Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Sérieux
Sérieux. Service client réactif.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour ce retour sur notre Service Client, qui fait en effet son maximum chaque jour pour pouvoir vous venir en aide en cas de petite frictions. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Color 10 de SchwarzkopfTrès bien j'ai reçu ma bague très vite…
Très bien j'ai reçu ma bague très vite je suis ravie de mon achat
Réponse de hairStoreBonjour Malika, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site fiable et livraison très rapide
Site fiable et livraison très rapide Jamais déçue
Réponse de hairStoreBonjour Sheima, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tarif correct qui nous permet de s…
Tarif correct qui nous permet de s offrir de très bon produits à prix mini, livraison rapide rien à redire
Réponse de hairStoreBonjour Cindy, Merci, merci, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Super
Super! Très fiable
Réponse de hairStoreBonjour Blanca, Quel gentil message ! Merci infiniment ! Nous espérons que vos prochaines commandes vous apporteront pleine satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur expérience. A très très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison en Guadeloupe rapide
Livraison en Guadeloupe rapide
Réponse de hairStoreBonjour Catia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Prix
Prix, rapidité 👍
Réponse de hairStoreBonjour Marianne, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je recommande ce site à 200 %
Je recommande ce site à 200 %
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup, c'est pour ce type de retour sur expérience que nous nous levons chaque matin :) ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Masque couleur
Commande vite arrivée, produit bien emballé.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rapide
Rapide - rapport qualité /prix très bien
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour ce très gentil message. Nous sommes plus que ravis si votre commande vous a plu. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bcp de commandes déjà passées et tjs…
Bcp de commandes déjà passées et tjs top qualité de service, de prix
Réponse de hairStoreBonjour Christel, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Service client déplorable à fuir....
Service client déplorable à fuir....
Réponse de hairStoreBonjour Louisa, Nous vous invitons à contacter le service client Hairstore.fr pour votre demande par email à l'adresse suivante : [email masqué] En effet votre commande du 21 novembre 2023 nous apparait comme livré par GLS le 22 novembre 2023. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Je suis très satisfaites de vos…
Je suis très satisfaites de vos services et de vos produits
Réponse de hairStoreBonjour Lydie, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide.Enseigne sérieuse
Livraison rapide.Enseigne sérieuse. JE CONSEILLE.
Réponse de hairStoreBonjour, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Patchs cheveux
Excellent produit. Je le recommande vivement aux personnes qui perdent leurs cheveux
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur l’expérience vécue chez nous. Nous sommes plus que ravis si cela vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bons produits pour toutes les bourses.
Bons produits pour toutes les bourses.
Réponse de hairStoreBonjour Salima, Merci mille fois pour cet avis positif ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Shampoing périmé
Le shampoing reçu était à DLUO et clairement inutilisable. Texture et consistance anormale, liquide comme de l'eau. Aucune réaction du service client suite à ma demande d'échange ou de remboursement. Inadmissible !
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Pouvez vous contacter notre service client par email à l'adresse suivante : [email masqué], en communiquant votre numéro de commande, nous pourrons procéder au nouvel envoi d'un shampoing et d'un geste commercial. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté, nous n'avons aucune trace de notre coté de votre signalement cependant nous allons bien sûr rectifier le plus rapidement possible cet incident. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Bonjour
Bonjour, commander deux tubes de couleur, mais j’en ai reçu qu’une. en revanche, vous avez vite corrigé cette erreur, et le deuxième tube est arrivé à temps. Merci, bien cordialement. Nathalie HAULBERT
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
RAS je recommande
RAS je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Comme d’habitude très satisfait
Comme d’habitude très satisfait
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide et produits de…
Livraison très rapide et produits de qualité.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Produit excellent correspondant à mes…
Produit excellent correspondant à mes attentes. Merci
Réponse de hairStoreBonjour Ghislaine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Expedition rapide
Expedition rapide
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Merci infiniment :) A très vite nous l'espérons, L'équipe Hairstore.fr
Service après vente au top
Service après vente au top, réactivité. J’ai eu un problème avec un produit, mon litige a été étudié et traité dans la journée. Je conseille vivement ce site.
Réponse de hairStoreBonjour Adriana, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Produit reçu rapidement
Produit reçu rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Les produits commandés ont été livré…
Les produits commandés ont été livré rapidement et en excellent état. Le packaging était adéquate et respectueux de l’environnement
Réponse de hairStoreBonjour, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
J'ai acheté 2 lisseurs platinium gold 1…
J'ai acheté 2 lisseurs platinium gold 1 en 2021 et laitre en 2023, garantie seulement de 1 an donc dans 1 an, le lisseur ne chauffe plus comme il devrait, la première fois je me suis dis je suis pas tomber sur le bon lisseur mais la ça fait 2 fois donc mauvaise qualité pour le prix, 2 lisseurs à plus de 200€ en a peine 3ans
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous informons que la garantie d'un lisseur GHD platinum est de 3 ans. Pour la garantie vous devez contacter le site GHD munie de votre facture hairstore.fr, le retour sera pris en charge avec une étiquette de retour à leurs frais et ils effectueront la réparation ou l'échange de l'appareil à sa réception. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
très bons produits je recommande
très bons produits et de très bonne qualité. avec les promo ils devient très abordables échantillon en cadeau à chaque commande
Réponse de hairStoreBonjour Séverine, Merci mille fois pour ce joli avis ! Encore merci pour votre confiance et en espérant vous revoir très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Super produit j'adore
Super produit j'adore
Réponse de hairStoreBonjour Martine, 1000 Mercis ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Satisfaite
Satisfaite ! Livraison rapide rapport qualité prix RAS. Merci à vous
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Quel message très touchant pour nous ! Merci infiniment pour ce retour très complet sur expérience, nous sommes plus que ravis si notre service vous a plu ! Très belle journée à vous et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tres bien
Tenue parfaite
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
A bientôt,
L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite de ce site, j'ai pu passé beaucoup de commandes qui sont toujours arrivées dans les temps, avec des produits de qualité.
Je recommande !
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour ce très gentil message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Parfait comme toujours
Parfait comme toujours ! Jamais vu une livraison aussi rapide en 24h…
Très satisfait
Très satisfait, j’ai reçu ma commande en moins de 48h
Au Top !
Excellent site ! Pour avoir passé de nombreuses commandes : des produits de grande qualité et un service client très à l'écoute ! Je recommande à 100 % !
Super
Très satisfait de ma commande. Reçu dans les temps sans aucun retard
Très satisfait, service client réactif j’ai bien reçu ma commande
Réponse de hairStoreBonjour Khalifa,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour positif !
Notre équipe Hairstore.fr met tout en œuvre pour votre satisfaction.
A très bientôt,
Hairstore.fr
J’ai commandé sur le site et ma livraison est bien arrivé en moins de 48 h je suis très satisfait. Merciii bcp
Réponse de hairStoreBonjour Mr El Amrani,
Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif.
A très bientôt,
Hairstore.fr
Pour avoir passé de nombreuses commandes, je recommande à 100 %
Produits de qualité , commandes reçues dans les délais indiqués.
Réponse de hairStoreBonjour Mr Rigoulet,
Notre équipe Hairstore.fr met tout en œuvre pour vous satisfaire à chaque commande.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
A bientôt,
Hairstore.fr
En fait ce fournisseur ne mérite aucune étoile. Commande de plus de 150 euros jamais livrée et aucun service après vente, juste une donneuse de leçons antipathique. Aucun recours possible ! A fuir et bannir
Réponse de hairStoreBonjour Mme Piot,
Nous vous informons qu'après avoir contacté notre transporteur votre colis est actuellement livré en agence de livraison depuis le 04 mars 2024 à France Moirans.
Vous pouvez dès à présent retirer celui-ci auprès de l'agence, nous vous souhaitons bonne réception et nous vous remercions pour votre commande.
A très bientôt.
Hairstore.fr
Tout s’est très bien passé. Tout est arrivé comme convenu je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Mr Lieval,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre retour positif !
A très bientôt,
Hairstore.fr
Conforme. Commande rapide. Attention aux emballages.
Très bon produit.
Produit conseillé par mon coiffeur. Que j'ai testé et je suis pleinement satisfaite. Du coup j'ai recommandé le même produit qui est légèrement moins cher sur A... Produit conseillé par mon coiffeur. Que j'ai testé et je suis pleinement satisfaite. Du coup j'ai recommandé le même produit qui est lég
Je suis très surprise des commentaires…
Je suis très surprise des commentaires précédents. Il y a eu une erreur dans ma commande (produit manquant) et après un mail le service client m'a immédiatement renvoyé le produit, je n'avais jamais vu un service aussi réactif. Je ne sais pas ce qui a fait que j'ai pu bénéficier d'un bon service client comparé aux autres expériences, peut-être le montant de ma commande (env 80e) ?
commande bien reçu à la date prévue,produit conforme à mes attentes.
Excellent