Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
26 479 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Service au top
Produit envoyé par erreur, service très réactif et échange fait très rapidement Très bonne expérience
👍🏼 R.A.S
C’est bien rapide
L'outil est parfait
L'outil est parfait Maintenant je vais travailler pour avoir des résultats. Rappellez mois dans 2 mois pour la suite.
super
super ! livraison rapide !
Très bon produit avec un envoie très…
Très bon produit avec un envoie très rapide.
Toutes mes commandes passées chez vous…
Toutes mes commandes passées chez vous jamais decue
Très bien livraison rapide
Très bien livraison rapide
Bien reçu
Produits conforme à mes attentes. .qualité/prix top. Livraison très rapide pars un livreur très souriant. Pars contre suivis un peu aléatoire......2h d'attente!.... a prolongé sans cesse le créneau normalement prévu .
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, livraison rapide et service client réactif, je recommande ++
le contenant d'un des produits était…
le contenant d'un des produits était cassé à la livraison et le produit répandu dans le carton. N'ayant pu joindre aucun interlocuteur par téléphone, j'ai envoyé un message au Service Client le 28 Août dernier, resté sans réponse à ce jour !! Au bénéfice de la Société Hairstore les commandes effectuées par le passé ont été honorées dans des délais courts et sans incident d'emballage ni de packaging. Je m'abstiens de porter un jugement sur la qualité des produits achetés précédemment que je connais et que j'utilise depuis quelques années.
Parfait
Produits conformes, prix intéressants. Livraison fiable
Parfait
Parfait, je recommande Hairstore. La livraison est rapide et les produits sont de qualité !
Taris intéressants
Taris intéressants ; délais de livraison sous 48h Exceptionnel !
Très très bien
Grand choix de produit. Prix intéressants Livraison très rapide
Rapidité de l'envoi
Rapidité de l'envoi, efficacité
Service rapide et suivi du colis excellent
parfait
Ok
Vous indiquez que mon colis a été livré alors que je n’ai jamais rien reçu
Très bon produit
Très bon produit, ma coiffeuse l'avait mais à arretée Dommage mais heureusement je l'ai retrouvé. Merci beaucoup
Satisfait
Satisfait, commande exécutée rapidement , livrée dans les délais annoncés, avec les produits demandés. Parfait.
J'ai réussi à obtenir du BLUSH SATINE…
J'ai réussi à obtenir du BLUSH SATINE coloration directe EUGENEPERMA en blond je ne pensais plus que c'était possible, la présentation a changé.
Livraison rapide, produits bien emballés.
Parfait
Parfait! MERCI.
Rapidite qualite
Rapidite qualite
Je suis satisfaite par les produits la…
Je suis satisfaite par les produits la rapidité de livraison, la clarté des informations et le colis vite expédié. Et en plus un petit cadeau. Je recommande.
Excellente prestation
Excellente prestation : délais de traitement, conditionnement de la commande, information au cours des étapes, livraison Je recommande, et je recommanderai!
Parfait 👍
Ok ok,
Superb, superb
Site toujours rapide et efficace
Site toujours rapide et efficace. Produit de qualité
Livraison rapide
Livraison rapide. Excellent produit et rapport qualité prix rien à redire. Je recommande vivement cet enseigne. Je commande mes produits toujours chez eux. Je suis une cliente fidèle et je ne changerai pas.
Décevant
J’ai passé une commande de 166 € chez HairStore, avec une livraison prévue le 6 août. Après plusieurs jours de retard et de nombreuses démarches auprès de GLS, le premier colis a finalement été présenté dans un état catastrophique : carton complètement éventré, produits endommagés et l’un d’eux avait coulé dans le colis. J’ai donc refusé la livraison. J’ai ensuite dû contacter HairStore et GLS à plusieurs reprises pour comprendre où se trouvait ma commande et faire avancer la situation. HairStore m’a finalement indiqué qu’ils procéderaient à un nouvel envoi une fois le colis retourné dans leurs locaux. Le nouvel envoi a lui aussi été retardé. Après tout cela, j’ai finalement reçu ma commande, mais certains emballages étaient encore fortement déformés. Je comprends parfaitement que le transporteur soit à l’origine des problèmes de livraison et des dommages. En revanche, en tant que cliente, j’ai payé 166 € chez HairStore et c’est moi qui ai dû subir et gérer toutes les conséquences de ces problèmes. Ce qui m’a surtout déçue est l’absence totale de geste commercial malgré l’ensemble de ces désagréments. J’ai simplement reçu comme réponse qu’aucun geste ne pouvait être accordé car le problème était indépendant de leur volonté. Je trouve cela vraiment dommage pour une commande d’un tel montant. La gestion du problème et surtout le manque de considération commerciale m’ont clairement refroidie, et je ne pense pas recommander HairStore à mon entourage après cette expérience. Le seul point positif est qu’ils ont finalement procédé au renvoi de la commande. Expérience très décevante.
Commande et livraison traitées…
Commande et livraison traitées rapidement
Parfait
Dans l'ensemble je suis satisfaite des…
Dans l'ensemble je suis satisfaite des produits que je commande sur hairstore et des conditions de delais et de livraison. J'ai remarqué toutefois que certains produits (couleurs cheveux) sont surévalués avant remise ...
Parfait
Parfait ! Je recommande.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix
Parfait
Expédition à l'étranger.
Expédition à l'étranger. J’habite à l’étranger depuis plusieurs années maintenant, mais je ne renonce pas pour autant aux produits français ! Je suis donc ravie de pouvoir compter sur des sites fiables et sérieux comme hairstore.fr. J’ai passé deux commandes à quelques jours d’intervalle et, à chaque fois, ma commande a été expédiée le jour même. L’envoi a été très rapide et j’ai reçu mes colis seulement quelques jours après. Une expérience vraiment très satisfaisante. Je recommande vivement hairstore.fr !
Commande conforme et rapide
Commande conforme et rapide : super rapport qualité prix !
Parfait
Très bon site pour les soins des cheveux à prix très compétitifs. Je commande régulièrement et recommandé ce site pour son sérieux et le respect de ses clients .
Livraison rapide
Livraison rapide, produits, conforme à description, moins cher, que sur les autres sites. À recommander.
Top👌👌
Très grand choix de produits à des prix très compétitifs fluidité de la navigation et réception très rapide dans des emballages bien protégés
Parfait de la commande à la livraison
Parfait de la commande à la livraison
Bon prix et livraison rapide
Bon prix et livraison rapide
Au top Tout est parfait 👍 1ere fois que je passe commande sur…
1ere fois que je passe commande sur Hairstore pour mes produits Eugene Perma et j’en suis très satisfaite tant sur la large gamme de produits de cette marque que par la rapidité de la préparation et de l’expédition du colis ( le lendemain matin) Dc je passerai encore une commande bientôt
Commande et livraison au top !
Commande et livraison au top !
Excellent site
Excellent site pour les produits de coiffure professionnel. Des promotions très intéressantes.
