Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 345 sur 511
hairStore.fr
Bonne expérience d achat. Produit conforme à ma commande.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
JPJessica p. · 21 janvier 2017
hairStore.fr
Dommage de ne pas avoir des échantillons de produits pour pouvoir tester , j'ai commandé des produits spécifiques, si j'avais eu des échantillons d'une autres marque ou qui complètent les produits que j'ai acheté je serai tenté de passer une plus grosse commande par la suite .Pour attirer le client et grossir les commandes il faut faire tester les produits; 2 ou 3 échantillons ne coutent pas bien cher et peuvent apporter ensuite de plus grosses commandes et une réelle satisfaction du client.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
CBCorinne B. · 21 janvier 2017
hairStore.fr
Décue car le bain Chroma qui était prévu en cadeau n'a pas été livré et sans explication.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci dans ce cas de contacter notre service client par téléphone ou par email afin qu'ils puissent réexpédier votre cadeau manquant. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
MLMARIE LAURE T. · 21 janvier 2017
hairStore.fr
Livraison rapide produit parfait sauf la brosse chauffante très déçue.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Vous bénéficiez de 30 jours pour effectuer une demande d'échange ou de remboursement pour la brosse chauffante. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
SLSylvie l. · 21 janvier 2017
hairStore.fr
La livraison a été anormalement longue 1.5 semaine pour une livraison en boutique !!!
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison dans notre institut indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
SBSonia b. · 21 janvier 2017
hairStore.fr
Livraison qui n à pas respecté le créneau horaire que j avais demandé. Mes voisins ont heureusement été présent pour accepter le colis 📦. 👌
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
FCFabien C. · 21 janvier 2017
hairStore.fr
Parfait. Livré très rapidement. Emballage soigné. Merci.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
JTJanine T. · 18 janvier 2017
hairStore.fr
Génial doux brillant...
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
SASélène A. · 18 janvier 2017
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Plusieurs commande passer chez hairstore et livraison rapide produit de qualité, il propose souvent des promotions en plus de ca.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
LCLea C. · 18 janvier 2017
hairStore.fr
Il me manque un article à la livraison :(.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de nous indiquer quel est l'article manquant afin que nous puissions le réexpédier. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
LLLaetitia L. · 18 janvier 2017
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Produits de très bonne qualité, je recommande++ service client à notre écoute++.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
OBOumelkir b. · 17 janvier 2017
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Colis traité et reçu rapidement! (48h) Prix défiant toute concurrence! Produits conformes.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
CSCoralie S. · 17 janvier 2017
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Top 5.
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AMAzevedo M. · 17 janvier 2017
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Transaction rapide et efficace, parfait,merci et à bientôt.K .
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KDKarine d. · 17 janvier 2017
hairStore.fr
Super.
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MBMylene b. · 17 janvier 2017
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Très satisfaite du service client et des délais de livraisons .
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ZKZeynep K. · 17 janvier 2017
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J'ai reçu ma commande de produits Kérastase aujourd'hui, livraison gratuite et rapide, tous les articles présents et très bien protégés ! Vraiment satisfaite de cette commande, il est donc bien évident que ma première commande ne sera pas la dernière ! Merci beaucoup de ce service irréprochable ! Colette.
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CDColette D. · 17 janvier 2017
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RAS.
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JLJoelle L. · 17 janvier 2017
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Tres bien livraison parfaite.
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L[email masqué]. · 17 janvier 2017
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Moyennement satisfait de la livraison trop cher le port pour attendre la marchandise 8 jours.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que la livraison classique est de 5 à 6 jours ouvrés. Veuillez nous en excuser. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
HPHiochensky p. · 17 janvier 2017
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Livraison très rapide.
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ACAline C. · 16 janvier 2017
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Au top, Livraison rapide et produits super bien emballé Ravie.
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LLAETITIA. · 16 janvier 2017
hairStore.fr
TRÈS SATISFAITE,LIVRAISON RAPIDE PRIX COMPÈTITIFS.GAMME DE PRODUITS POUR MES CHEVEUX GRIS PARFAIT JE RECOMMANDE.LA GAMME COLORATION IGORA ROYAL ABSOLUTES SILVERWHITE CAR UN CHEVEUX GRIS DOIT ÊTRE ENTRETENUE(ils jaunissent). SUPER RÉSULTAT.
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VGViviane g. · 16 janvier 2017
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Pas de problème sur ce site.
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BMBertrand m. · 16 janvier 2017
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Moi qui suis dans les DOM la livraison très rapide, les produits bien emballés et donc pas de problème à l'arrivée.
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CJChristine J. · 16 janvier 2017
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Je suis contente marchandise bien arrivé, délai respecté, et le suivi bien noté.
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DRDominique r. · 16 janvier 2017
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Livraison rapide, emballage parfait, je commande régulièrement des produits sur ce site et ne suis jamais déçue.
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M[email masqué]. · 16 janvier 2017
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Bon site, beaucoup de choix et bons produits livraison dans les temps / emballage parfait.
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FKFrançoise K. · 16 janvier 2017
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Parfait emballage au top et reçu tres vite.
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CLChristel l. · 16 janvier 2017
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Excellent service! (rapport qualité prix, état d la marchandise et livraison).
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ARAdeline R. · 16 janvier 2017
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Très bon site et simple d'utilisation.
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DCDavid C. · 16 janvier 2017
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Ras.
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MFMJ F. · 16 janvier 2017
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Rapidité de livraison et marchandise conforme.
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SAStephane a. · 16 janvier 2017
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Le colis est arrivé ouvert et abîmé...
Réponse de hairStoreMerci dans ce cas de contacter notre service client par téléphone ou par email afin qu'ils puissent procéder à l'échange des produits défectueux. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
LLilli. · 16 janvier 2017
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Excellent.
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RPRosa P. · 15 janvier 2017
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Au top comme toujours.
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JPJoanna P. · 15 janvier 2017
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À part la vérification de la cb , livraison extrêmement rapide . Très satisfaite.
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EPElodie P. · 15 janvier 2017
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J'achète sur ce site car les prix des produits sont moins cher que chez les coiffeurs.
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SDSylvie D. · 15 janvier 2017
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Livraison impeccable mais déception quand au démêloir car photographie non contractuelle.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nous vous informons que vous disposez de 30 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas pour échange ou remboursement. Veuillez nous en excuser. Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
LPLydie P. · 15 janvier 2017
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J'ai déjà commande au paravant et j'étais déjà satisfaite donc j'ai recommandé et toujours aussi satisfaite sur le produit et la livraison.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
MAMarie-rose A. · 15 janvier 2017
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Livraison rapide Marchandise sans anomalie Service client très bon.
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FDFlorian D. · 15 janvier 2017
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Rapidité, vaste variété des produits offert, promotions très intéressantes, à conseiller sans problèmes.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
PTPaola T. · 15 janvier 2017
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Très rapide, très bon produit.
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EVEdwige v. · 15 janvier 2017
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Livraison rapide et soignée, envoi conforme à la commande.
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SLSylvain L. · 15 janvier 2017
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Enchantée de cette commande.
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SBSabine B. · 15 janvier 2017
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Parfait. Arrivé dans les temps.
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VGVirginie G. · 15 janvier 2017
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Rien à dire Livraison rapide Service client parfait car on connaît l'avance de la commande et un cadeau est offert selon l'achat .
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EAElodie A. · 15 janvier 2017
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9/10.
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RARose A. · 15 janvier 2017
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Toujours en attente de la livraison, qui j'espère ne saurait tarder.
Réponse de hairStoreNous vous informons que votre colis a été livré le 13 janvier d'après les informations de notre transporteur. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
STSophie T. · 15 janvier 2017
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Les produits correspondent parfaitement à ma commande. Livraison prévue dans les délais.
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