Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
parfait!
J'ai trouvé un produit que je cherchais depuis longtemps. il est arrivé dans un temps record, bravo
Réponse de hairStoreBonjour Arnaud, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce joli message. Merci énormément pour votre retour ! À très vite, L'équipe Hairstore.fr
Rapide et article nickel
Rapide et article nickel
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Merci beaucoup pour votre adorable retour sur expérience. En espérant que vos prochains colis vous plairont tout autant ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide et produits…
Livraison très rapide et produits toujours au top
Réponse de hairStoreBonjour Ghislaine, Que de jolis compliments ! Merci infiniment pour ce très gentil retour. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Hair Store ne suit pas ses clients lors de commandee, un retard ce n'est pas leur problème, à vous de vous débrouiller avec Chronopost, et j'ai la chance d'avoir au téléphone une personne qui
Ma commande s'est très mal passée : le colis étant arrivé la poste en mauvais état il ne m'a pas été livré. Commande passée le 26 novembre 2023 et livrée le 1er février 2024. Pour moi Hair Store n'a rien fait pour activer cette commande, me demandant de me débrouiller avec Chronopost alors que c'était leur problème. "Ci dessous la réponse de Chronopost : Suite à votre demande concernant l'envoi n°XR003578141TS à destination de La Roche Chalais. Je vous invite ainsi à vous rapprocher de l'expéditeur de cet envoi afin de formuler votre réclamation." Très déçue de leur part, les simples mots veuillez nous excuser pour ce retard ! J'attendais un petit geste commercial, ne serait-ce qu'un échantillon, mais rien Hair Store ne sait pas retenir ses clients.
Réponse de hairStoreBonjour Gérard, Nous vous informons que la réclamation concernant votre commande du 2 décembre 2023 a bien été effectué auprès de chronopost par le service client concernant votre retard de livraison. Le colis a été recherché et déclaré perdu par le transporteur. Nous avons procédé au nouvel envoi d'un second colis en date du 18 janvier 2024 suite à votre demande. Nous vous conseillons de signaler cet incident par email auprès de notre service client à l'adresse ci-dessous : [email masqué] afin que nous puissions vous proposer un dédommagement concernant ce problème indépendant de notre volonté. Veuillez nous excuser, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produits parfaits
Produits conformes, Site clair et simple d'utilisation Je recommande hairstore
Réponse de hairStoreBonjour Séverine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
TRES BON SITE
TRES BON SITE, PRIX TRES INTERESSANT, LIVRAISON RAPIDE, QUE DU +++++ A RECOMMANDER !
Réponse de hairStoreBonjour Nadine, Quel si gentil message ! Merci beaucoup pour ce retour sur votre expérience chez nous, nous sommes plus que ravis si celle-ci vous a plu ! A très vite nous l'espérons, L'équipe Hairstore.fr
satisfactiontoujours satisfaite
toujours satisfaite, site clair et explicite avec des livraison au top
Réponse de hairStoreBonjour Josiane, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon site
Site très bien car je retrouve les mêmes produits que chez mon coiffeur mais beaucoup moins chers. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je suis déçue du produit que j'ai acheté. Il n'a pas du tout les effets qui étaient mentionnés dans sa description.
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Merci infiniment pour ce retour très complet sur expérience, nous sommes plus que ravis si notre service vous a plu ! Très belle journée à vous et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Des produits en bon rapport qualité /prix
Les produits sont de qualité, la livraison rapide et les prix compétitifs
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Trois de ruptures dommage
Trois de ruptures dommage
Réponse de hairStoreBonjour Samantha, Votre commande du 24 novembre 2023 a bien été livré complète le 25 novembre 2023. Nous vous invitons à contacter le service client Hairstore.fr pour votre réclamation par email à l'adresse suivante : [email masqué] Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Pas de soucis
Très bon contact avec le livreur et le colis arrivé à temps rien à redire le colis et bien emballé
Réponse de hairStoreBonjour Sylviane, Merci beaucoup pour ce très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide produit conforme
Livraison rapide produit conforme
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Merci beaucoup pour ce très gentil retour. Nous sommes ravis si votre colis vous a plu. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bon choix de produits de qualité
Bon choix de produits de qualité, livraison rapide, je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Quel adorable message ! Nous sommes plus que comblés si votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bon prix
Bon prix, livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Romanna, Merci infiniment pour ce très gentil message. Nous sommes plus que ravis si votre commande vous a plu. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
erreur sur la commande
J'avais commandé que 2 produits, un des deux n'était pas le bon ....
Réponse de hairStoreBonjour Florie, Nous vous invitons à contacter le service client Hairstore.fr pour votre réclamation par email à l'adresse suivante : [email masqué] Nous n'avons reçu aucune demande concernant une erreur dans le colis pour votre commande du 11 janvier 2024. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Facilité de passer la commande
Facilité de passer la commande, rapide et de bons prix je recommanderais vos produits.
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Le moins cher !!!
Des prix très compétitifs pour des produits de grande qualité !!! A bientôt pour mon prochain achat :)
Réponse de hairStoreBonjour Stéphane, Merci infiniment pour ce très doux message qui souligne tout le travail quotidien de notre super équipe ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront tout aussi positives ! Merci encore et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produits FURTERER que j'utilise tout…
Produits FURTERER que j'utilise tout les jours. Livraison conforme. Site facile d'utilisation
Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, jamais d'erreur dans la livraison, envoi rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Nous vous remercions pour ce gentil message, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Belle journée à vous. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfait du champoing kerastase
Très satisfait du champoing kerastase
Réponse de hairStoreBonjour Anette, Merci pour cet adorable message ! A très vite, L'équipe Haitstore.fr
Livraison très rapide produits très…
Livraison très rapide produits très bien emballés Je recommanderais sans hésiter
Réponse de hairStoreBonjour Lydia, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis si votre jolie commande vous a plu ! A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Conforme
Produits reçus conformes à ma commande.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil message. Nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bonne entreprise produit de qualité
Très bonne entreprise produit de qualité
Réponse de hairStoreBonjour Carla, Mais que vos mots nous touchent ! Merci infiniment pour cet adorable retour qui nous réchauffe le cœur ! En espérant vous apporter toute satisfaction à l'avenir ! Toute l'équipe Hairstore.fr
Service client très efficace
Service client très efficace, j ai reçu un produit qui n était pas celui commandé, il a était repris et échangé pour le bon article très rapidement,
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci beaucoup pour ce très gentil message qui nous touche beaucoup et qui met en valeur le travail quotidien de toute notre équipe ! A très vite et encore merci pour ce doux message. L'équipe Hairstore.fr
Jamais de problème en commandant chez…
Jamais de problème en commandant chez hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Parfait!!!
Je commande régulièrement sur airstore je suis très satisfaite des produits que je commande de la livraison super rapide et ça c'est très appréciable
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Un grand merci pour ce retour qui nous touche énormément. Nous n'hésiterons pas à le faire remonter à toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. À très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super merci
Super merci
Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Merci pour ce très gentil avis ! :) Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Déçu
J'ai commandé 2 produits..... J'en ai reçu qu'un...... pourtant facturé de deux produits.......
Réponse de hairStoreBonjour Séverine, Nous vous invitons à contacter le service client Hairstore.fr pour votre réclamation par email à l'adresse suivante : [email masqué] Nous n'avons reçu aucune demande concernant un manque au colis pour votre commande du 23 mars 2024. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Au top
Large choix et prix imbattables. Commandes toujours livrées rapidement et dans le respect des délais. En cas d'indisponibilité d'un produit, très bonne communication et solution proposée. Échantillons et cadeaux appréciés.
Réponse de hairStoreBonjour Audrey, Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Prix très intéressant, livraison rapide, parfait.
Des produits vendus à un prix très intéressant, livraison rapide, rien de mieux.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre adorable message, nous sommes absolument ravis si votre première commande vous ait plu. Nous transmettons votre doux message au reste de notre équipe et vous souhaitons une très belle semaine. L'équipe Hairstore.fr
Tarifs très compétitifs
Tarifs très compétitifs. Livraison rapide et soignée.
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Nickel j’ai le volume en plus
Nickel j’ai le volume en plus
Réponse de hairStoreBonjour, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Des produits de qualité à prix…
Des produits de qualité à prix intéressants
Réponse de hairStoreBonjour, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé :) Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait ! Prix ok et envoi très rapide !
Réponse de hairStoreBonjour Josselyne, Quel adorable message ! Merci beaucoup ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Votre site est très bien j’adore 😻 !
Votre site est très bien j’adore 😻 !! Beaucoup de promotions, les produits ne sont pas cher et on trouve de tout !!
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhhh ! Merci beaucoup pour ce très gentil message qui nous touche beaucoup et qui met en valeur le travail quotidien de toute notre équipe ! A très vite et encore merci pour votre message. L'équipe Hairstore.fr
parfait, envoi rapide et excellent produit
parfaite transaction
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Très rapide
Très rapide, tout était conforme à la commande passée.
Réponse de hairStoreBonjour Cécile, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Site à éviter
Très déçue de ce site! Le service client n'a aucun respect pour les clients . Nous sommes pris pour des pigeons! Personnellement je préfère aller ailleurs la ou on me respecte et la ou s'est moins cher.
Réponse de hairStoreBonjour Maroua, Nous vous invitons à contacter le service client Hairstore.fr pour votre demande par email à l'adresse suivante : [email masqué] En effet votre commande du 06 novembre 2023 nous apparait comme livré par chronopost le 08 novembre 2023. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Livraison raoide
Livraison raoide
Réponse de hairStoreBonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre colis le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
super
Très bien et rapide je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci beaucoup pour cette recommandation et ces 5 étoiles qui nous vont droit au cœur ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapide et efficace .
Rapide et efficace . Pour la première fois après de nombreuse commandes ,Il me manquait un produit mais cela a été rapidement pris en compte et envoyé.
Réponse de hairStoreBonjour Julie, Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre colis le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Hyper rapide et tout parfait
Hyper rapide et tout parfait Merci
Réponse de hairStoreBonjour Marilyn, Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre colis le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
AUCUN SOUCI COMMANDE RECUE RAPIDEMENT
AUCUN SOUCI COMMANDE RECUE RAPIDEMENT
Réponse de hairStoreBonjour Jean Pierre, Merci infiniment pour cet adorable message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très bien, adapté aux cheveux fins, fait briller
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Nous sommes plus que ravis de découvrir votre retour. Merci beaucoup pour ce très gentil message qui relate votre expérience. A très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Colis non livré car signalé comme abîmé…
Colis non livré car signalé comme abîmé par le transporteur. Seul solution proposé par le commerçant c’est de me déplacer sur le site du transporteur et refuser le colis endommagé. Étant blessée à l’épaule, je ne peux pas me déplacer. Aucune proposition de renvoi par le commerçant !
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Laure, Notre service client a pris en compte votre réclamation, nous avons contacté GLS pour effectuer une demande de retour du colis détérioré. Votre remboursement sera effectué concernant cette commande non reçue dès la prise en charge par le transporteur. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produits pros et résultats pros
Grands choix de grandes marques de produits pros très efficaces. Livraison rapide et conforme.
Réponse de hairStoreBonjour Karine, Un très grand merci pour votre très gentil retour qui nous va droit au cœur, nous sommes plus que ravis si votre joli colis vous a plu ! A bientôt, Toute l'équipe Hairstore.fr
Le prix est reasonable
Le prix est reasonable, les produits sont beaucoup du choix
Réponse de hairStoreBonjour Camille, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir :) Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bonne
Rapport qualité prix excellent. Livraison rapide merci
Réponse de hairStoreBonjour, Quel si gentil message ! Merci beaucoup pour ce retour très précis et clair sur votre expérience chez nous, nous sommes plus que ravis si celle-ci vous a plu ! A très vite nous l'espérons, L'équipe Hairstore.fr
Les bons produits
Commande enregistrée rapidement, livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Christiane, Merci pour cet adorable message ! Ravis si votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Hairstore.fr