Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Prix compétitifs et livraison rapide
Prix compétitifs et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Impeccable
Impeccable
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Service client inexistant
Bonjour, un shampoing est arrivé ouvert , la poste a du rescotcher le colis. j'ai perdu 1/3 du flacon de 500ml. j'ai signalé ce problème sans aucune réponse du service client.
Réponse de hairStoreBonjour Benoit, Nous n'avons aucun email d'après notre service client, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse email suivante : [email masqué] afin que nous puissions traiter votre litige. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bons produits
Toujours aussi satisfaite de la qualité des produits que j'achète
Réponse de hairStoreBonjour Géraldine, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Mes produits Furterer
1ère commande sur ce site,satisfaite de la rapidité de livraison, qualité prix en plus qui n'est pas négligeable.
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Claude, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Horrible!!
Serieux? Je n’ai pas recu ma commande et je ne suis toujours pas remboursé.
Réponse de hairStoreBonjour, Votre commande nous a été retourné car la livraison n'a pas pu être effectuée. Nous vous avons contacté par email afin de connaitre votre souhait à savoir un remboursement ou un renvoi à une nouvelle adresse de livraison. Pouvez vous nous faire part de votre choix à l'adresse email suivante : [email masqué] Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
nickel
Livraison non conforme à la commande !!
Livraison non conforme à la commande !!
Réponse de hairStoreBonjour, Nous sommes sincèrement désolé si vous n'avez pas reçu les bons articles, pouvez vous contacter notre service client à l'adresse email suivante afin qu'ils puissent traiter votre litige : [email masqué] Dès réception nous procéderons au remplacement des produits concernés. Nous vous souhaitons une excellente journée, A très vitre. L'équipe Hairstore.fr
tres bien bon produit et livraison…
tres bien bon produit et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Jean-Paul, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Simples e eficaz.
A experiência da primeira aquisição foi positiva. Feita de forma simples e no cumprimento das regras definidas.
Réponse de hairStoreBom dia, Agradecemos sua mensagem positiva. Desejamos a você um lindo dia. Vejo você em breve, Hairstore.fr
Tout bon !
Bon choix de produits, rapport qualité/prix très avantageux, livraison dans les temps.
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Laure, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Parfait rapide efficace
Parfait rapide efficace
Réponse de hairStoreBonjour Helene, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Acheter en toute sécurité chez hairshop.fr
Les produits sont conforment à ma commande. Délai de livraison respecté pour la Belgique. Facture établie dès qu on a payé. Excellent pour avoir déposé mon colis dans un point relais pour la sécurité. J étais rassurée. Excellents services!
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
des produits de qualité, livrés rapidement
produits conformes à l'annonce, service client réactif, très bonne expérience sur ce site que je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Malik, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Produits toujours au top
Produits toujours au top
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bouteille de shampoing défectueuse
Bonjour En ouvrant le carton j’ai découvert une bouteille de shampoing qui fuyait au niveau du bouchon. Le contenu s’est répandu dans tout l’emballage. Les autres bouteilles collaient ce qui n’était pas agréable. J’ai dû les nettoyer et vérifier leur contenu. Cordialement.
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Thérèse, Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Si vous avez pris des photos de la détérioration nous vous invitons à les envoyer par email à l'adresse suivante afin que nous puissions traiter votre litige : [email masqué] Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux
Site sérieux Livraison rapide J’ai profité d’une promo. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Déçue
Commande passée le 4/05 et toujours pas reçue. Mail envoyé à hairstore sans réponse. J ai déjà eu un souci de livraison arrivée tardivement mais là c’est le Pompom! Vraiment déçue. C’est dommage car j apprécié les produits
Réponse de hairStoreBonjour Kheira, Notre transporteur a retourné votre colis ce jour dans nos locaux car vous ne l'avez pas récupéré au relais durant le délai d'instance, nous vous invitons à contacter le service client par email à l'adresse suivante pour faire une demande de réexpédition du colis ou de remboursement : [email masqué] Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous, A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes
Produits conformes Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Promo, rapide et simple avec la livraison en Locker.
Réponse de hairStoreBonjour Charlotte, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bjr je suis toujours en attente de ma…
Bjr je suis toujours en attente de ma commande depuis un mois. J ai reçu plusieurs messages me disant que la livraison n a pu être effectuée et me demandant de confirmer mon adresse. Mais au bout de trois messages cela fait bcp! Merci de me livrer rapidement cette commande svp.
Réponse de hairStoreBonjour Johann, Comme indiqué par email par le service client nous ne pouvons pas renvoyer le colis à une adresse erroné le transporteur n'est pas parvenu à vous livrer à l'adresse indiqué en ce sens nous attendons une nouvelle adresse de livraison pour le renvoi ou une adresse de relais par exemple ou vous pouvez aussi demander le remboursement de la commande si vous ne souhaitez plus la recevoir. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Très contente et ravi du prix
Très contente et ravi du prix
Réponse de hairStoreBonjour Chrystelle, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Tarif meilleur que d'autre site…
Tarif meilleur que d'autre site ma.premier commande bien arrivée à destination
Réponse de hairStoreBonjour Mégane, Quel gentil message ! Merci infiniment :) Nous espérons que vos prochaines commandes vous apporteront pleine satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur expérience. A très très vite, L'équipe Hairstore.fr
SITE BIEN FAIT
SITE BIEN FAIT. ENVOI RAPIDE. PRODUIT SUPER ET DE QUALITE POUR UN PRIX PLUS QUE RAISONABABLE.
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Delivery was on time
Delivery was on time. Product is perfect and in addition some free samples were sent which I will enjoy trying.
Réponse de hairStoreGood morning, Thank you very much for this very kind feedback on experience! See you soon, Hairstore.fr
Bon produits
Bon produits , livraison impeccable
Réponse de hairStoreBonjour Helene, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
super
arrivé en temps et en heure du colis produit conforme
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhh quel gentil message, nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit super
Produit qui hydrate les cheveux, qui évite l’effet sec tout en donnant une forme magnifique aux boucles.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Colis jamais reçus et refus de remboursement ou de renvoie d’un nouveau colis
Colis jamais reçus ! —————- Votre réponse est une honte ! Mon point relai n’est pas fermé et pour cause je passe devant tous les matins. Vous avez perdu mon colis et vous refusez de me rembourser et/ou de me Renvoyer ma commande. Fuyez ce site ! Ils ne sont absolument pas professionnel.
Réponse de hairStoreBonjour Célia, La livraison de votre colis a été reportée suite à la fermeture du relais, votre colis est disponible en agence vous pouvez le récupérer dès aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produit Parfait
Produit Parfait
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande faire le 7mai jamais reçu…
Commande faire le 7mai jamais reçu aucun mail de la part du site pour expliqué les raisons premières relance faire au bout de 10j réponde su service client nous n’avons pas de nouvelles de l’expéditeur et nous ne pouvons pas vous dire quand sera livré nous sommes le 20mai et toujours pas de nouvelles demande d’annulation en attente
Réponse de hairStoreBonjour Fatima, Comme nous vous avons indiqué par email votre article est en livraison différée si vous souhaitez l'annulation de la commande cela est possible à tout moment par email à l'adresse suivante : [email masqué] Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bons produits et livraison rapide
Bons produits et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Top!
je suis très satisfaite!
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Efficacité rapidité
Choix des produits, facilité d'utilisation du site, expédition rapide de la commande, informations sur envoi et suivi de la commande
Réponse de hairStoreBonjour Bruno, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
commande livrée rapidement
commande livrée rapidement. seul shampoing efficace pour mon ado.
Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit
Spray boucles
Réponse de hairStoreBonjour Henri, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, commande complète
Réponse de hairStoreBonjour Philippine, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Parfait produits totalement conforme au…
Parfait produits totalement conforme au descriptif Très bon produit Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Vanessa, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produits arrivés rapidement bien…
Produits arrivés rapidement bien emballés. Avec bon rapport qualité prix Merci
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Bon produit
Bons produits, livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Yoann, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Commande
Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Hairstore
J' ai essayé votre site et vos produits. C'était la première fois et j'ai été très satisfaite. Rapide livraison produits de bonne qualité et prix très raisonnable. Expérience a renouveler.
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je n’est pas reçu ma commande
Je n’est pas reçu ma commande
Réponse de hairStoreBonjour Charlene, D'après notre transporteur votre colis est en cours d'acheminement et sera livré sous 48 heures. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme
Produit conforme, livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Noelle, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Le site propose plusieurs marques de…
Le site propose plusieurs marques de produits que l'on ne connaît pas forcément, avec de larges gammes adaptées aux besoins. Notamment des produits avec des composants plus naturel, Des prix corrects. Contente de mes commandes. Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Lors de ma dernière commande pas reçu…
Lors de ma dernière commande pas reçu le cadeau shampoing dommage la prochaine fois je commanderais ailleurs .....
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Nous vous conseillons de spécifier ce produit manquant à notre servie client par email à l'adresse suivante afin qu'ils puissent traiter votre litige : [email masqué] Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Excellente journée à vous, A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
tout est parfait ,Prix ,Délai Echange.
tout est parfait ,Prix ,Délai Echange.
Réponse de hairStoreBonjour Yvette, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Shampoing très bien
Shampoing très bien
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Services et suivi assurés.
J ai trouvé le produit qu il me fallait. Le prix est très correct et la livraison s est faite rapidement avec un suivi sérieux.
Réponse de hairStoreBonjour Christian, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande traitée le jour même et reçue…
Commande traitée le jour même et reçue le lendemain. Produits bien emballés et prix compétitifs. 👌
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr