Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Très bon produit pour cheveux.
Très bon produit pour cheveux.
Réponse de hairStoreBonjour Suzanne, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Impeccable et reçu rapidement
RAS
Cire cheveux Osis+
Il y a quelques temps j’ai acheté une sorte de cire pour cheveux et j’en suis vraiment satisfait
Réponse de hairStoreBonjour Patrick, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
parfait prix et livraison
les prix sont plus que corrects et la livraison au top
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super produits !!!
Depuis que J'utilise les shampoings Kerastase mes cheveux sont beaucoup plus beau , plus fort !!! Vraiment satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Top livraison rapide même à la réunion
Top livraison rapide même à la réunion, frais de douane exorbitant mais vous n'êtes aucunement les responsables mais notre système de douane sur l'île
Réponse de hairStoreBonjour Gaëlle, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon produits
Très bon shampooing, masque,. De la qualité
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Christine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis Suite à un incident il ne peut être livré je suis très mécontente car cet incident n’a jamais été mentionné sur le suivi du colis
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très satisfait excellent
Réponse de hairStoreBonjour, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Un bon produit qualité prix envoie…
Un bon produit qualité prix envoie rapide et respecter .
Réponse de hairStoreBonjour Zoubir, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Todo genial
Todo genial
Réponse de hairStoreBonjour Cristina, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Recherche shampoing adapté
Je suis tt à fait satisfait du lot que j'ai acheté chez vous mon cheveux retrouve son éclat j'adore il son soyeux je recommande vivement
Réponse de hairStoreBonjour Adolphine, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Commande non reçu depuis 12 jours / pas de suivi SAV
Je n'ai toujours pas receptionné ma commande 181558 , Cela fait 13 jours ...j'avais été séduite par le délai de livraison qui n'est pas au rendez-vous. Mon colis est bloqué sur la Plateforme GLS de Vitry sur Seine depuis le 14 janvierJ'ai envoyé un message au service client hairstore depuis le 15 janvier nous sommes le 21 ...pas de nouvelle ???
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Suite à votre absence lors de la livraison le colis est livré en agence. Vous pouvez contacter notre service client pour plus d'infos ou suivre votre colis sur le site gls. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Article très bien emballé et envoi extrêmement rapide
Article parfaitement emballé avec une rapidité d envoi . Je recommanderais dans aucunes hésitations.Tout est parfait
Réponse de hairStoreBonjour Karine, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Au top
Livraison rapide 👍
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit
Très bon produit Délais respectés pour la livraison Emballage soigné
Réponse de hairStoreBonjour Myriam, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait très bon produit laisse un beau…
Parfait très bon produit laisse un beau cheveux couleur au top je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Pamela, Merci pour ce retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison impeccable
Livraison impeccable, site bien conçu. C'est trop tôt pour avoir les bénéfices des produits achetés...
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Tout est ok
Tout est ok Les délais L'emballage La livraison Merci
Réponse de hairStoreBonjour Heidi, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon site
Prix intéressant car il y avait une petite réduction Livraison rapide Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Mélinda, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tres bien super
Parfait
Excellent
tres bien
Bon produit
Bon produit, livraison OK. Ce produit me lisse bien les cheveux, j'ai les cheveux courts. Parfait.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Cela fait des années que j’utilise le…
Cela fait des années que j’utilise le même produit très satisfaite et le résultat est visible tout de suite après. Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Nickel super site
Nickel super site
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci pour ce retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
J’avais reçu un mauvais article
J’avais reçu un mauvais article, j’ai contacté le service client, à l’écoute très efficace! Je recommande de commander sur le site Hairstore. Bravo
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Mon colis est arrivé ouvert avec les…
Mon colis est arrivé ouvert avec les produits ouverts. Je l'ai donc refusé. J'ai envoyé immédiatement un mail au service clients, le 12 janvier. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de réponse.
Réponse de hairStoreBonjour Camille, Votre colis vous sera renvoyé ou remboursé selon votre choix dès son retour dans nos locaux. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande passée hier midi et reçue aujourd’hui avant midi alors que la livraison était prévue pour la 19/01 Donc c’et top
Commande passée
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande impeccable
Commande impeccable, le seul petit reproche si je devais dire, il manque des échantillons afin de tester les produits et c’est dommage je trouve
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
RAS conforme et tout c’est bien passé
RAS conforme et tout c’est bien passé
Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Conforme
Livraison rapide et conforme à ma commande.
Réponse de hairStoreBonjour Léti, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Insatisfaction sur retard livraison…
Malheureusement je n’ai eu aucun accompagnement sur un retard de livraison. Prêt de 12 jours contre 2-3 annoncé sur le site, malgré un contact établi avec le service client. Je ne suis pas un nouveau client et aurais apprécié un geste (un code 10% de remise par exemple à valoir sur ma prochaine commande). Il m’a seulement été proposé de refuser le colis pour un remboursement, chose difficile car la livraison intervient en journée lors de mon absence. Par ailleurs je souhaitais tout de même conserver les produits.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Super
Super, produits très bien conditionnés comme d’habitude.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Nelly, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super site !
Les produits sont top, le site est facile pour naviguer et les commandes sont vites expédiées et livrées aussi par gls ! Deuxième commande faites et ravies de ce site !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
L’expérience vécue avec le personnel…
L’expérience vécue avec le personnel hairstore me satisfait. Lors d’une livraison 2 intrus s’étaient glissés à l’intérieur et il me manquait donc 2 produits commandés. J’ai contacté le service par téléphone,j’ai reçu un bon retour et demandé le remboursement des articles non reçus. J’ai reçu le remboursement très rapidement. Non seulement ils ont de bons produits mais également un bon service après vente.
Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Merci pour ce retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Segundo pedido
Segundo pedido , segunda excelente experiencia
Réponse de hairStoreBonjour Ana, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Conforme a ce que je souhaitais. Livraison rapide dans ma boîte aux lettres
Toujours aussi satisfaite des produits…
Toujours aussi satisfaite des produits de hairstore
Réponse de hairStoreBonjour Lydie, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon site
Très bon site, aucun problème au niveau du paiement et de l’expédition des produits
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Good variety of products and quick…
Good variety of products and quick delivery
Réponse de hairStoreBonjour Sarah, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
PARFAIT
Articles correspondant à mes attentes
Articles correspondant à mes attentes
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tres bon prix
Tres bon prix
Réponse de hairStoreBonjour Carla, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produit kerastase…
Sur l’ensemble des produits achetés seulement le masque de kerastase est susceptible d’être de nouveau acheté L huile est trop cher de même le parfum pour cheveux résultat peu probant odeur qui ne reste pas sur l ´ensemble de la chevelure
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci pour ce retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et choix important de produits
Le choix de produits est multiple, la commande est facile via le site et l'envoi est rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Toujours très satisfait de l'expérience
Toujours très satisfait de l'expérience
Réponse de hairStoreBonjour Mathieu, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr