Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 375 sur 511
hairStore.fr
Livraison rapide, produit conforme, suivi commande parfait, très bon site vendeur.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
SCSandra C. · 21 août 2016
hairStore.fr
Top du top produit de qualité à petit prix j adore ét l odeur est top.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
LLucietony. · 21 août 2016
hairStore.fr
4 .
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
PLPascale L. · 21 août 2016
hairStore.fr
J'ai eu ma commande assez rapidement cependant la boîte n'était pas fermée correctement et j'ai eu un échantillon sur les 2.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous allons faire remonter l'information auprès du service concerné. Vous pouvez signaler ce problème auprès de notre service client par email ou par téléphone. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
AA. · 21 août 2016
hairStore.fr
La livraison annoncée dans les 48h n'est arrivée que 3 semaines après pour rupture de stock. J'aurais apprécié qu'à réception de ma commande, ils me préviennent de ce retard; je n'ai été informée que parce que j'ai envoyé un mail pour exprimer mon étonnement. Cela mis à part tout va bien.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Vous auriez du être informé par email. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MQMarie-José Q. · 21 août 2016
hairStore.fr
Délai de livraison respecter et produit très bien emballés.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
NBNacima B. · 20 août 2016
hairStore.fr
PARFAIT.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
SNSherley N. · 20 août 2016
hairStore.fr
LIVRAISON ULTRA-RAPIDE ET BIEN PROTEGEE - ARTICLES CONFORMES AVEC, DE SURCROÎT, UN GESTE COMMERCIAL VIVEMENT APPRECIE. GRAND MERCI POUR CE SERVICE CLIENT CINQ ETOILES.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
DBDANIELE B. · 20 août 2016
hairStore.fr
Rapide,correspond a mes attentes.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
ABAnik B. · 20 août 2016
hairStore.fr
Dommage que les frais de livraison soient si élevés.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MBMagali B. · 20 août 2016
hairStore.fr
5/5.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MLMarie-France L. · 20 août 2016
hairStore.fr
Très satisfait.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
AGAndre g. · 20 août 2016
hairStore.fr
Super hairstore.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
TITugba I. · 20 août 2016
hairStore.fr
Rien à redire!
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
IHIsabelle H. · 20 août 2016
hairStore.fr
Parfait.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
PCPaul-Louis C. · 20 août 2016
hairStore.fr
Très bons produits et très bon service...
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
GMGalina M. · 20 août 2016
hairStore.fr
Commande reçue rapidement, rien à redire ! Prix compétitifs et toujours un petit cadeau avec la commande, ça mérite bien un 5/5 !
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MKMarie K. · 20 août 2016
hairStore.fr
Reçu hier pas encore essayé mais livraison très rapide donc je note pour la livraison .
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
EBElisabeth b. · 20 août 2016
hairStore.fr
Livré rapidement comme promis et bien emballé. Merci.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
NMNicole M. Pas d'utilisation de mes données perso. · 20 août 2016
hairStore.fr
Tout a fait conforme livraison rapide . excellent.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
JLJean luc g. · 20 août 2016
hairStore.fr
Je l'adore.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
CLCathy L. Super. · 20 août 2016
hairStore.fr
Bons produits. Efficaces pour cheveux ternes. Donnent brillance et couleur.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
RHRahima H. · 20 août 2016
hairStore.fr
Ont verras a l'usage.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
JGJean-pierre g. · 20 août 2016
hairStore.fr
Livraison des produits très rapide - aucun problème relevé maintenant après plusieurs commande. .
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
PCPhilippe C. · 20 août 2016
hairStore.fr
Commande conforme à mes attentes.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
VPVeronique P. · 20 août 2016
hairStore.fr
Je conseil ce site.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
RPROSA P. · 20 août 2016
hairStore.fr
Satisfaite des produits livraison un peu longue mais qui en vaut l attente.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
CClient. · 20 août 2016
hairStore.fr
J'ai tourvé facilement tout ce que je souhaitais.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
LLLolita L. · 20 août 2016
hairStore.fr
Livraison rapide dans les délais bon produit qualité pris.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
NBNoreddine b. · 20 août 2016
hairStore.fr
Bonjour, cela fait déjà deux fois que je n'ai pas la livraison gratuite pourtant mes montants de commandes étaient au dessus du seuil de 69 euros pour l'avoir gratuite! Je ne comprends pas trop bien votre politique de " livraison gratuite". Ce n'est pas très sympa.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Vous pouvez signaler cet incident par email ou par téléphone afin que notre service client puisse régulariser cet incident. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
JUJennifer u. · 20 août 2016
hairStore.fr
Délai de livraison trop long, commande passée le jeudi livrée le mardi.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Votre livraison était la livraison classique offerte celle-ci s'effectue en 5 ou 6 jours ouvrés, nous sommes donc dans les délais. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
EREdwige R. · 20 août 2016
hairStore.fr
Livraison trop longue (1mois) tout ça pour encaisser un chèque..
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Les commandes en règlement par chèque sont souvent livré moins rapidement que celle par carte bancaire ou par virement bancaire car il faut compter le délai de réception de votre chèque puis son encaissement puis la livraison de la commande. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
EAEliane A. · 20 août 2016
hairStore.fr
Problème dans la livraison , 2 semaines pour recevoir la commande et obligée d'appeler deux fois pour connaitre les raisons du retard.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Vous aviez sélectionné la livraison classique offerte. Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
LSLucile S. · 20 août 2016
hairStore.fr
Déçu car le code promo avec huile d argan ne fonctionnait pas.
Réponse de hairStoreNous vous informons que lorsque vous n'arrivez pas à activer un code promotionnel notre service client est à votre disposition par email et par téléphone pour vous aider. Nos coiffeurs restent à votre disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement
ARAurore r. · 20 août 2016
hairStore.fr
Je ne peux pas laisser un commentaire je n'ai pas reçu le bon lisseur et service après vente nul aucune réponse! c'est scandaleux! je ne suis pas contente du tout, il s'agit quand même d'une somme de 239€ etj'ai reçu le lisseur à 189€ les erreurs peuvent arriver mais au moins on répond aux clients!
Réponse de hairStoreMerci de signaler cet incident auprès de notre service client par email vous aurez une réponse sous 24 heures au maximum et votre échange sera effectué. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
CCCORINNE C. · 20 août 2016
hairStore.fr
J'ai été livré plus de 10 jours après ma commande. J'ai trouvé cela très long.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que votre commande a été effectué le 09 et expédié le 10 nous sommes donc dans les délais, la livraison pour la Guadeloupe est souvent légèrement plus longue qu'en France métropolitaine. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MLMalika L. · 20 août 2016
hairStore.fr
Il n'y avait pas le cadeau promis à la commande à savoir le duo mythic œil j'ai donc téléphoné de suite pour le signaler à ce jour je n'ai toujours rien reçu je suis très déçu par votre site et ne pense pas commander de nouveau et encore moins vs recommander.
Réponse de hairStoreVeuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous procédons à l'envoi de votre cadeau par courrier ce jour. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
KRKetty r. · 20 août 2016
hairStore.fr
Livraison rapide et produits bien emballés. Site à recommander.
VBValérie B. · 19 août 2016
hairStore.fr
J'ai commandé sur Hair Store un steampod. C'était une première commande, j'ai été totalement satisfaite 😉. Habitant les DOM, ma commande est arrivée en 1 semaine 1/2 ... Je repasserai commande sans hésiter. Ce site est sérieux et je peux le recommander. Merci Hair store !!!
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
PSPriscillia S. · 19 août 2016
hairStore.fr
Frais de port gratuits très bien mais déçue par les échantillons qui ne ressemblent en rien à ce qui était proposé.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que vous pouvez signaler cet incident auprès de notre service client par email ou par téléphone. Veuillez nous en excuser. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
IRIsabelle r. · 19 août 2016
hairStore.fr
Déçue par les échantillons rien à voir avec la photo lors de la commande.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que vous pouvez signaler cet incident auprès de notre service client par téléphone ou par email. Veuillez nous en excuser Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
IRIsabelle r. · 19 août 2016
hairStore.fr
Pourquoi ce 5 sur 5... parce que je n'ai aucune critique à signaler. Le français n'est jamais content il y a toujours matière à redire, et bien si même je cherche le moindre point critiquable je ne le trouve pas, même le facteur a été super souriant..
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
JDJosé D. · 18 août 2016
hairStore.fr
Commandé le lundi soir et reçu le jeudi en Belgique.
ADAnaël D. · 18 août 2016
hairStore.fr
Tout a été parfait, quant au service clientèle, je n'ai aucun avis, vu que je ne les ai pas contacté.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
CPCATHERINE P. · 18 août 2016
hairStore.fr
Le carton était abimé et mouillé mais les produits intacts.
MCMarie c. · 18 août 2016
hairStore.fr
Livraison rapide et conforme à ma commande. toujours quelques échantillons très appréciés, pour faire connaitre d'autres produits.
CLCeline L. · 18 août 2016
hairStore.fr
Les produits sont très bien protégés et la livraison est rapide.
JRJulie r. · 17 août 2016
hairStore.fr
Je suis tout à fait satisfaite de la livraison. Le produit reçu est conforme à celui commandé. Des échantillons devaient être envoyés dans le même colis mais il semble qu'ils aient été oubliés ; cela ne m'empêchera pas d'utiliser à nouveau le site ...
IMISABELLE M. · 17 août 2016
hairStore.fr
Reçu très rapidement comme prévu et en bon état !
MPMarie-Anne P. · 17 août 2016
hairStore.fr
Dans l'ensemble, je suis satisfaite!
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement