Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 44 sur 511

★★★★★★★★★★

Livraison rapide. Tout est ok

Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
NDNicole Delescluse · 24 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Livraison conforme aux attentes

Livraison dans les délais sans surprise et un très bon rapport qualité prix

Réponse de hairStoreBonjour Maryse, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
MGMaryse Guillemant · 24 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Bon produit et livraison rapide

Bon produit et livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
SCSandrine Castera · 24 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Bon rapport qualité / prix / délais

Escellente qualité des produits vendus avec un bon rapport prix. Livraison conforme et rapide sans problèmes.

Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
GGildas · 23 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Prix imbattable

Choix des produits, prix, envoi rapide

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
AAT · 23 juillet 2025
★★★★★★★★★★

produits parfaits !!!

Hairstore est très commercial et leurs produits sont de bons rapports qualités prix 👍 merci...

Réponse de hairStoreBonjour José, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
JJosé · 23 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide et promotion

Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Mmartine · 23 juillet 2025
★★★★★★★★★★

correspond à mes attentes

correspond à mes attentes

Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
STSylvie TOULASSI · 23 juillet 2025
★★★★★★★★★★

RAS

Ssophie · 23 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Excelente

ACAmazon Customer · 23 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Très bon rapport qualité prix.

Très bon rapport qualité prix. Envoi rapide et soigné

Réponse de hairStoreBonjour Marie Françoise, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
MFmarie francoise · 22 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Contente envoie rapide mais les…

Contente envoie rapide mais les produits restent chers

Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
STStephanie Thomas · 22 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Rupture de produit et pas remboursé

J'ai commandé 2 produits, 1 seul livré, non prévenu, juste marque sur le bordereau rupture. A CE JOUR PRESQUE 3 SRMAINES APRES TOUJOURS PAS REMBOURSE DU PRODUIT

Réponse de hairStoreBonjour Florence, Un avoir est disponible sur votre compte client pour votre prochaine commande si cela ne vous convient pas, nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
BFbeunaiche Florence · 22 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Très bien

Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
NRNicole ROSNER · 22 juillet 2025
★★★★★★★★★★

super !

très contente d'avoir découvert ce site, les produits sont moins chers l'envoi rapide et le paiement en 4 fois avec paypal est top !

Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
DDurand · 22 juillet 2025
★★★★★★★★★★

3 permanentes commandées

3 permanentes commandées. Une boîte écrasée à la réception et une partie du contenu avait coulé. J'ai donc testé celle-ci en priorité, mais rien pas de frisure. Donc difficile de dire si le produit est idéal. Déçue par rapport à ma première commande : permanente l'Oréal qui était parfaite, arrivée en parfait état mais que vous ne faites plus. Dommage.

Réponse de hairStoreBonjour Didier, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
DDDETHAN Didier · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Très content de mon achat

Très content de mon achat, il manquait un article et il m’a été aussitôt expédié. Donc merci pour le professionnalisme.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
PLPopyse Lebsir · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
LMLettres Modernes · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Parfait

Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
CSCaroline Stella · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Perte d’argent . De temps toujours pas de couleurs

Je n’ai ni pas reçu mon avant dernière commande perte du transporteur GLS J’ai recommandé les produits mais ce qui est arrivé ne sont pas les bons numéros de teinture Cela me coûte cher !! Trop cher 130 euros environ pour le premier envoi jamais reçu ni remboursé Et pour le 2 eme on me demande un bon de commande alors que j’ai envoyé copie de la facture et du bon sur internet Et pour environ 70 euros J’ai une perte de 200 euros environ et toujours pas la bonne couleur ! Je ne comprends pas leur mode de fonctionnement

Réponse de hairStoreBonjour Claude, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CLclaude laik · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Parfait comme chaque fois

Parfait comme chaque fois, je recommande

Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
MMarie · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Commande jamais reçue

Commande effectuée le 11 juillet et jamais reçue

Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Votre colis est en cours de livraison voici le suivi : mardi 22/07/2025 06:38 MONTPELLIER CHRONOPOST Colis en cours de livraison par le livreur Type de livraison : Livraison Standard Veuillez nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté et du au transporteur. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
SJStephanie Joullie · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Prix Raisonnables

Produits professionnels en grande contenance (pot de 500 ml) à un prix inférieur à beaucoup d'autres sites. Livraison rapide, emballage soigné. Je suis ravie

Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
VRVéronique Raybaud · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Service satisfaisant

Réponse de hairStoreBonjour Malia, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
MBMalia Bousdira · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Envoi rapide et frais de livraison…

Envoi rapide et frais de livraison raisonnables.

Réponse de hairStoreBonjour Annick, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
ABAnnick BESSONE · 21 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Parfait 👍

Beaucoup de choix-prix intéressants-livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
MMARY · 20 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Point de livraison modifié beaucoup…

Point de livraison modifié beaucoup trop loin de chez moi je ne peux pas récupérer ma commande

Réponse de hairStoreBonjour Eliane, Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté, Chronopost a modifié votre point relais suite à une incapacité de livrer dans celui que vous avez sélectionné. Si vous ne pouvez le récupérer le cois va nous faire retour et nous procéderons au remboursement à sa réception dans nos locaux. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
ECEliane Capitao · 20 juillet 2025
★★★★★★★★★★

I had the worst experience with hairstore.fr

I had the worst experience with Hairstore.fr. First of all, on their site its stated that delivery is 24-48 hours. Only after 72 hours I received an email that the delivery was further delayed. When I finally received my package, they sent me wrong products. I got in touch with customer service who was polite but could not facilitate my needs and they have no control over their logistic partner. I see this problem with brands that outsource everything. I sent the wrong products back and are waiting for a refund. There are much better online stores out there that I will use in the future.

Réponse de hairStoreBonjour Anthony, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
AHAnthony Huus · 20 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Retard

Je n'ai pas reçu les produits, la commande date d'il y a 10 jours.

Réponse de hairStoreBonjour Laura, Votre colis est livré en agence GLS depuis le 19 juillet vous pouvez le récupérer munie de votre pièce d'identité et votre numéro de colis. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
LCLaura Cruz · 20 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide !

Livraison très rapide !

Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
ECElisabeth Closse · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Rapidité et prix bas

Prix plus bas que sur les autres sites, livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
BSBAUDRY SONIA · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Efficace

Amélioration visible, ralentissement des chutes.Bon produit mais pas de miracle.

Réponse de hairStoreBonjour Giovanni, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
GRGiovanni RINALDELLI · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Très très contente

Très très contente Site très sérieux et en plus j’ai eu mes tubes de coloration à moitié prix Envoie très rapide et super bien emballé Je recommande fortement

Réponse de hairStoreBonjour Carole, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CLcarole level · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Très satisfait de mon achat

Très satisfait de mon achat, répond tout a fait à mes attentes.

Réponse de hairStoreBonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
ZHZAINABA HOAREAU · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Commande conforme et livraison rapide

Commande conforme et livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Amandine, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
AGamandine giammetta · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Très bon site et envoi rapide

Très bon site et envoi rapide

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CLClient Lecoeur · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Très bon rapport qualité prix

Livraison rapide et je n’ai jamais trouvé moins cher pour le produit que j’ai acheté donc je recommande niveau rapport qualité prix

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
JJB · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Evelyne, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
ELEVELYNE LARIBLE · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Le site n'est pas bien fait

Le site n'est pas bien fait. Vous choisissez quelque chose dans une liste. Et vous ne pouvez pas revenir à la liste par une flèche retour ou un geste simple. Par ailleurs l'affichage sur mon iPhone n'est pas complet : quand l'affichage présente les produits horizontalement deux par deux, on ne voit que la moitié de celui qui est à droite.

Réponse de hairStoreBonjour, Nous allons faire remonter l'information à la Direction afin d'effectuer les modifications. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
TTraderideras · 19 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Conforme à mes attentes

Conforme à mes attentes. Livraison rapide.

Réponse de hairStoreBonjour Jihane, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
RJRahali Jihane · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

je n'ai pas pu retirer la commande que j'ai commandé

je n'ai pas pu retirer la commande que j'ai réglée, le code qui m'a été envoyé n'est pas valide; le colis est toujours dans la boite! il repart chez hairstore, j'attends soit le remboursement, soit un nouvel envoi; A voir..

Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Dès le retour du colis dans nos locaux votre demande sera traitée remboursement ou renvoi selon votre choix nous vous contacterons par email à la réception. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
BBrigitte · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Super service client et prix très attractifs

Après un bug informatique sur ma commande, le service client a été irréprochable. Réactif et rapide. J'ai reçu ma commande en moins d'une semaine. Le prix des produits est vraiment interressant.

Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
VVirginie · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Avec ce shampoing j ai retrouvé une…

Avec ce shampoing j ai retrouvé une nette amélioration des cheveux doux et mes boucles

Réponse de hairStoreBonjour Josiane, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Jjosiane · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide. Produits reçus conformes. Et prix très compétitifs.

Réponse de hairStoreBonjour Fanny, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
FJFanny JAILLAT · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

mercii hairstore

prix attrayant bon produit livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Michele, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
MPmichele Praticci · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
NRNicole REZAKHANLOU · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

TB!!!

Produit conforme. Livraison rapide.

Réponse de hairStoreBonjour Maxime, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
MSMaxime SALVI · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Au top 👍

Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
PDphilippe delcambre · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Insatisfaisant

J'ai commandé des produits pour la Coloration, une partie était manquante, j'ai fait plusieurs mail de recours sans effet!!! Donc, je ne peux qu'être mécontente...

Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
VVALERIE · 18 juillet 2025
★★★★★★★★★★

Nickel!

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
TTtéfanie téfanie · 18 juillet 2025
Découvrir la boutique hairstore.fr →