Expérience d'achat sur hairStore.fr

Parfait !

Très bon site

Très bon site et surtout réactif Reçu le produit rapidement

Commande effectué un dimanche soir

Commande effectué un dimanche soir Reçu un jeudi matin (en Corse) c’est très rare d’être aussi rapide Emballage au top Merci 🙏

Satisfaite du produit tout simplement

Satisfaite du produit tout simplement

Produits Parfaits livraison rapide je…

Produits Parfaits livraison rapide je resterai en contact pour de futures commandes

Toujours impeccable commande à prix…

Toujours impeccable commande à prix raisonnable et toujours rapide

Service au top expédition rapide

Service au top expédition rapide

Rapidité et précision du suivi du colis, TOP !

commande incomplète

commande incomplète

très bon produit bon rapport qualité…

très bon produit bon rapport qualité prix

Il y a des années que j'achète dans…

Il y a des années que j'achète dans cette boutique, toujours satisfaite, envoi rapide, tarifs corrects, et beaucoup d'articles.

Les produits sont tops.

Les produits sont tops. Qualité d'emballage très bien. Service clients très bien.

De très bons conseils

De très bons conseils

Très bien

J’ai commandé 3 produits qui correspondent bien à ce que je voulais. Très bien.

Bonjour

Bonjour, J'ai demandé une livraison à domicile pour le colisGLS 00JXLWIE, commande 154342.Ce colis a été livré dans un relais bien trop loin de chez moi pour que je puisse le récupérer. Je suis en effet dans l'impossibilité de me déplacer et je n'ai personne qui puisse m'aider.Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser . Merci de me tenir au courant de l'évolution de ce regrettable incident.

Je n’ai pas reçu😕le sac était déchiré

Je n’ai pas reçu😕le sac était déchiré

Order arrived very promptly

Exactly what I ordered arrived very promptly.

Excellent produit rend les cheveux tout…

Excellent produit rend les cheveux tout doux

Deux erreurs en deux commandes

Deuxième commande et deuxième erreur de commande. Vraiment dommage

Mon coiffeur utilisait ce shampooing et…

Mon coiffeur utilisait ce shampooing et me l'a conseillé et vendu . Mon coiffeur est parti à la retraite et j'ai retrouvé sur internet l'adresse de hairstore , J'ai commandé ,trop contente qu'il ne livre pas qu'aux professionnels . La livraison est très rapide et en plus nous pouvons profiter de promotions ! C'est parfait !

le livreur n'est pas venu à domicile il…

le livreur n'est pas venu à domicile il fallait que je prenne ma voiture pour aller le rencontrer à la ville voisine soit 16 kms aller retour à quoi ça sert de payer des frais de port si je dois aller chercher le colis donc refus de ma part colis retourné à l'expéditeur et remboursé 15 jours plus tard mauvaise expérience avec ce site qui devrait indiquer que le livreur n'est pas succeptible de venir à domicile donc c'était ma derniere commande sur hairstore

Parfait

Parfait - toujours tres contente

Produits de qualité

Produits de qualité à des prix intéressants. Après avoir résidé à Clermont Ferrand je vis à présent en´Belgique et je suis heureuse de pouvoir continuer à acheter sur ce site. Délais de livraison respecté et colis soigneusement emballé.

Rapide et efficace

Rapide et efficace! Comme toujours!

Livreur très professionnel, m'a appelé pour me prévenir de son arrivée et colis remis en main propre contrairement à la dernière commande qui a été livrée en point relais alors que le colis rentrait largement dans la boîte aux lettres en plus colis abîmé mouillé par le shampoing qui avait coulé, problème ( lié à la livraison et non au site)qui m'a fait hésiter à recommander sur le site, sinon je recommande Hairstore.

Satisfaite

Commande conforme et reçue rapidement

PLUS JAMAIS

Je suis client Hairstore depuis de nombreuse année le 28 juin, je passe un commande de 44 €, quelques jours plus tard, je reçois un texto comme quoi mon colis est arrivé. Je vais pour le récupérer et là, on, me dit qu'ils n'ont pas de colis pour moi !!! J'appelle chronopost qui me renvoie vers hairstore. et là Hairstore m'informe qu'ils font une réclamation a chronopost et après un délai de 30 jours ils me remboursent !!! déjà là, j'étais furax. je demande pourquoi 30 jours ... et là, je recois une réponse "C'est la procédure" !!! Depuis, j ai échangé plusieurs mails et on ne répond jamais a tes questions ou on te répond c'est en cours. Alors, j' ai décidé d'appelé au 09 72 15 50 66 c'est une plateforme et généralement on te dit tout et son contraire. le minimum d'attente pour les avoir c'est 10 minutes. là, je suis en train d'appeler pour la 3éme fois car nous sommes le 27 aout et nous en sommes toujours au même point. Actuellement j'en suis à 27 minutes d'attente !!! mais je ne vais pas lacher. Plus jamais je commanderais chez hairstore. Aujourd'hui, j'ai patienté 53 minutes, personne n'a décroché, c'est inadmissible. je recommencerais plus tard . Réponse HAIRSTORE : Bonjour Didier, Voici la réponse de Chronopost suite à la contestation de livraison que nous avons effectué pour vous : CHRONOPOST18/08/2025 à 18:23 Bonjour Caroline, Je reviens vers vous suite à la contestation de livraison de votre client. Avant tout propos, je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés. Je vous informe que votre envoi a été retiré par votre destinataire le 02/07/2025 au sein du point relais suivant : NUANCES TERROIRS - ROUTE D'ANGERS - 49220 - LE LION D'ANGERS - FR. Je vous joins la preuve de retrait que vous pouvez consulter dès à présent. Pour ce faire, votre destinataire a dû fournir sa pièce d'identité en plus du numéro de colis pour le retrait. De ce fait, le retrait de votre envoi est réputé comme étant conforme. Cordialement, Stephen Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr Bonjour Stephen, Je vous remercie de votre réponse, mais je vous indique depuis le début que je n'ai pas reçu le colis !!! Merci de m'indiquer comment cela se passe dans ce cas !!! Et Merci également de m'adresser la preuve de retrait que Chronopost, vous a transmis, sur mon adresse mail, aujourd'hui. Par avance, je vous remercie.

Livraison en temps et en heure

Livraison en temps et en heure. Produits conformes à ma commande. Tout est parfait.

Très produit !

Très produit !

Beaucoup de choix de produits sur le…

Beaucoup de choix de produits sur le site Commande expédiée rapidement (2 à 3 jours)

Très bien passé

Très bien passé, livraison rapide

Les produits commandés sont à bonne…

Les produits commandés sont à bonne qualité, la livraison est rapide, tout est correct en concernant les détails de commande.

Produits au top.

Produits au top. Vite livré. Rien à redire

Très efficace

RAS

Très bon livreur

Je vous invite à éviter ce site pour…

Je vous invite à éviter ce site pour passer une commande car j ai moi même passé une commande le 30 juin et je n’ai pas été livré ni remboursé J’ai envoyé une dizaine de mails et aussi contacté le service client rien ne se passe.

Rapidité et bonne réception du produit

Rapidité et bonne réception du produit

Génial merci pour les économies

Les prix très attractifs

Livraison rapide

Livraison rapide et le produit correspond à la commande

Très bien.

Très bien. Prix compétitifs et délai de livraison respecté

Écoute et respect merci

Pépite !

Très satisfaite

Tout est parfait Choix-prix-rapidite

Remerciement

Je vous remercie pour cette couleur, c’est une couleur que je voulais faire depuis tellement longtemps et je l’ai enfin. Elle est magnifique.

Très bon service

Rien à redire

J’ai passé une commande je ne savais…

J’ai passé une commande je ne savais pas si elle était validée car je n’ai reçu aucun message. Donc j’ai voulu repasser cette commande et à ma grande surprise 😧 je n’avais plus de frais de port et en plus j’avais un shampooing et un soin en cadeau. Mais entre temps j’ai reçu un message comme quoi ma commande était au point relais. Conclusion j’ai payé les frais de port et je n’ai pas eu mes cadeaux 😭si j’avais attendu 24h j’aurais été contente 🙂 mais par contre très bon rapport prix 😊