Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Prix intéressants et marchandises assez…
Prix intéressants et marchandises assez rapidement expédiée
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produits livrés rapidement
Produits livrés rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Jean, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
I cancelled order
I cancelled order, but you sent it anyway, and charged €30 for postage!
Réponse de hairStoreBonjour Betty, Vous avez fait la demande d'annulation après l'expédition c'est pour cela qu'elle a été facturée. Cependant vous bénéficiez de 30 jours pour vous rétracter et retourner votre commande suviant sa réception. Dès réception le remboursement complet sera effectué commande et frais de port. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Au top
Très bon produits (un peu cher tout de même) Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Noelle, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Service efficace et livraison très…
Service efficace et livraison très rapide Très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour Cécile, Ohhh ! Merci ! Quel adorable message, merci beaucoup pour votre soutien. A très vite, L'équipe hairstore.fr
livraison rapide
livraison rapide, super produit. Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Conforme à la description
Conforme à la description, livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison ultra rapide et colis soigné.
Livraison ultra rapide et colis soigné.
Réponse de hairStoreBonjour Aude, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Produit attendu livré très rapidement Merci
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Produits en gros formats
Produits en gros formats, de très bonnes qualités et à des prix raisonnable. Livraison super rapide.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Haitstore.fr
Je n’ai pas reçu mon colis à temps sur…
Je n’ai pas reçu mon colis à temps sur le lieu de mes vacances ! Et je n’ai toujours pas reçu ma commande !!
Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Le colis a été envoyé le 19 aout et livré le 22 aout au relais suite à une absence au domicile lors de votre livraison. Le colis est donc en attente dans votre relais. Si vous ne pouvez pas récupérer celui-ci il va nous faire retour et nous pourrons procéder au nouvel envoi de votre commande à une autre adresse ou au remboursement de celle-ci selon votre choix. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Rapidité d'envoi
Rapidité d'envoi Prix des produits très attractifs
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
commande conforme
commande conforme, produit top!
Réponse de hairStoreBonjour Fanny, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Champoing hydratant
Bonjour, c'est pas la 1er fois que je commande ce champoing, je trouve qu'il est vraiment bien, hydrate les cheveux, les rend très beau, satisfaite. Je recommande vivement.
Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Le respect des délais de livraison et…
Le respect des délais de livraison et le bon déroulement de cette commande font qu'à la première occasion nous vous fairons appel pour un nouvel achat .
Réponse de hairStoreBonjour Christian, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Ravie de ma commande envoyée en temps et en. Heure
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Commande
Commande reçu dans de bons délais. Bon produit
Réponse de hairStoreBonjour Guylaine, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super service…tous est arrivé…
Super service…tous est arrivé immédiatement. Top produits. Merci beaucoup!!
Réponse de hairStoreBonjour Pamela, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Je n'ai pas recu les bons produits
Je n'ai pas recu les bons produits, un shampoing a été remplacé par un autre... sans explication... et le service client n'a jamais répondu ou réagi pour corriger l'erreur. Dommage!
Réponse de hairStoreBonjour Maud, Nous n'avons pas reçu de demande par email concernant votre commande. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de préparation. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Dès réception des informations votre demande sera traitée. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait je recommande
Parfait je recommande Il y a eu une erreur dans ma commande reçu après réclamation j ai eu un remboursement de la différence du prix des produits Merci
Réponse de hairStoreBonjour Sandra, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Parfait expédition rapide super produits
Parfait expédition rapide super produits
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre si gentil message ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de vos commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Première commande effectuée et…
Première commande effectuée et satisfaite des produits ainsi que de leur tarif compétitif. Seule petit soucis qui n’est pas directement lié à HAIRSTORE mais le choix des livraisons et le cas échéant non respect du lieu de livraison. Je recommande tout de même
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Simplement parfait
tout s'est parfaitement passé.
Réponse de hairStoreBonjour Maurice, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
PARFAIT
PARFAIT. Envoi rapide et de qualité. Premier achat sur ce site car les prix étaient attractifs et je commanderai à nouveau, des échantillons en cadeau en plus...Je suis ravie.
Réponse de hairStoreBonjour Lucie, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit au bon prix
Très bon produit au bon prix
Réponse de hairStoreBonjour Jane, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Très bien Bonne réception
Très bien Bonne réception
Réponse de hairStoreBonjour Dominique, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envois toujours rapides et conformes
Envois toujours rapides et conformes à ma commande. J'ai également reçu 2 échantillons qui bien que non adaptés à mes besoins feront le bonheur de quelqu'un, ainsi qu'un bracelet en cadeau (de couleur jaune c'est une bien étrange idée domage je ne sais qu'en faire)
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rien à dire côté attractivité des…
Rien à dire côté attractivité des tarifs produits. Par contre colis mal conditionné du coup emballage arrivé totalement endommagé
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolé pour l'emballage de votre colis, nous allons signaler cet incident auprès de notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Excellente journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
rapport qualité prix et réception du…
rapport qualité prix et réception du colis rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Véronique, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
problème conformité commande
Pour le côté négatf : J'ai passé une commande et à la livraison il manquait un produit facturé. J'ai donc du contacter le service client (1mail), apporter la preuve de la situation (2mails). Pour le côté positif : très rapidement on m'a fait parvenir le produit manquant.
Réponse de hairStoreBonjour Nicole, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Shampoing et plus
J'ai trouvé sur ce site, tous les produits Kerastase dont j'ai besoin et à, très un bon prix...de plus la livraison a été rapide...il manque juste quelques cadeaux, quand on fait une grosse commande...Merci
Réponse de hairStoreBonjour Ghislaine, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide
Envoi rapide. Commande conforme à mes attentes.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour ce très doux message qui souligne tout le travail quotidien de notre super équipe ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront tout aussi positives ! Merci encore et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Super satisfaite
Le produit commandé était le moins cher chez Hairstore. Délai de livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix Très bon produit Livraison rapide C’est top
Réponse de hairStoreBonjour Michele, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Je suis vraiment surprise livraison…
Je suis vraiment surprise livraison assez rapide première fois j’étais pas dessus puis je passer la deuxième commande et j’ai eu pas mal de petits cadeaux à l’intérieur en échantillon bien sûr que ça fait très plaisir, je vous le recommande fortement
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Tout ce que je veux sans aucun problème …
Chaque fois j’achète mon Igora Royal par hairstore.fR et chaque fois la qualité de produit est bonne, la livraison est rapide et le système me tient en courant concernant mon ordre. Ça fait ma vie plus facile!
Réponse de hairStoreBonjour Liliana, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait! Je suis ravie de ma commande
Réponse de hairStoreBonjour Alice, Nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Prix satisfaisants et qualité au top.
Prix satisfaisants et qualité au top.
Réponse de hairStoreBonjour Diana, Merci à vous pour votre confiance et votre très gentil message ! A très bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide. Colis non endommagé
Réponse de hairStoreBonjour Mendrika, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit vendu moins cher qu’ailleurs et…
Produit vendu moins cher qu’ailleurs et en plus livraison rapide ! Super 👍
Réponse de hairStoreBonjour Sonia, Quel adorable message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Vous n’avez pas respecté le relai de…
Vous n’avez pas respecté le relai de livraison choisi!
Réponse de hairStoreBonjour Michel, Effectivement nous sommes sincèrement désolé la livraison 48 heures a été effectué en 72 heures par chronopost le colis est parti le 16 et livré le 19 aout. Nous allons le signaler au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Produits top
Produits top
Réponse de hairStoreBonjour Fabienne, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Très professionnel et super réactif…
Très professionnel et super réactif livraison extrêmement rapide bravo à toute l'équipe
Réponse de hairStoreBonjour Emmanuel, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Livraison conforme prix compétitif
Livraison conforme prix compétitif
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour Amandine, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Commande très facile et livraison…
Commande très facile et livraison rapide. What else !!!
Réponse de hairStoreBonjour Didier, Merci infiniment pour votre doux message ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Prix et rapidité
Colis arrivé en 3 jours.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma…
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!!!
Réponse de hairStoreBonjour Aurore, Votre colis est en cours de livraison, elle a été retardé à la suite d'une anomalie sur l'adresse de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr