Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Tout est top !
Tout est top !
Réponse de hairStoreBonjour Celine, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Reçu produit commandé très bien
Reçu produit commandé très bien
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très réactif,
Très réactif, Produit très bon, je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Hervé, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Fast, effecient, good quality and value
Ordering the products on the hairstore website is really easy and quick. Great value hair colours too. I wish they sold Meche though, then I could get all the products I need on one website
Réponse de hairStoreBonjour Louise, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Rien à dire tout est parfait
Rien à dire tout est parfait Du suivi du colis jusqu'à la livraison
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison
Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Erreur de produit : inadmissible
Je n’ai pas reçu le bon produit. Et en plus, j’ai dû me déplacer pour renvoyer la commande. C’est inadmissible ! C’est quand même simple de préparer un colis avec un seul produit
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Excellent
Livraison ultra rapide, soignée et produits de qualité.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, prix très compétitifs
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Coloration cheveux
Prix imbattables Rapidité de livraison
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Prix très intéressant
Prix très intéressant. Je recommande vivement
Réponse de hairStoreBonjour Marie Pierre, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Très bons produits
Très bons produits. Commande simple, livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Arrêté de me poser la question je vous…
Arrêté de me poser la question je vous ai déjà répondu. Vous n’êtes pas compréhensif. Vous devez partager les frais… Comme je vous le dis à chaque fois… Merci
Réponse de hairStoreBonjour Sylvia, Nous ne comprenons pas votre avis. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Les produits sont top nourris bien les…
Les produits sont top nourris bien les cheveux. Marque acheté wella
Réponse de hairStoreBonjour Alain, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Très satisfaite
Très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
livraison rapide et emballage soigné
livraison rapide et emballage soigné
Réponse de hairStoreBonjour Emmanuelle, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Envoie rapide et bien emballé
Envoie rapide et bien emballé
Réponse de hairStoreBonjour Jennifer, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Rapport qualité-prix parfait livraison…
Rapport qualité-prix parfait livraison parfaite rien à redire je recommande à 100 %
Réponse de hairStoreBonjour Christin, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
J’ai retrouvé mon produit que sur ce…
J’ai retrouvé mon produit que sur ce site
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Christine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Prix attractifs, envois satisfaisants.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
rapide et prix compétitifs
rapide et prix compétitifs
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
J’ai payé pour être livré à domicile et…
J’ai payé pour être livré à domicile et mon colis s’est retrouvé dans un Carrefour City du neuvième arrondissement de Marseille. C’est scandaleux, j’ai payé pour que ça soit livré à domicile. Pas du tout contente de la Livraison.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux
Site sérieux, expédition rapide et prix très intéressants
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
J'ai commandé j'ai commandé un sèche-cheveux sèche-cheveux sur le…
J'ai commandé un sèche-cheveux sur le site je n'ai jamais été livré impossible de rentrer en contact avec le service client et par mail je n'ai jamais eu de retour heureusement que j'ai pu me faire rembourser avec mon paiement Paypal je des conseils à éviter fortement ce site
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et excellent prix.
Livraison rapide et excellent prix.
Réponse de hairStoreBonjour Regine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
je reviendrai
rapide et conforme à mes attentes
Réponse de hairStoreBonjour Rosa, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Tout était parfait !
Tout était parfait ! Sauf le lieu de livraison qui a changé sans me demander mon avis mais cela est sûrement la responsabilité de Mondial Relay plutôt que d'hair store
Réponse de hairStoreBonjour Lise, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Il s'en est fallu d'un cheveu...
La commande de bons produits effectuée le 8 avril a été livrée le 13. Ce n'était notre commande. Après 40 mn d'appel, on m'indique la marche à suivre. Les éléments demandés sont renvoyés par mail. Un bon de retour réceptionné le 14 permet le retour le 17. Le 20 le retour est validé. Et pas de réponse...Sans nouvelles. J'envoie un mail le 23. Le 24 on finit par m'indiquer que l'on attend une réponse de ma part à un mail jamais réceptionné. La livraison finit par se faire le 28. Sans excuse. Sans dédommagement. Sans geste commercial... De plus un service téléphonique peu amène, une personne violente et sèche dans son ton et ses affirmations péremptoires ! J'aurais pu envisager de passer de nouvelles commandes. Tant pis !
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Nickel nickel
Nickel nickel
Réponse de hairStoreBonjour Viviane, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Ravie de cet achat
Ravie de cet achat. Dès la première utilisation le cheveux et plus doux et brillant. Je recommande 🤩
Réponse de hairStoreBonjour Armelle, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Boutique recommandée
Livraison ultra rapide Emballage soigné Prix canons
Réponse de hairStoreBonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
colis éventré et contenu endommagé
J'ai retrouvé le colis éventré et une des deux bouteilles très abîmée.
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait comme d'habitude
Bonjour Très satisfaite des produits commandés que j'utilise depuis longtemps (Schwartzkopf Professionnel) à un prix extrêmement abordable. Délais de livraison respectés, colis intact. Ne changez rien. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Betty, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Problème de livraison j’ai commandé 4…
Problème de livraison j’ai commandé 4 produits et seulement 3 sont arrivés sans même avec eu de communication. J’ai demandé un remboursement aucune nouvelle… première et dernière fois sur ce site
Réponse de hairStoreBonjour Alexandra, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Les produits sont bon la livraison est rapide
Bon produits. Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Produits conforampoules Furtherer pour cheveux mes et livraison rapide
Produits conformes et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
J’ai trouvé facilement les produits…
J’ai trouvé facilement les produits très précis que je cherchais pour faire un cadeau. Tout s est bien déroulée. Je mets le petit problème de changement de lieu de retrait sur un impondérable et cela ne m’empêchera pas de recourir à vos services
Réponse de hairStoreBonjour Mireille, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Très bonne coiffeuse
Très bonne coiffeuse. A l'écoute
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Une chance d'avoir les produits PAUL…
Une chance d'avoir les produits PAUL MITCHELL. Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et conforme
Envoi rapide et conforme
Réponse de hairStoreBonjour Ysabel, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Pas déçue de ce site même si je ne…
Pas déçue de ce site même si je ne commande pas souvent. On y trouve un large choix.
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
je suis satisfaite des produits et tarif
je suis satisfaite des produits et tarif
Réponse de hairStoreBonjour Jacqueline, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et bon produit
Envoi rapide et bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Nadia, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Première commande
Première commande, produit conforme et bon rapport qualité prix. Je recommande !! Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Andry, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme et délais respecter 👌…
Produit conforme et délais respectés👌 parfait pour moi
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide Prix très intéressants Service client ultra réactif : 1 produit était manquant dans ma commande. J'ai contacté le service client par mail et j’ai recu le shampoing manquant quelques jours après. Merci beaucoup 🙏
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Tout est parfait
Tout est parfait: les produits commandés et le délai de livraison.
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bien
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix - bons produits - livraison rapide et soignée
Réponse de hairStoreBonjour Ghislaine, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bien reçu et conforme
Ça fait plusieurs commandes et c'est toujours parfait ! Produit identiques qu'en boutique mais moitié prix! Livraison rapide. Parfait.
Réponse de hairStoreBonjour Viviane, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr