Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 363 sur 511
hairStore.fr
Un site excellent et sécurisé.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
SBSandie b. · 28 octobre 2016
hairStore.fr
Aucun soucis.
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BLBruno l. · 28 octobre 2016
hairStore.fr
Super site , livraison rapide et sécurisée.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
SBSandie b. · 28 octobre 2016
hairStore.fr
Bonjour, Les produits commandés ne sont pas pour moi, mais pour une amie qui habite Poznan, en Pologne. Elle est très ravie de la qualité des produits cosmétiques René Furterer, et de ses effets, et c'est la raison pour laquelle je lui ai passé cette nouvelle commande du 21/10/2016. Bien cordialement.
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APAlain P. · 28 octobre 2016
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5/5.
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SGSophie G. · 28 octobre 2016
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Site très agréable avec de très bons produits.
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AAnonyme · 28 octobre 2016
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Tout est parfait Delai de livraison respecté Service client a notre ecoute.
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MRMarie-Agnès R. · 28 octobre 2016
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Super comme d'habitude!! .
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IPIsabelle P. · 28 octobre 2016
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Très satisfait pour cette commande concernant la livraison gratuite rapide et son contenu ainsi que pour le suivi clientèle !
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MTMichel T. · 28 octobre 2016
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Rien à dire sur cette commande, tout s'est bien passé.
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MPMarie P. · 28 octobre 2016
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Top.
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JSJohana S. · 28 octobre 2016
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Envoi rapide et le service client est super !!
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BDBernadette D. · 28 octobre 2016
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Superbe contente.
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VHVanessa h. · 28 octobre 2016
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💪🏻
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BLBertin L. · 28 octobre 2016
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Très bien.
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MSMerylie S. · 28 octobre 2016
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Produit conforme. Livraison rapide. Très bon site. .
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VFVanessa F. · 28 octobre 2016
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PARFAIT RAS.
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VRVALERIE R. · 28 octobre 2016
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Livraison rapide et tres bonne article.
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BCBéatrice C. · 28 octobre 2016
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Bien.
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TTia. · 28 octobre 2016
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Jusqu’à présent je n'ai pas eu recours au service client mais je commande de temps en temps et j'ai toujours été satisfaite et des produits et de la livraison.
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VSValerie S. · 28 octobre 2016
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Parfais.
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DLDominique l. · 28 octobre 2016
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Livraison reçue dans les délais prévus et sans problème.
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VBVincent B. · 28 octobre 2016
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Je Suis ravie d'avoir commander chez vous livraison assez rapide l appareil était très bien emballé et service client au top très agréable je recommanderais sans soucis.
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SPSuzanne P. · 28 octobre 2016
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Site très bien marchandise en bonne état et livraison très rapide.
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SLSylvie L. · 28 octobre 2016
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Livraison rapide, emballage intact, pas eu recours au service client car tout allait bien.
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OPOphelie P. · 28 octobre 2016
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Je suis entièrement satisfaite des produits Morrocanoil vendue par HairStore.
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IBISABELLE B. · 28 octobre 2016
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Ras, bon produit, livraison rapide.
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LLLionel l. · 28 octobre 2016
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Livraison rapide. Recherche facile sur le site et très belle réactivité dans la réalisation de la commande. Je suis tout à fait satisfaite. Merci.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
CLChristiane L. · 28 octobre 2016
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Dans l'ensemble contente de mes produits et de la livraison, l'échantillons offert paraissais plus volumineux sur écran qu'en réel :(.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! La quantité de l'échantillon est précisée sur votre confirmation de commande. Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
ABAnaïs B. · 28 octobre 2016
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Satisfaite de mon steam pod arrivé dans les temps hate de l'essayer.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
VLVanessa L. · 28 octobre 2016
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Livraison rapide, dommage qu'on est aucunes recommandations sur certains produits.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition pour des conseils d'utilisations ou applications. Cordialement, Caroline.
IIsabelle. · 28 octobre 2016
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Commande en très bon état, bien reçu ce que j'attendais, mais j'avais payé plus cher pour recevoir ma livraison en 48h hélas je l'ai reçu plus tard.. Deux étoiles en moins pour la livraison pour ma part, mais sinon merci à vous.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Votre commande a bien été expédiée dans les délais soit sous 24 heures. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
YLYvette L. · 28 octobre 2016
hairStore.fr
Frais de port exorbitants. POUR cette raison je ne recommanderai plus chez vous.
Réponse de hairStoreNous vous informons que les frais de port sont offerts dès 60 euros d'achats en ce moment, de plus vous avez deux options pour ceux-ci une livraison classique à 6 euros 90 en 5/6 jours ouvrés ou une livraison à 8 euros 90 en 48 heures. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
CLCéline L. · 28 octobre 2016
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Livraison rapide, j'ai retrouvé des cheveux doux comme avant ma permanente.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
GMGaëlle M. · 28 octobre 2016
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Très bien.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
JBJulie B. · 28 octobre 2016
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Le shampoing forticea est mentionné offert alors qu'il est facturé 10 euros. Merci de votre réponse. Bien cordialement.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que le shampoing forticea que vous avez ajouté au panier est facturé car vous bénéficiez déjà d'un autre cadeau les offres ne sont malheureusement pas cumulables. Veuillez nous en excuser. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
MUMonique U. · 28 octobre 2016
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Livraison pas assez rapide surtout pour des produits de beauté dont on se sert régulièrement, mais cela n'enlève à rien la qualité des produit et la variété du site.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Pour une livraison plus rapide vous pouvez sélectionner la livraison en 48 heures. pour votre commande vous aviez choisi la livraison classique. Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
YKYASMINA K. · 28 octobre 2016
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C'est la deuxième fois que le spray corporisant catwalk tigi ne fonctionne pas, le bouton ne s'amorce pas et la bombe est inutilisable; je doute que vous pensiez que c'est un défaut de fabrication, mais plutôt une mauvaise utilisation du client. C'est dans les usages.
Réponse de hairStoreNous vous informons que si votre produit est défectueux vous pouvez le retourner sous 30 jours pour échange à neuf. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
CDChristine d. · 28 octobre 2016
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Bien.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
DVDelphine V. · 28 octobre 2016
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Délais de livraison un peut long mais produit reçus en tres bonne état.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nous vous informons que vous aviez sélectionné la livraison classique mais la livraison 48 heures est possible. Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
MRMarina R. · 28 octobre 2016
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Dommage de payer des frais de ports pour le renvoi.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que les frais de retours sont gratuits dès un montant d'achats minimum de 89 euros sur votre commande. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
GPGuillaume P. · 28 octobre 2016
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Se sont trompes d article dans leur envoi .
Réponse de hairStoreVotre commande a été remboursé le 2 mai aucun envoi n'a été effectué. Merci d'apporter plus de précisions à votre témoignage. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
BCBrigitte c. · 28 octobre 2016
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Colis reçu endommagé ( partiellement écrasé sur le haut du colis).
Réponse de hairStoreMerci de nous indiquer quels sont les produits détériorés afin que nous puissions procéder à l'échange. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
SBStephanie B. · 28 octobre 2016
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Le lisseur n'est pas arrivé dans le délais annoncées (alors qu'il était en stock lors de la commande) J'ai annulé la commande mais ils m'ont quand même prélevé la première mensualité alors que je n'ai jamais reçu le produit. J'ai été remboursé bien après ..
Réponse de hairStoreNous vous informons que lorsque vous validez votre commande la banque prélevé automatiquement la première mensualité, si vous demandez l'annulation le remboursement est effectué le jour de votre demande. Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
NVNURIA V. · 28 octobre 2016
hairStore.fr
La Poste n'a pas mis le colis dans ma boîte aux lettres le 26 octobre comme c'était prévu. Je suis partie le jour même en congés sans mon shampoing.. J'ai ensuite été avertie par mail que le colis avait été déposé à la Poste et même la plus proche de chez moi. Ma boîte aux lettres est grande et s'ouvre facilement... J'espère trouver mon colis en rentrant dans 10 jours. Pour le reste, je connais bien ce shampoing, il n'y a pas de raison que je sois déçue ... Cordialement.
Réponse de hairStoreLors d'une absence lors de la livraison le colis est déposé dans le bureau de poste le plus proche de chez vous durant 10 jours. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
SCSylvie C. · 28 octobre 2016
hairStore.fr
Je n'ai pas reçu le produit commandé et le service client ne veut pas entendre raison et reconnaître leur erreur et donc de ce fait j'ai du payer les frais de retour Nul de chez nul Et plus jamais de commande via ce site.
Réponse de hairStoreMerci de nous indiquer quel est le produit reçu ? Nos coiffeurs sont à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Caroline.
CHCatherine H. · 28 octobre 2016
hairStore.fr
Commande en exprès et toujours rien reçu 8 jours après donc déçu complètement. Et hairstore ne rembourse pas les frais en express bien sur ! On paye cher le stempod donc le munimun c'est de lavour en temp voulu ! Je ne passerai aucune autre commande sur hairstore c'est certain !
Réponse de hairStoreVotre livraison est prévue vendredi matin. Votre demande de remboursement concernant les frais de livraison a bien été prise en compte, le remboursement sera effectué aujourd'hui même. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
NNad. · 28 octobre 2016
hairStore.fr
Tout était parfait ! Merci.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
MLMarc L. · 27 octobre 2016
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Je n'est rien n'a dire pour la commande et merçi beaucoup.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
VGVeronique g. · 27 octobre 2016
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Merçi beaucoup de la commande j'adorre les produits tiji.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.