Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 49 sur 511

★★★★★★★★★★

Hairstore très réactif

J'ai eu un problème de livraison et Hairstore a été très réactif j'ai été livré à nouveau très rapidement.

Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
PApatricia antonetti · 27 juin 2025
★★★★★★★★★★

Parfait juste le carton était un peu…

Parfait juste le carton était un peu trop fin pour un si long trajet donc les produits été tout cabossés et auraient pu se percer

Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
CCorinne · 27 juin 2025
★★★★★★★★★★

Merci beaucoup 🥰 Parfait!

Merci beaucoup 🥰 Parfait!

Réponse de hairStoreBonjour Iryna, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
IIryna · 27 juin 2025
★★★★★★★★★★

Tout est parfait et les prix vraiment cela vaut le coup

Envoie rapide et soigné

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
CConsumer · 27 juin 2025
★★★★★★★★★★

Bonjour j'ai trouvé mon produit très…

Bonjour j'ai trouvé mon produit très rapidement le paiement est sécurisé et comme j'ai oublié de mettre où l'envoyer hairstore m'a téléphoné pour qu'il n'y ait pas d'erreur et le colis est arrivé à temps avec pour une fois un livreur très sympathique PARFAIT !

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
DMDerya Metin · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Satisfaite et livraison rapide

Je connais les produits

Réponse de hairStoreBonjour Christine, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
CCChristine Cailler · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Parfait et rapide

Parfait et rapide

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
MMarthe · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Réactivité et qualité des produits et…

Réactivité et qualité des produits et les prix !

Réponse de hairStoreBonjour Martine, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
MTMartine Tournaire · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Super livraison rapide super super super

Super livraison rapide super super super

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
MAMAURICE ARTHUR Bien-aimé DAVY · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Parfait

Parfait, très satisfaite.

Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Ddelphine · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Site facile pour commande.

Site facile pour commande. Rapport qualité prix très bon. Date de livraison respectée. Je recommande.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Cclient · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

nickel rien à dire c'est parfait

nickel rien à dire c'est parfait

Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
NNathalie · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

envoi rapide

envoi rapide, article conforme. Parfait

Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
HSHAMEL Sophie · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide

Livraison très rapide

Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
LHLaurence Hoc · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

De très bons produits

De très bons produits. Rapidité d'envoi. Très bon rapport qualité /prix.

Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
CMcatherine marche · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Tout était parfait de la commande à la…

Tout était parfait de la commande à la livraison. Top

Réponse de hairStoreBonjour Nadine, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
NNadine · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Que Dieu vous bénisse !! Merci d’avoir suivi les instructions et surtout merci pour la rapidité de la livraison !! ⚜️⬜️⚜️⬜️⚜️

ACAmazon Customer · 26 juin 2025
★★★★★★★★★★

Aucun soucis merci

Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
DLdominique legarrec · 25 juin 2025
★★★★★★★★★★

Parfait emballage soigné

Parfait emballage soigné, livraison rapide et livreur au top 👍 😊

Réponse de hairStoreBonjour Muriel, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
BMBATTESTI MURIEL · 25 juin 2025
★★★★★★★★★★

Je n’ai pas reçu mon colis

Je n’ai pas reçu mon colis

Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Votre colis vous attend au point relais à Bastia, pour plus d'informations nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
PVPhilippe Villa · 25 juin 2025
★★★★★★★★★★

Nous avons reçu la commande désirée

Nous avons reçu la commande désirée, en temps et en heure comme prévue

Réponse de hairStoreBonjour Albert, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
AGAlbert Giro · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Très satisfaite

Très satisfaite! Produits qui sont conformes au site internet à des prix intéressants et de qualité!

Réponse de hairStoreBonjour Mélanie, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
MCMelanie Conesa · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Réponse de hairStoreBonjour Elodie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
EPElodie Poma · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Bonne fonctionnalité

Bonne fonctionnalité, et maniabilité des tondeuses.

Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
BSBOISSEAU Sandrine · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Très bien

J’ai commandé des produits Kerastase que je connais depuis longtemps. Donc Pas de surprise . Les réductions sont séduisantes et interessantes. Aucun problème sur la livraison.

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Ccliente · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide, l’emballage était parfait. Tout était respecté. Je recommande.

Réponse de hairStoreBonjour Géraldine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
GEGéraldine Ettwiller · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Engagement tenu et article conforme a…

Engagement tenu et article conforme a ce qui été annoncé sur le site

Réponse de hairStoreBonjour Typhaine, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
TMTyphaine Merdrignac · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Qualité des produits excellente

Satisfaction totale. Produits de haute qualité reçus comme convenu.

Réponse de hairStoreBonjour Nadia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
NNadia · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Produit conforme livraison dans les…

Produit conforme livraison dans les délais

Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CCHANTAL · 24 juin 2025
★★★★★★★★★★

Je suis vraiment désolée

Je suis vraiment désolée, mais rentrée d'un court séjour en province, je n'ai pas trouvé mon sérum Kerastase dans ma boîte aux lettres comme attendu. plusieurs possibilités bien sûr mais pour moi seul le résultat final compte ...

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
HGHélène Gautier · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Toujours pas de colis

Toujours pas de colis

Réponse de hairStoreBonjour Bruno, Votre colis est en cours de livraison dans un nouveau point relais celui-ci sera livré sous 24 à 48 heures. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
BBruno · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Commande de 2 produits

Commande de 2 produits Un seul produit sur les deux étaient corrects Haïr store m a proposé de lui renvoyer le produit chose que j’ai faite J’attends qu ils me renvoyent le bon produit

Réponse de hairStoreBonjour Cathy, Dès réception du colis nous procéderons à votre échange. Veuille nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CCathy · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

le site est serieux

le site est serieux, de la commande a la livraison.je recommande

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Llarue · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Qualité et rapidité

Choix de produits de qualité . Expédition rapide.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
MMary · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

J'ai fait une première commande et …

J'ai fait une première commande et elle est arrivée en mauvais état. Celle-ci m'a été envoyé de nouveau à domicile mais un des deux flacons était endommagé et une partie du liquide s'est écoulé dans le carton

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
VVéro · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Très satisfaite de mes commandes

Très satisfaite de mes commandes, les prix sont concurrentiel envers certain site, les envoie dans les délais. Service de qualité +++

Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
JLjOCELYNE LARDIES · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Choix des produits facile et création de compte…

Choix rapide et création de compte rapide aussi

Réponse de hairStoreBonjour Anaïs, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
AAAnaïs Anaïs · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Site fiable

Site fiable. Je commande souvent plusieurs produits et jusqu'à présent rien ne manque . Respect du délai de livraison. Vous pouvez les faire confiance.

Réponse de hairStoreBonjour Jess, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
JNJess N · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Réponse de hairStoreBonjour Daniel, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
DCDaniel CREMIEUX · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Aucun pb rien d'autre a ajouter.

Aucun pb rien d'autre a ajouter.

Réponse de hairStoreBonjour Alexandra, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
ARAlexandra RIVERO · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

RAS

CDClient d'Amazon · 23 juin 2025
★★★★★★★★★★

Excellente 1ere fois sur ce site

Délai de livraison respecté, colis en bon état Prix des produits attractifs

Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
DBDelphine BRELINSKI · 22 juin 2025
★★★★★★★★★★

parfait

prix ++ réponse rapide et claire du service clients très satisfaites des produits emballage soigné

Réponse de hairStoreBonjour Frédérique, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
FQFrédérique Quesney · 22 juin 2025
★★★★★★★★★★

Très déçu délais de 6 semaines !!!

Très déçu pourtant ce n'est pas la première fois que je commande !! Commande du 2 Mai reçu mi-Juin suite à un colis qui s'est perdu,procédure de réclamation de hairstore auprès du transporteur qui a duré 30 jours,j'ai dû attendre la fin de cette procédure pour que l'on me renvoi mon colis j'ai envoyé des mails et téléphoné plusieurs fois la réponse était d'attendre !!! Colis arrivé vers le 12 Juin et même pas un geste commercial proposé pourtant j'en ai fait la demande !! Je ne pense pas que je repasserai commande chez Hairstore.fr !!!!!

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CChoquet · 22 juin 2025
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Isa, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
IIsa · 22 juin 2025
★★★★★★★★★★

J ai touvé les produits que je…

J ai trouvé les produits que je souhaitais et qui sont arrivés 48 h après géniales

Réponse de hairStoreBonjour Christine, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
CTChristine Therry · 22 juin 2025
★★★★★★★★★★

Casse et SAV

J'ai ai eu un problème lors de ma livraison. Recharge shampoing éclaté dans ma commande. Le service après vente très réactif et on m'a a renvoyé le produit

Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
SJSonia Jaulin · 22 juin 2025
★★★★★★★★★★

Je recommande

Entreprise tout à fait fiable Respect des délais Produits conformes

Réponse de hairStoreBonjour Janine, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
JLJanine Loiodice · 22 juin 2025
★★★★★★★★★★

Erreur dans la livraison et perte de temps

Ce n’est pas le bon produit qui m’a été envoyé. J’ai renvoyé le colis, ce qui est normal, mais j’ai dû attendre qu’ils le reçoivent pour qu’ils me renvoient le bon. Cela a été contraignant et a pris beaucoup de temps. J’ai cru que j’allais devoir l’acheter ailleurs car la commande n’arrivait pas et j’allais être à court de produit. Aucun geste commercial, juste des excuses pour cet incident « indépendant de (leur) volonté ». Ce qui sous-entend qu’ils n’assument pas leur erreur.

Réponse de hairStoreBonjour Audrey, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
AAudrey · 21 juin 2025
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide, très bon produits que je recommande

Réponse de hairStoreBonjour Guylaine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Gguylaine · 21 juin 2025
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