Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 403 sur 511

★★★★★★★★★★

Délais respecter , produit bien emballer rien a dire.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
KEKarine E. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

Je suis très contente du produit que je connais déjà .je le conseille.

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FPFabienne p. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

Petit bémol, car l'échantillon promis lors de ma commande, n'était pas joint au colis.

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NBNathalie B. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

J'adore ce site avec ces petits prix la facilité de paiement et ces bon produit professionnel et une livraison en moins d'une semaine je recommande vraiment.

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MMMagali m. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

Masque pro fiber à moitié vide.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que les masques Pro Fiber contiennent 200ml de produit cependant le conditionnement est plus grand qu'un pot de 200ml. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
MGMargaux G. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

Le produit correspondait à la commande. Livraison très rapide!

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AAAgathe A. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

Bon service, livraison rapide Je n'aurais pas commander sans un code promotionnel pour la livraison gratuite.

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LKLéa K. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

Livraison ok!Mais a l'ouverture du colis,j'ai été décue! 3 flacons de crazy purple était mal fermés et avaient coulé partout,les 3 de lavande étaient eux aussi mal fermés mais n'avait pas coulé!J'ai écrit au S.A.V de hS mais celui ci ne marche pas!J'ai tel au service client qui m'a dit d'envoyer des photos par mail,mais pas de mail sur le site.Je dois rappeler le S.A.V pour qu'on me le donne!Pas facile de dire la perte,je ne sais pas si je peux l'utiliser,si je dois le retourner.Bref en attente!

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Vous pouvez joindre le service client par mail à l'adresse suivante : [email masqué] Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,.
CLConstance l. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

Colis remis en boite à lettre qui a bloqué l'ouverture pendant 1 semaine. Obligée de déchirer le colis de l'extérieur. .

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NHNadine H. · 16 avril 2016
★★★★★★★★★★

Très bien.

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ABAlexia B. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Commande conforme a ce que j'ai l'habitude d'avoir comme produit et livraison en 3 jours. Rien à redire pour cette 1ère commande, três satisfaite.

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EAElodie A. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Rapide fiabilite.

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NANicole A. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Parfait!

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ESELIANE S. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Livraison ok dans les temps indiqués et produits très bien protégés.

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JBJosephine b. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

5/5.

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CEClaude E. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Ce site est excellent.

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CDClaudine d. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Très rapide, service efficae.

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SStéph. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

RAS.

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MLMarie-F L. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Commande reçue rapidement et emballage soigné. Je suis très satisfaite.

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FOFlorence o. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Bon produits que je connaissais déjà. Livraison au top, mail à chaque évolution de la livraison. Très contente et du produit et du service client.

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EPELODIE P. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

TOP!

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CPCaterina P. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Colis livré dans les temps. Tout le contenu parfait. Matériel opérationnel et conforme à la description sur le site web :-) Au top!

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TTanguy. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Très satisfaite du service conformité rapidité.

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CBCatherine B. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Produits à des prix intéressants. Livraison rapide...

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EJElodie J. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Produits très bien empaquetés, et livraison dans les temps annoncés.

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VBVirginie B. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide (plus rapide que ce qui avait été annoncé lors de ma commande !) Marchandises conformes à la commande.

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ABADELINE B. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Bon produits que j utilise depuis longtemps.

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NBNADINE B. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Bonne prestation.

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JGJean-pierre g. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

JE RECOMMANDE A 300%.

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SCSoumya c. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Great site and good service!

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JJA. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Commande et livraison rapide.

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SPSophie P. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Bon produit,Prix correct ,livraison rapide que de demander de plus.

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JLJean Louis D. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

La livraison rapide pas de problème hormis le carton mal scotché au mauvais endroit ce qui a fait que ce carton était ouvert enfonce et j'ai été de signer une décharge au facteur pour garder le produit . La poste avait déjà fait des réserves sur le colis .donc c'était avant. Après avoir constaté qu'il ne manquait rien et le tout en bon état .apres usage le produit me convient..

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BRBERTRAND R. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Première livraison perdu soi-disant.., il a fallu que je réclame la mise à jour du lien de finalisation de la commande pour que j'ai des nouvelles de cette commande. Sinon je crois que j'attendrais encore. Donc pas de suivi sur les livraisons par l'expéditeur. DOMMAGE.

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TDTIFFANIE D. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Ça fait deux jours que je galère avec le service client afin d'obtenir un bon de retour du produit pour procéder à un échange. 3 demandes via le site et une demande par téléphone et je n'ai toujours pas mon bon de retour... .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Votre coupon retour sera envoyé sur votre compte client aujourd'hui même. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
FGFrédérique G. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Livraison un peu plus longue que d habitude.

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SMSarah m. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Extrêmement déçu de la livraison et du service client. Commande passée le 17 mars reçu le 13 avril. 3 mails envoyés pour savoir où en était ma commande et aucune réponse. J'ai dû appeler pour avoir des renseignements. Soit disant problème de la poste. Suite à mon appel j'aurais dû recevoir le colis 4 jours après je l'ai reçu une semaine et demie après sans aucun suivi. Et aucun geste commercial !!!

FCFrederique C. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mes produits et je suis mécontente car j'aurai déjà dû lès recevoir..

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Notre transporteur nous indique que votre colis expédié le 11 avril a été livré en date du 13 avril. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
IPIsabelle P. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

Le "cadeau", bain exfoliant hydratant Kerastase 10ml, avait disparu du coli ... (?!!).

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous procédons à l'envoi de votre cadeau dès aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
CRCaroline R. · 15 avril 2016
★★★★★★★★★★

RAS, service rapide et soigné.

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LHLéna H. · 14 avril 2016
★★★★★★★★★★

Parfaitement satisfaite. Prix correct. Un petit mot aimable en plus dans le paquet très bien protégé... Merci Hair Store!

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NNadine. · 14 avril 2016
★★★★★★★★★★

Livraison super rapide. Colis arrivé en bon état. Remise sure le produit intéressante et paiement en 3 fois pas négligeable. Si je pouvais émettre une petite critique, paiement en 3 fois sans frais aurait été plus intéressant car frais assez élevé je trouvre. Toutefois je recommande vivement ce site.

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GGGaelle G. · 13 avril 2016
★★★★★★★★★★

RAS.

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PMPauline M. · 13 avril 2016
★★★★★★★★★★

Satisfait, merci.

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EREva R. · 12 avril 2016
★★★★★★★★★★

Excellent produit, livré rapidement.

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NLNatalia l. · 12 avril 2016
★★★★★★★★★★

Envoi, très rapide, petit mot très sympa de préparation de commande, produits correspondant à la commande, comme d'habitude je suis très satisfaite de hairstore, prix attractif et qualité.

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VBVanessa B. · 12 avril 2016
★★★★★★★★★★

Très contente du produit , ainsi que le délai de livraison.

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MPMarie pierre c. · 12 avril 2016
★★★★★★★★★★

Super rapide en livraison et marchandise en très bonne état.

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SCSabrina C. · 12 avril 2016
★★★★★★★★★★

Le produit correspond exactement à ma commande et à mes attentes. Livraison et surtout délais très satisfaisants. En conclusion très grande satisfaction.

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TUTHIERRY U. · 12 avril 2016
★★★★★★★★★★

Très bons produits le shampoing mousse très bien et une petite quantité suffit le conditionner est très efficace, démêle et adoucit l'odeur est très agréable dommage que les pompes ne soient pas fournies malgré ma demande.

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CMCarima M. · 12 avril 2016
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