Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 395 sur 511
hairStore.fr
Impeccable!
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
FFrederic. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Envoi rapide et soignée merci hairstore.fr.
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SLSébastien L. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Je suis entièrement satisfaite pour cet achat je vous en remercie.
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JDJacqueline D. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Livraison rapide. Juste un oxydant marqué à 40 vol sur le site et arrivé en 10 vol . Sinon tout est bien.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Sur votre confirmation de commande vous avez bien sélectionné l'oxydant ton/ton soit 10 volumes. Toutefois vous disposez de 30 jours afin d'effectuer une demande d'échange. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
SGStephanie g. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Rien à dire !
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PLPascaline L. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Je commande pour la première fois sur hairstore et je dois dire , très satisfaite par la rapidité a l a quelle j'ai reçu ma commande ; et pour ce qui est des produit commander un seul mot : RAVIE !!! Abientot.
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NBNadia B. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Livraison pas top.Commande reçue seulement le17 mai.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Votre commande en livraison classique a été expédié dans les délais malheureusement avec les jours fériés notre transporteur a sans doute pris du retard. Veuillez nous excuser pur cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
MFMarie f. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Impossible de répondre, puisque ma commande n'est pas encore arrivée!
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CFCHEVAUGEON F. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Livraison assez longue Je n'ai pas eu les échantillons indiqués sur mon bon de commande .
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Votre colis a été expédié sous 48 heures après la validation de votre commande nous sommes donc dans les délais. Aucun échantillon apparait sur votre confirmation de commande vous ne disposiez pas du cadeau mais de la livraison offerte. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
SRSeverine R. · 17 mai 2016
hairStore.fr
Parfait, commande rapide, rien a redire.
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VHVERONIQUE H. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Super rien à dire.
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SLSonia l. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Je suis satisfaite en plus livraison très rapide.
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GLGwenaelle l. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Très rapide En bon état, bien protégé dans l'emballage Bonne information internet.
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CFChristiane F. · 16 mai 2016
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Ravie de mes achats , Frais de port gratuits et livraison rapide Merci.
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MNMonique N. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Très bien.
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OVOLENA V. · 16 mai 2016
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Commande arrivée rapidement et bonne information quant au suivi du colis, commande bien emballée, tous les produits commandés y étaient.
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JSJuliette S. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Très bon service. Je recommande hair store pour les produits prix abordable et livraison correct.
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VPValérie P. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Très bien.
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BCBRIGITTE C. · 16 mai 2016
hairStore.fr
La livraison est très rapide, l'emballage solide et bien fermé. Merci à Hairstore.
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STSylvie t. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Merci très satisfaite de ce produit et certainement à bientôt.
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IBIsabelle b. · 16 mai 2016
hairStore.fr
BON PRODUIT.
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CJCELIANE J. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Ras.
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NCNelly C. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Trés satisfaite.
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SMSandra m. · 16 mai 2016
hairStore.fr
T.
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CAChristophe A. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Produit reçu très rapidement. Rien à redire.
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ALAxelle L. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Bon site et serieux .
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MCMonique c. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Un eshop au top, comme toujours ! Seul point négatif sur un des produits à moitié vide... domage.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de contacter le service client par email ou par téléphone afin que nous puissions traiter votre demande concernant le produit endommagé le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
MBMélissa B. · 16 mai 2016
hairStore.fr
KERASTASE fait de très bons produits. Hair Store assure une livraison rapide et sans problème.
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SVSylvie V. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Rapide et efficace.
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ERElise R. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Produit kérastase très bien, livraison rapide. Mais mon cadeau qui devait être un nectar thermique kérastase de 50ml à en faite était un petit échantillon de masque ..
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident malheureusement les cadeaux sont offerts en fonction de nos limites de stocks suivant la date de commande après l'offre. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
LBLaëtitia B. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Ce lisseur ne boucle pas, je suis déçue.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition pour des conseils d'utilisation. Cordialement,
MMMarine m. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Je n'ai pas eu le bracelet/manchette promis dans le bon de commande. Le carton d'emballage était un peu juste, très abîmé, pas très bien emballé.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de contacter le service client par téléphone ou par email pour signaler le cadeau manquant. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
SFSabine F. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Il me manque la brosse ( en rupture puis propo d échange acceptée mais le produit n est pas présent ).
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous procédons au renvoi de l'article aujourd'hui même. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
ACAnne claire G. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Première commande et grosse déception.. Produit en stock et il a fallu plus d'une semaine et demi pour que ma commande arrive... Colis perdu? Non envoyé? Mauvaise adresse? Je n'en sais rien. Le sav est néanmoins assez réactif par mail.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté provenant de notre transporteur suite aux jours fériés. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
SCSylvain C. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Livraison : Commande livrée en 5 jours ouvrés alors que je site prétend livré en 96h maxi. Marchandise : Erreur sur l'un des produits donc renvoi nécessaire. La composition des produits n'est pas inscrite sur le site. Service Client : Réponse et bon de renvoi dès le lendemain matin après ma réclamation faite le soir.
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SStoune. · 16 mai 2016
hairStore.fr
Très déçu par votre service, cela pour deux raisons: 1- le délai de livraison: j'ai payé un supplément pour la livraison pour être livrer sous 48h. La commande a été faite le mercredi matin, je n'ai eu mon colis que lundi! 2- le plus grave, l'emballage. La moitié d'une bouteille s'est répandu dans le colis. J'ai donc une bouteille à moitié vide. Je doute de renouveller une commande auprès de votre site. J'attends de votre part un dédommagement ou l'envoie d'une nouveau flacon color extend.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de contacter le service client par email ou par téléphone afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
GAGéraldine A. · 16 mai 2016
Trustpilot
inacceptable !!!!
j'ai commander , puis choisis de payer en plusieurs fois , sauf que lors des prélèvements ils ont décidé de se servir sans complexe . Au moment de ma réclamation preuve à l'appuis ils décide de me remboursé une partie seulement ; je ne recommande absolument pas se site!
Cconiquet · 15 mai 2016
hairStore.fr
Très satisfaite de ma commande.
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MFMaryline F. · 15 mai 2016
hairStore.fr
Tout impeccable je recomanderai sur votre site.
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TCTourilla Chaib C. · 15 mai 2016
hairStore.fr
C'était la 1ère fois que je commandais sur hairStore.fr.. Jolie découverte.
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DTDONATO T. · 15 mai 2016
hairStore.fr
Tout était très bien emballé, cependant ça serait super si les produits étaient emballsé dans un emballage un peu plus "girly", et quelques échantillons dans le colis seraient aussi très appréciés .
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SLStéphanie L. · 15 mai 2016
hairStore.fr
RAS sur la livraison. Ai pas encore testé la tondeuse mais cela ne saurait tarder.
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SMStéphane M. · 15 mai 2016
hairStore.fr
Commande parfaite. Rien à signaler.
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CDCécile D. · 15 mai 2016
hairStore.fr
Livraison rapide, bien informée du suivi, colis parfaitement emballé.
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CPClaudine P. · 15 mai 2016
hairStore.fr
Livraison très rapide, le marchandise est conforme à mes attentes, un service lient au top, en plus des échantillons gratuits, je recommande ce site, de plus les prix sont très compétitifs .
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VFVéronique F. · 15 mai 2016
hairStore.fr
5/5.
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TBTiphaine B. · 15 mai 2016
hairStore.fr
Fan du Masquintense découvert chez mon coiffeur il y a quelques années, je peux enfin le trouver à un prix accessible chez Hair store. La livraison rapide est un plus.
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SBSylvie B. · 15 mai 2016
hairStore.fr
La livraison super rapide et le steampod est tout juste super je regrette pas du tout.
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AMAstrid m. · 15 mai 2016
hairStore.fr
La livraison a pris beaucoup plus de temps que d'habitude. Dans ce cas , necpas hésiter à prévenir du retard. Je pensais que mon colis était perdu.
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VMValerie m. · 15 mai 2016
hairStore.fr
J ai payé 8,90 € en plus de ma commande pour qu'elle soit préparé en 24h et donc livré plus vite. Hors j'ai reçu ma commande plus d'une semaine et demi apres car apparement le colis était défectueux et leurs a donc été renvoyé. Je n'ai pas été prévenue et je l'ai appris lorsque j'ai appelé le service client car je m inquiétais de ne rien avoir reçu. La moindre des choses auraient été de me rembourser les 8, 90 euros pour le retard mais non aucun geste commerciale.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous allons procéder au remboursement de votre livraison dès aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,