Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Bonne expérience d'achat.
Bonne expérience d'achat. Il y a eu une erreur dans ma commande, il a été facile de retourner le produit qui ne correspondait pas et l'envoi du bon produit a été facile et rapide. La communication a été bonne tout au long du processus, même si la forme pourrait être améliorée. C'était ma 1ère commande chez Hairstore et je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
Réponse de hairStoreBonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Ok ok
Tout était bon
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très satisfait de mon premier achat
Prix très compétitifs, commande facile, produits commandés bien emballés et rapidement reçus. Une première expérience entièrement satisfaisante et que je renouvellerai.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Produit parfait
Les produits proposés sont pour tous types de cheveux, larges choix parfaits pour avoir un produit adapté.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur l’expérience vécue chez nous. Nous sommes plus que ravis si cela vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Date de livraison respectée
commande couleur wella
commande expédiée rapidement, je conseille
Réponse de hairStoreBonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Marie,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance.
A très vite.
L'équipe Hairstore.fr
Entière satisfaction
Excellents produits, respec des délais de livraison
Réponse de hairStoreBonjour Marie Helene, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je déconseille fortement de commander…
Je déconseille fortement de commander sur ce site. Le service client n’est pas du tout compétent. J’ai mis plus de 15jours à recevoir le colis(livré en relais colis) Mon colis est arrivé ouvert, je l’ai donc refusé auprès du point relais. Le service client ne veut pas effectuer le remboursement avant d’avoir reçu le colis alors qu’il leur suffit simplement de vérifier qu’il a bien été refusé.
Réponse de hairStoreBonjour, Votre remboursement sera effectué dès la réception de votre retour dans nos locaux. Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit
Très bon produit, site au top, les yeux fermée je rachète tous les produits l'as bas, que du bonheur, à recommandé
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Parfait !
Merci , la livraison a été très rapide les produits sentent très bon pour l’efficacité je ne sais pas mais en tout cas je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Super contant merci
Super contant merci
Réponse de hairStoreBonjour Jean Marc, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
C'est la première et dernière fois que…
C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site. J'ai reçu un mail me précisant que mon colis était trop gros pour ma boite aux lettres, ce qui est faux. Mon colis finalement a été livré mais avec les mauvais produits (baumes démêlants au lieu de shampoings) Le retour a été difficile à mettre en place, puisque les coordonnées de l'expéditeur n'étaient pas les miennes.
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Recherche facile pour la recherche des…
Recherche facile pour la recherche des produits, qui sont de bonne qualité Livraison rapide via le relais
Réponse de hairStoreBonjour Evelyne, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Comment reçu très vite colis très bien emballé
Réponse de hairStoreBonjour Cindy, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Shampoing mal emballé
Shampoing mal emballé, sans protection et mal vissé du coup 1/4 du shampoing dans le carton... Pas sérieux!
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Nickel 👌
Très bien, commande arrivée rapidement et produits conformes 👍
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Choix des articles, prix intéressant, livraison rapide. Parfait pour cette 1ere commande
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Parfait et Parfait
Réponse de hairStoreBonjour Roger, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Réponse de hairStoreBonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
les produits correspondent tout à fait à mes attentes
cette entreprise vend de très bons produits à un prix défiant toute concurrence
Réponse de hairStoreBonjour Annie, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
ont aurait apprécier un retrait en point Relay
la qualité des produits et ergonomie du site hairstore sont excellente, seule la réception est a amélioré on aurai apprécier un retrait en point relais la 2nd fois quant le livreur est venue et que nous étions au travail car a l'appel du livreur obliger d'interrompre mon repas de 13h pour aller chercher le colis au livreur en bas de chez moi . dorénavant je commanderai en période de vacances scolaires ..... dommage :/
Réponse de hairStoreBonjour Celine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, produit parfait. Les frais de port sont un peu trop élevés.
Réponse de hairStoreBonjour Karine, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Ben toujours contente des produits pour…
Ben toujours contente des produits pour coloration permanente igora de swarskoff . Et pour une fois j’ai pas commandé ailleurs par rapport aux tarifs. Couleur promo et même un petit flacon d oxydant offert . Ct pour l achat d un tube , j ai commandé 2 tubes et kan Même reçu 1 lol!
Réponse de hairStoreBonjour Sandra, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et articles qui correspondent bien au descriptif
Totalement satisfait de cet achat
Totalement satisfait de cet achat. Note 10 pour le vendeur.
Réponse de hairStoreBonjour Antonio, Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Bons produits et livraison rapide
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour cette recommandation et ces 5 étoiles qui nous vont droit au cœur ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
j'ai mis cette note car j'ai reçu mon…
j'ai mis cette note car j'ai reçu mon colis alors que sur une bouteille le bouchon n'étais pas fixé du coup une bonne partie du produit s'est répandu dans la boite du coup je ne sais pas si j'aurai assez de produit pour faire ma permanente ! d'autant plus que c'est la deuxieme fois que cela arrive !
Réponse de hairStoreBonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
supers produits...
supers produits...
Réponse de hairStoreBonjour Annette, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur l’expérience vécue chez nous. Nous sommes plus que ravis si cela vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produits super et bon prix
Produits super et bon prix
Réponse de hairStoreBonjour Anne, Merci x10000000 à vous pour cet adorable retour sur expérience ! Ce genre de gentils retours nous motive toujours plus chaque jour, merci encore ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Expédition rapide.
Expédition rapide.
Réponse de hairStoreBonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produits professionnels
Produits professionnels à prix intéressants conforme à mes attentes
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Produits de qualité et prix attractifs
Produits conformes, prix attractifs et livraison rapide. Excellent 👍
Réponse de hairStoreBonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Très Satisfait
Très Satisfait
Réponse de hairStoreBonjour Joelle, Quel adorable message ! Merci beaucoup ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Très beau produit ça me permet d avoir…
Très beau produit ça me permet d avoir des cheveux restaurer un et sains grand merci
Réponse de hairStoreBonjour Christine, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur l’expérience vécue chez nous. Nous sommes plus que ravis si cela vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Ras commande conforme respect des delais
Ras commande conforme
Réponse de hairStoreBonjour Janine, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Satisfaite de la réception des…
Satisfaite de la réception des produits, à mon goût trop cher la livraison
Réponse de hairStoreBonjour Catherine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! La livraison est offerte dès 39 euros en point relais. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Prix intéressants et livraison super…
Prix intéressants et livraison super rapide
Réponse de hairStoreBonjour Elisabeth, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
👍🏽
Masque pour cheveux au meilleur prix
Masque pour cheveux au meilleur prix
Réponse de hairStoreBonjour Veronique, Un grand merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Site sérieux
Site sérieux, commande honorée en temps et en heure, promotions interessantes. Je recommande
Réponse de hairStoreBonjour Annie, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Traitement de la commande et livraison…
Traitement de la commande et livraison super rapide. Je recommande !
Réponse de hairStoreBonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre avis positif. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Hair Store est super efficace et…
Hair Store est super efficace et rapide, bien fourni, et les prix sont parmi les plus bas. Vivement recommandé.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Je suis très agréablement surprise pour…
Je suis très agréablement surprise pour le suivi de ma commande qui n'était pas complète et le problème à très vite été résolu. Encore merci.
Réponse de hairStoreBonjour Martine, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait merci beaucoup cordialement
Parfait merci beaucoup cordialement
Réponse de hairStoreBonjour Nathalie, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Rapide dans de bonne condition
Délai de livraison rapide. Produits bien emballés et bien réceptionnés.
Réponse de hairStoreBonjour Florence, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Problème au niveau de la livraison plus…
Problème au niveau de la livraison plus longue que prévu et changement de point relais sans notre accord
Réponse de hairStoreBonjour Lucie, Nous vous conseillons de contacter notre service client par email à l'adresse suivante afin d'effectuer votre réclamation et que le service client puisse faie remonter l'information au transporteur afin que cela ne se reproduise pas : [email masqué] ou par téléphone au 0 972 155 066. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, très bons produits à prix raisonnable
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Quel gentil message ! Merci infiniment ! Nous espérons que vos prochaines commandes vous apporteront pleine satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur expérience. A très très vite, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide et bien protégé
Envoi rapide et bien protégé. Tarifs corrects
Réponse de hairStoreBonjour Mylene, Nous voilà plus que ravis si votre commande a fait plaisir, merci infiniment pour ce gentil retour. A très vite, L'équipe Hairstore.fr