Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Reactif rapide
Reactif rapide
Réponse de hairStoreBonjour Agnes, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Bon choix de produits.
Bon choix de produits. Envoi soigné et rapide vers les DOM-TOM.
Réponse de hairStoreBonjour Carole, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Toujours satisfaite des produits ainsi…
Toujours satisfaite des produits ainsi que des délais de livraison
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tt parfait.rapidité
Tt parfait.rapidité, tt conforme
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Le prix et la rapidité de la livraison !
Le prix et la rapidité de la livraison !
Réponse de hairStoreBonjour Rebecca, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Sublime
Très bien à bon prix
Réponse de hairStoreBonjour Katia, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix Le délai de la commande est traité rapidement ainsi que le délai de livraison et toujours un cadeau pour une commande passé je recommande le site hairstore.
Réponse de hairStoreBonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
produit conforme et livraison rapide
produit conforme et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
RAS très bon produits et le respect des…
RAS très bon produits et le respect des délais de livraison. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Jacques, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Rapide et ce que je voulais
Rapide et ce que je voulais
Réponse de hairStoreBonjour Chantal, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
La pire commande de ma vie !!
La pire commande de ma vie !!! J'ai passé une commande il y a trois mois, et à ce jour je ne l'ai jamais reçue ni remboursée !!! La réponse par email existe mais jamais dans l'intention de résoudre le problème, ils montrent un manque d'envie de le résoudre !!! Jamais !!!
Réponse de hairStoreBonjour Joana, Comme nous vous avons indiqué par email votre réclamation a été déposé le 06 mai et le délai de traitement et recherche du colis sont de 30 à 45 jours. Votre litige sera donc prochainement clôturé et vous pourrez bénéficier du remboursement si le colis n'a pas été retrouvé et livré. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super
Super, colis bien arrivé. Rien a dire
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
BONS PRODUITS
BONS PRODUITS
Réponse de hairStoreBonjour Annette, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Commande non livrée .
Commande non livrée .
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Votre colis a été livré le 29 mai si ce n'est pas le cas vous pouvez effectuer la réclamation auprès du service client Hairstore à l'adresse email : [email masqué] Je vous souhaite une belle journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bons produits avec du choix.
Bons produits avec du choix.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Bonjour
Bonjour, je n’ai pas reçu ma commande, le point relais où a été déposé le colis est fermé. Comment puis-je faire pour récupérer mon colis. Cordialement.
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Le colis a été remis sur présentation du QR CODE le 30 mai, si ce n'est pas le cas vous pouvez effectuer la réclamation auprès du service client Hairstore à l'adresse email : [email masqué] Belle journée à vous, A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Alors j’ai toujours pas reçu la…
Alors j’ai toujours pas reçu la commande vous m avez demandé d envoye un mail a serviceclient@… C est ce que j ai fait et j ai envoyé une dizaine de mail sans réponse ni livraison que je voulais qu elle soit a domicile en précisant que la personne qui la reçoit est handicapée du coup elle ne peut en aucun cas se déplacer Alors y a aucune reponse j ai achete le k18 le spray et la creme pour 147,80euro je veux mes produits ou être remboursé immédiatement merci Et repondez a vos mails svp
Réponse de hairStoreBonjour, Notre service client a bien répondu à votre demande concernant votre colis livré le 24 mai nous vous conseillons de vérifier vos spams, vous pouvez aussi contacter un conseiller au 0 899 190 061. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Article conforme à ma commande et livré rapidement
Tout très bien comme d habitude
Tout très bien comme d habitude
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Avant de commander j avais lu pas mal…
Avant de commander j avais lu pas mal de commentaires concernant la livraison et malheureusement je n ai jamais recu ma commande on m à livrer a une autre adresse d apres le mail la depuis des jours je reclame mais tjrs pas de reponse faites pas confiance a ce site Ps: j ai envoye a votre service client j ai jamais reçu de reponse a part on va traiter votre demande
Réponse de hairStoreBonjour Amina, Votre colis a été livré le 24 mai. Vous pouvez contacter notre service client par email ou par téléphone à l'adresse et au numéro suivant : [email masqué] 0 899 190 061 Nous pourrons effectuer la réclamation au transporteur pour vous si ce n'est pas le cas. Belle journée à vous. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Tres rapide
Mon premier achat
Site sérieux, envoi rapide et prix très intéressants
Réponse de hairStoreBonjour Daniele, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Expédition rapide
Expédition rapide, top 👍
Réponse de hairStoreBonjour Emilie, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super satisfaite de ma commande
Super satisfaite de ma commande, produit exceptionnel livraison rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait envoi rapide
Parfait envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour Camille, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Satisfait
Réponse rapide ,traitement rapide. Je me suis trompé sur le produit,ils mon tout de suite remboursé. Rien ne dire. J’ai déjà commendes des autres produits et toujours très satisfait.
Réponse de hairStoreBonjour Jana, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site vraiment très bien !Je recommande…
Site vraiment très bien !Je recommande à 100%
Réponse de hairStoreBonjour Jessica, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Livraison correct
Réponse de hairStoreBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Produits disponibles illico et prix…
Produits disponibles illico et prix corrects !
Réponse de hairStoreBonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
commande conforme et envoie rapide
commande conforme et envoie rapide
Réponse de hairStoreBonjour Maria, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Site sérieux. Utilisation simple. Livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Murièle, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Super produit
Super produit
Réponse de hairStoreBonjour Amalia, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai pas reçu ma commande et…
Je n’ai pas reçu ma commande et impossible de contacter le service client via le site internet
Réponse de hairStoreBonjour Barbara, Votre colis est livré en agence de livraison ce jour. Vous pouvez contacter notre service client par email ou par téléphone à l'adresse et au numéro suivant : [email masqué] 0 899 190 061 Nous vous souhaitons une belle journée. A très bientôt. L'équipe Hairstore.fr
très satisfaite
Couleur très couvrante. Livraison rapide. Aucun problème
Réponse de hairStoreBonjour Colette, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très bien, les cadeaux et la vitesse !
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Large produit
Large produit à prix raisonnable. Commande livrée rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
parfait
Produits variés à prix corrects livraison dans les délais
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Commande parfaite
Commande parfaite
Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Au départ dubitative devant le site
Au départ dubitative devant le site, qui ne propose pas les mêmes fonctionnalités que les autres, j’ai apprécié la rapidité d’exécution de la commande et le prix. De plus, j’ai été tenue informée tout au long du processus. Parfait.
Réponse de hairStoreBonjour Bruno, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait ! livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour France, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide est paiement en…
Livraison très rapide est paiement en trois fois
Réponse de hairStoreBonjour Sandy, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Deuxième tentative
Après m’avoir enfin remboursé pour un retour de marchandise sans prévenir. Donc une écoute de Hairstore en définitive, j’ai repassé commande. Voyons cette prochaine livraison.
Réponse de hairStoreBonjour Rachida, Nous sommes sincèrement désolé nous n'avons pas reçu votre demande, votre remboursement sera effectué ce jour et apparaitra sur votre compte sous 48 à72 heures. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Reçu rapide de la commande
Reçu rapide de la commande, très efficace
Réponse de hairStoreBonjour, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Code promo
À chaque commande j’applique le code promo reçu par mail mais il n’est jamais valide je ne bénéficie jamais des offres pourtant nombreuses envoyées dans ma boîte mail Quant aux produits commandés. Je les connais pas de surprise
Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Nous sommes sincèrement désolé si vous n'êtes pas parvenue à utiliser le code promotionnel, si vous rencontrez de nouveau un problème lors de vos prochaines commandes n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse suivante : [email masqué] ou à passer la commande avec un conseiller qui pourra activer la promotion pour vous au 0 899 190 061. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous, A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite !!!
Commande expédiée très rapidement contente d'être tombée sur des promos!!
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Bonne
Commande rapide Bon rapport qualité et prix C’est ma troisième commande Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Magali, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Temps de réponse nickel
Commandé le Dimanche, reçu le mercredi dans un emballage nickel.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Commande arrivée très vite je suis…
Commande arrivée très vite je suis entièrement satisfaite de ma commande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
J'ai bien reçu le colis et rapidement
J'ai bien reçu le colis et rapidement ! Je n'ai pas encore utiliser les produits.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr