Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Commande prise en compte rapidement
Commande prise en compte rapidement, expédition rapide. Parfait.
Réponse de hairStoreBonjour, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
EXPEDITION RAPIDE
EXPEDITION RAPIDE. PRODUITS CONFORMES A LA COMMANDE
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Site incroyable avec des sacrés promotions
Première fois que je viens sur ce site et j’ai été surprise du nombre de produits avec des réductions incroyables. Et ma commande a été expédiée dès le lendemain ! trop contente 😀 Je recommanderai avec grand plaisir sur ce site.
Réponse de hairStoreBonjour Ana-Paula, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Colis arrivé avec flacon de shampooing…
Sans commentaire
Réponse de hairStoreBonjour Halima, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Service de livraison à fuir impérativement
Je n’ai rien contre vous mais changez votre service de livraison !!! GLS pour les nommer. Ils sont non professionnels, imprévisibles et partent du principe que nous sommes à leur service. Ce n’est pas la première fois que j’ai un pb avec eux mais là, ils ont dépassé les bornes… Je ne commanderai plus chez vous à cause d’eux.
Réponse de hairStoreBonjour Alain, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Sachez que pour vos futurs commandes vous pouvez choisir la livraison en relais avec Chronopost si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons une excellente journée, A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Teinte mauve dans le pot
Teinte mauve dans le pot, bleue à l application, me suis retrouvée avec des mèches vertes. Au final la teinture n a pas prise du tout, heureusement que j en avais prise plusieurs ce qui m a éviter de rester verte et decolorer
Réponse de hairStoreBonjour Melanie, Effectivement les colorations crazy color sont sans oxydant le résultat peut donc varier selon votre couleur de base, et le temps de pose, voici nos conseils présents sur la fiche article du produit : Ne pas mélanger avec un oxydant. Appliquer sur des cheveux pré-éclaircis ou décolorés en utilisant le Bleaching Kit Crazy Color. Faire un test en amont sur une petite mèche. Nous sommes sincèrement désolé si le résultat ne vous convient nous vous conseillons dans ce cas plutôt une coloration plus classique avec oxydant et décoloration si besoin est. Veuillez nous excuser. Nous vous souhaitons une agréable journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
J ai commandé une boite d ampoules…
J ai commandé une boite d ampoules furterer que j ai bien reçu. Par contre la poudre à l intérieur des ampoules c est asséchée J espère que le produit est quand même actif
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous allons faire remonter l'information à René Furterer. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
je suis fidèle à ce produit et cette…
je suis fidèle à ce produit et cette entreprise me convient parfaitement, livraison rapide entreprise séreuse
Réponse de hairStoreBonjour Josette, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produits de qualité diversite et prix interressants
Qualité des produits et prix attractifs
Réponse de hairStoreBonjour Christian, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Shampoing performant
Déception
Bonjour J'ai passé une commande le 23 juin, début juillet je signale que je n'ai pas reçu ma commande. Le 3/07 un mail m'annonce qu'une réclamation est faite auprès du transporteur, mercredi 10 juillet on m'annonce que je recevrai ma commande au plus tard fin de semaine, aujourd'hui samedi 13 toujours rien reçu. Je n'y crois plus je pense que l'on ne m'a pas renvoyé une nouvelle commande.
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Le service client attend votre confirmation d'adresse de domicile pour un renvoi avec un autre transporteur afin d'éviter un nouvel incident de livraison. Veuillez nous excuser. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin de préciser votre adresse de livraison : [email masqué] Belle journée à vous. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Rapidité, parfait
Rapidité, parfait
Réponse de hairStoreBonjour, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Expérience rapide et correcte
Tout s'est très bien passé : livraison dans les temps, emballage suffisamment réduit (qui pourrait l'être encore un peu plus à mon avis).
Réponse de hairStoreBonjour Alexandra, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Site en toute confiance
Toujours très satisfaite de mes commandes 👍
Réponse de hairStoreBonjour Carole, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
À éviter
Décue par leur qualité de service erreur de produit dans la commande Service client assez long à la réponse et quand il réponde erreur sur leur étiquette de retour alors que le colis est reparti 3 jours plus tôt donc aller retour du colis et je n’ai toujours pas ma couleur!!!!
Réponse de hairStoreBonjour Christiane, Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de préparation, nous vous avons transmis un coupon retour gratuit et nous allons procéder au renvoi de votre coloration. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Un excellent produit .
Un excellent produit .
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Avis très favorable.
Expédition rapide, colis bien emballé, produits correspondants aux descriptions, petits cadeaux de la part d'Hairstore (échantillons...) Merci à eux ;) c'est toujours sympa de pouvoir tester de nouveaux produits. Je recommande fortement.
Réponse de hairStoreBonjour Jenny, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Bravo bravissimo!
Super boutique j'ai tout les produits à prix cassés même des grandes marques livraisons à temps service impeccable. BRAVO !
Réponse de hairStoreBonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Très bonne expérience
Très bonne expérience, le shampooing et le soin fonctionne très bien. Je suis ravi de mon achat, le hic, est que la pompe du flacon du soin cendreur ne fonctionne pas. Je suis obligé de l’ouvrir pour verser dans ma main. Pour le prix assez onéreux de ces produits, il serait préférable que les pompes des flacons fonctionne correctement. D’où les 4 étoiles.
Réponse de hairStoreBonjour Fatiha, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre produit subisse un incident de packaging. Veuillez nous excuser . Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bon tarif
Bon tarif, livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Iana, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Déjà ma 3eme commande. Toujours très bien. Livré rapidement et prix intéressants.
Réponse de hairStoreBonjour Amélie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Bon matériel...j'espère qu'il durera…
Bon matériel...j'espère qu'il durera dans le temps !
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Beaux cheveux.
Articles conformes à la commande. Prix très avantageux car en promotion. Livraison a domicile en 48h. Petit cadeau en plus. Donc très satisfait.
Réponse de hairStoreBonjour Daniel, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Très bons produits
Très bons produits, livraison rapide et facilités de paiement.
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Traitement de la commande très rapide…
Traitement de la commande très rapide et produits conformes
Réponse de hairStoreBonjour, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
C'est parfait !
Rapidité de livraison
Pas de remarque particulière
Réponse de hairStoreBonjour Vincent, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
J'apprécie le large choix des marques
J'apprécie le large choix des marques. Et la rapidité de l'envoi.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je repasserai commande
Prix très intéressant (shampoing kerastase) et livraison hyper rapide en relais colis (commande le week-end, livraison le mercredi )
Réponse de hairStoreBonjour Claire, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Très bons produits à des prix…
Très bons produits à des prix compétitifs et rapidité d’expédition
Réponse de hairStoreBonjour Joelle, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Livraison rapide et produit conforme, je recommande vivement hair store
Réponse de hairStoreBonjour Stéphanie, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Un des articles commandes n’est pas le…
Un des articles commandes n’est pas le bon. Service sav injoignable
Réponse de hairStoreBonjour Perrine, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux
Site sérieux. Commande passée facilement, choix des produits et réductions au top ! Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Célia, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Au top ! 10/10
Livraison rapide, colis soigner et petit échantillon à l'intérieur que demander de plus. Je recommande sans problème.
Réponse de hairStoreBonjour, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Produit satisfaisant
Rapport qualité prix 👍
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Bons produits.
Bonjour. Très satisfaite de vos produits Arganicare !! Je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour Monia, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Une erreur d'expédition
Une erreur d'expédition avec l'obligation de renvoyer le produit pour finalement recevoir le bon quelques jours plus tard. J'aurais apprécié un petit geste commercial en dédommagement. Sinon, les autres expériences avaient été pleinement satisfaisantes.
Réponse de hairStoreBonjour Fabien, Nous sommes sincèrement désolé pour cette erreur de préparation du colis, n'hésitez pas à faire la demande d'un geste commercial dans les instructions suite à cette erreur lors de votre prochaine commande, le préparateur du colis pourra ajouter un cadeau en dédommagement en fonction des stocks disponibles. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée, A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Très bien Rapide conforme Bien emballé et des échantillons en cadeau
Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Will order again
Full selection and very fast delivery!
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Bons produits et livraison rapide
Bons produits et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Mireille, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très belle transaction
Très belle transaction comme d’habitude Site de confiance que je recommande à cent pour cent Envoie rapide et soigner Prix avantageux Produits de marque Je suis cliente depuis 10 ans je n ai jamais été déçu
Réponse de hairStoreBonjour Mathis, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Carole, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide,produit conforme et de…
Livraison rapide,produit conforme et de qualité acheté sur le site.Fluidité et facilité d’achat.Je recommande !!!
Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
J'ai passé ma commande le 21 juin…
J'ai passé ma commande le 21 juin livraison par chronopost et depuis le 24 juin cette commande est bloquée à Clermont Ferrand. Après plusieurs messages n'ayant toujours pas reçu de commande j'ai demandé le remboursement de ma commande. Ce n'était pas ma première commande sur ce site mais c'est le premier problème. Je n'ose plus commander chez eux
Réponse de hairStoreBonjour, Effectivement votre colis a été perdu lors de sa livraison par Chronopost et nous avons procédé au remboursement de votre commande. Si vous souhaitez repasser commande vous pouvez sélectionner la livraison à domicile qui n'est pas avec ce transporteur, même si le problème était un cas exceptionnel cela vous rassurera surement. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
J'ai reçu 1 produit qui s'était déversé…
J'ai reçu 1 produit qui s'était déversé dans le carton, j'ai fait une réclamation et je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bonjour ravi
Bonjour, je suis très satisfaite parce que la livraison est très rapide. Les prix sont très satisfaisants. Je n’ai jamais eu de soucis. Merci pour tout
Réponse de hairStoreBonjour Nath, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Toujours très satisfaite
J'ai utilisé déjà plusieurs fois ce site: toujours sérieux, livraisons très rapides et faites avec soin, avec possibilité de suivre le colis avec précision. J’apprécie aussi le fait d'avoir souvent des livraisons gratuites, et avec des petits cadeaux.
Réponse de hairStoreBonjour Gabriela, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Facilité de commande et rapidité de la…
Facilité de commande et rapidité de la livraison
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
ras parfait merci