Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
satisfait
article conforme, livraison rapide
Très bonne réception merci
Produits kerastase
Ce site est très bien les produits que je commande sont au prix raisonnable c'est un site très sérieux je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Belle decouverte pour moi
Excelllent ..pour la rapidité fes livraisons .pour la qualité d'expédition Ce site rst le moins cher moi qui suis une grande consommatrice de produits pour les cheveux de grande qualite je trouve tous les produits que je recherche pour moi cest une belle decouverte ..je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Zorah, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, produits conformes et en état satisfaisant. Petits échantillons seraient les bienvenus
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rapide & efficace
Rapide & efficace! 👏🏻
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
reçu avant la date ,bravo ; produit parfait
Rapide efficace et produit conforme
Rapide efficace et produit conforme
Réponse de hairStoreBonjour Cindy, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite
Bonsoir produits livraison conforme et rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Excellente transaction ,ainsi que…
Excellente transaction ,ainsi que suivis je recommande ce site. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Claude, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Pas encore reçu les produits
Pas encore reçu les produits
Réponse de hairStoreBonjour Alban, Votre colis est notifié livré le 4 juin. Si ce n'est pas le cas nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Service de professionnels
Service de professionnels
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tres satifaite du site envoie rapide.
Tres satisfaite du site envoie rapide.Prix des produit moins cher que chez les fournisseur,ravie de mon Champoing ainsi que le soins Kerastase,Je viens de passer une commande pour la couleur,
Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Prix très intéressant
Prix très intéressant, livraison rapide. Produit conforme
Réponse de hairStoreBonjour Karine, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
colis reçu 24h après la commande 👌🤗
Réponse de hairStoreBonjour Fanny,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Ravie
Je ne suis pas à ma première commande sur ce site. Jamais déçue. Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Perrine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Première commande très satisfaisante
Première commande. Très satisfaite. Envoi rapide. Produits kérastase moins chers qu’en salon.
Réponse de hairStoreBonjour Sam, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Je recommande ce site commande du produit correspondant au descriptif et livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Gaelle,
Quel très gentil message !
Merci beaucoup et à très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Excellent produit livraison rapide
Découverte des produits chez mon coiffeur qui ne les reçoit plus mais le site m'a permis de les retrouver
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
parfait rapide et sérieux
parfait rapide et sérieux
Réponse de hairStoreBonjour Vanessa, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
le produit commandé a été remplacé et…
le produit commandé a été remplacé et celui ci ne me convient pas. La texture n'est plus la même et le rendu non plus.
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Nous vous informons que vous bénéficiez de 30 jours pour retourner le produit pour échange ou remboursement après réception du colis. Dès votre retour votre demande sera traitée. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Belle journée à vous.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Mon colis n'est toujours pas arrivé à…
Mon colis n'est toujours pas arrivé à mon domicile et semble être arrivé en Irlande !!!!!!!
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Votre colis est en cours de livraison, pour plus d'informations nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Prix attractifs et livraison rapide.
Prix attractifs et livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Sylviane, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Rapidité
Rapidité, efficacité
Réponse de hairStoreBonjour Lydie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très bien Rapide produit parfait
Réponse de hairStoreBonjour Marjorie, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Nul! J'ai commandé 3 mask pour les cheveux. Sur la photo c'était exactement le même produit que celui qui me restait à la maison sauf que jai reçu des pots différents. J'ai demandé si c'était la même formule contenue à l'intérieur, ils n'ont pas sû me répondre. Je leur ai demandé si je pouvais renvoyer le produit . Ils m'ont demandé 10x si j'avais une photo des produits et du bon de commande. J'ai renvoyé les photos plusieurs fois. Ils m'ont fatigué , jai laissé tomber mais c'est la 1ere et dernière fois que je commande chez eux.
Réponse de hairStoreBonjour Evelyne, Comme nous vous avons indiqué par email vous avez reçu le bon produit il s'agi t du nouvel emballage de la marque qui a fait évoluer le produit. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Si vous ne souhaitez pas conserver celui-ci vous pouvez le retourner pour remboursement. Belle journée à vous. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Service livraison incompétent
J’ai commande un produit avec livraison à domicile Le service de livraison carrément nul, impossible de modifier de jour de livraison alors que proposé et le livreur a la hauteur du service de son employeur donc nul Colis déposé à un point relais à 6 km de mon domicile sans mon autorisation impossible de le récupérer et donc depuis 2 semaines toujours pas de remboursement
Réponse de hairStoreBonjour Florence, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapide et bon
Rapide et bon
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
J’ai commandé deux produits coiffants…
J’ai commandé deux produits coiffants et reçu deux brosses Je peux les renvoyer mais, vivant en zone rurale, cela me demande une organisation complexe
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Nickel 👌🏻
C’est la 2eme fois que je commande,je ne suis pas déçue
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Florence, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Très bon achat auprès d'Hairstore. Ras tout s'est très bien passé. Réception très rapide.
Très bon achat auprès d'Hairstore. Ras tout s'est très bien passé. Réception très rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Elisa, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Bon service
Livraison et service rapides
Réponse de hairStoreBonjour Katia, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Site ergonomique et prix attractifs
Site ergonomique, prix attractifs et envoi rapide. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Jerome, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Toujours satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Julie, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Commande jamais reçue !!!
Commande jamais reçue !!! Plus jamais
Réponse de hairStoreBonjour Cathy, Votre commande a été livré le 2 juin, si ce n'est pas le cas nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
envoi rapide du produit
envoi rapide du produit, très bien
Réponse de hairStoreBonjour Séverine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Rapide et efficace cette fois…
Rapide et efficace cette fois… Bonne réduction.. Je suis très contente 🙂
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide
Livraison très rapide! Et toujours les prix les prix bas du net.
Réponse de hairStoreBonjour Pauline, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Site avec livraison rapide
Site avec livraison rapide, un large choix de produits, et toujours des promos !
Réponse de hairStoreBonjour Axelle, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
A fuir
A fuir! Ils ne m’ont pas envoyé le bon produit et ont refusé de me payer les frais de retour, service client déplorable!
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous informons que vous avez reçu le produit commandé en cas de rétractation les frais de retours sont offerts dès 89 euros d'achats votre commande de 68 euros peut nous être retourné pour rétractation mais le retour est donc à votre charge. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bien, livré rapidement
Livré rapidement et les produits correspondent à ma commande.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je suis très satisfait de mon achat
Je suis très satisfait de mon achat
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
bons produits suivi de commande parfait
bons produits suivi de commande parfait livraison super
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour Josette, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Le point relais,,personne mal…
Le point relais,,personne mal poli,,j'ai seulement appelé à 19h pour un renseignement puisque j'étais en voyage et j'étais pas sur si le colis ne serait pas renvoyé,,la personne m'as engueuler puisque j'avais appelé tard et il as continué à se plaindre que il avait mar des ses colis ,,je pense que personne n'a obligé de faire ça !!! C'est n'est bien sûr pas la faute de hairstore
Réponse de hairStoreBonjour, Nous allons faire remonter l'information à Chronopost . Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Premier colis perdu ...remboursé rapidement . Deuxième colis conforme et livré rapidement : c'est très satisfaisant.