Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Produits de qualité
Bon produit rapidité de l envoi Par contre le carton d emballage avait dû être ouvert durant le transport heureusement rien ne manquait
Réponse de hairStoreBonjour Aline, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible, nous allons faire remonter l'information à notre transporteur pour que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Colis non reçu
Colis non reçu SERVICE NUL!! J'ai rien reçu du tout et c'est marqué que ça a été livré !!!! Même l'étoile que j'ai mis n'e pas mérité du tout. Je donne AUCUNE ÉTOILE Y avait aucune enquête qui a été fait ils voulais pas savoir j’avais trop hâte à tester ce produit, mais malheureusement dès le début c’est pas honnête … Et je voulais savoir comment je peux évoluer un produit que je n’ai pas vu que je l’ai pas reçu, je ne comprends pas arrêtez de m’envoyer des e-mails Je suis déçu que je fais confiance à ce site
Réponse de hairStoreBonjour Soumia, Nous vous conseillons de contacter notre service client à l'adresse email ci-dessous : [email masqué] afin que nous puissions traiter votre litige. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Instructions claires
Instructions claires. Livraison impeccable. Délais respectés. Produits de qualité à des prix compétitifs.
Réponse de hairStoreBonjour Marielle, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Expédition rapide et soignée
Expédition rapide et soignée
Réponse de hairStoreBonjour Pascale, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Efficace et super prix
Efficace et super prix
Réponse de hairStoreBonjour Lea, Merci infiniment :) A très vite nous l'espérons, L'équipe Hairstore.fr
Une navigation facile un service rapide…
Une navigation facile un service rapide je suis très satisfaite
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Très bon produit livraison rapide et efficace et le suivi suite à un petit problème au top la dame qui a géré ma demande réactive et très efficace
Très bon produit livraison rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour Lydia, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et vous livrer le plus rapidement possible, merci infiniment pour votre retour. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Prix imbattables
Prix imbattables
Réponse de hairStoreBonjour Eric, Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Site serieux
Site serieux Livraison très rapide Tout est parfait
Réponse de hairStoreBonjour, Nous sommes plus que ravis si notre service vous a plu ! Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Hairstore.fr
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Réponse de hairStoreBonjour Estelle, Merci à vous pour ce gentil message, nous vous remercions pour votre commande. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Satisfaite
Rapide et conforme à la commande passée je recommande
Réponse de hairStoreRéponse : hairstore.fr Actualisé le 23 avr. 2024 Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bonne expérience
J'ai été informé aux différentes étapes de ma commande. Réception de la commande sous 48h, même si ça n'était pas un critère pour choisir ce site marchand, mais il respecte ses engagements.
Réponse de hairStoreBonjour Stéphane, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite :) L'équipe Hairstore.fr
Curly Cream d'Eugène Perma
J'achetais la Curly Cream ( crème pour les boucles) de Eugène Perma depuis plusieurs mois. C'était un produit exceptionnel découvert chez ma coiffeuse. Lors de ma dernière commande en novembre 2023, j'ai constaté que le packaging avait changé et quand je l'ai testé j'ai été complètement déçu car c'est également la composition du produit qui a changé. Le produit ne correspond absolument plus à mes attentes. Grande déception.
Réponse de hairStoreBonjour Corinne, Nous sommes sincèrement désolé si la marque a modifié son produit et qu'il ne vous convient pas. Veuillez nous excuser. Nous vous conseillons de contacter notre service client à l'adresse email ci-dessous pour que nos coiffeurs puissent vous proposer un nouveau produit en remplacement : [email masqué] Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Des produits de qualité
Des produits de qualité et à prix abordables!!
Réponse de hairStoreBonjour Laetitia, Que de jolis compliments ! Merci infiniment pour ce très gentil retour ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
vieille dame je me colore les cheveux depuis 40 ans
Je soigne me cheveux colorés avec de produits de qualité employé par les coiffeurs. Les produits colorants et les soins pour cheveux colorés. Mon petit chien ne va jamais au toilettage et j'utilise de la crème Shwarztof pour lui démêler et entretenir ses poils. Nous partageons le produit que j'achète en gros volume.
Réponse de hairStoreBonjour Annick, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide. Conforme à la commande
Réponse de hairStoreBonjour Pierre, Quel très gentil message ! Merci beaucoup et à très vite, L'équipe Hairstore.fr
Envoi rapide
Envoi rapide, très bons produits
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, c'est toujours un plaisir de recevoir des avis de nos clients ! Je vous souhaite une excellente journée, A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Rapide
Livraison rapide. Les produits sont bien emballés.
Réponse de hairStoreBonjour Céline, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Satisfaite !
Produits conformes à la commande et livrés rapidement.
Réponse de hairStoreBonjour Cécille, Que de jolis compliments ! Merci infiniment pour ce très gentil retour ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Vendeur sérieux et efficace
J'ai commandé des produits Wella. Les prix sont raisonnables. Ceux-ci sont arrivés rapidement, bien emballés. Je recommande ce vendeur.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience chez nous ! Nous sommes plus que comblés si cela vous a plu ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Fiable
Ai trouvé mes produits habituels de teinture, moins cher qu'en boutique physique. 4 étoiles et non 5 car si ce n'était pas le recherché, un petit cadeau était annoncé avec ma commande mais rien reçu. Traitement et expédition de la commande très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre doux message ! Nous vous conseillons de signaler ce manque au colis à notre service client à l'adresse email ci-dessous : [email masqué] Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Colis préparé avec soin
Colis préparé avec soin. Cadeaux de qualité joints au colis, en lien avec le produit commandé. De plus, livraison très rapide et livreur très aimable. Vraiment agréablement surprise! Par les temps qui courent, ça devient rare, donc c'est important de le souligner! Merci et bravo!
Réponse de hairStoreBonjour Veronique, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Rapport qualité prix
Rapport qualité prix
Réponse de hairStoreBonjour Franck, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que vos prochaines expériences chez nous seront aussi positives ! A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Achat absolument satisfaisant
Achat absolument satisfaisant, ça fait plusieurs fois que je l’expérimente, à recommander.
Réponse de hairStoreBonjour Anna, Merci infiniment pour votre très gentil message, qui nous va droit au cœur. A très vite ! L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide site et produit nickel…
Livraison rapide site et produit nickel !
Réponse de hairStoreBonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, c'est toujours un plaisir de recevoir des avis de nos clients ! Je vous souhaite une excellente journée, A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Super site
Super site! Rapide et fiable ! Merci beaucoup pour les cadeaux 😍
Réponse de hairStoreBonjour Krisztina, Ohhh, quel très gentil message ! Merci beaucoup pour ce retour d'expérience qui souligne le travail de nos équipes au quotidien. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Je recommande fortement les achats sur…
Je recommande fortement les achats sur Hair store envoi rapide et sécurisé Prix raisonnable avec des remises Échange ou remboursement possible si erreur avec retour gratuit Très bonne expérience depuis plusieurs années
Réponse de hairStoreBonjour Mathis, Ohhhh quel doux message ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur expérience qui souligne tout l'investissement de notre équipe au quotidien ! A bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Parfait
Je commande ces produits régulièrement et j'en suis totalement satisfaite.
Réponse de hairStoreBonjour, Un immense merci pour ce très gentil retour ! Nous passons votre adorable message à tout le reste de l’équipe ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Hairstore.fr
Prix attractifs et intéressants
Prix attractifs et intéressants. Livraison rapide. Pour une première commande, j'en suis très satisfaite.
Réponse de hairStoreBonjour Nabila, Nous vous remercions pour votre recommandation, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Facilité de la prise commande et livraison rapide RAS
Réponse de hairStoreBonjour Karine ! Merci beaucoup pour ce très gentil retour sur l’expérience vécue chez nous ! Nous sommes plus que ravis si cela vous a plu. A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et conforme
Ras
Prix attractif et livraison rapide…
Prix attractif et livraison rapide satisfaite Merci
Réponse de hairStoreBonjour Sophie, Merci beaucoup pour cet adorable retour qui nous va droit au cœur et qui résume tout le travail quotidien de nos équipes. Merci infiniment pour ce super retour sur expérience ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Tout fut absolument Parfait
Tout fut absolument Parfait, ravie de mes achats et de leur livraison rapide !
Réponse de hairStoreBonjour Isabelle, Un message qui ne pouvait plus nous toucher ! Merci beaucoup pour votre retour sur expérience chez nous :) A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Produit manquant à ma commande
1 produit manquant à ma dernière commande j ai envoyé 2 mails à votre adresse aucune réponse de votre part appel téléphonique sans arrivé à vous joindre très très déçu par votre manque de sérieux.
Réponse de hairStoreBonjour Marie-Adeline, Nous avons bien reçu votre demande et une réponse vous a été transmise le 29 avril à 11h22, nous vous conseillons de vérifier les spams et courriers indésirables. Nous attendons votre réponse pour le traitement de votre demande. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Ravie
J'apprécie la qualité des produits et la rapidité de la livraison. Ça fait plusieurs fois que je commande et je parle de votre site à mon entourage car j'en suis satisfaite.
Réponse de hairStoreBonjour Lydie, Merci à vous pour ce gentil message, nous vous remercions pour votre commande et votre compréhension. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
bien
Le meilleur de la coiffure
Rapport, qualité, prix et sélection produits excellent !
Réponse de hairStoreBonjour Emilienne, Que de jolis compliments ! Merci infiniment pour ce très gentil retour ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, bon choix des produits, bon prix
Réponse de hairStoreBonjour Zianna, Nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ! Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
La tva dans les dom
Bonjour Le produit en lui même était conforme et rien à redire. La chose pour la quelle je mets 3 étoiles, rdt que la tva a été appliquée algre que je sois un dom et qu à l arrivée en douane je re paie la tva. La majorité des sites enlève la tva pour les dom. J ai commandé quand même mais je n ai pas commandé autre chose car cela ne vaut le prix, sachant que j ai ensuite aussi l octroi de mer. A bon entendeur Salut!
Réponse de hairStoreBonjour Claire, Nous vous informons que votre commande a bien été payé hors tva vous pouvez d'ailleurs vérifier en bas de votre facture que la tva est de 0 euro voici un copier coller : Sous-total: 299,99€ EUR Livraison: 19,90€ EUR Total: 319,89€ EUR TVA DOM/TOM Inclus dans le total: 0,00€ EUR Nous vous souhaitons une excellente journée, A très vite. L'équipe Hairstore.fr
Le prix tout à fait correct vis a vis…
Le prix tout à fait correct vis a vis de chez les coiffeurs et livraison rapide .Je suis très satisfaite et en fait part à mon entourage merci
Réponse de hairStoreBonjour Serge, Quel adorable retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Hairstore.fr
Très satisfaite
Tarifs intéressants. Livraison très rapide
Réponse de hairStoreBonjour Emmanuelle, Nous sommes plus que ravis si notre service vous a plu ! Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide et belle promo
Livraison rapide et belle promo
Réponse de hairStoreBonjour Yasmin, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et vous livrer le plus rapidement possible, merci infiniment pour votre retour. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
Il me manquait un produit dans ma…
Il me manquait un produit dans ma commande et le produit manquant a été vite livré sans souci merci
Réponse de hairStoreBonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients le plus rapidement possible. Belle journée. A bientôt ! L'équipe Hairstore.fr
Des tarifs très intéressants pour la…
Des tarifs très intéressants pour la gamme Wella Ultimate Repair.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cet adorable retour sur expérience ! :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Hairstore.fr
Rapport qualité prix correct et…
Rapport qualité prix correct et livraison rapide !
Réponse de hairStoreBonjour Jennifer, Merci de faire partie de nos clients fidèles, et à très vite ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Bien bien bien
Bien bien bien
Réponse de hairStoreBonjour Philippe, Ohhh quel gentil message, nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite, L'équipe Hairstore.fr
Site serieux
Expédition rapide, produits conformes et prix très attractifs. Site sérieux, je recommande.
Réponse de hairStoreBonjour, Merci pour cette recommandation ! Nous sommes plus que ravies si notre service vous a plu ! A très bientôt, L'équipe Hairstore.fr
Les frais de port et de douane trop…
Les frais de port et de douane trop élevés
Réponse de hairStoreBonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolé si vous trouvez les frais de port et de douanes trop élevé, malheureusement nous ne pouvons pas intervenir sur les tarifs douaniers et concernant les frais de port nous sommes au prix minimum transporteur, Veuillez nous excuser pour ces incidents indépendants de notre volonté. Nous espérons tout de même vous revoir très vite, nous vous conseillons de grouper vos commandes. Belle journée à vous. L'équipe Hairstore.fr
La livraison a été rapide et je suis…
La livraison a été rapide et je suis satisfaite des produits achetés
Réponse de hairStoreBonjour, Merci beaucoup, c'est pour ce type de retour sur expérience que nous aimons notre travail. A très vite, L'équipe Hairstore.fr