Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Livraison rapide. Tout est ok
Réponse de hairStoreBonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison conforme aux attentes
Livraison dans les délais sans surprise et un très bon rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour Maryse, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bon produit et livraison rapide
Bon produit et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Bon rapport qualité / prix / délais
Escellente qualité des produits vendus avec un bon rapport prix. Livraison conforme et rapide sans problèmes.
Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Prix imbattable
Choix des produits, prix, envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
produits parfaits !!!
Hairstore est très commercial et leurs produits sont de bons rapports qualités prix 👍 merci...
Réponse de hairStoreBonjour José, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide et promotion
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
correspond à mes attentes
correspond à mes attentes
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
RAS
Excelente
Très bon rapport qualité prix.
Très bon rapport qualité prix. Envoi rapide et soigné
Réponse de hairStoreBonjour Marie Françoise, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Contente envoie rapide mais les…
Contente envoie rapide mais les produits restent chers
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Rupture de produit et pas remboursé
J'ai commandé 2 produits, 1 seul livré, non prévenu, juste marque sur le bordereau rupture. A CE JOUR PRESQUE 3 SRMAINES APRES TOUJOURS PAS REMBOURSE DU PRODUIT
Réponse de hairStoreBonjour Florence, Un avoir est disponible sur votre compte client pour votre prochaine commande si cela ne vous convient pas, nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Réponse de hairStoreBonjour Nicole,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Hairstore.fr
super !
très contente d'avoir découvert ce site, les produits sont moins chers l'envoi rapide et le paiement en 4 fois avec paypal est top !
Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
3 permanentes commandées
3 permanentes commandées. Une boîte écrasée à la réception et une partie du contenu avait coulé. J'ai donc testé celle-ci en priorité, mais rien pas de frisure. Donc difficile de dire si le produit est idéal. Déçue par rapport à ma première commande : permanente l'Oréal qui était parfaite, arrivée en parfait état mais que vous ne faites plus. Dommage.
Réponse de hairStoreBonjour Didier, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très content de mon achat
Très content de mon achat, il manquait un article et il m’a été aussitôt expédié. Donc merci pour le professionnalisme.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Réponse de hairStoreBonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Perte d’argent . De temps toujours pas de couleurs
Je n’ai ni pas reçu mon avant dernière commande perte du transporteur GLS J’ai recommandé les produits mais ce qui est arrivé ne sont pas les bons numéros de teinture Cela me coûte cher !! Trop cher 130 euros environ pour le premier envoi jamais reçu ni remboursé Et pour le 2 eme on me demande un bon de commande alors que j’ai envoyé copie de la facture et du bon sur internet Et pour environ 70 euros J’ai une perte de 200 euros environ et toujours pas la bonne couleur ! Je ne comprends pas leur mode de fonctionnement
Réponse de hairStoreBonjour Claude, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait comme chaque fois
Parfait comme chaque fois, je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Commande jamais reçue
Commande effectuée le 11 juillet et jamais reçue
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Votre colis est en cours de livraison voici le suivi : mardi 22/07/2025 06:38 MONTPELLIER CHRONOPOST Colis en cours de livraison par le livreur Type de livraison : Livraison Standard Veuillez nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté et du au transporteur. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Prix Raisonnables
Produits professionnels en grande contenance (pot de 500 ml) à un prix inférieur à beaucoup d'autres sites. Livraison rapide, emballage soigné. Je suis ravie
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Service satisfaisant
Réponse de hairStoreBonjour Malia,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Envoi rapide et frais de livraison…
Envoi rapide et frais de livraison raisonnables.
Réponse de hairStoreBonjour Annick, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Parfait 👍
Beaucoup de choix-prix intéressants-livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Point de livraison modifié beaucoup…
Point de livraison modifié beaucoup trop loin de chez moi je ne peux pas récupérer ma commande
Réponse de hairStoreBonjour Eliane, Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté, Chronopost a modifié votre point relais suite à une incapacité de livrer dans celui que vous avez sélectionné. Si vous ne pouvez le récupérer le cois va nous faire retour et nous procéderons au remboursement à sa réception dans nos locaux. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
I had the worst experience with hairstore.fr
I had the worst experience with Hairstore.fr. First of all, on their site its stated that delivery is 24-48 hours. Only after 72 hours I received an email that the delivery was further delayed. When I finally received my package, they sent me wrong products. I got in touch with customer service who was polite but could not facilitate my needs and they have no control over their logistic partner. I see this problem with brands that outsource everything. I sent the wrong products back and are waiting for a refund. There are much better online stores out there that I will use in the future.
Réponse de hairStoreBonjour Anthony, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Retard
Je n'ai pas reçu les produits, la commande date d'il y a 10 jours.
Réponse de hairStoreBonjour Laura, Votre colis est livré en agence GLS depuis le 19 juillet vous pouvez le récupérer munie de votre pièce d'identité et votre numéro de colis. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide !
Livraison très rapide !
Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Rapidité et prix bas
Prix plus bas que sur les autres sites, livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Efficace
Amélioration visible, ralentissement des chutes.Bon produit mais pas de miracle.
Réponse de hairStoreBonjour Giovanni, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Très très contente
Très très contente Site très sérieux et en plus j’ai eu mes tubes de coloration à moitié prix Envoie très rapide et super bien emballé Je recommande fortement
Réponse de hairStoreBonjour Carole, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat, répond tout a fait à mes attentes.
Réponse de hairStoreBonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Commande conforme et livraison rapide
Commande conforme et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Amandine, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon site et envoi rapide
Très bon site et envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité prix
Livraison rapide et je n’ai jamais trouvé moins cher pour le produit que j’ai acheté donc je recommande niveau rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Evelyne, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Le site n'est pas bien fait
Le site n'est pas bien fait. Vous choisissez quelque chose dans une liste. Et vous ne pouvez pas revenir à la liste par une flèche retour ou un geste simple. Par ailleurs l'affichage sur mon iPhone n'est pas complet : quand l'affichage présente les produits horizontalement deux par deux, on ne voit que la moitié de celui qui est à droite.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous allons faire remonter l'information à la Direction afin d'effectuer les modifications. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Conforme à mes attentes
Conforme à mes attentes. Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Jihane, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
je n'ai pas pu retirer la commande que j'ai commandé
je n'ai pas pu retirer la commande que j'ai réglée, le code qui m'a été envoyé n'est pas valide; le colis est toujours dans la boite! il repart chez hairstore, j'attends soit le remboursement, soit un nouvel envoi; A voir..
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Dès le retour du colis dans nos locaux votre demande sera traitée remboursement ou renvoi selon votre choix nous vous contacterons par email à la réception. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Super service client et prix très attractifs
Après un bug informatique sur ma commande, le service client a été irréprochable. Réactif et rapide. J'ai reçu ma commande en moins d'une semaine. Le prix des produits est vraiment interressant.
Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Avec ce shampoing j ai retrouvé une…
Avec ce shampoing j ai retrouvé une nette amélioration des cheveux doux et mes boucles
Réponse de hairStoreBonjour Josiane, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide. Produits reçus conformes. Et prix très compétitifs.
Réponse de hairStoreBonjour Fanny, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
mercii hairstore
prix attrayant bon produit livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Michele, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Nicole,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
TB!!!
Produit conforme. Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Maxime, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Au top 👍
Réponse de hairStoreBonjour Philippe,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Insatisfaisant
J'ai commandé des produits pour la Coloration, une partie était manquante, j'ai fait plusieurs mail de recours sans effet!!! Donc, je ne peux qu'être mécontente...
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Nickel!
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr