Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Il est arrivé un produite erroné
Il est arrivé un produite erroné, ça peut arriver. Mais j'attends toujours le bonne de retour après d'avoir contacté le service client. Pas de nouvelles. Dommage
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Prix attractifs et livraison très rapide
Prix attractifs et livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Top du top les prix sont top du top
Top du top les prix sont top du top
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Génial
Rapidité d’expédition, prix très intéressants pour un large choix
Réponse de hairStoreBonjour Valérie,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Très très bon produit j'adore
Très très bon produit j'adore
Réponse de hairStoreBonjour Oceane,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Super
Super! Excellent produits!
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cette recommandation !
Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu !
A très bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Bons produits dans l'ensemble
Shampoing super moussant, masque moins efficace que prévu
Réponse de hairStoreBonjour,
Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Hairstore.fr
Bien
Produit et livraison au top
Réponse de hairStoreBonjour Aline,
Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu.
Merci encore et très belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Commande préparée et envoyée rapidement…
Commande préparée et envoyée rapidement tout est ok merci ☺️
Réponse de hairStoreBonjour Christine,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très satisfaite, envoie rapide
Très bon produit et rapidité d’envoi
Très bon produit et rapidité d’envoi
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme.
Réponse de hairStoreBonjour Ginette,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
produits de qualité
produits de qualité
Réponse de hairStoreBonjour Christine,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Les produits sont à de meilleurs prix
Les produits sont à de meilleurs prix
Réponse de hairStoreBonjour Yolande,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Commande dimanche, livraison mardi. Au top 👍 Super livreur : appelle avant d'arriver et très agréable.
Monsieur souriant et très gentil
Tous les produits étaient conformes et intacts. J'ai commandé dimanche après-midi et j'ai été livré mardi. Moins de deux jours ! Service impeccable. Merci.
Très bien
Très bien
Je recommande bonnes promos
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide
Envoi rapide, produits impeccables.
Réponse de hairStoreBonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Colis reçus très rapidement
Colis reçus très rapidement, livraison et service nickel ! Mon colis et bien soigné, que du bonheur je recommande ce site ! Je passe commande tout les mois maintenant.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Je me sers chez hair store depuis…
Je me sers chez hair store depuis lôgtemps et je n ai jamais eu aucun souci
Réponse de hairStoreBonjour Martine,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Rapidité
Rapidité. Bon produits
Réponse de hairStoreBonjour Sandra,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, produit impeccablrment emballé et échantillon sympa
Réponse de hairStoreBonjour Caherine,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Très bon prix
Kerastase moins cher, top
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Arnaque livraison
Après 15 jours de galère pour être livrée on me dit que mon colis a été livré à mon adresse alors que c’est totalement faux
Réponse de hairStoreBonjour Léa,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
THE BEST
RAPIDITE
RAPIDITE ET EFFICACE
1ere expérience réalisée sans problème, parfaitement exécutée et que nous renouvellerons très probablement.
Très bon produit et surtout envoi rapide
Très bon produit et surtout envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
J’ai profité d’une remise fidélité…
J’ai profité d’une remise fidélité cumulable pour mon achat et j’en suis très satisfaite
La livraison a été assez rapide !
Prête à renouveler l’expérience. J’ai déjà recommandé !
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu.
Merci encore et très belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Rapide et efficace
Rapide et efficace . Très bons produits
Réponse de hairStoreBonjour Anne,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme.
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit
Très bon produit
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Délai de livraison très rapide
Délai de livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Super site et prix compétitifs les…
Super site et prix compétitifs les produits sont super je vais refaire une commande.
Réponse de hairStoreBonjour Emilie,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Entièrement satisfaite de mon achat ,en plus le produit était en promotion et la livraison en relais est très pratique et rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Cathy,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Deux des produits sont arrivés…
Deux des produits sont arrivés complètement explosés dans le colis, la boîte d’envoi était dégoulinante même en surface, n’en parlant pas de l’intérieur. J’ai été remboursée pour précisément la quantité manquante des produits, mais je n’ai eu droit à aucun geste commercial. Ça a gâché l’expérience.
Réponse de hairStoreBonjour Ioana,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Livraison soignée et rapide.
Livraison soignée et rapide.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très bien pour la commande
Réponse de hairStoreBonjour Christian,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Prix très intéressants et surtout…
Prix très intéressants et surtout expédition rapide je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Commande conforme à mes attentes et…
Commande conforme à mes attentes et arrivée très rapidement. Emballage soigné.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
très bien pro Ras merci.
très bien pro Ras merci.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et parfaite
Livraison rapide et parfaite
Réponse de hairStoreBonjour Françoise,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Mes cheveux étaient devenus secs
Mes cheveux étaient devenus secs. J'ai consulté le site hairstore plusieurs fois. Puis j'ai trouvé et acheté toute la gamme Arnicare...pour essayer !!! Le résultat est plus que satisfaisant
Mes cheveux sont nourris et redevenus doux au toucher. Je suis très satisfaite. Je précise acheter mes tubes de coloration chez hairstore depuis longtemps et j'en suis très contente
Tout y est...prix et qualité.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Envoi très rapide ,bravo
Envoi très rapide ,bravo
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Super produit de qualité
Super produit de qualité avec une livraison gratuite.
Réponse de hairStoreBonjour Angélique,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Délai de livraison long produit abîmé
Délai de livraison long, prix attractif mais un produit kerastase sur deux et arrivé abîmé.
Remplacement exécuté par le service.
Mais je garde un avis mitigé sur la qualité de la prestation.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande, tant concernant le délai de livraison que le produit reçu abîmé.
Nous sommes néanmoins heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre demande et procéder au remplacement du produit concerné.
Nous comprenons que cette expérience ait pu vous laisser une impression mitigée et ne souhaitons pas vous laisser sur cette note négative. Notre service client reprendra donc rapidement contact avec vous.
En espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
L’équipe hairStore
Juste une petite erreur sur un tube…
Juste une petite erreur sur un tube commandé n•7, j’ai reçu un tube n•7,1 j’ai pas trouvé pour faire un retour je l’ai gardé car je fais des mélanges entre le n• 8 et le n•7.
Réponse de hairStoreBonjour Maryse,
Pour faire un retour, nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
