Expérience d'achat sur hairStore.fr

Super !

Ce n'est pas là 1ère fois que je commande et je n'ai jamais eu aucun problème. Commande passée le lundi et reçue le mercredi

Livraison rapide

Livraison rapide

Commande au top livraison rapide

Commande au top livraison rapide

Bien très bon site

Bien très bon site

Honteux ! Colis perdu, Hairstore ne fait rien

Suite à mon avis, on me dit de prendre contact avec le service client mais c'est déjà fait depuis longtemps bien entendu. Des réponses toutes faites. Le service client, idem : attente de clôture du dossier GLS pour mon colis perdu. Hairstore ne fait RIEN ! 24 échanges d'emails. Ca fait plus de deux mois. Honteux.

Service après vente NUL 😤😤😤

Service après vente NUL 😤😤😤

Service après vente au top

Service après vente au top, juste petit soucis avec la livraison dans un point relais, mon colis n est pas arrivé malgré le départ de chez hairstore, il est bloqué quelque part en France....j ai averti le site, et immédiatement ils m'ont renvoyé ma commande à mon domicile, je suis vraiment contente car je n arrivais pas à joindre le service livraison. Merci vous êtes parfait, je recommande sans hésiter car le service après-vente fait toute la différence sur le web!

Site sérieux

Site sérieux. Envoi rapide et soigné. C'est ma deuxième commande via hairstore et j'en suis très satisfaite. De plus, les prix sont plus intéressants qu'en boutique même avec des réductions momentanées en boutique. Je recommande !

Bonjour c’est la société Sidioreva j’ai…

Bonjour c’est la société Sidioreva j’ai passé une commande depuis une semaine et j’ai aucune nouvelle La seule façon de résoudre ce problème est d’aller en contentieux car c’est ma deuxième fois que j’appelle Cordialement Madame MOIGNARD 0721249253

Livraison rapide,

Livraison rapide,

Pas satisfaite

J’ai reçu une commande erronée de la part de hairstore, j’ai dû la renvoyé pour faire l’échange. J’ai bien eu l’échange après plusieurs jours d’attente mais sans Geste commercial (même pas des échantillons) . J’ai contacté le service client et on m’a répondu que le colis était déjà parti pour les échantillons et il n’y a pas de geste commercial. Je suis déçue du service.

Commande conforme et rapide

Site fiable

Parfait

Site bien conçu, livraison rapide.

Pour cette commande

Pour cette commande, nous avons déçu concernant la livraison. Pour économiser des frais de port, notre commande s'est perdue, et donc nous avons attendu plus de 2 mois avant que le problème ne soit solutionné entre votre site et chronopost. Pas top

Erreur commande

J'ai commandé les produits malheureusement il y a eu une erreur au niveau de la commande j'ai reçu d'autres produits. Vu avec le service client j'ai reçu un bon de retour et demandé à m'envoyer les produits commandés initialement

Commande reçue rapidement par rapport à…

Commande reçue rapidement par rapport à d'autres sites en ligne .De bons produits. Juste pas reçu d'échantillons

Colis en point relais à 45 mn de chez moi

J’ai commandé un soin pour les cheveux, le livreur est venu chez moi, je n’y étais pas, il a déposé mon colis à 45 mn de chez moi. Alors que j’avais payé les frais de port pour une livraison à domicile ! Je n’ai toujours pas été remboursé de ce colis. J’espère que vous allez me rembourser ?

Un Site marchand très efficace

Livraison respecter, commande parfaitement bien emballé, produits conformes au site, le tout très efficace.

Un service au TOP !

Bonjour, J'avais besoin de bichonner mes cheveux. J'ai croisé votre site sur le net. J'ai cherché, trouvé ce dont j'avais besoin, et j'ai cliqué ! Peu de temps après les produits étaient chez moi ! C'est donc un sans faute qu'il convient de saluer !!! Cordialement, Nezha.

Je retrouve mes produits favoris et…

Je retrouve mes produits favoris et livraison rapide .

Bon service

Bon service. Livraison vite. Parfait!

avis très positif

J'ai reçu mes shampoing très rapidement.

très bon résultat depuis des années

très bon résultat depuis des années

A fuir !

A fuir !! Incitent les clients via un partenariat à bénéficier d'un remboursement qui s'avère en fait être un abonnement caché (pas d'email et d'informations sur l'engagement), se dédouanent complètement en disant que c'est une pratique légale. La DGCCRF a pourtant alerté sur cette société, mais bon, si vous avez envie de perdre des clients, continuez...

Toujours contente de vos produits et de la livraison rapide

Bons produits, livraison rapide merci

produit de professionnel à cout réduit

produit de professionnel à cout réduit envoie rapide avec suivie je recommande

Très bien je recommande

Très bien je recommande

Réactivité

Réactivité. Produits conformes a la commande. Choix de produits. Livraison top Dommage pas de cadeau

Après avoir écrit au service client…

Après avoir écrit au service client plusieurs fois sur un de leur produit qui a une horrible odeur et sans moisi. Il reporte la faute sur les clients, leur service est médiocre Ne prenne pas le problème au sérieux et ce fou littéralement de moi. Ils sont en tord sur un produits qui n’est pas satisfaisant. J’ai énormément de produits de coiffure et autres qui sont conserver dans un endroit adéquate le seul produit de chez if que j’ai et le seul des produits que j’ai chez moi et il tourne avec odeur infecte. Et c’est de ma faute et l’endroit où je le converse. lol Alors que l’entièreté de mes cosmétiques etc n’ont aucun problème. Faudrait revoir votre service et écouter plus le clients Pourquoi un produit sur 100 que j’ai chez moi sont normaux et le votre pue la mort

Commande traitée rapidement

Livraison rapide.

Super efficace

Super efficace

Good price & fast delivery

Good price, service and fast delivery

Colis non reçu et Gls indiqué que le…

Colis non reçu et Gls indiqué que le colis a ete livré à 12h,,or je rentre le midi pour déjeuner à la maison et personne n'est venu livré

Tout est parfait

Tout est parfait, produits achetés et libraison rapide ☺️🙏👍

Livraison rapide et parfaite

Livraison rapide et parfaite

Service moyen

Erreur de commande de la part de haïr store, échange effectué mais même pas un geste commercial

TB et rapidité d'envoi.

TB et rapidité d'envoi.

Il me manque un article à la livraison.

Il me manque un article à la livraison. Pas de remboursement en cours ni de communication.

Site très fiable

De très bon produits parfois difficiles à trouver à des tarifs raisonnables. Envoi rapide, je recommande ce site sans soucis.

Très bons produits Eugène Perma.

Très bons produits Eugène Perma. Livraison rapide. Très bien !

J ai commandé un shampoing L'Oréal et…

J ai commandé un shampoing L'Oréal et le soin assorti et malgré la facture à l intérieur des produits commandés, il est arrivé 2 autres produits totalement différents. Comme je partais en voyage j avais vraiment besoin de ces 2 produits et pas le temps de procéder à l échange..c est très dommage..je ne recommanderai plus sur ce site .

Je n’ai pas reçu mon colid

Je n’ai pas reçu mon colid

Très gentil livreur et très rapide.

Très gentil livreur et très rapide.

Hairstore se décharge en cas de problème de livraison

Colis jamais arrivé car GLS indique l'avoir déposé à l'endroit "indiqué" alors qu'aucune demande faite. Hairstore.fr ne respecte pas la législation et demande la clôture du dossier GLS pour intervenir. A ce jour toujours rien, ca traine depuis le 13/04/2026, une honte !

Très bon site

Achat de mes produits habituels à des prix très intéressants. Rapidité de livraison. Emballage soigné

livraison très rapide

livraison très rapide

Très rapide et un suivi très correct

Très rapide et un suivi très correct

Pas de livraison je n ai aucun mail de…

Pas de livraison je n ai aucun mail de suivi pour faire suite a mon litige seul mes appels téléphone me font espérer avoir un retour de commande Il serait utile de tracer les réclamations Quand pensez-vous ?

La bouteille était ouverte

La bouteille était ouverte

très bon produit de qualité on trouve…

très bon produit de qualité on trouve toujours ce qu'on veut dessus livraison toujours impeccable