboursement refusé pour utilisation du produit, frais de retour de 9€ à mes frais puis frais de réexpédition à mes frais…. Expérience client deplorable, et loin des standards du ecommerce. Vous ne me reverrez plus.
Réponse de hairStoreBonjour Alexis, Pour des raisons d'hygiènes nous ne pouvons pas reprendre un produit utilisé qui contient des cheveux ou poils. Le retour est accepté lorsque les produits ne sont pas utilisés. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite demain mais achat
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Patchs anti chute de marque O
Habituée à commander les patchs anti chute O cette fois quand on détache les opercules un morceau du patch vient avec. Très déçue
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
livraison rapide
livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon site facile d'utilisation et rapide d'expédition
J'ai commandé des shampoings et soins pour les cheveux mèchés et abîmés. Il y a une multitude de choix et des prix compétitifs. Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide
Livraison très rapide ! Produits impeccables, satisfaite à chaque commande
Réponse de hairStoreBonjour Florence, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Tres vite livreuse tres polit
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Hairstore.fr
Thank you Caroline for your excellent…
Thank you Caroline for your excellent customer service when there was a problem. Speedy and efficient. Very happy with my hair products
Réponse de hairStoreBonjour Amanda, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Colis livré en un temps record de 2…
Colis livré en un temps record de 2 jours et produits en parfait état. Je recommande pour leurs prix très attractifs!
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Parfait reçu en un jour tout pile je recommande , sachant que la poudre est correcte.
Réactivité et conseils
Réactivité et conseils, facilité de commande et délai livraison rapide cets top
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Impeccable
Impeccable, prix attractifs, expédition rapide, rien à redire, parfait.
Réponse de hairStoreBonjour Jerome, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et conforme à la…
Livraison rapide et conforme à la commande très satisfait du produit. Je recommande vivement ce site bonne continuation.
Réponse de hairStoreBonjour Christian, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site très bien 👍🏻
Très contente j’ai les produits de qualité que je souhaite moins cher que chez le coiffeur,toujours un petit geste commercial dans mon colis 📦 cela fait très plaisir. Je recommande ce site
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Problème avec la livraison
J'ai fait une commande et mon colis a été livré a 15km de ma maison. Heureusement que la personne qui l'a reçu l'a publique sur fb grâce à un groupe de la commune. Très déçu, pas pour les produits mais pour le transport, je pense que vous devez faire attention à ça
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envoie rapide
Envoie rapide - emballage impeccable- produit conforme ;-)
Réponse de hairStoreBonjour Marjorie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Parfait merci
Parfait, merci. Très bons produits, envoi super rapide et soigné, prix imbattables.
Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Aucune réponse malgré les messages…
Aucune réponse malgré les messages envoyés Trop compliqué pour renvoyer un colis
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
produits arrivés en bon état
produits arrivés en bon état, avec des échantillons de la marque de produits que j'avais commandé. livraison assez rapide, tres bon site , je vous le recommande
Réponse de hairStoreBonjour Cécile, Génial ! Merci pour votre avis. Belle journée à vous, L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes aux attentes
Produits conformes aux attentes
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Manon,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de la livraison rapide et conforme à la demande
Site très sérieux ! Facilité dans la commande le paiement et la livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Carole, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr