Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Très bon produits. Livraison rapide.
Très bon produit que j'utilise depuis de nombreuses années étant une ancienne professionnelle.
Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Comme chez la coiffeuse
Bonne expérience
La marchandise n a pas été livrée le jour prévue mais le lendemain...produits conformes et relais pratique pour récupérer la marchandise
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Livraison correcte.
Réponse de hairStoreBonjour Marie,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Le colis a été reconditionné par…chronopost
Le colis a été reconditionné par chronopost . Une des 2 brosses que j'avais commandée avait été cassée et il m'en manquait la moitié, il ne restait que le manche
Réponse de hairStoreBonjour Laurence,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Disponibilité des produits livraison…
Disponibilité des produits livraison parfaite
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Respect de la date et heure de livraison Colis reçu en très bon état. Parfait
Le colis ne correspondait pas à ma commande
Couleur marque IGORA
Je prends toujours la marque Igora dont j en suis satisfaite très bon produit, quand à la livraison très rapide je suis très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Nicole,
Quel très gentil message !
Merci beaucoup et à très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Excellent produits
Je recommande ces produits ils sont au top
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Parfait.
Seconde expérience, délai de livraison respecté.
Gamme KERASTASE GENESIS , très bien.
Prix attractif.
Réponse de hairStoreBonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
bien
bien reçu ...
Réponse de hairStoreBonjour,
Il me semble que la notation ne correspond pas à votre commentaire si vous êtes satisfait de votre commande pouvez vous modifier la note qui est de 1/5 ?
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide bon produit
Livraison rapide bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Henriette,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Furterer
j'utilise les produits de la gamme FURTERER depuis longtemps...
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
J’avais découvert ces produits à…
J’avais découvert ces produits à Montparnasse et suis tentée d’en reprendre car satisfaite du résultat
Réponse de hairStoreBonjour Danielle,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes à mes attentes et…
Produits conformes à mes attentes et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Babeth,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Rapidité d'envoi et excellent site
Rapidité d'envoi et excellent site
Réponse de hairStoreBonjour,
Quel très gentil message !
Merci beaucoup et à très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Le colis est arrivé endommagé
Le colis est arrivé endommagé. Pot ouvert et une bonne partie déverse dans le carton
Lors de mon echange avec hair store, je suis limité une menteuse malgré que les tords viennent de chez eux et que le pot était mal fermé.
10% offert sur la 1 ère commande car d'après eux il ne manque même pas 100ml hors pratiquement la moitié à été renversé... La prochaine fois je penserai à peser le pot
Réponse de hairStoreBonjour Rachel,
La proposition de litige est envoyée en fonction de la perte visible en photo et poids du produits.
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation et que votre geste commercial puisse être de nouveau évaluer s'il y a eu erreur : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Commande reçue rapidement.
Commande reçue rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour Yasmine,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
JE NE SUIS PAS CONVAINCU PAR LA…
JE NE SUIS PAS CONVAINCU PAR LA PERFORMANCE DU LISSEUR GHD CHRONO..
Réponse de hairStoreBonjour Zaina,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Excellent produit.
Excellent produit.
Réponse de hairStoreBonjour Christel,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Service impeccable... Produit de qualité
Un des produits est arrivé ouvert, du coup le contenu s'est retrouvé dans la boîte et sur les emballages. J'ai demandé une prise en charge mais sans retour pour l'instant.
Très bon produit livraison rapide des…
Très bon produit livraison rapide des promotions
Réponse de hairStoreBonjour Ingrid,
Quel très gentil message !
Merci beaucoup et à très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Dans ma commande il y avait un produit…
Dans ma commande il y avait un produit sous forme de poudre.
Il était renversé par le fond, dans le carton.
Réponse de hairStoreBonjour Florence,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Bonjour,
Bonjour,
Je n’ai pas reçu mon colis!! Un transporteur de GLS France m’a contacté le 28/08 pour me dire qu’il avait un colis mais comme je travaillais, je n’ai pas pu le récupérer…il m’a donc répondu qu’il le retournait au dépôt sans me propose de solution. J’ai donc contacté quelqu’un a GLS qui s’est excusé et m’a proposé de le faire livrer au tabac Le VIRGINIA situé au 5 avenue Napoléon III. 20000 Ajaccio.Suite à ça, j ai reçu un mail le 31/08 pour me dire que mon colis était livré dans ce relais. Le responsable du bureau de tabac n’a reçu aucun colis me concernant!!!! Colis n°00L6U92P. J’aimerais savoir où est passé mon colis. Je voudrais récupérer le produit que j’ai commandé le22/08.
Cordialement
Réponse de hairStoreBonjour Catherine,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
bon suivi de livraison
bon suivi de livraison
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Site au top super choix et prix…
Site au top super choix et prix compétitif
Réponse de hairStoreBonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, produits disponibles.
Réponse de hairStoreBonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Service rapide et soigné avec des…
Service rapide et soigné avec des produits de bonne facture.
Réponse de hairStoreBonjour Patrick,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
très satisfaite et très rapide je…
très satisfaite et très rapide je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Toujours fidèle à vos produits et votre…
Toujours fidèle à vos produits et votre site car très sérieux et à l’écoute
Réponse de hairStoreBonjour Jamela,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Tout est ok produits bien emballé
Tout est ok produits bien emballé, rapidité d'envoyer,jamais d'erreur dans les commandes.
Je suis très satisfaite de cette maison.
Heidi
Réponse de hairStoreBonjour Heidi,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
PARFAIT
Impossible d’obtenir une facture selon…
Impossible d’obtenir une facture selon les renseignements du compte !
Livraison rapide produit de qualité…
Livraison rapide produit de qualité merci
Livraison très longue
Livraison très longue
Merci pour le geste commercial
Merci pour le geste commercial, produits conformes à mes attentes et livraison expédiée très rapidement.
Produits bien emballés
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Colis détérioré
Colis détérioré, envoi pas soigné du tout !tubes de couleur écrasés , litres d’oxydants mal fermé etc …enfin bref celui qui a préparé le colis n’était pas soigneux du tout !!
Inacceptable !!
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Fiabilité
Choix de produits.
Prix intéressant, promo.
Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Prix tres intéressants et livraison…
Prix tres intéressants et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Pas de rupture de stock, livraison rapide
Service commande très réactif
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Bons produits
Bons produits, bons rapports qualité-prix...
Réponse de hairStoreBonjour Michel,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
J'ai reçu un bon d'achat fidélité qui…
J'ai reçu un bon d'achat fidélité qui m'a permis d'acheter mon shampoing avec peu de frais la livraison a été rapide.
Je suis très contente merci à vous.
Réponse de hairStoreBonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
Colis bien emballé
Colis bien emballé, et envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Bien reçu dans les temps
Bien reçu dans les temps
Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Hairstore.fr
