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Top merci
Expérience d'achat sur hairStore.fr
Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 105 sur 511
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Facille achat e bon prix
Facille achat e bon prix
Réponse de hairStoreBonjour Ines, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix Envoi rapide
Réponse de hairStoreBonjour Jessie, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
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There is no working customer service and no in time delivery.
There is no working customer service number where you can connect..I had a coupon code and I was unable to apply.. I tried to connect with hair store provided number but unable to connect.. so I was not able to connect and also utilise my coupon code and ask how I can redeem it. Also on site it was mentioned delivery within 48 hrs, but I received order after 2 days.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous n'avons aucun email d'après notre service client, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse email suivante : [email masqué] afin que nous puissions traiter votre litige. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Maison sérieuse
la rapidité de l'expédition j'ai beaucoup apprécié les petits + (échantillons) le client est très bien informé pour le suivi de sa commande
Réponse de hairStoreBonjour Sylviane, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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Très contente
Très contente . Rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Je suis extrêmement ravie de mes achats.
Je suis extrêmement ravie de mes achats.
Réponse de hairStoreBonjour Emilie, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Super
Super commande reçu a l'heure produit super et prix super
Réponse de hairStoreBonjour Désirée, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Produits reçus conforme à ma commande…
Produits reçus conforme à ma commande et livraison très rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Jaffredo, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
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La facilité de la commande la rapidité…
La facilité de la commande la rapidité de la livraison
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Très bons produits
Très bons produits. Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Ma commande est arrivée incomplète j'ai…
Ma commande est arrivée incomplète j'ai donc fait un mail de réclamation et j'ai reçu très rapidement les produits manquants, service client très réactif
Réponse de hairStoreBonjour Christelle, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Au top
Au top, super rapide et les prix sont corrects.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
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Rapide et pleins d'échantillons merci
Rapide et pleins d'échantillons merci
Réponse de hairStoreBonjour Elise, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide et merci pour les…
Livraison rapide et merci pour les échantillons
Réponse de hairStoreBonjour Pierrette, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide et complète.
Livraison rapide et complète. Les produits sont fidèles à mes attentes.
Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
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a mal commencé mais bien terminé
Il manquait la moitié des articles dans mon colis mais après quelques échanges mails,j'ai pu récupérer la partie manquante;Service honnête .
Réponse de hairStoreBonjour Yvette, Nous vous remercions pour ce gentil message, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Belle journée à vous. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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reçu rapidement
reçu rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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De très bons tarifs
De très bons tarifs, livraison express, de nombreux échantillons offerts... Que du +++
Réponse de hairStoreBonjour, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
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CONTREFACON ?
Le pot ne porte pas d'étiquette KERASTASE. J'ai un doute sur l'authenticité du produit.
Réponse de hairStoreBonjour, Nos commandes sont effectuées en direct auprès de la marque Kérastase elle même et les produits sont livrés depuis l'usine. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous pourrons vous informer plus précisément sur l'authenticité de votre produit. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Très bien
Très bien Je connaissais ces produits que j’utilise depuis longtemps, car ils sont vraiment excellents et efficaces pour mes cheveux. Je les ai commandés sur ce site, car c’est là que j’ai trouvé les meilleurs prix
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
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Très contente de mes produits
Très contente de mes produits
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
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Très satisfaite
Livraison hyper rapide et tarif très intéressant
Réponse de hairStoreBonjour Camille, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide produit conforme
Livraison rapide produit conforme, super je suis ravie
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci infiniment pour votre adorable message, nous sommes absolument ravis si votre première commande vous ait plu. Nous transmettons votre doux message au reste de notre équipe et vous souhaitons une très belle semaine. L'équipe Hairstore.fr
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Très bon produit
Très bon produit
Réponse de hairStoreBonjour, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé :) Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Délais de livraison super et prix très…
Délais de livraison super et prix très compétitifs. Le petit plus des échantillons dans le colis qui font toujours plaisir 😊
Réponse de hairStoreBonjour Valérie, Ohhhh ! Merci beaucoup pour ce très gentil message qui nous touche beaucoup et qui met en valeur le travail quotidien de toute notre équipe ! A très vite et encore merci pour votre message. L'équipe Hairstore.fr
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Prix OK
Prix OK. Envoi rapide.
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
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Le site est bien fait
Le site est bien fait - les prix très attractifs - beaucoup de produits proposés - produits très bien emballés - délais d'envoi et de réception respectés - Bravo !
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Super, nous sommes ravis si votre expérience chez nous vous a plu :) Merci beaucoup pour votre avis laissé ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Produits de qualité
Produits de qualité
Réponse de hairStoreBonjour Joelle, Quel adorable message ! Nous sommes plus que comblés si votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos espérances :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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C'était vraiment parfait
C'était vraiment parfait, j'aurais simplement voulu une fourchette d'horaire pour recevoir mon colis...sinon, très bien
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Claire, Merci beaucoup pour ce très gentil message qui nous touche beaucoup et qui met en valeur le travail quotidien de toute notre équipe ! A très vite et encore merci pour ce doux message. L'équipe Hairstore.fr
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Rien à signaler de…
Rien à signaler de négatif…efficacité,rapidité cette fois ci
Réponse de hairStoreBonjour Mariele, Merci x10000000 à vous pour cet adorable retour sur expérience ! Ce genre de gentils retours nous motive toujours plus chaque jour, merci encore ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Parfait
Site très intéressant J'ai enfin trouvé mon soin cheveux à un prix imbattable. Livraison rapide et soignée. Échantillons en cadeau Rien à redire
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci pour cet adorable message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
RAS... efficace et livré en temps et en heure
Réponse de hairStoreBonjour Fred, Un grand merci pour ce retour qui nous touche énormément. Nous n'hésiterons pas à le faire remonter à toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. À très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Rapidité de livraison
Rien à signaler.Satisfaite.Merci
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci infiniment pour ce très gentil message. Nous sommes plus que ravis si votre commande vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, prix attractif et livraison rapide, parfait.
Réponse de hairStoreBonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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Top merci pour les échantillons
Top merci pour les échantillons . Livraison rapide . Prix à défier la concurrence
Réponse de hairStoreBonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Nickel
Tout passe sans problemes
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour votre adorable message et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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A éviter
Tres tres décue par leur service d’expédition une commande soit disant vérifiée et quand meme erreur de produit et il a fallu 3 mails au service client pour tenter d’avoir gain de cause A EVITER
Réponse de hairStoreBonjour Christiane, Nous n'avons aucun email d'après notre service client, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse email suivante : [email masqué] afin que nous puissions traiter votre litige. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous procéderons à l'envoi d'un coupon retour gratuit afin d'échanger votre produit reçu par erreur. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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bon produit
prix plus délai de livraison
Réponse de hairStoreBonjour Leone, Merci, merci et encore merci pour cet adorable retour sur expérience ! Nous espérons que vos prochaines visites vous plairont tout autant ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Le colis n'a pas été livré à l'endroit…
Le colis n'a pas été livré à l'endroit demandé.
Réponse de hairStoreBonjour Marie Cécile, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté nous allons faire remonter l'information au transporteur. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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C'est la première fois que je commande…
C'est la première fois que je commande sur Haïr store. J'ai reçue ma commande très rapidement à l'île de la Réunion . Tout était parfait.
Réponse de hairStoreBonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
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très bien, moins cher qu'en magasin
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Супер!!
Супер!!! Очень всё просто и быстро, спасибо
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
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Très bonne commande
Très contente de mes achats
Réponse de hairStoreBonjour Laura, Merci infiniment pour ce très gentil retour ! Nous sommes plus que ravis si votre expérience chez nous a été positive ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
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Déception total de plus l’emballage est…
Déception total de plus l’emballage est très différent de l’original et la texture du produit ainsi que le parfum est différent Par déception j’ai jeté les produits à la poubelle. Mme RABOUHI
Réponse de hairStoreBonjour Zora, La marque a changé le packaging de ce produit vous avez reçu le nouvel emballage. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
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Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
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Site sérieux je recommanderais
Site sérieux je recommanderais
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
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Toujours pas reçu mes produits commandés
J'ai commandé des articles qui devaient être livré en relais à côté de chez moi mais ceux ci ont été livré à plus de 30 kms ce qui n'est pas possible pour moi d'aller les récupérer. D'autre part, j'ai passé ma commande et j'ai eu un mail pour m'annoncer que ma commande avait du retard. En claire j'ai passé commande le 22/07 et je n'ai tjrs pas mes produits par contre ils sont payés....
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Votre colis est disponible dans un relais différent de celui prévu car le relais initial était indisponible pour la réception de votre colis. Vous pouvez donc le récupérer dans le nouveau relais, dans le cas contraire votre colis sera retourné et nous pourrons à réception procéder au remboursement ou à la réexpédition de votre commande. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté du transporteur. Nous vous souhaitons une excellente journée, A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
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Shampooing
Tout était parfait, sauf que Chronopost, n'a pas livré le colis au bon relais.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. Nous allons faire remonter l'information au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
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Très bien
Rapide et efficace dans le traitement des commandes
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr