Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Grand choix de produits coiffants
Produits de qualité, prix défiant la concurrence et promos à tout va, envoi rapide et bien protégé par Colissimo qui s'est bien amélioré ces dernières années (moins de vols en occurrence en tout cas dans mon secteur). Mon site préféré pour les produits de coiffage.
Réponse de hairStoreBonjour Marcia, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bons produits à prix intéressants. Livraison rapide
Bons produits à prix intéressant
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bon produit et livraison rapide
Bon produit et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Magali, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Rapidité
Recherche rapide sur le site Envoi rapide Échantillons
Réponse de hairStoreBonjour Lolotte, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Seche cheveux
Tous les critères de l'appareil que j'ai commandé ne correspondent pas à sa description. Notamment le poids du sèche-cheveux, plus lourd que ce qui était indiqué.
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Nous vous conseillons de signaler cet incident au service client par email à l'adresse suivante : [email masqué] afin que cela puisse être modifié. Si toutefois vous ne souhaitez pas garder cet appareil nous pouvons vous transmettre un coupon retour gratuit pour remboursement. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Très mécontente !
Après avoir signalé une erreur dans ma commande très peu de temps après l'avoir passée, j'ai eu une réponse le lendemain, pour me dire que c'était impossiblle de modifier ma commande. Soit, puisque aucune attention envers le client : je ne commanderai plus rien sur ce site..
Réponse de hairStoreBonjour, Malheureusement lorsque vous nous avez contacté le colis était envoyé il était donc impossible de procéder à l'échange produit. Cependant vous bénéficiez de 30 jours pour le retourner et effectuer une demande d'échange. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Excellente journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produits de qualité
Produits de qualité, service impeccable, au top !
Réponse de hairStoreBonjour Anastasia, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produit eugene perma
Toujours très satisfaite de ces produits
Réponse de hairStoreBonjour Evelyne, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite
Livraison très rapide rapport qualité prix excellente
Réponse de hairStoreBonjour Gilles, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Très bons produits
Très bons produits Et de bons conseils !!!
Réponse de hairStoreBonjour Annette, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Envoi très rapide et protégé
Envoi très rapide et protégé. Je suis très satisfaite de ce site.
Réponse de hairStoreBonjour Alexandra, Merci infiniment pour ce très doux message qui souligne tout le travail quotidien de notre super équipe ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront tout aussi positives ! Merci encore et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
tout est ok
tout est ok, produit et livraison .
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Produits professionnels à prix…
Produits professionnels à prix compétitifs. Site sérieux , livraison très rapide .
Réponse de hairStoreBonjour Patricia, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait produits excellente qualité…
Parfait produits excellente qualité rapidité de livraison
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Merci pour cet adorable message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
J'attends ma commande depuis un mois.
J'attends ma commande depuis un mois.
Réponse de hairStoreBonjour Alain, Nous vous avons contacté par email concernant le retour de votre commande dans nos locaux. Nous attendons une nouvelle adresse de livraison pour le renvoi du colis, vous pouvez dès à présent contacter notre service client par email à l'adresse suivante : [email masqué] Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Je vous souhaite une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Parfait rien à dire
Parfait rien à dire
Réponse de hairStoreBonjour Valerie, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Li raison tresse rapide. Top !
RAS
rapide, facie et excellente
très bon expérience. facie a récupérer et satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Produits haut de gamme à très bon prix…
Produits haut de gamme à très bon prix livraison rapide service excellent je recommande vivement
Réponse de hairStoreBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Bons produits
Produits arrivés rapidement Moins chers qu'en boutique
Réponse de hairStoreBonjour Béa, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Produits mals protégés pour l envoi
Les bouchons des crazy color auraient dû être scotchés car la coloration a coulé partout, résultat les tubes étaient moitié vide.
Réponse de hairStoreBonjour Katharina, Nous vous conseillons de transmettre la photo de la détérioration à notre service client par email : [email masqué] Nous procéderons au traitement de votre litige. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Une commande sans problème.
Une commande sans problème.
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
envoi rapide, article conforme. PARFAIT
Je n'ai pas reçu mon colis.
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Votre colis a été retourné par le transporteur pour adresse erronée, vous avez du recevoir un email pour vous demander la nouvelle adresse de livraison en cas de choix de renvoi du colis (pensez à vérifier vos spams) si vous souhaitez le remboursement vous pouvez le signaler à l'adresse email suivante : [email masqué] Nous vous remercions pour votre confiance. Excellente journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rien à dire tout parfait
Très satisfaite de mon achat surtout le prix divisé par deux et contenant plus grand par apport à mon magasin .produit que j'utilise depuis plusieurs années
Réponse de hairStoreBonjour Josiane, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande, très bon produit, livraison rapide 😁😄😃
Réponse de hairStoreBonjour Regis, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande facile a effectuer sur le site…
Commande facile a effectuer sur le site Livraison rapide Commande conforme avec en cadeau des échantillons
Réponse de hairStoreBonjour Sarah, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Charmante horloge
Parfaite horloge
Réponse de hairStoreBonjour Janine, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Première commande au TOP
Première commande chez Hairstore.fr et je suis très satisfaite. Site sérieux, commande reçue 3 jours après, produits conformes avec 2 échantillons ça fait toujours plaisir de plus le prix des produits Kérastase est vraiment intéressant. Beaucoup moins cher que chez le coiffeur. Je recommande le site sans problème.
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci infiniment pour ce très doux message qui souligne tout le travail quotidien de notre super équipe ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront tout aussi positives ! Merci encore et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produits conformes et reçus très…
Produits conformes et reçus très rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Jean-Pascal, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit
Bonjour je suis pleinement satisfaite…
Bonjour je suis pleinement satisfaite pour ma première commande tout s’est bien passé et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
RECEPTION COLIS
COLIS ARRIVE EN BON ETAT ET RAPIDEMENT
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour ce très doux message qui souligne tout le travail quotidien de notre super équipe ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront tout aussi positives ! Merci encore et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, un service de livraison honteux, date non respectée et malgré ma présence toute la journée, on me dit que j’étais absente ! Aucun avis de passage bien sûr.. j’attends toujours de savoir où et quand sera livré ma commande presque une semaine après.
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, D'après le transporteur le colis n'a pas pu vous être livré il est disponible pour retrait à l'agence, si vous ne le récupérez pas il nous fera retour et nous pourrons procéder au remboursement de votre commande à réception. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Site/boutique sérieuse
Site/boutique sérieuse. Prix bien moins cher qu'ailleurs en regard de ce que j'ai pu commander.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapide efficace et conforme
Rapide efficace et conforme
Réponse de hairStoreBonjour Helene, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Commande rapide, produit conforme
Réponse de hairStoreBonjour Annie, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Excellent !
Très bien emballé, livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison tardive
Livraison tardive. Colis perdu
Réponse de hairStoreBonjour Françoise, Votre commande a été passée le 6 aout et préparée et livrée le 9 aout. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Très bien je recommande
Très bien je recommande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Service rapide !
Service rapide !
Réponse de hairStoreBonjour, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
Commande et livraison parfaites
Commande et livraison parfaites
Réponse de hairStoreBonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Site très professionnel
Livraison conforme à ma commande et rapide
Réponse de hairStoreBonjour Gisèle, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, parfait. Merci.
Réponse de hairStoreBonjour Manuela, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Le prix est tellement avantageux par…
Le prix est tellement avantageux par rapport à d autre enseigne !! Bon j aimerais que les formats soit plus gros mais bon merci quand même !
Réponse de hairStoreBonjour Sadia, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Excellents produits
Excellents produits
Réponse de hairStoreBonjour Joëlle, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
La livraison a été livrée rapidement.
La livraison a été livrée rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour Ghislaine, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
La commande est arrivé vite les…
La commande est arrivé vite les produits sont conformes et moins cher que chez le coiffeur donc je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Claire, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé
Réponse de hairStoreBonjour Janine, Nous vous remercions pour votre avis positif, pouvez vous cependant modifier la note de 1/5 qui ne correspond pas à votre commentaire ? Nous vous souhaitons une très belle journée, A bientôt. L'équipe Hairstore.fr