Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Les produits dans le cartons sont…
Les produits dans le cartons sont arrivés en très mauvais état, le shampoing a été perforè sur le haut, ce qui fait qu il s est déversé au 3/4 dans le carton et sur les autres produits.
Réponse de hairStoreBonjour Pauline,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Pas reçu ma commande …
Pas reçu ma commande …
Réponse de hairStoreBonjour Melanie,
Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Belle journée à vous.
L'équipe Hairstore.fr
Trop bien,MERCI
Trop bien,MERCI
Réponse de hairStoreBonjour Betty,
Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :)
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Très contente
Site simple d'utilisation ....les prix très attractifs. Envoi rapide.
Site facile et pratique
Site facile et pratique, choix des produits, des prix intéressants et un envoi rapide et soigner.
Réponse de hairStoreBonjour Annie, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Colis livré dans les délais merci
Bon produit
Bon produit. Envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour Katia, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Shampoing très agréable
J'adore le shampoing tea très lavander, je ne changerai pour rien au monde ! En plus il est très frais pour l'été, c'est rafraîchissant de se laver les cheveux avec. Super sensation
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Magique cheveux tout doux et mon blond…
Magique cheveux tout doux et mon blond c’est éclairci,je rachèterais
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai toujours pas été livrée ,
Je n’ai toujours pas été livrée ,
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Malhonnêtes, produits fournis avec date d'expiration très très courte
Achetés 2 boîtes de 16 ampoules furterer anti chute, sachant qu'une boîte de 16 me fait 4 mois, les 3 boîtes avaient une date d'expiration 10/2026, ce qui fait que la deuxième boîte sera expirée lorsque je voudrais l'utiliser et à 75€ la boîte... Ils ont refusé de m'échanger au moins une boîte prétextant qu'il n'échange pas pour les clients qui font du stock !? Sauf qu'il ne s'agissait que de 2 boîtes que j'ai commandées car ce jour là promo, mais tout de même 145€ les 2 boîtes. Je ne conseille pas du tout ce site, comportement malhonnête ! À fuire !
Réponse de hairStoreBonjour Thierry, Toutes les ampoules de la marque ont une date de péremption courte nous ne sommes pas en mesure de l'échanger car René Furterer ne prévoit pas de date très longues sur ces boites. Cependant vous pouvez retourner celle en trop pour remboursement si vous le souhaitez dans les 30 jours après réception de la commande. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Erreur dans l'expédition et très…
Erreur dans l'expédition et très compliqué ensuite
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
1ère commande je suis très satisfaite…
1ère commande je suis très satisfaite de la rapidité de prise en compte de la commande et de l'envoi. La livraison s'est très bien passée avec la prévenance 15 minutes avant et le suivi du trajet du transport jusqu'à la livraison sur le téléphone.
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Large gamme de produits de qualité à…
Large gamme de produits de qualité à des prix attractifs. La livraison est rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Fred, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de mon expérience !
Je suis très satisfaite de ma commande, produits conformes.
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
tres reactif et serieux
tres reactif et serieux
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Un éclat de lumière
Produits professionnels pour soins du cuir chevelu et de qualité,
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
produits a prix compétitif reçu en…
produits a prix compétitif reçu en quelques jours
Aucun problème. merci
Envoi rapide,commande facile, prix en promo ,suivi impeccable, livraison impeccable. merci
Réponse de hairStoreBonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait livraison TRÈS rapide je suis…
Parfait livraison TRÈS rapide je suis contente
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Tres satisfaite de mon produit…super produits naturels
Tres satisfaite de mon produit livraison rapide et soigné
Réponse de hairStoreBonjour Rémy, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produit de qualité que je recommande
Produit de qualité que je recommande, mais les 3 bouchons des sprays étaient cassés. Le transporteur est il en cause?
Réponse de hairStoreBonjourJean-Luc, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bons produits Kérastase qui de plus…
Bons produits Kérastase qui de plus étaient en promotion, la livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Bernadette, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Je n'ai pas reçu ma commande..
Je n'ai pas reçu ma commande... cela fait maintenant 14 jours qu'elle aurait du être livré, bloqué par chronopost. Le service client de hairstore est quasi inexistant, aucun solution de proposé a part celle de patienter... bref je ne recommande pas ce fournisseur, c'est dommage...
Réponse de hairStoreBonjour Pauline, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
La qualité des produits à un prix très…
La qualité des produits à un prix très attractif
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
le carton du colis était nickel , mais dedans , l'emballage du flacon était complétement ouvert et éclaté !! Heureusement le flacon en lui même n'était pas cass... le carton du colis était nickel , mais dedans , l'emballage du flacon était complétement ouvert et éclaté !! Heureusement le flacon en l
Excellence
C'était très bonne expérience avec un très bon service merci
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Produit incroyable
Produit incroyable, Le swissliss, léger et plein de possibilités !
Réponse de hairStoreBonjour Mélusine, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Parfait
Parfait ! Bon suivi
Réponse de hairStoreBonjour Régis, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Super livraison
Super livraison
Réponse de hairStoreBonjour Adeline, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Commande facile et livraison très rapide
Commande facile. Livraison très rapide. Je recommande à 100%
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Je prenais le produits chez ma coiffeuse, suis très satisfaite de la livraison Merci,je vais chercher d'autres produits sur votre site
Réponse de hairStoreBonjour Therese, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Commande
Je suis très contente avec la vitesse de traitement de ma commande. J'ai commandé un dimanche soir et le vendredi suivant j'ai reçu mon colis. Les produits sont bien arrivés, ils étaient très bien emballés. Rien de négatif à dire. J'ai même envoié un message au service client et ils m'ont répondu le jour suivant. Service impeccable.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Tout pour vos cheveux.
Site facile a consulter...Large gamme de produits...Prix compétitifs...livraison rapide...Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Marcelle, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Transaction bien passée
Transaction bien passée
Réponse de hairStoreBonjour Vincent, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite
Très contente des produits et moins cher que chez les coiffeur. Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bon site
Très bon site ! Et une livraison ultra rapide, défiant toute concurrence !! Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Facile à commander
Facile à commander. Livraison comme promise.
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Formidable
Formidable, adorable. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Très bien..
Très bien..
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Juste à l'heure là où il faut
Depuis que j'ai trouvé le site, je n'ai plus de soucis avec mes achats pour la coloration et decoloration ! Ancienne coiffeuse, je suis habituée à la marque Schwarzkopf, et je trouve toutes les references ! Les livraisons sont gratuites car je fais en sorte d'avoir un montant ( pas très élevé) pour avoir le franco ! Les livraisons sobt rapides, suivies et dans mon point relais très proche et automatique ! Tout est parfait !
Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Service rapide et produits conformes a…
Service rapide et produits conformes a nos attentes
Réponse de hairStoreBonjour Raymonde, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
J’ai reçu un colis saccagé et le pot de…
J’ai reçu un colis saccagé et le pot de masque était ouvert avec un manque important de produit
Réponse de hairStoreBonjour Lydie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Nice product and great result
Nice products and excellent results
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Très contente de la réactivité et…
Très contente de la réactivité et surtout de l'initiative du service client qui suite à un souci de livraison l'a reprogrammé immédiatement.
Réponse de hairStoreBonjour Tania, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon service et livraison rapide
Très bon service et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Karine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai pas obtenu l’échantillon…
Je n’ai pas obtenu l’échantillon kerastase comme prévu lors de la commande
Réponse de hairStoreBonjour Nancy, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Produits livrés dans les temps
Produits livrés dans les temps. Prix plus intéressants que certains autres sites. C'est ma deuxième commande et je suis très satisfaite.
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Manon, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Le colis n est jamais arrivé et aucune…
Le colis n est jamais arrivé et aucune réponse de votre part
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr