Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 356 sur 511

★★★★★★★★★★

Commande reçue très rapidement. Aucun souci comme d'habitude avec ce site (toutefois oubli de la part de HairStore de l'échantillon annoncé lors du passage de ma commande : dommage ça permet de tester des produits que je ne connais pas).

Réponse de hairStoreMerci pour votre retour et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre écoute. Cordialement, Caroline.
ÉTÉlisabeth T. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Jadore cest produit merci beaucoup.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très vite sur Hairstore.fr, Caroline.
HMHanadi m. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Marchandise reçue avant-hier, annoncée pour la veille, un déplacement en vain au point relais. Cependant le délai reste correct. Aspect du colis impeccable. Articles conformes à mes attente visuellement mais je n'ai pas encore eu le temps d'utiliser. Le suivi de commande durant la livraison manque de précisions. Mais je reste sur une bonne impression, je recommande Hairstore pour le rapport qualité-prix.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
DLDidier L. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Rien à signaler de particulier.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
ATAlrick T. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Colis reçu dans les délais , le package est sympa et il fait vraiment pro! Madame est très contente du produit et de la qualité, je le recommande!!

Réponse de hairStoreVotre livraison est prévue aujourd'hui vous aviez choisi la livraison classique en 5/6 jours ouvrés. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
JCJeremy c. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Un site a recommander livraison rapide Je n ai pas eu de contact avec le service client dans le cas contraire j aurai plaisir a donner mon avis.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
YTYvonne T. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison sans soucis, matériel au top! Je n'ai pas eu à tester le service client, c'est d'autant mieux!

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
JMJérémy M. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Produit correspondant à mes attentes.

Réponse de hairStoreMerci pour votre avis ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
VLVirginie L. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Produit reçu dans le temps et en bon état. .

Réponse de hairStoreMerci pour votre avis ! Nos coiffeurs sont à votre écoute. Cordialement, Caroline.
RHRosa H. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Service client très décevant... je n'ai pas reçu le bon produit et si je voulais recevoir le mien il fallait que je paye plein pot l'autre produit... honteux alors que la faute ne vient pas de moi il geste commercial aurait pu être fait...

Réponse de hairStoreVeuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement comme indiqué par téléphone nous ne pouvons pas rembourser ou échanger un produit tel que le soin Tigi s'il a été utilisé. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
ALAudrey L. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour la livraison était un peu longueue c est dommage Mais en tout cas le produit et au top je le conseil à toutes Les personne qui on les cheveux frisée et qui veule les lisser j ai passer le steampood hier et j en suis ravie mes cheveux sont bien lisse ils sont tout doux est les produits en suis ravi aussi.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
CSCindy S. · 2 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Je souhaite s'il vous plait un bon de retour car étant donné le retard d'une semaine et ayant vendu mon ancien lisseur je suis aller en acheter un en magasin directement. Merci.

Réponse de hairStoreVeuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Vous allez recevoir sous 24 heures par email et sur votre compte client un coupon retour gratuit. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
AMAngelina m. · 1 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Frais de port très chers pour la Suisse en plus on doit payer les frais de dédouanement, ça devient trop cher.

Réponse de hairStoreVeuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
RCRichard C. · 1 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Probleme avec le flacon Hair Touch:l embout est cassé !!! commande pour laquelle les frais de port étaient offerts !!! Dans l attente de vos nouvelles MME CORRE.

Réponse de hairStoreNous vous informons que nous allons procéder au remplacement de votre article. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
MCMadeleine C. · 1 décembre 2016
★★★★★★★★★★

Très satisfaite.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
JGJoelle G. · 30 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Tres satisfaisant. Je n 'hesiterai pas à établir une prochaine commande. Les articles recus sont tels q'ils étaient décrits. En tant que coiffeuse pro je recommande fortement ce site pour commander. La livraison est rapide.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
OCOphelyat C. · 30 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bon site et rapidité d'envoie.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
NLNicolas L. · 30 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Le produit correspond tout à fait à mes attentes Livraison dans les temps.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
STSabrina T. · 30 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Arrivé en date indiqué et conforme au produit visible sur le site.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
CVCharlene v. · 30 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Commende recu pratiquement 3 semaines apres , est emplus ce n'ai pas ce que j'avaid commandé.

Réponse de hairStoreVotre livraison a été effectué 9 jours après la commande. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Vous disposez de 30 jours pour effectuer une demande d'échange ou de remboursement avec le retour gratuit si cet article ne vous convient pas. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
BABlandine A. · 30 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très contente du suivi de la rapidité et de mon appareil.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
ADAgnes d. · 29 novembre 2016
★★★★★★★★★★

TRES SATISFAIT..

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
JWJerome w. · 29 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Excellent site, ultra rapide , produits de qualité. Bravo !!!

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NMNicole m. · 29 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Ce colis est pour Noel , je ne peux dire s'il est au top , ma fille me commentera . Par contre la livraison en retard ma quelques peu déçu , un mail aurait été le bienvenu !!! heureusement que je l'ai commandé bien en avance . bien a vous .

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JMJean marie s. · 29 novembre 2016
★★★★★★★★★★

La livraison a été plus longue que prévu mais j'étais surtout très impatiente de le recevoir. Par contre déçus, du service client .. j'avais laissé un message sur Facebook Car j'avais vu qu'on répondait assez facilement .. je n'ai jamais eu de réponse mais heureusement une charmante demoiselle m'a répondu à mes différentes questions. De plus, il manque dans ma livraison, mon élixir Kerastase.. j'ai envoyé un email pour faire la réclamation, en attente d'une réponse dans les plus brefs délais.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que nous allons procéder à l'expédition de votre cadeau manquant dès aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Vous aviez sélectionné la livraison classique offerte celle-ci a été effectué dans les délais soit 5/6 jours ouvrés. Pour toute réclamation merci de nous joindre par email ou par téléphone au service client directement pour des réponses plus rapides. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
NANoemie a. · 29 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Vraiment top et quand on a besoin de conseils il suffit de téléphoner et là on est en relation avec des personnes compétentes et surtout qui ne vous poussent pas à acheter le produit le plus cher .. moi j'avais besoin de renseignements sur les lisseur et je suis tombée sur une personne d'une gentillesse et d'une patience à toutes épreuves. Alors oui c'est un site au top.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
LBLaurence B. · 28 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide. Je recommande ce site.

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ITISABELLE T. · 28 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide et marchandise conforme.

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JDJacques D. · 28 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bons produits.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
NBNATALIYA B. · 28 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Service client rien a re dore il est parfait, la marchandise aussi par contre la livraison pour ma part je ne valide pas mais je met quand même 3 étoiles.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Merci de nous signaler quel a été l'incident de livraison ? Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
DMDiane M. · 28 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Produits de qualité à un prix très intéressant. Odeur super. Dommage que les frais de livraison sont aussi eleves.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que les frais de port sont offerts dès 60 euros d'achats. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
AVAlison V. · 28 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Service et livraison très rapide.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
VLValerie L. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bon site, je le recommande. C'était ma deuxième commande. Parfait.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
CSCatherine S. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Je recommande vivement.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
SCSandrine c. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Tout est parfait. Je n'ai pas eu à contacter le service client.

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PLPATRICIA L. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Commande très rapide et emballage soigné. Comme toujours chez hairstore. Merci;

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
ICIsa C. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Tout est parfait, produit, service et livraison.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
SESABIHA E. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

PARFAIT.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
FBFrançoise B. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Bonne continuation.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
KDKEVIN D. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bon lissage bel odeur et facile à appliquer.

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HBHassina b. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Tout parfait Super satisfaite.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
NRNathalie R. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide calite des produits tres satisfait.

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PVPedro v. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

5/5.

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BLBernard L. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très satisfaite.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
GMGrâce M. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Marchandises de qualité. Envoi rapide mais aurait pu arriver encore plus vite (un jour de moins).

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PJPALFROY J. · 27 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Pour une première fois, je suis très satisfaite de ma commande et vous remercie pour votre disposition...je recommande vivement Hairstore pour ses produits de qualité et je n'hésiterai pas à revenir vers vous.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
SPSamantha P. · 26 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Parfait rapide sérieux.

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BBBEAUDOIN B. · 26 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Au top.

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JPJoanna P. · 26 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide.

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MJMarie josée b. · 26 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide marchandises impeccable Service Client très bien je suis très satisfaite.

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LPLaurence P. · 26 novembre 2016
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