Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Experience d'achat agréable
Experience d'achat simple et facile. Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Rapide et bien
Colis déposé et livré rapidement, très bien emballé
Réponse de hairStoreBonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Colis soigné
Colis soigné, produits au top
Réponse de hairStoreBonjour Fadela, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Rapide livre à la maison 4 jours
Rapide livre à la maison 4 jours
Réponse de hairStoreBonjour Annie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
tres bon service rapide
tres bon service rapide
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis positif. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Livraison rapide bien emballé commande respectée et shampooing offert
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bon choix de produits
Bon choix de produits. Livraison très rapide! Très satsifait merci!
Réponse de hairStoreBonjour Deborah, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Tout parfait
Tout parfait, expédition ultra rapide et efficace merci infiniment
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Envoi très rapide, parfait
À fuir, service client déplorable
Mon colis est arrivé avec un de mes achat cassé à l'intérieur. Malgré les photos le service client me propose une remise de 5% sur ma prochaine commande. A fuir
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Les 5% ont été proposés pour les quelques gouttes déversés. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
produit de qualité
produit de qualité. délai de livraison respecté je recommande ce site
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Produits conformes à la description
Produits conformes à la description, envoi rapide, prix corrects
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je recommande ce produit
Je recommande ce produit, le numéro un est
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
COMMANDE LIVREE TRES RAPIDEMENT
COMMANDE LIVREE TRES RAPIDEMENT. TRES BONNE EXPERIENCE. JE RECOMMANDE
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité prix
Hairstore a un important choix de produits et a des prix très abordables. La livraison a été très rapide. Je recommande vivement ce site
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Commande livrée très rapidement
Commande livrée très rapidement; produits conforme à la commande
Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Respect délai et produit
Respect délai et produit
Réponse de hairStoreBonjour Suzanne, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide, site de confiance
Comme d'hab expédition et livraison rapide alors que j'habite à La Réunion, Hair Store est mon site de confiance pour mes cheveux. Ça fait des années que je commande chez eux, et ce n'est pas prêt de changer. Tous les produits sont arrivés en bon état.
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Ce site permet de se procurer des produits capillaires de marque premium
Ce site permet de se procurer des produits capillaires de marque premium à des prix très compétitif par rapport à la vente dans un commerce de détail. Les commandes sont traitées et expédiées rapidement. Je suis très satisfaite de chacun de mes achats .
Réponse de hairStoreBonjour Karine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
très bons produits
très bons produits, que je connais bien car je fidèle à la marque
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
J’attends toujours ma commande!!!!
J’attends toujours ma commande!!!!
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait en tous points.
Parfait en tous points. Commande facile, livraison rapide. J’avais fait une erreur de taille sur un accessoire capillaire : j’ai dû procéder à un échange : explications claires sur le site, puis Caroline du Service Client a assuré le suivi de mon retour avec beaucoup de précision et une grande amabilité ; j’ai reçu mon nouveau produit très rapidement et j’ai même été remboursée et créditée de la différence de prix (un euro) entre les deux produits. Merci beaucoup et félicitations. C’était une première commande : je suis très satisfaite du shampooing et conditioner Color Brillance Je renouvèlerai mes achats sur ce site, que je recommande sans hésiter.
Réponse de hairStoreBonjour Monique, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Parfait
Parfait, colis reçu très rapidement, conforme.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Site parfait
Site parfait prix parfait
Réponse de hairStoreBonjour Helene, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide. je suis satisfaite de la teinture pour cheveux. Je vais en commander encore. Merci.
Réponse de hairStoreBonjour Tatiana, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Commande passée le 04
Commande passée le 04 - 04 - 2026 Colis endommagé et non reçu , pas de remboursement 22 jours après alors que celle-ci aurait dû être payée . Voici comment perdre des clients . Tout ceci après des échanges par mails , de plus votre réponse reste la même . Il suffit de la lire . Je suis également passé par des appels téléphoniques . Le vide total
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et soigné.
Envoi rapide et soigné.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Commande rapide
Commande rapide. Prix intéressant. Suivi de colis très facile
Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Super produit merci
Super produit merci
Réponse de hairStoreBonjour Vanessa, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Hairstore
Très bon produit kerastase à un prix intéressant. Livraison rapide. Que du positif!!!
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produits à prix abordables
Très bon produits à prix abordables
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Bon rattrapage d'une livraison ratée…
Bon rattrapage d'une livraison ratée avec Chronopost
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bon site.
Très bon site. Les prix sont attractifs et la livraison ultra rapide! Je recommande!!
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Envoi très rapide
Envoi très rapide, très professionnel.
Réponse de hairStoreBonjour Danielle, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Très déçu
Très déçu, je commande un 7/48 je me retrouve rousse, pas du tout normal !!
Réponse de hairStoreBonjour Kitty, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produit efficace et qui remplit son rôle
Produit efficace et qui remplit son rôle
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Amazing shopping experience
Amazing shopping experience. Love my Rene Furterer Shampoos - have been ordering for years. Decided to try out the keratin shampoo -what a amazing product - leaves hair nourishing and soft - Highly recommended
Réponse de hairStoreBonjour Claudio, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bien prix intéressant envoi…
Très bien prix intéressant envoi rapide. Dommage pas d échantillons
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Client régulier avec des super prix
Client régulier avec des super prix
Réponse de hairStoreBonjour Jean Claude, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Excellent …
Delivery to Ireland was fast and price is amazing. I bought the Kerastase Premiere products and it’s absolutely fantastic!
Réponse de hairStoreBonjour Amanda, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Prix vraiment attractif pour les…
Prix vraiment attractif pour les produits kerastase recherchés Livraison en temps record et soigné
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Bonjour,
Bonjour, Bons produits efficaces correspondant à mes attentes
Réponse de hairStoreBonjour Eric, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Tres bien
Mooie en goeddekkende haarcreme
Réponse de hairStoreBonjour Corrie, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très mécontente
10 jours pour être livrée 20mns au tel sans avoir personne Livraison incomplète pour finir
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
très bon produit..bonne réception…
très bon produit..bonne réception produit .. Bien emballé
Réponse de hairStoreBonjour Maud, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Pierre, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livré rapidement
Livré rapidement, et super sèche cheveux, réelle différence dans le coiffage. J'adore
Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait , produits reçus très vite et emballage correct
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Déçue, j était absente au moment de la livraison, j avais mis un mot qu il fallait livrer chez mon frère au n 53, le livreur à été le déposer rue d amercoeur ou on ne sait pas garer
J était absente au moment de la livraison, j'ai mis un mot sur ma porte que le colis devait être livré chez mon frère, au n 53,qui est à 20 min plus loin, ou le livreur doit automatiquement passer, il ne l à pas fait, et à été le déposer au point relais, pas tout près de chez moi dans une rue ou on ne sait pas garer, j était furax
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Nous allons transmettre l'information au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr