Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Spray texturisant furterer
Très ravie et très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produits/ prix
Très bonne expérience avec hairstore
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Excellent…
Envoi rapide très bon rapport qualité prix.
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Commande et livraison Parfaites
La livraison avec GLS a été très…
La livraison avec GLS a été très problématique Je ne contacte aucun autre service et ne commanderai plus rien chez vous
Réponse de hairStoreBonjour Houria, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Satisfaite des produits et de la…livraison
Satisfaite des produits et de la livraison rapide très bien
Réponse de hairStoreBonjour Josiane, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Super produit. Ça fait bien aux cheveux.
Réponse de hairStoreBonjour Brice, Nous vous remercions pour votre avis positif. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
J'étais bloquée chez moi et le livreur…
J'étais bloquée chez moi et le livreur a pris du temps pour venir à l'étage me porter le colis. Je trouve que c'est vraiment exceptionnel.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bonne expérience
Très bonne expérience en soit. Rien a redire.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Je suis un peu déçue car après une…
Je suis un peu déçue car après une commande relativement élevée je demande des échantillons de soins et j'en ai eu aucun . sinon livraison rapide et bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Aurélie, Nos échantillons sont distribués selon les stocks disponibles. Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit non recu
Bonjour, J’ai passé commande sur le site pour un sèche cheveux GHD, qui semblait être à un prix attractif. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon produit. Une information m’a été communiquée m’indiquant qu’il y avait une problématique de stock avec le Fournisseur. J’ai reçu plusieurs demandes d’évaluation du produit alors que celui ci n’est pas en ma possession. Déçu des délais annoncés qui ne sont malheureusement pas tenus. Je ne renouvellerai probablement pas une expérience d’achat sur ce site.
Réponse de hairStoreBonjour Benoit, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande jamais reçue hélas
Commande jamais reçue hélas Mme Roussy
Réponse de hairStoreBonjour Francine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Le flacon de spray est abîmé
Le flacon de spray est abîmé
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Je suis toujours très satisfaite de…
Je suis toujours très satisfaite de hairstore
Réponse de hairStoreBonjour Lydie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Tout est impeccable!!!
Tout est impeccable!!!! 👍
Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Une erreur c’est produite dans ma…
Une erreur c’est produite dans ma commande. Conclusion j’ai dû faire une réclamation attendre qu’on me renvoie le bon de retour, le temps que je renvoie l’article, tout ça prend plus d’une semaine, je trouve ça. Bien dommage. pour une livraison qui a été faite en 48 heures.
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous avons signalé le problème au préparateur de commande afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait , livraison avec soins
Livraison rapide et avec soins , parfait .
Réponse de hairStoreBonjour Charly, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Service Rapide et de qualité
Service Rapide et de qualité
Réponse de hairStoreBonjour Aida, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Je trouve les produits dont j’ai besoin
Je trouve les produits dont j’ai besoin, le prix est intéressant. Mes commandes sont toujours livrées dans les délais.
Réponse de hairStoreBonjour Dalila, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Le comble.
Le comble. J'ai commandé un flacon de laque pour cheveux d'une contenance d'un litre. On m'a livré un flacon entamé ne contenant que 760 ml. Aucune concession de la part de l'entreprise. Une véritable arnaque.
Réponse de hairStoreBonjour Romaine, Nous avons bien répondu à votre demande par email merci de consulter notre réponse. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
toujours impeccable à tous les niveaux!!!!
parfait qualité , rapidité, prix
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bonne expérience on trouve des…
Très bonne expérience on trouve des super produits qui habituellement sont vendu chez un coiffeur à un prix très attractif
Réponse de hairStoreBonjour Frederique, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très sérieux
Prix, délai, emballage, tout est parfait.
Réponse de hairStoreBonjour Vero, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
One product was missing.
One product was missing. The delivery also was lost
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Beaucoup de choix et des prix…
Beaucoup de choix et des prix raisonnables. Rapidité des envois.
Réponse de hairStoreBonjour Nadine, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
++++
Site simple d'utilisation. Produits conformes et livraison très rapide. Je suis satisfaite.
Réponse de hairStoreBonjour Sandra, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Choix et livraison rapide
Produits à des prix compétitifs, livraison rapide. Un des contenants est arrivé déchiré.
Réponse de hairStoreBonjour Ariane, Nous vous remercions pour votre avis positif. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Date de livraison respectée
Date de livraison respectée
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Belle expérience
J’ai découvert hairstore par hasard en cherchant à racheter un article venant de mon salon de coiffure qui a récemment switcher pour une autre marque de soins de cheveux plus chère. C’est ma première commande en tant « qu’invitée » je vais maintenant créer un compte. Ce site est sérieux, fiable et très réactif.
Réponse de hairStoreBonjour Annie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Produits professionnels à bon prix
Produits professionnels à bon prix. Des grands formats disponibles. Il manque quelques références et certaines sont souvent indisponibles. Mais la livraison est rapide, le service client à l’écoute et réactif.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Erreur sur les produits livrés
Erreur sur les produits livrés. Je dois retourner le colis erroné et on me répond que c'est seulement à réception de ce retour que la commande correcte sera expédiée. J'ai fait le retour et annulé ma commande. Comme seule excuse, on me dit :"erreur indépendante de notre volonté " Heureusement !!!! Ne pas oublier que le client attend un minimum de service et qu'il n'y a rien de plus facile que de changer de fournisseur ....
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bien reçu le produit et dans un temps…
Bien reçu le produit et dans un temps très correct
Réponse de hairStoreBonjour Annette, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Colis expédié rapidement
Colis expédié rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Dorys, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super danke
Super danke
Réponse de hairStoreBonjour Kristin, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
J'adore
Hair store ce sont des produits professionnels de coiffure à des coûts défiant toute concurrence et livré à la maison. C'est Parfait
Réponse de hairStoreBonjour, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
J'ai trouvé le produit que je cherchais…
J'ai trouvé le produit que je cherchais et j'en suis très satisfaite. L'envoi a été rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Très bonne expérience
Très bonne expérience, j'ai trouvé mon sèche-cheveux 10 euros moins cher que sur d'autres sites ! Et de plus livraison gratuite ! Je ne connaissais pas votre site, vous êtes dans mes favoris et vous recommande vivement. Je vous dis donc à bientôt. Remerciements pour tout.
Réponse de hairStoreBonjour Hélène, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité / prix
Très bon rapport qualité / prix. Commande reçue rapidement. Je recommande !
Réponse de hairStoreBonjour Carine, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr
Erreur de produit
J ai reçu une brosse pour faire des boucles au lieu d une brosse plate. J ai renvoyé la mauvaise, j attends la bonne et on me dit que c est indépendant de votre volonté…
Réponse de hairStoreBonjour Anne-Charlotte, Nous allons procéder à l'échange de l'article nous sommes désolé pour cette erreur. Belle journée à vous. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Il sito comodo e facile fare ordine
Il sito comodo e facile fare ordine. Prodotti validissimi.
Réponse de hairStoreBonjour Irina, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je suis satisfaite de mais achat
Je suis satisfaite de mais achat
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Bonjour,
Bonjour, le contenu de mon colis n'est pas bon.
Réponse de hairStoreBonjour Alexandre, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Je recommande
Produit excellent a un prix correct Envoi très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et produits conformes
Livraison rapide et produits conformes
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site avec beaucoup de références
Site avec beaucoup de références , livraison rapide .
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon produit
Bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Vrai site et commande gérée et expédiée…
Vrai site et commande gérée et expédiée rapidement
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Produit de haute qualité et livraison…
Produit de haute qualité et livraison rapide ! Merci.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
hair store…
Les produits sont impecables et moins chers qu ailleurs.le seul bemol est le site;Depuis longtemps je fait mes achats ,et je n ai jamais l historique de mes commandes.Du coup ,je ne peux pas imprimer mes factures et suis obligee a chaque fois de les demandees via le site.Ayant un commerce,il me les faut absolument .C est pourquoi,par lassitude ,je ne recomanderai plus;Dommage car en revanche hair store est serieux aux niveau des commandes ,que j ai toujours recues;
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! Vous devez commander avec votre compte client et non avec le mode invité pour avoir vos factures enregistrées sur votre compte. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
C’est la deuxième fois que je reçois ma…
C’est la deuxième fois que je reçois ma commande avec un shampooing ouvert et renversé dans le colis 😤
Réponse de hairStoreBonjour Alexia, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr