Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir :) Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super
Super Rapide Correcte
Réponse de hairStoreBonjour Fatima, Merci pour votre avis positif, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit reçu dans les temps
Produit reçu dans les temps
Réponse de hairStoreBonjour, Quel si gentil message ! Merci beaucoup pour ce retour très précis et clair sur votre expérience chez nous, nous sommes plus que ravis si celle-ci vous a plu ! A très vite nous l'espérons, L'équipe Hairstore.fr
Reçu rapidement
Reçu rapidement, dommage avec des frais de douane. Commande conforme à mes attentes. Merci ☺️
Réponse de hairStoreBonjour Sylvanie, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Très bon produit livraison rapide je…
Très bon produit livraison rapide je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Delphine, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Commande simple facile article a prix…
Commande simple facile article a prix raisonnable
Réponse de hairStoreBonjour Linda, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
choix de bons produits à des prix…
choix de bons produits à des prix intéressants
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné
Réponse de hairStoreBonjour Tatiana, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Excellent produit
C'est le premier produit qui maîtrise réellement les frisottis sur des cheveux tres ondulés Ils sont très doux le lendemain et la sueur ne les rend plus mousseux à voir dans le temps mais très satisfaite pour l instant
Réponse de hairStoreBonjour Nadège, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
J ai reçu un produit ne correspondant…
J ai reçu un produit ne correspondant pas a ma demande et aucun moyen de joindre quelqu'un pr l échanger Aucune information également de ce changement
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de préparation. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée, A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Super site envoie rapide et super…
Super site envoie rapide et super produit
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Très satisfaite
Expédition rapide et produits moins chers qu’en commerce Je recommande ce site 👍
Réponse de hairStoreBonjour Karine, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Une erreur de numéro pour un tube de coloration croître la confiance des clients en…
Accroître la confiance des clients en cas d'erreur. Vous demandez le numéro de la commande, et comme ce n'est pas suffisant, la facture, puis après le bon de commande, des photos. Il y a 18 jours, j'ai effectué une commande. Une erreur de leur part a été commise et je suis toujours en attente de mon produit. Pendant ce temps, vous êtes en attente du retour du colis.
Réponse de hairStoreBonjour Monique, Votre commande date du 5 juillet et a été expédiée le 8 car nous sommes fermés le week-end malheureusement. Effectivement lors d'une erreur de préparation nous avons besoin de vérifier le préparateur du colis et du numéro de commande afin de réexpédier le bon produit et signaler cela à la logistique afin que le problème ne se réitère pas. Nous allons procéder à l'échange de votre produit reçu par erreur cependant nous n'avons reçu aucun retour produit concernant ce litige. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée, A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bonne livraison
Très bonne livraison
Réponse de hairStoreBonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait, j’ai commandé l’appareil à cire avec les deux boîtiers sur le côté de la cire des bandes et tout ce qui va avec. J’en avais déjà commandé un c’est mon deuxième c’est de la qualité à voir avec le temps.
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Envoie rapide
Envoie rapide
Réponse de hairStoreBonjour Daniel, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Les prix abordables
Les prix abordables
Réponse de hairStoreBonjour Kamila, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
J'adore hairshop mais les contenants…
J'adore hairshop mais les contenants par rapport à l'Oxidant sont un peu petits ils sont gros sur le site mais quand tu les reçois en vrai c'est rikiki. Autrement pour les colorations Crazy Color sa fonctionne plutôt bien . La livraison est toujours aussi rapide et ça j'adore.
Réponse de hairStoreBonjour Damien, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Produits coiffeurs à prix attractifs
Tarifs super intéressants (produit osis à 50% alors que je ne les trouve que très rarement en promo dans le commerce), livraison rapide.site simple d’utilisation.
Réponse de hairStoreBonjour Marjorie, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Tres contente produits agreables ,
Tres contente produits agreables , Service top
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Pouvez vous réajuster la note ? Vous avez indiqué une note de 1/5 qui n'est pas représentative de votre expérience. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
produit conforme a ma commande
produit conforme a ma commande
Réponse de hairStoreBonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
A fuir, commande jamais recue, service client inexistant
Bonjour, site a fuir! C’est une arnaque, j’ai dépensé plus de 100€ de shampoing et demelant, avant envoi de la commande, ils encaissent le paiement mais je n’ai jamais recu ma commande. Ils demandent évaluer des produits jamais arrives! Quand on contacte le service client, ils ne repondent pas au mail et le numero de telephone (surtaxe) n’est pas attribué. Bref, plus jamais, je vous deconseille fortement.
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Notre service client n'a reçu aucune demande de votre part. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Service
Très bon produit. Service rapide et efficace. (France - Belgique)
Réponse de hairStoreBonjour Raymond, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bonne expérience
Très bonne expérience Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Solène, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Colis jamais reçu
Colis jamais reçu Une honte
Réponse de hairStoreBonjour Steve, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
J’ai recu une autre version
Livraison rapide
Livraison rapide, les produits sont de qualité, j’ai pu les acheter en promos en période de solde, ils étaient moins cher que sur d’autres sites, je suis très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Ratiba, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Great
Fast delivery, great service!
Réponse de hairStoreBonjour Nikita, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Súper! Je les recommande à 100%
Excellents produits, service rapide, bien emballé, j'adore, j'ai commandé d'autres fois et ils sont efficaces, j'achèterai tous les produits capillaires ici. ils sont super. Je les recommande à 100%
Réponse de hairStoreBonjour Yasira, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Facilité de commande et livraison…
Facilité de commande et livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Manuel, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon shampooing
Envoi comme prévu
Parfait !!!!!!!!
Réponse de hairStoreBonjour Julia, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
MAUVAISE EXPERIENCE
J'ai passé commande le 29/06/2024 de 5 produits au total. Résultat : je suis livrée le 16/07/2024 de 5 produits dont 3 ne correspondent pas à ma commande. Plus de 15 jours après avoir passé commande, je suis donc obligée de renvoyer les produits non commandés et réclamer ceux que j'ai demandés.
Réponse de hairStoreBonjour Séverine, Nous sommes sincèrement désolé pour cette erreur de préparation du colis et ce retard de livraison, nous avons bien réceptionné votre réclamation par email nous allons procéder à l'échange de vos produits. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Commande hairstore
Livraison rapide et produits de qualité ( Kerastase ). Site fiable.
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Rapide et facile ,30% moins cher que dans mon salon de coiffure
Tous les produits ( kerastase et spray sebastian) étaient disponibles. Commandé le jeudi, réceptionné le lundi dans la boîte aux lettres
Réponse de hairStoreBonjour Sylvia, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapide pas cher
Rapide pas cher
Réponse de hairStoreBonjour Lydie, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bien
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement, livraison parfaite. Rien à dire sinon site à recommander
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Cette commande a été parfaite
Cette commande a été parfaite. Livraison respectée. A renouveler
Réponse de hairStoreBonjour Marie Christine, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit en soldes qualitatifs envoi…
Produit en soldes qualitatifs envoi rapide aucune souci recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Super rapport qualité prix.
Super rapport qualité prix.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Super !
La Commande a été expédiée très vite, elle était complète et les tarifs sont biens moins cher que dans mon salon habituel ou sur d'autres sites internet. Je vais recommencer.
Réponse de hairStoreBonjour Mélanie, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Crème décolorante Blondor
Produits conformes à mes attentes, livraison satisfaisante.Je commanderai à nouveau 😊
Réponse de hairStoreBonjour Mireille, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
De pas avoir revu ma commande !!!!
De pas avoir revu ma commande !!!!
Réponse de hairStoreBonjour Anne Flore, Votre commande a été remboursée suite à une rupture de stock. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
J’ai reçu mon colis rapidement
J’ai reçu mon colis rapidement. Tout était très bien. Merci à l’équipe.
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Gamme de produits étendue et livraison…
Gamme de produits étendue et livraison rapide, je recommande !
Réponse de hairStoreBonjour Christiane, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
La livraison
La livraison
Réponse de hairStoreBonjour Brigitte, Nous ne comprenons pas votre note de 2/5 pouvez vous être plus précise. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Bon produit
Bon produit Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr