Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Je recommande
Très bien site sérieux, prix attractifs
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Hairstore.fr
quelques remarques !
La livraison est très satisfaisante mais j'aurais voulu commander 3 produits identiques à celui livré mais impossible d'avoir la possibilité d'augmenter le nombre dans mon panier !!!!!
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Lorsque vous ne pouvez pas ajouter plusieurs quantités c'est qu'ils ne sont pas en stock. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Bien
tres bien
prix interessants
Réponse de hairStoreBonjour Veronique, Merci, merci et encore merci pour cet adorable retour sur expérience ! Nous espérons que vos prochaines visites vous plairont tout autant ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Conforme à mes attentes
Exactement ce que je recherchais;
Réponse de hairStoreBonjour Géraldine, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Le choix des produits professionnels la…
Le choix des produits professionnels la facilité de paiement le suivi de livraison et la rapidité et le sérieux de la livraison.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A très vite sur notre boutique, L'équipe Hairstore.fr
J’ai reçu rapidement mes…
J’ai reçu rapidement mes shampooings.c’est ce que je voulais.merci
Réponse de hairStoreBonjour Monique, Merci infiniment pour ce très gentil retour ! Nous sommes plus que ravis si votre expérience chez nous a été positive ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
De très bons produits
De très bons produits à des prix raisonnables. Envoi rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Toujours rapide et efficace en plus…
Toujours rapide et efficace en plus d’un rapport qualité prix intéressant
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Déçu
Très déçu. Un article avait le bouchon ouvert. Pour un shampooing à 49€ j’aurais préféré que celui reste fermé… il y en avait plein dans le carton. Photo prise… Pour une commande à plus de 200€ c’est vraiment dommage.
Réponse de hairStoreBonjour Sandra, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] Nous sommes sincèrement désolé que votre colis ait subit un incident de livraison. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait , produit tres efficace
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très Rapide et fiable
Très Rapide et fiable, avec un prix au plus bas. Très bonne première expérience avec ce site !
Réponse de hairStoreBonjour David, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Rien à redire
Rien à redire. Parfait
Réponse de hairStoreBonjour Jean Pierre, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Une honte !!!!
Ne commandez JAMAIS sur ce site ! Aucun suivi de livraison, SAV médiocre. Je suis en attente d’un remboursement et le délai est de 30 à 45 JOURS. inadmissible !! Je ne recommande vraiment pas. Site a fuir.
Réponse de hairStoreBonjour Leila, Votre remboursement ne peut pas être effectué dans l'immédiat car votre colis vous attend à l'agence de livraison de Flévy : 16/09/2024 10:07 Le colis est en agence de livraison. France Flévy Cependant dès son retour dans nos locaux si vous souhaitez vous rétracter votre remboursement sera effectué. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Tout c'est bien passé colis arrivé en…
Tout c'est bien passé colis arrivé en bon état.
Réponse de hairStoreBonjour Jean Luc, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Top qualité et livraison
Livraison rapide, produit de qualité recommandé par ma coiffeuse.
Réponse de hairStoreBonjour Didier, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Hairstore.fr
Arrivé à la Réunion dans un délais très…
Arrivé à la Réunion dans un délais très rapide, produits conforme à ce qui était décrit. Au top, juste des frais de douanes à prévoir 😬
Réponse de hairStoreBonjour Laurine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Llego perfecto
Conforme à ma commande
Livraison de ma commande dans les 3/4 jours en point relais. Produits conformes à ma commande avec en plus un échantillon joint à ma commande. Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je n'ai franchement rien à redire.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bonne parfait
Très bonne parfait
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Hairstore.fr
Commande payée non reçue
J'ai fait une commande récemment,que je n'ai jamais reçu dans ma boîte aux lettres,j'ai donc appelé vos services pour le notifier,et on m'a précisément dit qu'il fallait envoyer un message sur le site du transporteur,chose que j'ai faite,et je n'ai aucune nouvelle,je suis vraiment déçu,c'est pas la 1ere fois que ça m'arrive Je commenderait donc plus et irai chez un concurrent ,je déconseille donc de commander sur ce site
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous avons conseillé de transmettre la contestation de livraison GLS à notre service client par email : [email masqué] Nous procéderons au traitement de votre litige et à la réclamation au transporteur pour vous. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Produit arrive explosé dans le carton…
Produit arrive explosé dans le carton d’emballage
Réponse de hairStoreBonjour Mathilde, Nous vous conseillons de transmettre la photo de la détérioration à notre service client par email : [email masqué] Nous procéderons au traitement de votre litige. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Erreur ds la commande (Mauvaise…
Erreur ds la commande (Mauvaise couleur) pas de retour positif pour le marchand. Déçu
Réponse de hairStoreBonjour Aurelie, Nous vous conseillons de transmettre la photo de l'article à notre service client par email : [email masqué] Nous procéderons au traitement de votre litige. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Au top, comme d'habitude
Envoi soigné et très rapide !!
Réponse de hairStoreBonjour Corine, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Très bon service rapide et prix imbattable
Très bon service rapide et naturellement à des prix imbattable
Réponse de hairStoreBonjour Chiara, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Roseline, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Szampon i maska Kreogen
Ulubiony szampon i maseczka do włosów
Réponse de hairStoreBonjour Valentyna, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Non reçu toujours pas malgré de nombreuses relances
Je n'ai toujours pas reçu mon colis malgré 60 euros de coût de relance téléphonique Je ne comprends pas car vous vous relancez la balle entre le porteur et vous
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous avons conseillé de transmettre la contestation de livraison GLS à notre service client par email : [email masqué] Nous procéderons au traitement de votre litige et à la réclamation au transporteur pour vous. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit et beaucoup de choix…
Très bon produit et beaucoup de choix avec des prix correct et en plus des échantillons
Réponse de hairStoreBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Ravie de ma commande
Envoie rapide,de très bon produit et de plus en promotion ce qui permet de tester plusieurs articles
Réponse de hairStoreBonjour Lysiane, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Hairstore.fr
Bon produit qui donne du volume à mes cheveux fins. Je l' utilise depuis des années
Emballage soigné, excellent produit.
Livraison rapide
Livraison rapide, très belle coloration.
Réponse de hairStoreBonjour Cathy, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Prix très intéressants et livraison…
Prix très intéressants et livraison rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Sabine, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
rapide
rapide, prix intéressant au top
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait, en plus, j'ai eu des échantillons, merci !
Réponse de hairStoreBonjour Virginie, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Bonjour les commandes sont bien arrivés…je suis contente de mon achat merci
Bonjour les commandes sont bien arrivés très content merci
Réponse de hairStoreBonjour Maria, Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis ! Bien à vous, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Couleur extra Eugène perma flashy mix rose et magenta.
Réponse de hairStoreBonjour Lauence, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
jamais déçue
Les produits Kérastase Premium tiennent toutes leurs promesses et sont d'excellente qualité. Commander chez Hairstore, c'est être sûr d'avoir un service efficace et de qualité également. Les deux réunis, c'est un choix de première classe :-))
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Avis
Service rapide et conforme
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide, le produit est très bien. Comme annoncé, la couleur s'efface au fil des lavages, de ce fait la couleur des cheveux change un peu à chaque shampoin... Envoi rapide, le produit est très bien. Comme annoncé, la couleur s'efface au fil des lavages, de ce fait la couleur des cheveux change
Masque
Envoi rapide , produits de qualité
Réponse de hairStoreBonjour Sandy, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
ampoules anti-chute progressive
Mon époux et mois , agés, nous nous apercevons que malgré qu'ils ne repoussent pas nos cheveux tombent moins depuis que nous faisons le traitement. Malheureusement c'est un peu cher.
Réponse de hairStoreBonjour Roger, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Grosse déception alors que cliente depuis plusieurs années
Cliente depuis plusieurs années, avec des montants importants presque à chaque commande, j'ai commandé plusieurs pots de crèmes jour et nuit et l'un d'eux était défectueux (la crème était liquide comme du lait démaquillant, soit inutilisable). Après avoir fait une réclamation, on m'a dit que c'était normal, même en insistant , rien du tout, même pas un geste commercial, rien.... C'était donc la dernière fois que je commandais sur hairstore. Je ne recommande plus.
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Nous avons transmis les photos du produit et de votre réclamation au service qualité de la marque fournisseur qui nous indique que le produit est conforme et ne présente aucun défaut il s'agit de la texture "lait" du produit. Veuillez nous excuser si celui-ci ne vous convient pas. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. L'équipe Hairstore.fr
Sérieux
Colis bien emballé. Livraison assez rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Karine, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Super!
Je suis très satisfaite car je n'arrivais plus à retrouver ma couleur, donc super heureuse de l'avoir retrouvé. Site nickel !
Réponse de hairStoreBonjour Sylvain, Merci beaucoup pour cet adorable message, nous sommes comblés si notre service vous a plu. Merci encore et très belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Tout s’est passé rapidement
Tout s’est passé rapidement
Réponse de hairStoreBonjour Michèle, Quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui ravit nos équipes. A très vite nous l'espérons ! L'équipe Hairstore.fr
Prix bas
Prix bas, produits de qualité et livraison dans les temps !
Réponse de hairStoreBonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
J'ai eu le résultat en quelques secondes. Fantastique!
correspond exactement à ma demande