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Je recommande
Ambiance sympathique , à l'écoute
Réponse de hairStoreBonjour Annie, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Expérience d'achat sur hairStore.fr
Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 40 sur 511
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La livraison à été rapide
La livraison à été rapide, je suis très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Betty, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Prix abordables
Site très clair. Facilité pour trouvez des produits. Grand choix. Prix abordable et frais de livraison convenable. Livraison rapide et réglement sécurisé
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Très bons produits
Très bons produits Envoi soigné et rapide Je suis satisfaite 😌
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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super tout est nickel
super tout est nickel
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Parfait
Parfait comme toujours
Réponse de hairStoreBonjour Samuel, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Commande passée et reçue dans les…
Commande passée et reçue dans les temps. Produit conforme à mes attentes. Tout va bien.
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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Livraison désastreuse
Rien à dire sur le produit expédié (Kerastase) En revanche, cessez de confier les expéditions à Chronopost. 1 mois pour acheminer le produit de Clermont à Strasbourg. La prochaine fois (ça me coûtera plus cher certes) je l'achèterai chez mon coiffeur.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous informons que vous pouvez aussi choisir la livraison à domicile par GLS si vous souhaitez changer de transporteur. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Amazon
Articles toujours pas reçu
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Au top
Livraison rapide, produit top et très bien emballé. Plusieurs commandes à mon actif chez eux, foncer 👌
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Parfait site très serieux
Parfait site très serieux
Réponse de hairStoreBonjour Aurore, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Le pire service client que j’ai connu
Le pire service client que j’ai connu. Ils se trompent dans la commande et font preuve de mauvaise fois. Aucun geste commercial et refusent de rembourser ou renvoyer le produit manquant tant que l’on a pas renvoyé le produit erroné et ensuite qu’ils accusent bonne réception.. Service injoignable par téléphone et la personne qui répond aux emails utilisent des messages standards à peine aimable et sans aucun sens commercial. Fuyez ce site, je commande d’habitude chez un site compétiteur et j’y retourne tout de suite!
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
Livraison rapide Les prix sont abordables Les produits sont de bonne qualité
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Qualité prix et livraison rapide je…
Qualité prix et livraison rapide je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
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satisfaite
Commande reçue rapidement, les prix sont intéressants, colis bien emballé. Je recommande ++ !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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Attention
Attention, Mon colis s’est égaré et haïrstore ne m’a pas encore remboursé mes articles malgré mes multiples mails de réclamation, la commande datant du 30 juin 2025. Le litige a été clôturé par la poste le 5 août mais malgré ça il persiste à refuser de me rembourser ma commande égarée
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Votre réclamation est bien en cours chez Chronopost, ils effectuent des recherches du colis pour la livraison si celui-ci est déclaré perdu la commande sera remboursée. Le délai pour les réclamations Chronopost est d'environ 30 jours cependant celui-ci est un petit peu plus long durant l'été, le transporteur va donc prochainement clôturer le litige. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
Livraison rapide, produits avec promotion,c'est top!
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Parfait rien a dire d autres
Parfait rien a dire d autres
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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I am unfortunately Not happy with the…
I am unfortunately Not happy with the product. It does Not bring the promised effect.
Réponse de hairStoreBonjour Tanja, Nous sommes navrés si ce produit ne vous correspond pas, nous vous conseillons de contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous afin de bénéficier de conseils de nos coiffeurs pour vos prochaines commandes. [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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WELLA
Commande et livraison ultra rapide Produits qualité
Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Envoie ultra rapide.
Envoie ultra rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Marine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Très satisfaite et service client très…
Très satisfaite et service client très réactif
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Amazon
excellent
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J'aimerais pouvoir récupérer le reste…
J'aimerais pouvoir récupérer le reste de ma commande. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Géraldine, Nous ne comprenons pas de quel reste parlez vous ? Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Commande mes couleurs sur haïr…
J’ai commandé mes couleurs sur haïr store car pris intéressant et mon colis est bien suivi et dans les délais . Ce n’est pas la 1ere fois que je commande et je le ferai
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Commande conforme et livraison rapide
Commande conforme et livraison rapide , cest parfait
Réponse de hairStoreBonjour Carole, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
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La livraison est extra rapide juste…
La livraison est extra rapide juste incroyable.
Réponse de hairStoreBonjour Camelia, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Service clientèle très réactif
Service clientèle très réactif, je recommande ce service, produit de qualité et à des prix très raisonnable ,je commande très souvent mes produits et je fais même profiter des amis et famille à commander sur ce site
Réponse de hairStoreBonjour Edmonde, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
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Parfait
Commande arrivée dans les temps et bien emballée.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis positif. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Très fair
Très fair! Ils avaient oublié une brosse. J’avais jeté et le bon de livraison . Ils me l’ont renvoyée malgré tout
Réponse de hairStoreBonjour Frédérique, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Choix et rapidité
Choix et rapidité
Réponse de hairStoreBonjour, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Le produit est super et la livraison…
Le produit est super et la livraison très rapide(48h)!
Réponse de hairStoreBonjour Margaret, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
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Bonjour
Bonjour, je suis très satisfaite de cet établissement qui, suite à une erreur dans sa commande a été très réactif et a su gérer correctement le retour et l'envoi du nouveau paquet revu et corrigé. Merci, je recommande...
Réponse de hairStoreBonjour Myriam, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide en point relais.
Livraison rapide en point relais. Dommage qu’il faille payer un supplément pour une livraison à domicile comme auparavant….
Réponse de hairStoreBonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
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très bon rapport qualité prix
très bon rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour Magali, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
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Le suivi de commande était parfait et…
Le suivi de commande était parfait et la livraison rapide. Tout était conforme au niveau de la commande et l’emballage soigné.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Très bon site fiable
Très bon site fiable
Réponse de hairStoreBonjour Alice, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Google
Parfait
Réponse de hairStoreBonjour Melanie,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Belle journée à vous.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
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Très satisfaite
Très satisfaite, prix moins élevé que en magasin.
Réponse de hairStoreBonjour Maryline, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Parfait livraison et colis
Parfait livraison et colis
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
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commande
produits conformes à mon attente reçus rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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Prix très intéressants
Prix très intéressants, stocks à jour et livraison parfaite.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Livraison Parfaite
Livraison Parfaite
Réponse de hairStoreBonjour Marie Jose, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Produit qui fait les cheveux très doux…
Produit qui fait les cheveux très doux mais la couleur est trop clair pour moi.
Réponse de hairStoreBonjour Tina, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Très satisfaite 😌
Très satisfaite 😌
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Amrita, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Transaction simple, conforme et rapide
Rien à redire pour un premier achat
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
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Très bons produits
Très bons produits
Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Prix imbattable sur le masque première…
Prix imbattable sur le masque première kerastase. Délai de livraison ultra rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Cécile, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Vendredi en direct Angleterre États-Unis j'y vais le
Bien reçu ma commande conforme , rapide bien emballée Vous pouvez commander sans problème. RAS
Réponse de hairStoreBonjour Albert, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr