Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Livraison rapide très satisfaite du…
Livraison rapide très satisfaite du produit
Réponse de hairStoreBonjour Cecile, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Première commande sur Hairstore
Première commande sur Hairstore, je suis satisfaite, tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Mathilde, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Terrible service, they stole my money , did not help me retrieve my products, constantly played me , as I spoke to the transporter. Horrible costumer service. Be careful while buying from them.
Produit efficace surtout sur cheveux…
Produit efficace surtout sur cheveux fins un petit peu moins sur cheveux épais mais peut être par manque d'expérience de ma copine ( nous l'avons fait mutuellement)
Réponse de hairStoreBonjour Blandine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement! Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Kristina, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide
Livraison très rapide, bien emballée. Je suis très satisfaite et depuis quelques années déjà
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
livraison à domicile non effectuée.Je n'a ps été livrée de ma commande qui…
Je n'a ps été livrée de ma commande qui était prévue à domicile. Le transporteur, qui s'est présenté sans RV préalable, a déposé le colis dans un relais et, comme je ne peux pas me déplacer, raison pour laquelle j'avais demandé la livraison à domicile, le colis et resté là où GLS l'avait laisséé.
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Excellent
Excellent rapport qualité/prix et excellent service client.
Réponse de hairStoreBonjour François, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Erreur de livraison sur un des 3…
Erreur de livraison sur un des 3 produits commandés n’ ont pas voulu faire l’ échange.
Réponse de hairStoreBonjour Caroline, En cas d'erreur de notre part l'échange est effectué et dans le cas d'une erreur de commande votre part vous bénéficiez de 30 jours pour effectuer la demande d'échange. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Commande facile, produits que je connaissais déjà par mon coiffeur. Prix bien plus intéressants que chez les coiffeurs. Ce qui est appréciable. Livraison dans des délais raisonnables
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
qualité prix au top livraison rapide…
qualité prix au top livraison rapide par transporteur ponctuel
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Le produit est très bon
Le produit est très bon, la livraison a été rapide, tout est parfait.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Shampooing
J’apprecie la qualité des produits Kerastase
Réponse de hairStoreBonjour Angeline, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Super expérience 😊
Achat facile, livraison dans les temps, produit correspondant à la description et dépassant mes attentes (Sèche cheveux)
Réponse de hairStoreBonjour Dounia, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Başta çok korkarak sipariş verdim ama…
Başta çok korkarak sipariş verdim ama doğru birebir ürnler geldi 2 kere sipariş verdim 2 sindede hiçbir sorun yaşamadım kargodada ürünlerdede igora boyalar açıcılar oksidanlar vesaç baım ürünleri aldım
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Tres satisfaite je commande depuis…
Tres satisfaite je commande depuis longtemps chez eux aucun problème livraison rapide et très sérieux ce site merci
Réponse de hairStoreBonjour Danielle, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
je n’ai pas reçu ma commande
je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de hairStoreBonjour Eva, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et produits conformes
Envoi rapide et produits conformes
Réponse de hairStoreBonjour Marion, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
très bon site et la commande était en…
très bon site et la commande était en très bonne état et bien emballé rien a dire
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
SUPER PRODUIT CONFORME AUX ATTENTES
SUPER PRODUIT CONFORME AUX ATTENTES
Réponse de hairStoreBonjour Annette, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon produit, livre rapidement
Bon produit, livré rapidement. Tout est parfait.
Réponse de hairStoreBonjour Solange, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Commande reçue rapidement !Colis…
Commande reçue rapidement !Colis impeccable , ravie de mes achats.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Très bon produits site sérieux Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Rapportqualité/prix 👍🏻
Rapportqualité/prix 👍🏻
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Prix très intéressants et commande reçu…
Prix très intéressants et commande reçu rapidement. Au top 👌
Réponse de hairStoreBonjour Rania, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Grande réactivité du service après-vente
Le service a été très réactif et compréhensif. En effet, je m'étais trompée de référence lors de mon achat de sèche cheveux. En couvrant le colis, je me suis aperçue de mon erreur. Un échange par téléphone avec une conseillère très gentille. Changement de référence très rapide par téléphone. 4 jours plus tard, je me servais de mon nouveau sèche cheveux Velecta Iconic TGR 1.7 i. Un sèche cheveux ultra léger et super performant avec la touche "ion". Je recommande !
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison au top et rapide.
Livraison au top et rapide. Produits bien emballés.
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Le produit correspond à mes attentes.
Le produit correspond à mes attentes. Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide. Des produits qualitatifs à des prix compétitifs
Commande conforme. Livrée rapidement sous 3 jours. Bien emballée. Des prix très compétitifs.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Colis reçu rapidement en Martinique
Colis reçu rapidement en Martinique. Malheureusement les frais de douane sont trop élevés chez nous, la prochaine fois je ferai une plus grosse comme quitte à payer des frais de douane aussi élevés
Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
I am a client more than a year and I…
I am a client more than a year and I am a happy customer! All the orders are coming fast and they always have what I need. One time my order was lost and "client service" was very responsive and polite. They solved the issue fast. I definitely stay with them and keep ordering products. 🫶
Réponse de hairStoreBonjour Margarita, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Produits échangés très bien
Produits échangés très bien
Réponse de hairStoreBonjour Lydia, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Le produit que j achete je le trouve que chez vous
Le produit que j achete je le trouve que sur votre site Et la livraison est rapide
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
La livraison!
La livraison!
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Choix considérable.Très bons produits…
Choix considérable.Très bons produits KERASTASE à des prix très interressants. Livrés très rapidement. Très contente et très satisfaite.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour Ludovic, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Hairstore est décevant
Bonjour, Ma première commande n’est jamais arrivée et sans explications de la part d’Hairstore. J’ai pensé à une erreur au niveau de la livraison. J’ai renouvelé ma commande. Mais finalement Hairstore manque vraiment de sérieux. Les produits ne sont jamais disponibles :( La réponse apportée est toujours qu’ils seront disponibles entre 7 à 10 jours et mais c’est beaucoup plus 3 à 4 semaines et même quand j’ai fini par passer ma commande à ce moment-là, les produits sont finalement marqués indisponibles et la commande n’a pu m’être envoyée. J’ai demandé le remboursement. Très décevant comme site, surtout qu’ils mettent en avant leur ancienneté… J’ai passé ma commande ailleurs. Je ne commanderais plus jamais sur ce site. En réponse, je peux vous dire que j’ai contacté le service client n’a été d’aucun secours. J’ai passé ma commande ailleurs et je suis très satisfaite. Je confirme que je ne commanderais jamais plus sur HairStore. Belle journée à vous aussi
Réponse de hairStoreBonjour Myriam, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Vous avez des frais de transport trop…
Vous avez des frais de transport trop élevé !! Vous plaisantez pour ne pas payer de frais de transport i faut dépenser plus de 40€ à chaque fois !!! Ma solution est de partager les frais de transport entre vous et moi tout le monde sera content 😀 merci. Je sais que vous allez adopter mon idée si vous voulez me garder..!!!
Réponse de hairStoreBonjour Sylvia, Les frais de port sont offerts dès 49 euros d'achats sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapidité efficacité tous les produits…
Rapidité efficacité tous les produits en une seule fois 👍🏽
Réponse de hairStoreBonjour Valerie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je ne connaissais pas ce site
Je ne connaissais pas ce site, les produits proposés sont de très bonne qualité.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Sans problème
Sans problème
Réponse de hairStoreBonjour Antoine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je commande très souvent, j'adore !!
Je connais les produits très bon rapport qualité-prix Rapidité d'envoi Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
todo perfecto
como siempre, entrega rapidisima y todo perfecto. Lo único malo es que los gastos de envio son un poco altos
Réponse de hairStoreBonjour Olga, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Conforme et rapide
Conforme et rapide
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
La communication confirmant la bonne…
La communication confirmant la bonne réception de ma commande ainsi que le suivi de l'envoi furent des procédures très intéressantes pour moi, en tant que cliente.
Réponse de hairStoreBonjour Jacqueline, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
très bon produits.
très bon produits.
Réponse de hairStoreBonjour Alice, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bon service
Très bon service. J'ai trouvé facilement mes produits. Bonnes infos jusqu'à la livraison.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je suis ravie .
Je suis ravie . Sérieux et envoie rapide. Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rien à dire très contente … 👍👍
Rien à dire très contente … 👍👍
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
