Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Hairstore très réactif
J'ai eu un problème de livraison et Hairstore a été très réactif j'ai été livré à nouveau très rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait juste le carton était un peu…
Parfait juste le carton était un peu trop fin pour un si long trajet donc les produits été tout cabossés et auraient pu se percer
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Merci beaucoup 🥰 Parfait!
Merci beaucoup 🥰 Parfait!
Réponse de hairStoreBonjour Iryna, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Tout est parfait et les prix vraiment cela vaut le coup
Envoie rapide et soigné
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Bonjour j'ai trouvé mon produit très…
Bonjour j'ai trouvé mon produit très rapidement le paiement est sécurisé et comme j'ai oublié de mettre où l'envoyer hairstore m'a téléphoné pour qu'il n'y ait pas d'erreur et le colis est arrivé à temps avec pour une fois un livreur très sympathique PARFAIT !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Satisfaite et livraison rapide
Je connais les produits
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait et rapide
Parfait et rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Réactivité et qualité des produits et…
Réactivité et qualité des produits et les prix !
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Super livraison rapide super super super
Super livraison rapide super super super
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait, très satisfaite.
Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site facile pour commande.
Site facile pour commande. Rapport qualité prix très bon. Date de livraison respectée. Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
nickel rien à dire c'est parfait
nickel rien à dire c'est parfait
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
envoi rapide
envoi rapide, article conforme. Parfait
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
De très bons produits
De très bons produits. Rapidité d'envoi. Très bon rapport qualité /prix.
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Tout était parfait de la commande à la…
Tout était parfait de la commande à la livraison. Top
Réponse de hairStoreBonjour Nadine, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Que Dieu vous bénisse !! Merci d’avoir suivi les instructions et surtout merci pour la rapidité de la livraison !! ⚜️⬜️⚜️⬜️⚜️
Aucun soucis merci
Réponse de hairStoreBonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Parfait emballage soigné
Parfait emballage soigné, livraison rapide et livreur au top 👍 😊
Réponse de hairStoreBonjour Muriel, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Votre colis vous attend au point relais à Bastia, pour plus d'informations nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Nous avons reçu la commande désirée
Nous avons reçu la commande désirée, en temps et en heure comme prévue
Réponse de hairStoreBonjour Albert, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite
Très satisfaite! Produits qui sont conformes au site internet à des prix intéressants et de qualité!
Réponse de hairStoreBonjour Mélanie, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Elodie,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Bonne fonctionnalité
Bonne fonctionnalité, et maniabilité des tondeuses.
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Très bien
J’ai commandé des produits Kerastase que je connais depuis longtemps. Donc Pas de surprise . Les réductions sont séduisantes et interessantes. Aucun problème sur la livraison.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, l’emballage était parfait. Tout était respecté. Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Géraldine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Engagement tenu et article conforme a…
Engagement tenu et article conforme a ce qui été annoncé sur le site
Réponse de hairStoreBonjour Typhaine, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Qualité des produits excellente
Satisfaction totale. Produits de haute qualité reçus comme convenu.
Réponse de hairStoreBonjour Nadia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme livraison dans les…
Produit conforme livraison dans les délais
Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je suis vraiment désolée
Je suis vraiment désolée, mais rentrée d'un court séjour en province, je n'ai pas trouvé mon sérum Kerastase dans ma boîte aux lettres comme attendu. plusieurs possibilités bien sûr mais pour moi seul le résultat final compte ...
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Toujours pas de colis
Toujours pas de colis
Réponse de hairStoreBonjour Bruno, Votre colis est en cours de livraison dans un nouveau point relais celui-ci sera livré sous 24 à 48 heures. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande de 2 produits
Commande de 2 produits Un seul produit sur les deux étaient corrects Haïr store m a proposé de lui renvoyer le produit chose que j’ai faite J’attends qu ils me renvoyent le bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Cathy, Dès réception du colis nous procéderons à votre échange. Veuille nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
le site est serieux
le site est serieux, de la commande a la livraison.je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Qualité et rapidité
Choix de produits de qualité . Expédition rapide.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
J'ai fait une première commande et …
J'ai fait une première commande et elle est arrivée en mauvais état. Celle-ci m'a été envoyé de nouveau à domicile mais un des deux flacons était endommagé et une partie du liquide s'est écoulé dans le carton
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de mes commandes
Très satisfaite de mes commandes, les prix sont concurrentiel envers certain site, les envoie dans les délais. Service de qualité +++
Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Choix des produits facile et création de compte…
Choix rapide et création de compte rapide aussi
Réponse de hairStoreBonjour Anaïs, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Site fiable
Site fiable. Je commande souvent plusieurs produits et jusqu'à présent rien ne manque . Respect du délai de livraison. Vous pouvez les faire confiance.
Réponse de hairStoreBonjour Jess, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Daniel,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous !
Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Aucun pb rien d'autre a ajouter.
Aucun pb rien d'autre a ajouter.
Réponse de hairStoreBonjour Alexandra, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
RAS
Excellente 1ere fois sur ce site
Délai de livraison respecté, colis en bon état Prix des produits attractifs
Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
parfait
prix ++ réponse rapide et claire du service clients très satisfaites des produits emballage soigné
Réponse de hairStoreBonjour Frédérique, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très déçu délais de 6 semaines !!!
Très déçu pourtant ce n'est pas la première fois que je commande !! Commande du 2 Mai reçu mi-Juin suite à un colis qui s'est perdu,procédure de réclamation de hairstore auprès du transporteur qui a duré 30 jours,j'ai dû attendre la fin de cette procédure pour que l'on me renvoi mon colis j'ai envoyé des mails et téléphoné plusieurs fois la réponse était d'attendre !!! Colis arrivé vers le 12 Juin et même pas un geste commercial proposé pourtant j'en ai fait la demande !! Je ne pense pas que je repasserai commande chez Hairstore.fr !!!!!
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Isa, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
J ai touvé les produits que je…
J ai trouvé les produits que je souhaitais et qui sont arrivés 48 h après géniales
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Casse et SAV
J'ai ai eu un problème lors de ma livraison. Recharge shampoing éclaté dans ma commande. Le service après vente très réactif et on m'a a renvoyé le produit
Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Je recommande
Entreprise tout à fait fiable Respect des délais Produits conformes
Réponse de hairStoreBonjour Janine, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Erreur dans la livraison et perte de temps
Ce n’est pas le bon produit qui m’a été envoyé. J’ai renvoyé le colis, ce qui est normal, mais j’ai dû attendre qu’ils le reçoivent pour qu’ils me renvoient le bon. Cela a été contraignant et a pris beaucoup de temps. J’ai cru que j’allais devoir l’acheter ailleurs car la commande n’arrivait pas et j’allais être à court de produit. Aucun geste commercial, juste des excuses pour cet incident « indépendant de (leur) volonté ». Ce qui sous-entend qu’ils n’assument pas leur erreur.
Réponse de hairStoreBonjour Audrey, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, très bon produits que je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Guylaine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr