Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 402 sur 511
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Livraison rapide. mais il manquai un article dans le colis pour vous joindre par téléphone c'est sur messagerie et ça c'est un peu décevant.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Votre article manquant va être réexpédié aujourd'hui même. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
MMMarie-Josée M. · 21 avril 2016
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Problème de livraison, le facteur m'a posé le colis à une mauvaise adresse alors qu'il n'y avait pas d'erreur! De plus très déçue à l'ouverture du colis: le flacon de neutraliseur était ouvert, un peu de produit avait coulé dans le colis. Heureusement que j'en avais assez tout de même... mais c'était juste. .
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SRSandrine R. · 21 avril 2016
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Commande a été passée très facilement et a été expédiée très rapidement.
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ASAgnieszka S. · 20 avril 2016
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Excellent dans l'ensemble, une seule chose , delai colissimo non respecté . pas recu de sms non plus lors de la livraison dans mon point relais. sinon marchandise arrivée en parfait état, emballage impeccable ; service client au top d'autant plus que j'ai rencontré un pb sur le net lors de la commande , je les ai appelé et ils m'ont d'emblée résolu le soucis en se rendant sur mon compte.
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CZChristine z. · 20 avril 2016
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Commande rapidement traitée et envoyée. je connaissais déjà ces produits qui sont top. C'est le prix qui ne m'a pas fait hésiter une seconde !
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CCClothilde C. · 19 avril 2016
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Tout est parfait ,de la commande a la livraison rien a dire, très rapide et très bien je recommande ce site ,merci,bonne continuation.
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FEFrancis et arlette b. · 19 avril 2016
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Livraison rapide ,.
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ALAnastasia l. · 19 avril 2016
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Très bien. On peut suivre l'avancement du colis. Un SMS de CO formation nous parvient quand les produits sont t en point relais ! Super rien à dire.
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LDLaura D. · 19 avril 2016
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Satisfait!
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TThibaut. · 19 avril 2016
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Première commande payée par virement car je n'ai pas de carte de crédit, expédition en quelques jours et gratuite dès 45 euros d'achat c'est parfait...ce qui n'est pas le cas partout. Je dois aller chercher mon colis à la Poste demain car je n'étais pas présente lors de la livraison donc je n'ai pas encore vu le colis. Je compte de nouveau commander chez vous car c'est pratique, facile, les prix sont intéressants et la livraison est gratuite en prime. Merci.
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PIPascale I. · 19 avril 2016
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Je n arrive pas à régler par cb ma banque n acceptant pas le site, En revanche les produits sont tb mais délais de reception commande lors d un règlement par chèque plus d un MOIs c est beaucoup trop long plus de 3 semaines Apres encaissement alors que j ai déjà passé plusieurs.commandes.
ERErika R. · 19 avril 2016
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Je n'est toujours pas reçu ma commande.
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GVGuyvenson V. · 19 avril 2016
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Livraison super Le produit était poussiéreux et une étiquette avec achat 5/2015 était colée au cordon? Enfin cela ne nuit pas au fonctionnement. .
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CDChristine d. · 18 avril 2016
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Rapidité pour la livraison, c'est super.
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CLChantal L. · 18 avril 2016
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Je suis très satisfait de ce produit et de service.
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CCClaudina C. · 18 avril 2016
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Livraison rapide, super produits et prix convenables avec en plus produits offerts. Je recommanderai sur ce site.
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SCSandy c. · 18 avril 2016
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5.
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CLCatherine L. · 18 avril 2016
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Livraison rapide, tout a fait satisfaite.
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AAou. · 18 avril 2016
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Très satisfaite je recommande.
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MBMAGALIE B. · 18 avril 2016
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Tout est parfait. Les produits et la rapidité !!!
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VSVALERIE S. · 18 avril 2016
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Dommage que ce soit un produit chinois pb de nettoyage de la tête des cheveu restent à l'intérieur.
LALéonce A. · 18 avril 2016
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Après quelque inquiétude pour ma livraison car très longue, paiement par chèque; Délai livraison un peu trop long car le chèque était arrivé très rapidement.Délai à améliorer. mais le colis à fini par arriver. Je n'ai pas encore essayé l'article qui lui, semble être ce que j'attendais.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour le délai de livraison pour votre commande par chèque. N'hésitez pas à commander par carte bancaire ou virement bancaire pour une livraison plus rapide nous passons par un mode de règlement sécurisé. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
JLJean-Claude L. · 18 avril 2016
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Livraison très rapide.Ravie de mes achats.
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AJAuriana J. · 18 avril 2016
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J'ai trouvé dans mon colis un petit mot "personnalisé" et j'ai trouvé cela agréable et commercial. Je suis très satisfaite.
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IFIRENE F. · 18 avril 2016
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Délai très bien, ce n'est pas la faute de hairstore, mais encore une fois colis ouvert et rescotché par la poste. Heureusement il ne manquait rien.
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SMSabrina M. · 18 avril 2016
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Produits conformes à l'annonce et bien emballés. Prix corrects. Il faut juste améliorer un peu le délai de la logistique. Sinon tout est ok.
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ACAlain C. · 18 avril 2016
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Bonjour je n'ai pas reçut ma commande exacte c'est à dire un produit ne correspond pas et le service client injoignable Pas terrible ... Mme bordat.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de contacter le service client à l'adresse suivante : [email masqué] pour que nous puissions traiter votre demande. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
PBPauline B. · 18 avril 2016
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Livraison rapide, marchandise soigneusement emballé, j'ai posé une question au service client qui m'a répondu très rapidement.
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SZSonia z. · 17 avril 2016
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Livraison rapide, merci beaucoup.
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CMChristine M. · 17 avril 2016
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Très satisfaite, comme toujours.
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ARAgnes R. · 17 avril 2016
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Livraison très rapide,emballage soigné..
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SOSonia o. · 17 avril 2016
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LIVRE AVEC DU RETARD SUITE A UNE ERREUR DE LA POSTE ! EXCELLENTE REACTIVITE DU SERVICE CLIENT HAIRSTORE PRODUIT CONFORME A CELUI ATTENDU .
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CCCAROLINE C. · 17 avril 2016
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Satifaite.
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FBFrancoise b. · 17 avril 2016
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Dare de livraison respectée, marchandise bien protégée dans son emballage. Quant au service client je n'ai pas encore eu besoin de les contacter je ne peux donc pas donner mon avis.
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AGAurore G. · 17 avril 2016
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Un service clair et rapide bravo.
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GGGabrielle g. · 17 avril 2016
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Ras livrer dans les temps !,, nickel😃 Produit conforme a ma commande, bien les produits. Produits utilisés sur appareil babyliss pro vapeur 235 steam pro (appareil violet) .
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CLCatherine L. · 17 avril 2016
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C'est le seul site sur lequel mon compte PayPal ne fonctionne pas et impossible de savoir pourquoi donc je joins un chèque à la commande. un chèque débité sur mon compte le 7mars la livraison a été faite le 14 avril je trouve que ce délais est extrême ta long (prévu 15 Jrs d'encaissent) et lorsque que j ai appelé le service client j'ai été reçue très sèchement ! j ai apprécié de recevoir des flacons de 250ml pour remplacer 1500ml qui certainement devait être en rupture de stock.
ABAnnie B. · 17 avril 2016
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Commande reçue au bout de 15j alors que nous avions choisi livraison en 48h Pas satisfait du tout.
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MLMarie Laure N. · 17 avril 2016
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Tres insatisfaite un mois pour recevoir des produits qui étaient indiques comme disponibles lors de la commande livraison annoncée en 48 h Un service client difficilement accessible par telephone ou l'on vous annonce au bout de 18 jours que les produits sont en rupture de stock !! Ce qui ne semble gêner personne.
BCBrigitte C. · 17 avril 2016
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Très déçue ! j'ai eu beaucoup de mal à le mettre sur mon sèche cheveux ! le diffuseur se plie dans tous les sens. je vais devoir en acheter un autre.
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VPVéronique p. · 17 avril 2016
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Reçu en temps et en heure ! Avec facilité de paiement un suivi du colis ! Je recommande vivement !!!
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CFCharlotte F. · 16 avril 2016
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La marchandise reçue correspond à celle sur le site. Livraison rapide. Je recommanderai le site à des ami(e)s.
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WRWarda R. · 16 avril 2016
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Super site, je suis satisfaite de ma commande, rapidité de livraison, j'en passerais d'autre très certainement!
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SLStéphanie L. · 16 avril 2016
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Tout s'est bien passé.
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DLDAVID L. · 16 avril 2016
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Produit conforme à la commande Livraison rapide Très satisfaite.
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LVLaurence V. · 16 avril 2016
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I.
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TGTyphaine G. · 16 avril 2016
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TB.
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TVThomas V. · 16 avril 2016
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Tres satisfaite.
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OJOrdia J. · 16 avril 2016
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Rien a redire, delais de livraison respecté, marchandise en bonne etat. Je recommanderai sur ce site.
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TMTiphaine M. · 16 avril 2016
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Bravo pour la rapidité et le suivi commande.
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