Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 18 sur 511

★★★★★★★★★★

Très bon produit pour cheveux.

Très bon produit pour cheveux.

Réponse de hairStoreBonjour Suzanne, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
SGSuzanne Guberic · 20 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Impeccable et reçu rapidement

CDClient d'Amazon · 20 janvier 2026
★★★★★★★★★★

RAS

FFrédo · 20 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Cire cheveux Osis+

Il y a quelques temps j’ai acheté une sorte de cire pour cheveux et j’en suis vraiment satisfait

Réponse de hairStoreBonjour Patrick, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
PBPatrick BER · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

parfait prix et livraison

les prix sont plus que corrects et la livraison au top

Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
CCorinne · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Super produits !!!

Depuis que J'utilise les shampoings Kerastase mes cheveux sont beaucoup plus beau , plus fort !!! Vraiment satisfaite

Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
SSONIA · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Top livraison rapide même à la réunion

Top livraison rapide même à la réunion, frais de douane exorbitant mais vous n'êtes aucunement les responsables mais notre système de douane sur l'île

Réponse de hairStoreBonjour Gaëlle, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
GGaëlle · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Très bon produits

Très bon shampooing, masque,. De la qualité

Réponse de hairStoreBonjour Marie-Christine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
HMHuleux Marie Christine · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Je n’ai pas reçu mon colis

Je n’ai pas reçu mon colis Suite à un incident il ne peut être livré je suis très mécontente car cet incident n’a jamais été mentionné sur le suivi du colis

Réponse de hairStoreBonjour Christine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CChristine · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Très bien

Très satisfait excellent

Réponse de hairStoreBonjour, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
BSBassel SAAB · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Un bon produit qualité prix envoie…

Un bon produit qualité prix envoie rapide et respecter .

Réponse de hairStoreBonjour Zoubir, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
ZZoubir · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Todo genial

Todo genial

Réponse de hairStoreBonjour Cristina, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
CBCristina Berasain · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Recherche shampoing adapté

Je suis tt à fait satisfait du lot que j'ai acheté chez vous mon cheveux retrouve son éclat j'adore il son soyeux je recommande vivement

Réponse de hairStoreBonjour Adolphine, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
ACADOLPHINE CARDON · 19 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Commande non reçu depuis 12 jours / pas de suivi SAV

Je n'ai toujours pas receptionné ma commande 181558 , Cela fait 13 jours ...j'avais été séduite par le délai de livraison qui n'est pas au rendez-vous. Mon colis est bloqué sur la Plateforme GLS de Vitry sur Seine depuis le 14 janvierJ'ai envoyé un message au service client hairstore depuis le 15 janvier nous sommes le 21 ...pas de nouvelle ???

Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Suite à votre absence lors de la livraison le colis est livré en agence. Vous pouvez contacter notre service client pour plus d'infos ou suivre votre colis sur le site gls. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
DNDELPUECH NATHALIE · 18 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Article très bien emballé et envoi extrêmement rapide

Article parfaitement emballé avec une rapidité d envoi . Je recommanderais dans aucunes hésitations.Tout est parfait

Réponse de hairStoreBonjour Karine, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
KGKarine Gauban · 18 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Au top

Livraison rapide 👍

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
APAlain Patricia HEURTAUX · 18 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Très bon produit

Très bon produit Délais respectés pour la livraison Emballage soigné

Réponse de hairStoreBonjour Myriam, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
MZMyriam Zingraff; · 18 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Parfait très bon produit laisse un beau…

Parfait très bon produit laisse un beau cheveux couleur au top je recommande

Réponse de hairStoreBonjour Pamela, Merci pour ce retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
KPkupka paméla · 18 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Livraison impeccable

Livraison impeccable, site bien conçu. C'est trop tôt pour avoir les bénéfices des produits achetés...

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Pperrin · 18 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Tout est ok

Tout est ok Les délais L'emballage La livraison Merci

Réponse de hairStoreBonjour Heidi, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
HBHEIDI BERNARDELLI · 17 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Bon site

Prix intéressant car il y avait une petite réduction Livraison rapide Je recommande

Réponse de hairStoreBonjour Mélinda, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
CMCAILLET Mélinda · 17 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Tres bien super

BNbondoux nadine · 17 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Parfait

SSarah · 17 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Excellent

Bbertin · 17 janvier 2026
★★★★★★★★★★

tres bien

CAchristian aubert · 17 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Bon produit

Bon produit, livraison OK. Ce produit me lisse bien les cheveux, j'ai les cheveux courts. Parfait.

Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
IAIsabelle Allal · 16 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Cela fait des années que j’utilise le…

Cela fait des années que j’utilise le même produit très satisfaite et le résultat est visible tout de suite après. Merci

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
NSNacera Sellal · 16 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Nickel super site

Nickel super site

Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci pour ce retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CChichi · 16 janvier 2026
★★★★★★★★★★

J’avais reçu un mauvais article

J’avais reçu un mauvais article, j’ai contacté le service client, à l’écoute très efficace! Je recommande de commander sur le site Hairstore. Bravo

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
CChiara · 16 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Mon colis est arrivé ouvert avec les…

Mon colis est arrivé ouvert avec les produits ouverts. Je l'ai donc refusé. J'ai envoyé immédiatement un mail au service clients, le 12 janvier. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de réponse.

Réponse de hairStoreBonjour Camille, Votre colis vous sera renvoyé ou remboursé selon votre choix dès son retour dans nos locaux. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
CBCamille Baras · 16 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Commande passée hier midi et reçue aujourd’hui avant midi alors que la livraison était prévue pour la 19/01 Donc c’et top

Commande passée

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
BBriant · 16 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Commande impeccable

Commande impeccable, le seul petit reproche si je devais dire, il manque des échantillons afin de tester les produits et c’est dommage je trouve

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
MBMadame BOZON · 16 janvier 2026
★★★★★★★★★★

RAS conforme et tout c’est bien passé

RAS conforme et tout c’est bien passé

Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CLcaroline lebon · 16 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Conforme

Livraison rapide et conforme à ma commande.

Réponse de hairStoreBonjour Léti, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
LLéti · 15 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Insatisfaction sur retard livraison…

Malheureusement je n’ai eu aucun accompagnement sur un retard de livraison. Prêt de 12 jours contre 2-3 annoncé sur le site, malgré un contact établi avec le service client. Je ne suis pas un nouveau client et aurais apprécié un geste (un code 10% de remise par exemple à valoir sur ma prochaine commande). Il m’a seulement été proposé de refuser le colis pour un remboursement, chose difficile car la livraison intervient en journée lors de mon absence. Par ailleurs je souhaitais tout de même conserver les produits.

Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
QMQuentin Merlin · 15 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Super

Super, produits très bien conditionnés comme d’habitude.

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
AAmné · 15 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Livraison rapide

Livraison rapide

Réponse de hairStoreBonjour Nelly, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
NNelly · 15 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Super site !

Les produits sont top, le site est facile pour naviguer et les commandes sont vites expédiées et livrées aussi par gls ! Deuxième commande faites et ravies de ce site !

Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CCastells · 15 janvier 2026
★★★★★★★★★★

L’expérience vécue avec le personnel…

L’expérience vécue avec le personnel hairstore me satisfait. Lors d’une livraison 2 intrus s’étaient glissés à l’intérieur et il me manquait donc 2 produits commandés. J’ai contacté le service par téléphone,j’ai reçu un bon retour et demandé le remboursement des articles non reçus. J’ai reçu le remboursement très rapidement. Non seulement ils ont de bons produits mais également un bon service après vente.

Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Merci pour ce retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
JMJOCELYNE Martin · 15 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Segundo pedido

Segundo pedido , segunda excelente experiencia

Réponse de hairStoreBonjour Ana, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
ACAna Candia · 15 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Conforme a ce que je souhaitais. Livraison rapide dans ma boîte aux lettres

MMadine · 15 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Toujours aussi satisfaite des produits…

Toujours aussi satisfaite des produits de hairstore

Réponse de hairStoreBonjour Lydie, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
LHLYDIE HEIMROTH · 14 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Très bon site

Très bon site, aucun problème au niveau du paiement et de l’expédition des produits

Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
AAventador · 14 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Good variety of products and quick…

Good variety of products and quick delivery

Réponse de hairStoreBonjour Sarah, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
SASarah Askew · 14 janvier 2026
★★★★★★★★★★

PARFAIT

PBPierre BENOLIEL · 14 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Articles correspondant à mes attentes

Articles correspondant à mes attentes

Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
MMazel · 13 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Tres bon prix

Tres bon prix

Réponse de hairStoreBonjour Carla, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
CSCarla Sadaka · 13 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Produit kerastase…

Sur l’ensemble des produits achetés seulement le masque de kerastase est susceptible d’être de nouveau acheté L huile est trop cher de même le parfum pour cheveux résultat peu probant odeur qui ne reste pas sur l ´ensemble de la chevelure

Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci pour ce retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
SHSophie Hoyau · 13 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Envoi rapide et choix important de produits

Le choix de produits est multiple, la commande est facile via le site et l'envoi est rapide.

Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
SFStéphanie F · 13 janvier 2026
★★★★★★★★★★

Toujours très satisfait de l'expérience

Toujours très satisfait de l'expérience

Réponse de hairStoreBonjour Mathieu, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
MPMATHIEU PERRIN · 13 janvier 2026
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