Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Efficace !
Commandé un sèche cheveux le mardi et au vu de certain avis je pensais l avoir 10 jours plus tard,! Et bien le jeudi suivant il était livré article conforme super ! Le livreur préviens de son arrivé et est ponctuel et souriant !. Bonne expérience je recommande. Béatrice
Réponse de hairStoreBonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Service après vente nul !!!!
Service après vente nul !!!! Service de livraison encore pire !
Réponse de hairStoreBonjour Nadege, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Impeccable
contente de mes achats,prix très corrects, beaucoup de choix,je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Conforme
La livraison était super rapide
La livraison était super rapide, c’est top
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
J'aime ce site très pratique
J'aime ce site très pratique
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bien merci
Très bien merci
Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit
Très bon produit
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et produits demandés
Livraison rapide et produits demandés
Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Envoi très rapide
Envoi très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Anais, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Franciane, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Bons produits et rapidité livraison
Expédition très rapide des produits et satisfaite.
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Ich liebe diese Schampoo und…
Ich liebe diese Schampoo und Kreme.Vielwn Dank für Ihre Produkte🥰
Réponse de hairStoreBonjour Iryna, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et conforme
Pas de problème
Pas de problème. J’utilise ce produit depuis plus de vingt ans
Réponse de hairStoreBonjour Michel, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Une fois pas deux !
Tout est indépendant de leur volonté !!! Ils n'ont que cette phrase à écrire ou dans la bouche quand on arrive à les joindre par téléphone Commande passée : erreur de produit et ils osent encore me demander des comptes (photos etc.) des fois où je serais une méchante voleuse de shampooing ! ...Incapables d'assumer leurs erreurs et aucune solution où geste commercial, Ah non ! C'est vrai c'est indépendant de leur volonté, j'allais presque oublier. Alors j'ai du me redéplacer, renvoyer leur mauvais produit et attendre qu'ils le recoive pour un échange - que j'avais précisé sur le bon de livraison - et quand tu demandes un échange tu ne l'as pas... Ca c'est pareil, c'est dur à comprendre apparemment. Bref : Une fois pas deux !
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produits correspondant à mon attente
Produits correspondant à mon attente
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Parfait je recommande
Parfait je recommande, livraison rapide et bien emballé.
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Service rapide
Service rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, très satisfaite du produit Redken
Réponse de hairStoreBonjour Juliette, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produits bien moins cher et arrivent rapidement
Produits bien moins cher et arrivent rapidement. Merciii
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Top
Ravie de ma commande et des tarifs
Ravie de ma commande et des tarifs
Réponse de hairStoreBonjour Carol, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Produit pour les boucles au top 👌
Produit pour les boucles au top 👌 Pas d’effet carton ou sec !
Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit
Très bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Christiane, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
bon produit
bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Colis arrivé vide dû à un mauvais…
Colis arrivé vide dû à un mauvais conditionnement. Pas de possibilité d’être dédommagé ! De l’argent perdu, ne pas se faire leurrer par les prix attractifs
Réponse de hairStoreBonjour Bertrand, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Tout est parfait
Tout est parfait. Merci!
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Des escros
Des escros, n’achetez pas chez eux
Réponse de hairStoreBonjour Kelly, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
ORGANICARE*
excellent qualité du produit commandé, merci !
Réponse de hairStoreBonjour Eloise, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Article de bonne qualité
Article de bonne qualité, arrivé rapidement en parfait état, soigneusement emballé.
Réponse de hairStoreBonjour Saskia, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite
Très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Geneviève, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bonjour
Bonjour, je suis très satisfait du produit, il y a aucun souci ça fait plusieurs fois que je commande chez vous. Par contre je suis pas satisfaite du tout des livraisons car il le dépose devant ma porte à la vue de tout le monde, on peut me le voler alors qu’il rentre dans la boîte aux lettres, je trouve ça dommage car maintenant je vais réfléchir à deux fois pour commander, car si quelqu’un a repéré un colis à mon pas de porte un jour, ils disparaîtra et moi j’aurais jamais mon colis.(je comprends pas parce que d’habitude ils le mettent dans ma boîte aux lettres.) Cordialement. Madame Madec.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! Nous allons le signaler au transporteur. Veuillez nous excuser. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Le site est très attractif
Le site est très attractif. Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Ravie de ma commande
Ravie de ma commande, rapidité du traitement,je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Rapidité efficacité
Beaucoup plus simple de passer une commande maintenant.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Colis non reçu
Colis non reçu, pas de réponse du service client.
Réponse de hairStoreBonjour Marlène, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Un produit manquant a ma commande
Un produit manquant a ma commande
Réponse de hairStoreBonjour Aude, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produits bon rapport qualité prix
Produits bon rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
très content
Pratique
Pratique pour moi qui habite dans un village où il n’y a rien Je trouve les produits qui m’intéressent
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Parfait Commande reçue en 2 jours
Commande reçue en 2 jours
Réponse de hairStoreBonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai pas reçu mes échantillons qui…
Je n’ai pas reçu mes échantillons qui m’avaient été promis !!! De plus 2 produits Wella offerts que j avais mis au panier ont disparu au paiement …. J’ai reçu plusieurs mails pour que je justifie ma réclamation je trouve ça un peu dommage.. j’aurai préféré une solution !!!
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Colis livré complètement ouvert
Colis livré complètement ouvert. 1 produit sur 6 dans le carton. Heureusement que j'étais là pour réceptionner le colis, les 5 articles manquants étaient en vrac dans le camion. Si je n'étais pas pour la réception, je n'aurai eu qu'1 produit sur 6. L'emballage est vraiment de très mauvaise qualité.
Réponse de hairStoreBonjour Lilou, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande reçue rapidement!
Commande reçue rapidement!
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite des produits Sébastian…
Très satisfaite des produits Sébastian et des prestations de Hair Store.
Réponse de hairStoreBonjour Geneviève, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bien
Bien, en revanche le choix du transporteur... Le seul bémol a été la livraison avec GLS comme transporteur, qui m'a alertée plusieurs jours d'affilés sur la livraison de mon colis à date, sans arrêt reculée, puis statut non à jour donc impossible de suivre l'état du transport, pour finalement mettre 9 jours à me livrer.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! Nous allons signaler l'information au transporteur. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Achat au Top
Top livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Magali, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Depuis la commande jusqu'au retrait
Depuis la commande jusqu'au retrait, tout a été parfait. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Anais, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Tout OK
Bon produit (Furterer), bon prix, bon service.
Réponse de hairStoreBonjour Solange, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr