Expérience d'achat sur hairStore.fr

Commande

Site très facile d'utilisation. Livraison très rapide et sans problème

Et bien je trouve ces produits…

Et bien je trouve ces produits prodigieux La beauté de mes cheveux est visible même sans lissage je les trouve beaux Doux, brillants et plein de santé.

Tout s’est parfaitement bien passé

Tout s’est parfaitement bien passé. Livraison conforme à la commande.

Très satisfaite produit de bonne qualitéJ'utilise votre site depuis plusieurs…

J'utilise votre site depuis plusieurs mois et je suis très satisfaite commande simple et livraison rapide en vous remerciant bonne journée

J’ai fais un signalement sur un produit…

J’ai fais un signalement sur un produit que j’ai depuis janvier. Et que j’ai ouvert il ya quelques semaines. Quand je l’ai ouvert le produit sentait bon maintenant ils sent le moisi. On m’a juste répondu. Il sorti d’usine. Les produits ne sont pas tournée. Bonne journée. On a pas chercher à savoir si je l’avait depuis un temps. Ou comment il a été concerner pour un produit qui a été ouvert deux fois je trouve ça choquant. Et le service client encore pire. Aucune solution. Pas commerçant du tout

Il manque un produit dans ma commande

Il manque un produit dans ma commande, service après vente ne répond ni àu téléphone nî au mail

1ère commande et très satisfaite.

1ère commande et très satisfaite. Bravo.

Parfait

Achat facile Livraison rapide

Les produits correspondent à ce que je…

Les produits correspondent à ce que je recherchais. La livraison super rapide. Rien à dire, je recommande

Impeccable

Site très sérieux, livraison rapide, produits professionnels avec un très bon rapport qualité prix !

Commande reçue en temps et en heures

Commande reçue en temps et en heures

Offre intéressante

Rapport qualité prix rien à dire. Bon produit et beaucoup moins cher qu’en boutique. Délai de livraison respecté et rapide. Je commande très souvent et jamais déçu. Je recommande.

Parfait

Un produit manquant dans ma commande.

Un produit me manque dans ma commande. On m'a aussitôt renvoyé le produit. 👍. Un très bon suivi.

Expédition casiment en 24H

Expédition casiment en 24H, Service de livraison et suivi du colis en temps réel très bien fait, produits très bien emballé et protéger

Colis non recu

Colis livré dans un.locker, impossible de l'ouvrir, colis reparti. Donc je n'ai pas ma commande mais j'ai tout payé

Promotions

Le choix des marques. Les promotions.

Alors la livraison est rapide et bien…

55Alors la livraison est rapide et bien emballé sans problème hairstore est bien de ce côté-là, mais je suis déçu parce que j'ai commandé 4 cubes 6.66 nous en avons testé un, mais cela fonctionne absolument pas, malgré un avis négatif donné personne du service client nous a contacté dommage, je me retrouve avec trois tubes acheter sur 4 pour rien. RIEN A VOIR AVEC L APPLICATION JE TESTE PLUSIEURS MARQUES JE SUIS PAS DÉBUTANTE.

Du livraison merci pour votre rapidité

Merci pour votre rapidité de livraison

Compétitivité et rapidité

Satisfaite des tarifs compétitifs et de la rapidité d'envoi.

grand choix de produits et de…

Un grand choix de produits et de marques différents pour les cheveux, le visage. La description des produits est assez précise pour me permettre de prendre la décision d'acheter. Des prix attractifs. Emballage solide Livraison rapide.

Première commande chez Hairstore.

Première commande chez Hairstore. Envoi rapide et prix compétitifs. Bon choix de produits, je recommande.

Livraison rapide et des prix moins…

Livraison rapide et des prix moins élevés en comparaison avec d'autres sites pour les mêmes produits. Merci

Produits non fournis récupérés

Après quelques explications et la preuve des produits reçus, j’ai pu récupérer les produits non livrés

Prix attractifs

Prix attractifs. Livraison rapide

Satisfaite des produits ainsi que délai…

Satisfaite des produits ainsi que délai de livraison

Livraison très rapide.

Livraison très rapide.

Livraison rapide et les prix sont moins cher

Livraison rapude, emballage correct, prix cassé

Envoi rapide et bon prix

Envoi rapide et bon prix. Dommage qu’il n’y ait pas de petit cadeau pour les grosses commandes !

Nickel !!

Tout est parfait

Tout est parfait, livraison, produits, ...

Bon site

Bon site, bon produits et petits prix!

Contente des tarifs de la livraison…

Contente des tarifs de la livraison Parcontre pour le retour zéro je me suis tromper sur un produit je demande juste un échange on me dis de le renvoyer à ma charge et d en recommander un autre que je vais devoir payer avec la livraison du cou il n’y a pas de bon de retour mis en place franchement déçu pour faire ça je garde le produit

Grand choix de produits à des prix…

Grand choix de produits à des prix attractifs. Livraison rapide

Déception du service client

J'ai récemment effectué une commande sur votre site et malheureusement cette première expérience a été particulièrement décevante. À la réception du colis, j'ai constaté que deux produits étaient mal refermés. L'un était vidé d'environ 50 % de son contenu et l'autre d'environ 10 %. En conséquence, l'ensemble des articles du colis était souillé par le produit qui s'était répandu dans l'emballage, ce qui témoigne selon moi d'un manque de soin lors de la préparation de la commande. Afin de signaler ce problème, j'ai transmis des photographies à deux reprises au service client. Malgré cela, il m'a été demandé à plusieurs reprises de fournir de nouveaux justificatifs photographiques concernant les quantités manquantes. J'ai pourtant fait tout mon possible pour documenter la situation de manière claire et précise. Cette succession de demandes m'a laissé le sentiment que ma bonne foi était remise en question. Je ne suis pas habitué à effectuer des réclamations et j'ai eu l'impression d'être considéré comme un client cherchant à obtenir un remboursement injustifié, ce qui est particulièrement désagréable. Étant moi-même commerçant, je suis sensible à la qualité de la relation client et je comprends parfaitement la nécessité de vérifier les réclamations. Cependant, j'estime qu'un meilleur équilibre aurait pu être trouvé entre les procédures de contrôle et la prise en compte de l'expérience vécue par le client. J'ai également échangé par téléphone avec une personne du service client, mais je reste déçu d'avoir dû consacrer autant de temps et d'énergie à justifier un problème dont l'origine semble clairement liée à la préparation du colis. Au-delà du désagrément causé par la réception de produits endommagés et partiellement vidés, j'aurais apprécié davantage de compréhension ainsi que des excuses pour cette situation. Au lieu de cela, j'ai eu le sentiment que ma réclamation était accueillie avec suspicion. Cette première expérience avec votre enseigne est donc très décevante et ne correspond pas au niveau de service que j'attends d'un commerçant en ligne.

Parfait

Parfait, je suis ravie

Parfait rapide

Parfait rapide

Tout était parfait

Prix, délais de livraison, qualité, communication : tout était au top !

Satisfaite de mon achat

Achat d'un sèche-cheveux Velectra TGR Iconic 1.7. Envoi et livraison rapide, en bon état. Commandé le samedi et livré le mercredi. Très satisfaite de mon achat, conforme à la description, à voir dans la durée.

Produits livrés rapidement ,directement…

Produits livrés rapidement ,directement dans la boite aux lettres, et suivi du colis très efficace et très ponctuel. Service de livraison au top. Il ne reste plus qu à tester les produits!

Produit

Très bon produit je recommande à 100%

Livraison rapide

Livraison rapide 3

Parfait rapide et bon produits

Parfait rapide et bon produits

Belle expérience

Entreprise très réactive, facilité d'achat et prix très attractifs. J'utilise les produits Kerastase depuis toujours mais ils sont devenus hors de prix en commerce! Je suis ravie d'avoir découvert ce site.

retour de produit

j'ai commandé un produit qui est reparti sans que je sois avertie car je n'étais pas chez moi, et j'ai été remboursée aussitôt .

Je suis enchantée par cette marque de…

Je suis enchantée par cette marque de produit

Reçu rapidement sauf qu'il a fallu que…

Reçu rapidement sauf qu'il a fallu que je le récupère à la poste alors que je devais être livrée à domicile. Sinon tout va bien

Parfait

Parfait, livraison rapide

Bon prix pour mon produit et envoi…

Bon prix pour mon produit et envoi rapide.

Qualité. Prix compétitifs

Bons produits. Livraison rapide. Prix compétitifs.