Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 373 sur 511

★★★★★★★★★★

TRES Rapide .. produit parfait ...(très habitué des produits Kérastase).. génial !!! ..je recommande les yeux fermés !! 100% satisfaite ..c'est ma deuxième commande , tout est parfais et je continuerais un bon moment ..

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IBIsabelle b. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Rien a dire de plus que parfait.

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ADAngélique D. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Service de livraison assez rapide , un peu dessus car le shampoing en cadeau n'a pas été mis à l intérieure et la pression ce fais mal sur un des flacon de Perfect boucleur.

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AGALEXANDRA G. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Parfait.

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MGMarie-anne g. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Parfait.

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JBJanine B. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bon produit; conforme aux explications données à l'achat.

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LGLaurence g. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison toujours aussi rapide et soignée, un plaisir de commander!

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CLCamille L. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Plutôt rapide, bien emballé, sans oubli jusqu'à maintenant. Je recommanderai Cest sur.

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MLMelanie L. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Tres bonne livraison, bon produit, très satisfaite.

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CAClemence A. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Rien à dire tout c'est passé comme je le souhaité.

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VMVeronique m. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Bons produits sur le site qui est agréable à utiliser. Quant à passer commande, c'est très rapide également. Par contre, je trouve qu'à partir d'une certaine somme (50.00 Euros environ) les frais d'envoi à domicile devraient être gratuits.. Reste le Relais, mais bon, il faudrait en avoir UN dans sa propre ville et ce n'est hélas pas le cas pour beaucoup de personnes. Bien sincèrement.

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AGAnne-Marie G. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Une attente trop longue entre l'envoi du chèque et la livraison. (30j).

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cette livraison tardive. N'hésitez pas à commander par virement ou carte bancaire pour vos prochaines commandes le délai étant de 48 heures. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MPMarie Paule D. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour J'ai reçu la commande avec un flacon de Natura Furterer à moitié vide et le carton imbibé par le shampoing. J'ai adressé un e-mail hier au service client hairstore et pour le moment pas de réponse. .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Vous allez avoir le remplacement de votre produit sous 24 heures. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
CFCristina F. · 2 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Super site !!!

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NYNadia y. · 1 septembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide et emballage soigné Tres bon produits Rien a redire, continuez comme ça.

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DMDavid m. · 1 septembre 2016
★★★★★★★★★★

SITE DE CONFIANCE PRODUITS D EXCELLENTE QUALITE.

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SMSandrine m. · 31 août 2016
★★★★★★★★★★

RAS.

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LLilli. · 31 août 2016
★★★★★★★★★★

Livrée très rapidement (4 jours!), produit conforme à mes attentes. Ayant commandé un produit assez cher (styler GHD) j'ai choisi le paiement en trois fois, ce qui me facilite l'achat, je n'aurais pas commandé sans. Très satisfaite.

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55. · 31 août 2016
★★★★★★★★★★

J'ai découvert le site par hasard, j'en suis très satisfait, rapidité dans la commande et la livraison, produits conforme à leur descriptions. Bravo.

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MRMarina R. · 31 août 2016
★★★★★★★★★★

Produits reçus dans les délais, en bon état, colis pas abimé par contre carton trop gros par rapport à la commande, ce serait bien de mettre des emballages plus adaptés. Je n'ai pas encore testé les produits donc je ne peux pas donner mon avis sur leur efficacité. Je n'ai pas non plus été en contact avec le service client, c'est pour cela que je n'ai pas mis d'étoiles.

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ADAmélie D. · 31 août 2016
★★★★★★★★★★

Jen'ai pas reçu le bon produit.

Réponse de hairStoreVeuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Merci de signaler cet incident auprès de notre service client par téléphone ou par email afin qu'ils puissent y remédier. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
PAPeg a. · 31 août 2016
★★★★★★★★★★

Rapide et fiable Très large choix de produit tarifs intéressant.

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SLSylvie L. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Parfait.

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ABArmelle B. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

5/5.

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JMJosette M. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Produit tout à fait adapté aux chevaux épais et pouvant devenir secs.

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FVFrancoise V. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Super produit super site super tout 🤗

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SCStephanie C. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Site sérieux que je recommande cela fait quelques années que je commande je n'ai jamais eu de problèmes.

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YLYanie L. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Livré rapidement.

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IHIngrid H. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Je suis une adepte de Kérastase, depuis longtemps , c'est le shampoing le meilleur pour moi ainsi que les soins associés , dans notre région éloignée de "tout" heureusement que nous avons cette super bonne marque ! je suis obligée ,hélas d'acheter avec modération ,mais je ne peux me passer de Kérastase ! cordialement, à vous . .

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ESElisabeth S. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Délais respectés marchandise impeccable service client efficace.

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MTMICHELE T. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

HAIRSTORE est toujours au top.

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BDBernadette D. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

RAS.

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FMFrançoise M. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Cela pourrait être très sympa d'avoir des petits échantillons.

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CLConstance l. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Commande en date du 17 juillet..la moitié de la commande livrée le 23août et l'autre moitié dans un avenir incertain!! PROCHAINEMENT.. Je constate le manque de sérieux de votre entreprise et l'impossibilité d'avoir un contact averti avec vous ..Je constate aussi que vos prix sans remise sont surévalués et que les remises que vous octroyez "royalement" nous permettent d'arriver au prix normal des para pharmacies!! J'attends avec beaucoup d'impatience la suite de ma command.

Réponse de hairStoreNous vous informons que nous appliquons les tarifs conseillés par nos fournisseurs et les marques elles-mêmes. Vous pouvez contacter notre service client par téléphone de 10 heures à 17 heures sans interruption ou par email. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
SMSuzanne M. · 30 août 2016
★★★★★★★★★★

Très satisfaite de cette première commande.

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CCCéline C. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Reçu vite et conforme!

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SSSandrine S. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Très bien comme d'habitude.

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MMisgiucu. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide.

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ETEva Thomas. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

J'ai passé ma commande le jeudi soir et l'ai reçue le samedi matin. J'étais agréablement surprise de la rapidité de la livraison.

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RSRosella S. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Parfait.

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FCFlorence C. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide et dans les temps.

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MMand38. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Très bon rapport qualité / prix.

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IBISABELLE B. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Je suis déçue car chez mon coiffeur ou j'ai hésité à acheter le liseur , il était livré avec une jolie housse de transport au meme tarif alors que sur votre site il n'y a aucun étui de transport dommage ! la prochaine fois je serai plus attentive.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que les housses de nos lisseurs sont vendues séparément sauf pour les éditions limités ou elles sont prévues à l'intérieur. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
FSFRANCOISE S. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide marchandises exacte très contente de cet achat merci.

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AYAndrea Y. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour, Il manque le fluide Argan qui ete en cadeaux Déçu.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Votre cadeau sera réexpédié dès demain suite à notre conversation téléphonique. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
CRCeline R. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Oubli d'indiquer le code pour avoir un kdo, réclamation faite au SC mais à priori impossible. Commande non reçue après une semaine d'attente et aucun lien sur le site me permettant de voir le suivi du colis, réclamation et là on me dit que le colis a été perdu par la poste, renvoi d'un colis, un lien Doutes sur le défaut concernant la poste puisqu'il n''y a jamais eu de lien, c'est moi qui constate l'erreur, on ne me met pas le Kdo dans le nouveau colis malgré le retard. Déçue ! .

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CLCorine l. · 29 août 2016
★★★★★★★★★★

Produit correspondant à mes attentes livraison rapude5.

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SBStéphanie B. · 28 août 2016
★★★★★★★★★★

Parfait Rapide bien conditionné.

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MFMarie france d. · 28 août 2016
★★★★★★★★★★

Très satisfait! Traitement de la commande rapide. Livraison soignée et delais respecté. Produit conforme à la commande. Rien à redire.

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FDFab D. · 28 août 2016
★★★★★★★★★★

Colis reçu dans les temps, mais dans un etat critique! (Carton écrasé) mais heureusement les produits était bien emballer. Je suis satisfaite des produits, l'odeur est agréable, résultat remarqué dès la première application. Reste à voir si j'arrive à réparer mes cheveux trés abimés.

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KKKeo-pissey K. · 28 août 2016
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